經(jīng)過20多年浩浩湯湯的發(fā)展，歷經(jīng)數(shù)次浮沉起落權(quán)力更迭排位變化，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的冰與火之歌已經(jīng)演繹出新劇情，傳統(tǒng)線上互聯(lián)網(wǎng)流量生意面臨增長瓶頸，新的機會孕育于實體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化重塑中，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級和洗牌已經(jīng)暗潮涌動，一切都在打破中重生。

山雨欲來風滿樓，京東數(shù)科應該是最早嗅到市場變革氣息的科技企業(yè)之一。成立5年來，這家公司快速完成了從服務(wù)金融數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的戰(zhàn)略升級與模式迭代，以“數(shù)字科技，產(chǎn)業(yè)共建”為指引，硬生生撕開了互聯(lián)網(wǎng)的一個口子。

京東數(shù)科5年時間完成了兩次華麗的戰(zhàn)略升級和模式升級，在外界看來，或許步子邁的有點大了，但這家公司卻不以為然。他們認為，金融是一個最高維的行業(yè)，但這個高維的行業(yè)卻在面對著難以向下滲透的困局，而這一切的原因在于實體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化程度不夠高。因此，他們必須走進實體產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，“親自下場”去共建產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。唯有如此，才能實現(xiàn)真正破局。

數(shù)字化基因

2013年10月，京東數(shù)科（原京東金融）作為京東集團重點布局的板塊之一開始獨立運營。乘著基于互聯(lián)網(wǎng)的供應鏈金融和消費金融爆發(fā)的東風，依托于京東集團積累的客戶和場景資源、交易及信用數(shù)據(jù)，京東數(shù)科站在巨人的肩膀上，利用數(shù)字科技快速切入金融服務(wù)領(lǐng)域，先后拓展了供應鏈金融、消費金融、支付等業(yè)務(wù)線，其中“白條”與“京保貝”成為 “拳頭產(chǎn)品”。

從一開始，京東數(shù)科便把風控技術(shù)放在第一位并將其做到極致，搭建了一整套底層風控和信用生態(tài)系統(tǒng)，到目前已經(jīng)累計為5億用戶進行信用評估。基于數(shù)字科技的運用，京東數(shù)科的信貸類業(yè)務(wù)幾乎全部實現(xiàn)了無人工審批、實時授信、動態(tài)風控，并且結(jié)果證明，其壞賬率要比傳統(tǒng)風控模式還要低很多。

基于數(shù)字科技，巧妙抓住消費升級的勢能，打造風控的護城河，最終提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與良好的用戶體驗，讓京東數(shù)科得以在殘酷的市場廝殺中迅速崛起。

去金融，輸出科技能力

時間到了2015年，彼時互聯(lián)網(wǎng)金融成為絕對風口，互聯(lián)網(wǎng)金融公司狂熱地標榜“互聯(lián)網(wǎng)基因”，追逐C端流量。處于風口中的京東數(shù)科理智而冷靜，并沒有參與這場狂歡，而是另辟蹊徑，先見性地提出了“金融科技”概念，旨在向金融機構(gòu)輸出科技能力。之所以選擇這條路徑，是基于京東數(shù)科對于行業(yè)及自身能力的深刻洞察與思考。

京東數(shù)科CEO陳強生認為，互聯(lián)網(wǎng)金融概念下，互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)大多做的是流量和獲客，通過渠道創(chuàng)新降低獲客成本，但是并未觸達金融供應鏈層面，從風險的角度去解決問題，真正降低改變整個產(chǎn)業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，降低邊際成本。也就是說，流量服務(wù)不能真正去助力金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。同時，在凈資本決定天花板的金融行業(yè)，能做的也僅是在凈資本約束下，利用科技去獲得最大化利益。

將視線拉到行業(yè)主力軍傳統(tǒng)金融機構(gòu)，由于缺乏線上數(shù)據(jù)、線上場景，大部分銀行、證券等金融機構(gòu)在發(fā)展線上業(yè)務(wù)時，會遇到大量的互聯(lián)網(wǎng)欺詐風險，在沒有足夠的線上風控能力之前，發(fā)展線上金融業(yè)務(wù)面臨多種難題，亟需線上風控模型及風險策略方案。

