-今年618準備買點啥？
-買套房。
......
別人趁電商大促買只包、買部手機、買臺電冰箱，你可倒好，直接買房，這組對話怎么聽都像是像段子。
然而，現(xiàn)實生活往往要比段子更精彩。
疫情突然襲擊，讓房產(chǎn)行業(yè)措手不及，隨之而來的是一系列“迷之操作”。房產(chǎn)中介開直播，隔著屏幕帶客戶看房；開發(fā)商揮淚線上大甩賣，全國75折；電商平臺也來“湊熱鬧”，與開發(fā)商系統(tǒng)打通，搭起了“線上售樓處”。
6月1日，京東“自營房產(chǎn)”的首個項目“中駿·云景臺”將正式開賣。多年以來固守線下的開發(fā)商和電商平臺全方位打通房源數(shù)據(jù)庫、案場系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等，做起了線上生意。
看起來是因為疫情影響，其實疫情更像是一個放大鏡，讓人們看到了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟早已經(jīng)和實體經(jīng)濟密不可分。回想互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟之間從碰撞走向相融的相愛相殺，不得不說，時代真的變了。
文：熊出墨請注意
線上VS線下
面對新生事物，大家會出于本能的排斥，實體經(jīng)濟最初對待互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的態(tài)度亦是如此。
十年前，也就是2010年，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了幾件大事。團購網(wǎng)站雨后春筍般涌出，后來爆發(fā)了千團大戰(zhàn)；微博開始風靡，“織個圍脖”成了流行語；6.18、11.11等電商大促，也是在這一年真正火了起來。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟來勢洶洶，實體經(jīng)濟看在眼里，慌在心里。
于是，當時關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和實體經(jīng)濟關(guān)系的討論，最常見的字眼就是“挑戰(zhàn)”、“沖擊”等，給人感覺就是二者互不相容，站在各自的對立面。
曾經(jīng)的內(nèi)地首富，娃哈哈董事長宗慶后就公開表示，零售商家被電商給“搞倒閉了”。扎根實業(yè)數(shù)十載，他對娃哈哈、對傳統(tǒng)零售信心十足，也帶頭與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對峙。
直到2017年，國內(nèi)全年網(wǎng)上商品零售額占社會消費品零售總額的比重接近20％，電商作為補充，很好地滿足了市場新生的需求。政府方面也明確表態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和實體經(jīng)濟并非對立關(guān)系，“虛實結(jié)合，你倆握握手”。
然而，宗慶后依然還是放不下“虛實之爭”。那一年，他作為實體經(jīng)濟代表，直言“現(xiàn)在虛擬經(jīng)濟把實體經(jīng)濟沖擊得一塌糊涂，實體經(jīng)濟是創(chuàng)造財富的經(jīng)濟，實體經(jīng)濟完蛋了，那就都完蛋了”。
零售業(yè)之外，制造業(yè)此前圍繞虛實還有一個國民皆知的賭約。2013年，中國經(jīng)濟人物頒獎典禮，董明珠和雷軍同臺領(lǐng)獎。你一句我一句嗆聲中，董明珠和雷軍打了一個賭，五年之內(nèi)小米營業(yè)額如果超過格力，格力輸給小米10億。
10億，兩位大佬賭的其實不是誰名下的企業(yè)更厲害，而是未來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟能否超越實體經(jīng)濟，這再次凸顯了虛實之間的不相容。
賭約早已到期，但沒人去較真10億的賠付，因為大家明白，再討論線上VS線下已經(jīng)沒有意義。這是一場沒有輸家的對賭，格力和京東等電商平臺越走越近，小米線下門店和線上渠道協(xié)同發(fā)展，二者都是實現(xiàn)了預(yù)期的增長。
