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12月18日，由動(dòng)脈網(wǎng)、蛋殼研究院、未來(lái)醫(yī)療學(xué)院主辦，君聯(lián)資本、BV百度風(fēng)投等聯(lián)合主辦的“2018未來(lái)醫(yī)療100強(qiáng)”論壇在北京盛大開(kāi)幕。會(huì)上，未來(lái)醫(yī)療100強(qiáng)榜（下稱(chēng)“VB100”）重磅發(fā)布，鄰客·智慧藥房（下稱(chēng)“鄰客”）作為醫(yī)療大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的DTP業(yè)態(tài)的領(lǐng)跑者和創(chuàng)新者，強(qiáng)勢(shì)入選“VB100-DTP藥房TOP5”榜單。
據(jù)悉，VB100旨在從醫(yī)療健康領(lǐng)域甄選出真正代表未來(lái)醫(yī)療的中國(guó)創(chuàng)新企業(yè)，去發(fā)現(xiàn)未來(lái)成長(zhǎng)的核心力量，以推動(dòng)健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新變革進(jìn)程。榜單于每年11月啟動(dòng)評(píng)選，歷經(jīng)初選、復(fù)核、審定三個(gè)階段，最終由業(yè)內(nèi)投資人、各領(lǐng)域?qū)＜?、政策研究者等組成的評(píng)審團(tuán)定榜，并于未來(lái)醫(yī)療100強(qiáng)論壇上面向全行業(yè)發(fā)布。
作為行業(yè)的“觀察員”和“記錄者”，動(dòng)脈網(wǎng)的“未來(lái)醫(yī)療100強(qiáng)”榜單一直備受關(guān)注，而鄰客作為零氪科技線下場(chǎng)景的重要布局，在零氪科技的賦能下，成立短短一年，便能強(qiáng)勢(shì)入榜，正是鄰客勇于突破傳統(tǒng)藩籬所開(kāi)創(chuàng)的創(chuàng)新模式，讓其在DTP藥房領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了“野蠻生長(zhǎng)”，并獲得行業(yè)認(rèn)可。
重疾患者院外優(yōu)質(zhì)“第三生存空間”的打造者
2018年堪稱(chēng)醫(yī)藥行業(yè)政策大年，可以說(shuō)，所有政策的制定都是為了推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步，最終讓患者受益。隨著抗癌藥零關(guān)稅、臨床急需境外新藥審評(píng)審批綠色通道等政策的落地，新特藥的供給將增加，如何將這些新特藥第一時(shí)間送達(dá)患者，DTP藥房成為藥企選擇的一個(gè)重要渠道和場(chǎng)景。
有業(yè)內(nèi)研究人士指出，在近期進(jìn)口重磅抗腫瘤藥物陸續(xù)獲批的背景下，公立醫(yī)院未能第一時(shí)間完成進(jìn)藥程序，而多個(gè)DTP 藥房迅速鋪貨，讓患者實(shí)現(xiàn)安全購(gòu)藥、快速取藥、便捷用藥?！案?jìng)爭(zhēng)的時(shí)間差，讓DTP藥房更好地贏得患者的信賴(lài)。”
政策的利好，患者的認(rèn)可，DTP藥房的市場(chǎng)規(guī)模必將持續(xù)擴(kuò)大。在這個(gè)不斷擴(kuò)張的領(lǐng)域里，鄰客作為大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新型DTP藥房，與傳統(tǒng)的DTP藥房存在明顯的差異。鄰客一直致力于為重疾患者提供專(zhuān)業(yè)化、集成化、多功能化的藥事服務(wù)和一站式健康管理解決方案，以期為患者打造優(yōu)質(zhì)的院外“第三生存空間”。
在進(jìn)入DTP藥房行業(yè)之前，鄰客首先思考的是患者的需求到底是什么？這需要對(duì)患者的需求有更深的洞見(jiàn)。因此，成立之初，鄰客做的第一件事就是詳細(xì)梳理了患者在疾病對(duì)抗期、修復(fù)或進(jìn)展期、康復(fù)期的不同需求，并設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)精準(zhǔn)地匹配患者的需求，將“以患者為中心”落實(shí)到實(shí)處。