金融機構(gòu)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革勢在必行，而京東數(shù)科自身技術(shù)基因濃厚，同時擁有流量、數(shù)據(jù)、場景和精準運營的“四大優(yōu)勢”，這些能力恰好可以匹配至傳統(tǒng)金融機構(gòu)需求端。順理成章，京東數(shù)科選擇了科技服務(wù)商的道路，助力金融機構(gòu)從資產(chǎn)端、資金端兩大方面，降低成本、提高效率，增加收入。京東數(shù)科自身也實現(xiàn)了從“授人以魚”資產(chǎn)獲利方到“授人以漁”服務(wù)獲利方的角色轉(zhuǎn)變。

進軍實業(yè)數(shù)字化

互金道路與金融科技的道路之爭告一段落，京東數(shù)科進入發(fā)展快車道，在金融科技領(lǐng)域做得風生水起之時，依然沒有停下打破與重生的腳步。

事實上，在經(jīng)歷了五年摸索后，京東數(shù)科已感到如果僅僅為金融機構(gòu)提供數(shù)字化服務(wù)還不夠，還必須親自下場去做產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。只有做好實體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，才有可能真正實現(xiàn)金融與實體產(chǎn)業(yè)的深度連接，創(chuàng)造更大的價值。而數(shù)字科技本身，其服務(wù)場景又是可以不斷延伸的。

2018年底，京東數(shù)科發(fā)生一件大事，陳生強宣布正式將京東金融的名字正式升級為“京東數(shù)科”，而京東金融這個品牌將與京東城市、京東農(nóng)牧、京東鉬媒、京東少東家等品牌一起成為京東數(shù)科的子品牌。

根據(jù)陳生強的說法，他認為這樣的改變是因為公司業(yè)務(wù)范圍早已超出金融行業(yè)本身，需要一個新定位和品牌來詮釋變化。比如數(shù)字農(nóng)牧團隊利用機器人、AI、物聯(lián)網(wǎng)和SaaS（軟件即服務(wù)）等技術(shù)研發(fā)出的為中型養(yǎng)豬場提供的智能養(yǎng)殖機器人系統(tǒng)，在困難中“順帶”發(fā)明了適合農(nóng)場場景的“農(nóng)業(yè)級”攝像頭以及適合豬圈信號傳輸?shù)娜斯ぶ悄苄酒?/p>

從金融數(shù)字化切入到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，底層不變的還是數(shù)據(jù)和技術(shù)能力、用戶能力和行業(yè)know-how的積累，在看似當前缺乏關(guān)聯(lián)的行業(yè)板塊下，串聯(lián)的點是數(shù)字科技，也是最大的公約數(shù)，陳生強稱之為京東數(shù)科不變的核心。

共建旗幟

5年前，陳生強與劉強東就京東數(shù)科的未來發(fā)展促膝長談，達成了決定京東數(shù)科未來發(fā)展道路的兩點共識，一是“要做這個行業(yè)里最臟、最苦、最累、最難的活”，因為這一定是行業(yè)里最有價值的事情，也最長久的事情，第二點是不要把所有能賺的錢都賺了。這兩點共識概括了京東數(shù)科的核心商業(yè)價值觀，即堅持做對社會有長期價值的事情，構(gòu)建自己的核心能力，與客戶和合作伙伴分享價值，互惠共生。

數(shù)字經(jīng)濟的浪潮滾滾而來，不僅是京東數(shù)科，包括整個京東集團、騰訊、阿里、美團等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，無不都殺進了“數(shù)字化服務(wù)”這個新的藍海，整個市場已成群雄逐鹿之勢。尤其是在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域，各家更是緊鑼密鼓，劍拔弩張。各大巨頭已經(jīng)使出渾身解數(shù)，要在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程中再立領(lǐng)先地位或掀翻牌桌，準備重排座位。