就如董明珠自己的解釋，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟必須有實體經(jīng)濟做支撐。但她沒有說出后半句，實體經(jīng)濟同樣需要互聯(lián)網(wǎng)的支持。這不，董小姐已經(jīng)走進直播間，上陣帶貨，誓將互聯(lián)網(wǎng)進行到底。
加速相融，線上化大勢所趨
上個月，娃哈哈宣布將打造4個電商平臺，預(yù)計投入近10個億?！拔覀兘ㄔO(shè)新的電商平臺，幫助年輕人創(chuàng)業(yè)做社交零售商，順應(yīng)了內(nèi)需回暖的趨勢”，宗慶后表示，“現(xiàn)在推出這樣的平臺，我看正合適”。
曾經(jīng)帶頭排斥，現(xiàn)在積極擁抱，娃哈哈對電商態(tài)度的轉(zhuǎn)變，背后是實體經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟在碰撞中實現(xiàn)了融合。
類似的案例比比皆是。
3C數(shù)碼最初的銷售渠道都是鋪設(shè)在線下，品牌建立起各自的聯(lián)盟，各級代理商拿貨分銷。電商的出現(xiàn)對傳統(tǒng)渠道造成一定的沖擊。而在后續(xù)的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度滲透，雙線融合的推進，線下以及行業(yè)則收獲了實實在在的積極效應(yīng)。
最直觀的，京東與廠商之間合作推出的C2M反向定制產(chǎn)品，幾乎是款款熱銷?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺發(fā)揮客觀的技術(shù)優(yōu)勢，通過用戶購買行為等數(shù)據(jù)洞察市場風向，共享給廠商，指導生產(chǎn)出真正符合用戶喜好的爆款產(chǎn)品。
所以，前幾年P(guān)C市場疲態(tài)顯露之時，互聯(lián)網(wǎng)平臺的介入一方面為市場導入了線上渠道流量，另一方面游戲本等“虛實結(jié)合”的產(chǎn)物給市場帶來新的增長動力。
而今年突發(fā)的疫情，更是給實體經(jīng)濟敲了警鐘。線下多行業(yè)停擺，線上流量激增。國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年1-4月，國內(nèi)社會消費品零售總額累計106757.5億元，網(wǎng)上零售額30698億元，占比接近29.8%。
數(shù)據(jù)勝于雄辯，企業(yè)自發(fā)意識到數(shù)字化、線上化的重要性，大大加速了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的融合進程。
開篇提到的房產(chǎn)行業(yè)就是典型。一直以來，房產(chǎn)交易的線下屬性都非常重。價值高，實地看房，交易周期長，客戶也沒有線上交易的習慣，開發(fā)商自然不會對線上給予過多重視。即便是與京東這樣的電商平臺合作，“一開始開發(fā)商還是把我們當做一個流量平臺，希望能夠從我們這里獲得銷售線索”，京東房產(chǎn)總經(jīng)理曾伏虎表示。
疫情發(fā)生之后，“行業(yè)有了一個非常大的變化，他們突然發(fā)現(xiàn)線上其實是既現(xiàn)實又低成本的渠道，所有開發(fā)商都在花大力氣打造線上平臺”。大勢所趨，第一季度行業(yè)排名靠前的房企都在力推自家的線上平臺、賣房App。
對外，“開發(fā)商今年以來都在把他們的IT系統(tǒng)開始和線上平臺打通，包括客戶報備、客戶簽約、客戶下定、結(jié)酬等銷售流程的操作都在京東平臺上面同步，可能是前端看不到的，但是后端變化就在于這是逐漸在向線上賣房過渡”。
商場上沒有永遠的敵人，不論零售業(yè)、制造業(yè)還是房產(chǎn)行業(yè)，當實體經(jīng)濟的操盤手越來越意識到信息化的意義，深度融合后的化學反應(yīng)也隨之而來。
京東自營+，向外輸出
5月22日，京東房產(chǎn)與中駿集團簽約，中駿集團成了首個在京東開設(shè)自營旗艦店的開發(fā)商，這也標志著京東正式上“自營房產(chǎn)”業(yè)務(wù)。