基于前期充分的調(diào)研分析，依托零氪科技健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)能力，鄰客集合了“大商業(yè)、大藥房、大診所、大課堂”四大平臺(tái)功能，為患者提供藥事服務(wù)、智慧隨訪、醫(yī)療金融、電子處方增值、物流增值、慈善贈(zèng)藥、患者教育等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其中，智慧隨訪可謂是鄰客患者服務(wù)中的一大優(yōu)勢(shì)。鄰客的隨訪工作并不像傳統(tǒng)DTP藥房由店長(zhǎng)或藥師完成，而是由零氪科技專(zhuān)業(yè)的隨訪團(tuán)隊(duì)，基于不同的病種和患者群體，按照不同的隨訪模型和隨訪流程進(jìn)行的，且整個(gè)隨訪過(guò)程都有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量控制，以保證隨訪的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
目前，每個(gè)智慧藥房均標(biāo)配一支至少4人的專(zhuān)業(yè)執(zhí)業(yè)藥師和經(jīng)驗(yàn)豐富的臨床醫(yī)師團(tuán)隊(duì)，藥房配備具有UPS保障的全程冷鏈配送系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備設(shè)施，藥房人工智能輔助診療中心可實(shí)現(xiàn)MDT綜合多學(xué)科遠(yuǎn)程會(huì)診與患者屬地化管理等服務(wù)。
O藥、K藥免疫治療時(shí)代的推動(dòng)者
一年來(lái)，鄰客專(zhuān)注技術(shù)、服務(wù)與創(chuàng)新，在“以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)，患者為核心”思想的指導(dǎo)下，已在全國(guó)布局40余家智慧藥房，遍及4個(gè)直轄市與25個(gè)省市地區(qū)，DTP品種數(shù)達(dá)1200 SKU，累計(jì)服務(wù)20000名患者。
耕耘必有收獲，鄰客在患者的全流程精準(zhǔn)管理上的能力也得到了眾多工業(yè)企業(yè)的認(rèn)可。目前已與國(guó)內(nèi)外多家知名工業(yè)合作，并在重疾慢病、惡性腫瘤、罕見(jiàn)病等特殊疾病領(lǐng)域獲多項(xiàng)產(chǎn)品的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)。
8月29日，在Opdivo（歐狄沃、O藥）獲準(zhǔn)上市的第二日上午，哈爾濱鄰客·智慧藥房即完成O藥首售，在藥品到店的第一時(shí)間完成驗(yàn)收入庫(kù)，并在一小時(shí)內(nèi)通過(guò)冷鏈配送，保證藥品2℃-8℃的貯存和運(yùn)輸需求，送往首位患者所在醫(yī)院，將藥品成功交付患者家屬手中。截至下午15時(shí)的四小時(shí)內(nèi)，藥房已完成5位腫瘤患者的用藥配送。
10月31日，Keytruda（可瑞達(dá)、K藥）也在鄰客廣州市南外大藥房面向患者正式上架開(kāi)售。O藥、K藥作為PD1抑制劑的明星產(chǎn)品，開(kāi)啟了中國(guó)患者免疫治療時(shí)代的新篇章，也讓鄰客成為免疫治療時(shí)代當(dāng)之無(wú)愧的推動(dòng)者。
DTP 3.0時(shí)代的引領(lǐng)者
從患者需求切入，基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)和醫(yī)學(xué)手段的支持，鄰客已成功開(kāi)拓了“DTP藥房+日間門(mén)診”的新型連鎖模式，并定位于重疾領(lǐng)域，在商品結(jié)構(gòu)上舍寬度而重深度，在患者服務(wù)上舍普惠而重精準(zhǔn)。
2019年，鄰客將引領(lǐng)“醫(yī)學(xué)患教雙驅(qū)動(dòng)，數(shù)據(jù)賦能新零售”的DTP 3.0時(shí)代，提高“場(chǎng)、人、貨”的效率，進(jìn)而引導(dǎo)規(guī)范DTP藥房行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。同時(shí)，繼續(xù)擴(kuò)大線下藥房的布局，深耕電商平臺(tái)與培訓(xùn)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)鄰客日間門(mén)診與醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，進(jìn)一步打造藥房的智能化運(yùn)營(yíng)，落地藥事服務(wù)線上全流程解決方案，讓每一位患者獲得更好的藥事和醫(yī)療健康服務(wù)。
文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)
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