京東數(shù)科能否憑借數(shù)字科技彈奏一首美妙的產(chǎn)業(yè)狂想曲，創(chuàng)造前所未有的新模式，在新牌桌上占有一席之地，目前才剛剛看到一個開局。但管中窺豹可見一斑，京東數(shù)科所高舉的“共建”旗幟，似乎已經(jīng)插進了產(chǎn)業(yè)方的“自留地”之上。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

近日，第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江烏鎮(zhèn)順利結(jié)束，此次大會首次面向全球發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的最新學術(shù)研究成果，并公布了目前世界各國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告。其中有數(shù)據(jù)指出，2016年，中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模高達22.58萬億元，位列全球第二。

“數(shù)字經(jīng)濟”顧名思義，即數(shù)字化經(jīng)濟。而在《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書（2017年）》的數(shù)據(jù)核算方法中采用的數(shù)字經(jīng)濟可以理解為兩個部分：產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，我國互聯(lián)網(wǎng)正在進入開放化、多元化和普及化的發(fā)展時代，在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展壯大的過程中，數(shù)字技術(shù)被廣泛使用，國內(nèi)形成了以數(shù)字化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化經(jīng)濟為主體的數(shù)字經(jīng)濟體系。

在數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)力下，國內(nèi)經(jīng)濟體系也在隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷迭代升級而發(fā)生改變。具體表現(xiàn)在對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化以及形成全新數(shù)字化產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)兩個方面。

一是數(shù)字經(jīng)濟與傳統(tǒng)實體經(jīng)濟的碰撞

數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，解決了傳統(tǒng)行業(yè)線下運營模式的單一化痛點。對于傳統(tǒng)行業(yè)而言，線下開展業(yè)務(wù)的涉及范圍較窄，服務(wù)對象也較為單一，實時信息流通受阻是限制傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的問題。而通過互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化賦能后，開放、高效、透明的互聯(lián)網(wǎng)能使交易信息數(shù)據(jù)化、線上化，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運營模式變得更輕盈，交易靈活性更高，突破單一的線下運營模式。數(shù)字經(jīng)濟賦予了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更廣闊的發(fā)展空間。

在數(shù)字經(jīng)濟的賦能下，線上線下的深度融合創(chuàng)造了更高效的O2O新業(yè)態(tài)。2013年，O2O進入高速發(fā)展階段，彼時O2O在國內(nèi)的本土化落地以及與移動設(shè)備的融合是國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的階段性轉(zhuǎn)折點。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在此契機下逐漸實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)得以實現(xiàn)線上信息調(diào)配，能更有序快速地完成。而以往重模式的傳統(tǒng)實體產(chǎn)業(yè)也通過數(shù)字化，輕快地跑了起來。實體產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品信息的量化分類，以及通過云計算和大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)進行信息化管理，數(shù)字經(jīng)濟的滲透速度之快難以想象。

二是數(shù)字經(jīng)濟催生的數(shù)字化新業(yè)態(tài)

隨后，數(shù)字技術(shù)對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊告一段落，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新科技成果的涌現(xiàn)開始催生出一批全新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，例如移動支付、共享經(jīng)濟、人工智能等等。

在移動支付領(lǐng)域，傳統(tǒng)貨幣可以進行數(shù)字化管理和使用，這是對傳統(tǒng)現(xiàn)金支付方式的完全顛覆。隨著國內(nèi)數(shù)字技術(shù)的成熟應用，移動支付交易也從密碼支付、指紋支付升級到刷臉支付這樣愈加便捷的交易支付方式；在另一個今年大火的共享經(jīng)濟領(lǐng)域，不論是精準定位促成多元化的出行方式，還是需求品共享讓資源充分利用，在過去的一年中，共享經(jīng)濟已經(jīng)燃遍了神州大地，甚至遠赴海外；還有面向未來的人工智能，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)力下，人工智能技術(shù)的發(fā)展一日千里，例如人臉識別技術(shù)應用于無人經(jīng)濟，無人經(jīng)濟市場的交易額和用戶規(guī)模都在穩(wěn)步增長。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預測，到2022年，中國無人零售市場交易額將達到18000億元以上，用戶規(guī)模也將達到2.45億人……