2017年推出京東房產(chǎn)，2018年發(fā)布京東直租，2019年“11.11”投放6000套特惠房源。京東房產(chǎn)業(yè)務(wù)布局已久，但與之前不同的是，此次京東是與開發(fā)商直接合作，把直供房源納入了自營體系。中駿·云景臺首批1000套房將作為京東渠道專享房源，6月1日起在京東正式開售。
以前京東賣房更多是扮演銷售渠道的角色，“自營房產(chǎn)”則是京東親自下場完成采和銷，并做好售前、售中、售后全流程的服務(wù)。促成此次實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟深度融合，除了上文提到的疫情催化，熊出墨認為還有以下幾點原因：
首先，京東的服務(wù)能力高效地滿足用戶端線上購房需求，助力實體經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型達成雙線無縫銜接的效果。
從源頭甄選優(yōu)質(zhì)房源，京東“自營房產(chǎn)”此次合作的中駿·云景臺，曾伏虎表示是團隊篩選過后的“北京市場現(xiàn)在最有潛力、最有可能成為今年北京全城銷冠的項目”。而保證項目的品質(zhì)的同時，服務(wù)也必須跟上。與購買其他商品不同，買房對多數(shù)人來說都是人生中的一件大事，決策周期長、交易周期長、涉及問題繁多。傳統(tǒng)線下交易中，專業(yè)的置業(yè)顧問全程一對一服務(wù)。搬到看不見摸不著的線上，這對平臺的服務(wù)能力提出了更大的挑戰(zhàn)。
服務(wù)，恰是京東的優(yōu)勢所在。比如，平臺擁有成熟的線上客服體系，京東零售CEO徐雷2019年底透露，過去十年京東在客服領(lǐng)域的投入就有150億元。專業(yè)客服帶領(lǐng)下，用戶了解項目、自身購房資質(zhì)、簽約事宜等等，完成從線上到線下整個銷售流程的對接。
再如，依托技術(shù)手段，京東可幫助開發(fā)商在線上快速定位目標客戶，為此，京東為“自營房產(chǎn)”業(yè)務(wù)準備了銷控系統(tǒng)、線上簽約系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、用戶展示推廣系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)匹配系統(tǒng)等智能系統(tǒng)。用戶端，VR、直播等看房方式，則可讓用戶更加直觀地了解樓盤。
此外，在京東生態(tài)內(nèi)其他板塊的協(xié)同之下，購房體驗會再次升級。比如購房前的貸款，京東數(shù)科可與銀行溝通，為用戶增信；而購房之后，京東家居業(yè)務(wù)部又能為購房客戶提供后續(xù)的家裝等配套服務(wù)。
其次，從合作的根本出發(fā)，開發(fā)商項目與京東自營綁定之后，項目會變得更好賣，進而帶來更高的收益。
這一方面靠的是京東渠道的力量，“自營房產(chǎn)”不僅面向平臺近4億活躍購買用戶，京東還將與開發(fā)商合作制定專項營銷計劃，獲取更多精準流量。另一方面是源于“京東自營”品牌的背書。零售行業(yè)京東自營商品和服務(wù)打下的市場認知，將逐步拓展到房產(chǎn)交易中。
甄選房源、獨家優(yōu)惠、線上鎖房、無理由退定、價格保護，京東“自營房產(chǎn)”奠定了房產(chǎn)自營的標準。京東自營高品質(zhì)、標準化的標簽與開發(fā)商共享，開發(fā)商的項目、品牌也隨之更具市場競爭力。
綜上，京東“自營房產(chǎn)”業(yè)務(wù)的上線給行業(yè)提供了新的發(fā)展思路，就是把原本設(shè)在線下的售樓處搬到線上。在線上把業(yè)務(wù)流程透明化，減少中間環(huán)節(jié)，提高效率。并且，通過自營給用戶更多保障，以服務(wù)、技術(shù)為抓手最終促成線下實體的銷售。
得益于此，開發(fā)商能獲得的不光是流量，而是整個銷售流程的支持。所以，京東“自營房產(chǎn)”不失為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合共贏的經(jīng)典案例。
而“京東自營”的模式，通過在大眾消費品、房產(chǎn)的落地可以看到，其實就是京東把自身積累的能力對外輸出。這種輸出是全方位、全鏈條的，品牌能力、營銷能力、技術(shù)能力、金融能力、物流能力等等，根據(jù)實際情況按需靈活調(diào)動，組合出多種針對性的解決方案。所以，在房產(chǎn)之后，“京東自營”必定還會賦能到更多的領(lǐng)域，與更多實體經(jīng)濟業(yè)態(tài)相融。
這種超前的探索值得肯定，但可以預(yù)見，實際操作起來難度會很大。業(yè)內(nèi)也都在討論京東自營和線上賣房可不可行，曾伏虎認為，“今年所有的資源都在向線上化傾斜，市場變化催促京東去做‘自營房產(chǎn)’。大趨勢必然使這個事情做成，雖然以什么樣的形式做成不敢確定，但必須參與到這場變革當中，必須積極地投入和嘗試”。
距離京東“自營房產(chǎn)”首賣還剩2天時間，線上售樓處到底能拿出怎樣的業(yè)績，我們拭目以待。
本文來自“熊出墨請注意”，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
]]>疫情之下的樓市回暖，比想象中來的更快一些。
杭州萬人搖號，深圳豪宅被秒，北京順義開盤20分鐘創(chuàng)成交記錄......根據(jù)新聞報道，上海、重慶、蘇州等地都出現(xiàn)了民眾戴著口罩在售樓處大排長隊的情景。
這也帶動了線上房產(chǎn)交易市場的火熱。開發(fā)商打折促銷線上開賣，58同城、安居客等房產(chǎn)服務(wù)平臺推出的經(jīng)紀人直播帶看，臨感VR售樓處等服務(wù)的使用率也大大提升，房產(chǎn)線上信息服務(wù)平臺與線下開發(fā)商、經(jīng)紀公司真正迎來深度房產(chǎn)交易鏈條融合，而作為房產(chǎn)信息服務(wù)的引領(lǐng)者，58同城在第一季度末又在資本棋局上落下關(guān)鍵一子。
3月31日，58同城、58愛房宣布向重慶房產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)“到家了”聯(lián)手投資5億元，平臺將以資金、技術(shù)、資源等優(yōu)勢助經(jīng)紀公司穿越經(jīng)濟發(fā)展周期。就在上個月，58同城、安居客剛宣布投入10億元扶持房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)，短短一個月后即宣布首筆投資，也體現(xiàn)了平臺對房產(chǎn)經(jīng)紀伙伴扶持的決心。
真金白銀以及全方位的賦能，受疫情影響的行業(yè)也許很難復(fù)現(xiàn)往年“金三銀四”銷售盛況，但有“最強盟友”同行，接下來的路應(yīng)該會走得更有底氣。
文：彬彬（熊出墨請注意）
回暖背后的10億房產(chǎn)經(jīng)紀扶持
說市場“回暖”，并非空穴來風，有數(shù)據(jù)為證：
以北京地區(qū)為例。據(jù)北京住建委統(tǒng)計，2020年第12周（3月16日-3月22日）北京新房成交702套，二手房成交1857套。這與第11周相比已經(jīng)出現(xiàn)明顯增長。新房成交較第11周的439套增加263套，環(huán)比上漲59.9%；，二手房成交較第11周的1566套增加291套，環(huán)比上漲18.6%。
然而，即便有回暖趨勢，當前房市也無法與以往的“金三銀四”同日而語。畢竟，疫情帶來的挑戰(zhàn)以及行業(yè)的自我修復(fù)周期，都是無法回避的客觀現(xiàn)實。此時能提供真正行業(yè)賦能的企業(yè)，也將贏得更多合作伙伴的信任。
58同城CEO姚勁波公開表示，“58同城將逆勢加大市場投入和幫扶力度，幫助有發(fā)展?jié)摿托判牡钠髽I(yè)活下來”。于是，58同城2月、3月兩個月里接連出手，宣布投入10億元專項扶持全國優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)經(jīng)紀公司，隨后加緊行業(yè)扶持步伐，與58愛房攜手投資到家了5億元。
到家了是一家立足重慶、成都的房產(chǎn)經(jīng)紀公司，目前在重慶擁有超過600家門店，是重慶市場房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的絕對領(lǐng)跑者。據(jù)悉，58同城、58愛房將發(fā)揮各自所長對其進行幫扶，比如58同城可提供流量等資源傾斜，58愛房作為新房聯(lián)賣平臺則可輸出一二手聯(lián)動能力。雖然是以到家了為投資對象，但熊出墨認為58同城、58愛房的目的在于賦能西南地區(qū)的優(yōu)質(zhì)從業(yè)者，繼而在西南地區(qū)打造房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)生態(tài)鏈。