數(shù)字經(jīng)濟改變了實體產(chǎn)業(yè)，催生了新的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)。不過，目前國內(nèi)數(shù)字技術(shù)催生的新業(yè)態(tài)發(fā)展勢頭更為強勁，正處在國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的風口上；但實體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進程卻不盡如人意，傳統(tǒng)經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟的碰撞和融合并不夠充分，二者結(jié)合的價值也尚未被完全發(fā)揮。

數(shù)字經(jīng)濟如何與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合才能發(fā)揮最大價值？

在數(shù)字技術(shù)賦能傳統(tǒng)行業(yè)的過程中，更多本身就輕運營模式的產(chǎn)業(yè)得以優(yōu)先完成數(shù)字化，更多的重模式實體產(chǎn)業(yè)并沒能實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)型。線下業(yè)務(wù)的線上管理復雜低效，線下信息實時異動不能及時反饋給線上，線上線下信息對接不上、業(yè)務(wù)融合不完全……這些問題都在阻礙著數(shù)字經(jīng)濟與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互之間的深度滲透，而如何讓二者結(jié)合實現(xiàn)價值最大化，就成為現(xiàn)階段幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)。

第一，要想讓線上管理更有效，就要深度打磨數(shù)字化技術(shù)，讓線下產(chǎn)品、業(yè)務(wù)實現(xiàn)充分數(shù)字化，以便線上管理調(diào)配。只有實體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進程足夠深入，線下才有可能實現(xiàn)透明化管理。線上信息的透明化一方面能讓消費者通過數(shù)據(jù)直觀了解產(chǎn)品信息，另一方面也能讓線上平臺根據(jù)消費者數(shù)據(jù)反饋有效調(diào)配線下業(yè)務(wù)。未來的數(shù)字化企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)操作流程可視化、產(chǎn)品可追蹤化管理。

第二，受制于傳統(tǒng)實體產(chǎn)業(yè)能動性較差的弊端，目前實體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的線上線下聯(lián)動效果并不好。而從多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展進程來看，快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來的高效、快速、智能化線上調(diào)配與線下重業(yè)務(wù)模式的低效、人工作業(yè)之間的矛盾尤為突出。而要解決這種矛盾可以從兩方面入手，一來是人工智能進行智慧調(diào)配，在現(xiàn)有模式上最大化提升多業(yè)務(wù)同時運行的效率；二來通過技術(shù)賦能線下，提高線下業(yè)務(wù)運作效率。這樣一來，在線下產(chǎn)品信息統(tǒng)一量化管理的基礎(chǔ)上再進一步，讓線下運作也變得高效智能，實現(xiàn)實體產(chǎn)業(yè)的充分數(shù)字化。

第三，加強線上與線下的結(jié)合，更好地實現(xiàn)消費者與商家的實時交互。在目前的“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)行業(yè)中，因商家無法及時聯(lián)動反饋消費者的各種消費信號所引發(fā)的問題屢見不鮮，其根本原因是線下與線上信息銜接度不高，數(shù)據(jù)處理不及時。最典型的例子就是用戶在購買商品后的售后服務(wù)環(huán)節(jié)，大多數(shù)企業(yè)的售后服務(wù)似乎完全與生產(chǎn)鏈脫節(jié)，對用戶的問題反饋效率極低。面對這一問題，最有效的辦法就是將實體產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)信息打通，充分挖掘大數(shù)據(jù)和云計算的數(shù)據(jù)分析處理潛力，實現(xiàn)商家與用戶的高效數(shù)字化信息交互。