對58愛房來說，到家了在重慶、成都地區(qū)的積累可幫助進一步增強業(yè)務(wù)能力。在58同城、世聯(lián)行、同策咨詢?nèi)掖蠊蓶|之外，吸收地方性房產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的獨特優(yōu)勢，以實現(xiàn)區(qū)域的擴張和深耕。
之于58同城，一方面是在循著2020年加強行業(yè)扶持的策略前進，另一方面如果從行業(yè)供應(yīng)鏈的角度來理解扶持之舉，58同城是在深入上、中、下游各個環(huán)節(jié)，在B端不斷擴大自己“朋友圈”。
也就是說，58同城、安居客、58愛房為開發(fā)商、房產(chǎn)經(jīng)紀公司賦能的過程中，平臺自身的競爭力也將隨之提高。合作伙伴可以更好地活下去，平臺方則向著新的方向演進——智能化房產(chǎn)服務(wù)平臺。
最強盟友：智能化服務(wù)平臺
為了盡可能多地促成交易，疫情期間開發(fā)商和房產(chǎn)經(jīng)紀公司使出了渾身解數(shù)。
某開發(fā)商在社交媒體鋪天蓋打廣告，喊出全國75折。其他開發(fā)商也相繼推出優(yōu)惠政策，試圖以降價促銷誘惑潛在業(yè)主先交上一筆定金。房產(chǎn)經(jīng)紀公司這邊，由于各小區(qū)封閉式管理，微信推廣房源、蓄客之余，經(jīng)紀人能做的至多也就是抖音開直播帶看。
可眾所周知，開發(fā)商和房產(chǎn)經(jīng)紀公司向來都是重視線下，從線下倒逼至線上的轉(zhuǎn)型無疑是一大挑戰(zhàn)。加之時間緊迫，難度再次翻倍。所以，趕鴨子上架的線上銷售，要么噱頭大于實質(zhì)，要么事倍功半。
回歸商業(yè)本質(zhì)，專業(yè)的事情還是要交給專業(yè)的人去做。開發(fā)商、房產(chǎn)經(jīng)紀公司無從下手的線上經(jīng)營，更高效地在線上場景促成交易，這是58同城等房產(chǎn)服務(wù)平臺最擅長之事。
一層一層來看，平臺首先能為開發(fā)商、房產(chǎn)經(jīng)紀公司帶來的是流量的精準獲取。
無論新房還是二手房，線上經(jīng)營中流量都是最為基礎(chǔ)、必不可少的。相較于到社交媒體、抖音等平臺廣撒網(wǎng)式地找流量，58同城等平臺的用戶群體與開發(fā)商、房產(chǎn)經(jīng)紀公司目標客戶的重合度更高。
用戶規(guī)模同樣也有保障。以安居客為例，極光大數(shù)據(jù)發(fā)布《居者有其屋：城市居民置業(yè)圖鑒2020》顯示，目前線上房產(chǎn)交易APP用戶規(guī)模達4100萬，安居客在安裝滲透率、活躍用戶、找房覆蓋用戶等方面均排名行業(yè)第一。
另外，平臺的營銷引導，還在企業(yè)和找房用戶之間精準建立起連接橋梁?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)，58同城可利用算法把客源、房源、經(jīng)紀人、樓盤置業(yè)顧問進行智能匹配，為高效轉(zhuǎn)化打好地基。比如在新房市場上，2月份安居客上線的“安心在線購房季”活動，短短兩天就促成10多個城市的百余個樓盤完成認購。
其次，平臺憑借技術(shù)實力為開發(fā)商和房產(chǎn)經(jīng)紀公司做好與客戶的連接，打造線上服務(wù)流程，促進銷售成單。
春節(jié)后，58同城、安居客與各大開發(fā)商合作上線了臨感VR售樓處，把樓盤項目的案場和樣板間搬到線上。目前已覆蓋全國188個城市，7205個樓盤，10835個戶型。近期還升級了臨感VR售樓處官方旗艦店，讓用戶更便捷地享受優(yōu)質(zhì)房源信息和服務(wù)，同時，幫助開發(fā)商降本增效，高效獲取用戶，極大提升線上營銷轉(zhuǎn)化率。4月初，安居客安心在線購房季全新出發(fā)，聯(lián)合千余家官方認證的開發(fā)商直營售樓處，帶來更多、更準、更新的購房優(yōu)惠及線上體驗，幫助購房者安心挑好房。
比如令行業(yè)頭大的二手房線上看房。買房不同于其他交易，看房和體驗環(huán)節(jié)至關(guān)重要，如今線下帶看極不方便，線上圖文或是簡單直播，帶看效果大打折扣。為解決這一難題，58同城依托臨感技術(shù)，上線臨感VR在線帶看功能。經(jīng)紀人可以實時講解，與購房用戶同屏觀看房源，突破物理空間限制，最大程度還原線下看房的現(xiàn)場感。
找房用戶也用實際行動對此功能給出正向反饋，數(shù)據(jù)顯示，臨感VR帶看3月上旬上線以來，截至3月16日，用戶向經(jīng)紀人發(fā)起的臨感VR在線帶看連接量快速提升3倍。在重點推廣的30個城市中，有27%的經(jīng)紀人收到用戶發(fā)起的VR在線帶看連接需求，最長單次在線帶看時長達50分鐘。
“總價實惠的房源，配有臨感VR帶看服務(wù)很容易被購房者選中，尤其是保證真實在售的安選企業(yè)擔保房源，線下轉(zhuǎn)化效率非常高”，線上帶看、交易、售后等體驗等都有保障，房產(chǎn)經(jīng)紀人對線上經(jīng)營的積極性也得以調(diào)動。
應(yīng)對疫情，“58同城將大力發(fā)展在線化產(chǎn)品”，姚勁波解讀58同城2019年財報時提到，微聊、視頻面試、直播看房、臨感VR等等更加科技化的產(chǎn)品受用戶青睞，這也將帶動2020年第一季度58同城業(yè)務(wù)的增長。
此外，平臺還能提供服務(wù)人員和服務(wù)體系的線上化賦能，提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)。
以智能化的工具矩陣輔助房產(chǎn)經(jīng)紀公司線上經(jīng)營的同時，58同城、安居客還搭建了58安居客房產(chǎn)經(jīng)紀大學，從內(nèi)部提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)以及行業(yè)競爭力。目前，58安居客房產(chǎn)經(jīng)紀大學已整合300位業(yè)內(nèi)專業(yè)講師，培訓經(jīng)紀人次數(shù)320萬次。
隨著服務(wù)線上化的轉(zhuǎn)移，售樓處置業(yè)顧問的線上服務(wù)統(tǒng)一標準的建設(shè)也更加重要。只有從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)上去，行業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量才有希望提高。58同城、安居客開發(fā)了六維五星服務(wù)力計算模型，從通識服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)、主動服務(wù)、安心服務(wù)、及時服務(wù)、互動服務(wù)六大維度進行測評，選拔、認證行業(yè)人才。
綜上，由內(nèi)至外，由產(chǎn)業(yè)鏈源頭的房源到末端的銷售，在第三方平臺的智能化、專業(yè)化、一體化的服務(wù)之下，新房、二手房的交易都完成了從線下到線上的無縫切換。由于切實幫助開發(fā)商、房產(chǎn)經(jīng)紀公司促成了更多交易，58同城、安居客、58愛房等智能化房產(chǎn)服務(wù)平臺成了房企的“最強盟友”。
結(jié)語
2019年，電視劇《我的真朋友》熱播，58同城、安居客宣布了“N+全開放服務(wù)平臺”房產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，姚勁波強調(diào)稱要“做房產(chǎn)行業(yè)的真朋友”。
2020年，同樣是講述房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)故事的《安家》熱播，58同城把“真朋友”三個字落到了實處，并升級為B端企業(yè)的“最強盟友”。
患難之中伸出援手，平臺的價值也因此得以實現(xiàn)。58同城聯(lián)席總裁、安居客CEO莊建東此前曾說過，平臺的價值就在于讓更多參與方發(fā)揮價值。“把優(yōu)秀的服務(wù)方都選出來，讓大家都有選擇權(quán)，這種多樣性協(xié)作體現(xiàn)出來的服務(wù)和連接價值才更加長遠?！?/p>