當然，數(shù)字技術(shù)不只是在給傳統(tǒng)行業(yè)賦能，數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的碰撞產(chǎn)物現(xiàn)在已經(jīng)退居二線，目前國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的重頭戲已經(jīng)成了數(shù)字經(jīng)濟所衍生出的眾多新業(yè)態(tài)的發(fā)展。一如前面所提到的移動支付、人工智能等領(lǐng)域，都是數(shù)字經(jīng)濟大展拳腳的舞臺。

駛?cè)肟燔嚨赖臄?shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)需要怎樣的指明燈？

在這個數(shù)字經(jīng)濟時代，由于各類新生業(yè)態(tài)模式的不成熟，政策往往是在被倒逼著前進。這就意味著，一項數(shù)字經(jīng)濟衍生出的全新產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)在剛出世時并沒有一定的門檻對其進行約束，也缺少前人經(jīng)驗對其進行引導，在這樣一個任憑新生事物肆虐生長的自由環(huán)境中，新生業(yè)態(tài)則不可避免會頻頻碰壁，遭遇阻礙。盡管目前已經(jīng)有了足夠成熟的移動支付等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展實則并不順利，如何對這種全新產(chǎn)業(yè)進行監(jiān)督和引導也就成了當代社會共同要面臨的問題。

首先，面對現(xiàn)階段創(chuàng)業(yè)大潮和資本的焦慮，對新生業(yè)態(tài)的正向約束是關(guān)鍵。P2P金融信貸引發(fā)的各種高利貸、平臺跑路、校園貸等社會亂象；直播平臺歷經(jīng)“百團大戰(zhàn)”終于偃旗息鼓，遭遇輿論譴責、政策約束的秀場直播；共享單車倒閉潮中押金難退，用戶利益受損，甚至整個共享經(jīng)濟都在“偽需求”的質(zhì)疑聲中落幕……一樁樁新生業(yè)態(tài)所引發(fā)的亂象足以提醒我們提高警惕，早點打碎資本堆積出來的泡沫，摒棄只想趕風口、分紅利鉆空子的企業(yè)，扶持更多有責任感、價值觀正確的創(chuàng)業(yè)者，才能避免越來越多的人在風口過后只能收拾一片殘局的結(jié)局。

其次，不斷研發(fā)更前沿的高新技術(shù)，用以應對信息安全問題。對于完全依賴數(shù)字經(jīng)濟建立起來的新業(yè)態(tài)來說，信息安全問題不容忽視，迫在眉睫。所謂道高一尺魔高一丈，不止是直接涉及個人財產(chǎn)的移動支付、科技金融等領(lǐng)域，更多個人日常信息泄露問題給了更多詐騙等犯罪分子以可乘之機。因此，保障信息安全的壁壘只能越筑越高，核心技術(shù)仍需要不斷創(chuàng)新，才能在滿足用戶更多多元化需求的同時保障信息安全。

最后，數(shù)字化產(chǎn)業(yè)需要更多高端人才的支持，吸納人才是中國數(shù)字經(jīng)濟正向發(fā)展、少走彎路的關(guān)鍵。充分發(fā)揮各領(lǐng)域頂尖人才的作用，鼓勵并調(diào)動人才創(chuàng)造更高的社會價值，是數(shù)字化產(chǎn)業(yè)再往上走，超越其他發(fā)達國家的核心驅(qū)動力。

有人說，數(shù)字經(jīng)濟將是中國經(jīng)濟發(fā)展的新動能，也有人認為，數(shù)字經(jīng)濟應該和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合才能發(fā)揮出更大的作用。但事實上，中國經(jīng)濟的崛起一定離不開實體產(chǎn)業(yè)的快跑，而中國經(jīng)濟要引領(lǐng)世界，必然少不了數(shù)字化產(chǎn)業(yè)這種全新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)。

總而言之，在數(shù)字經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新業(yè)態(tài)并非割裂的兩個部分。不管是讓數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合產(chǎn)生最大化價值，還是對全新業(yè)態(tài)的監(jiān)督和引導，只有兩種業(yè)態(tài)相輔相成，相得益彰，才能為數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)造出更多可能性。

劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110