2月份面向全國范圍的10億，3月份面向西南地區(qū)的5億，58同城的兩次投入都有提到“優(yōu)質(zhì)”一詞，助優(yōu)質(zhì)合作伙伴在未來發(fā)展得更好，發(fā)揮平臺優(yōu)勢，提高行業(yè)交易效率，這是對行業(yè)、用戶負責，同時更是為“最強盟友”的稱號負責。
本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
]]>10月18日，房天下(NYSE:SFUN)的股價在1美元到2美元之間震蕩了一下，終于還是以2.01美元收盤，考慮到其上市之初42.5美元的發(fā)行價，這樣的落差看起來很大。
但在實際上，如果真的將觀察的時間尺度拉長到9年，從42.5美元到2.01美元，還不及房天下最大跌幅的一半。
中概股最能跌的公司，到底有多能跌？
房天下的最高股價出現(xiàn)在2014年3月，當時的股價一度飆升到94.98美元。市值也在2014年初達到過67.39億美元的高峰。在2019年8月12日，出現(xiàn)了房天下迄今為止最低的股價1.46美元，最低市值1.34億美元。
這是個什么概念？也就是說，在近期的低谷時期，市值不及其巔峰時期的1/50。在這個落差面前，什么“腰斬”“血崩”“跳水”之類的形容詞，都實在是太過蒼白。
房天下的股市表現(xiàn)這么神仙，如果財務(wù)表現(xiàn)很好，那就真的有鬼了。所以很自然的，2015年之后，房天下可以說就進入了虧損紀元。
如果不是2017年勉強盈利2000多萬美元，今年再虧損一年，房天下再不情愿，也要從紐交所退市了。
當然，光看虧損，也看不真切房天下的經(jīng)營狀況到底差到了什么程度。可以結(jié)合費用支出來看，房天下的費用支出大頭一直都是“銷售管理及行政費用”，2016年之后這部分費用是在大幅度縮減的。
費用開支不斷縮減的情況下，房天下的虧損還是這么可怕。很顯然，其經(jīng)營狀況到底有多差，不言而喻。
房天下旗下?lián)碛辛蠹瘓F：新房集團、二手房集團、家居集團、研究集團（中國指數(shù)研究院）、租房集團以及搜房金融集團，業(yè)務(wù)覆蓋房地產(chǎn)家居所有行業(yè)：新房、二手房、租房、別墅、寫字樓、商鋪、家居、裝修裝飾以及其各類交易的金融需求等。
在財務(wù)報表中，被分為電子商務(wù)服務(wù)，包括用戶房會員服務(wù)、在線房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)、新房直銷服務(wù)、在線轉(zhuǎn)租服務(wù)；營銷服務(wù),就是廣告；上市服務(wù)，即向中介收取的端口費；金融服務(wù)，主要是貸款；增值服務(wù)，包括訂閱信息庫和報告。這5個大的業(yè)務(wù)板塊。
2016年到2018年，這3年中房天下的業(yè)務(wù)在不斷調(diào)整，營收卻在不斷下降。
在2018年初，房天下停掉了電子商務(wù)服務(wù)里的新房直銷服務(wù)、在線轉(zhuǎn)租服務(wù)和在線房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)。房天下的這次調(diào)整意圖很明顯，就是不再涉及具體的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)，專心做平臺。這個思路很清晰，但是結(jié)果嘛……是盈利照虧，股價照跌。
互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)行業(yè)的“方仲永”
近一千年前，中國歷史上著名的改革家王安石講了一則關(guān)于同鄉(xiāng)人方仲永的小故事，目的在于勸學。這個勸學故事流傳千年的魅力所在，則是方仲永從“天才”到“泯然眾人矣”的巨大落差。
在當前的互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)行業(yè)，房天下就是那個當之無愧的“方仲永”。
房天下的創(chuàng)始人莫天全，絕對算是一個傳奇人物。
1988年，莫天全參與中國產(chǎn)業(yè)組織改革研究組，一年后碩士畢業(yè)于清華大學經(jīng)濟管理學院。在中國產(chǎn)業(yè)組織改革研究組的工作中，莫天全作出了突出的貢獻，并為此獲得中國經(jīng)濟學最高獎“孫冶方經(jīng)濟學獎”，成為研究中心很想留住的人才。但莫天全已經(jīng)決定到美國去攻讀管理學博士學位，因為全球公認水平最頂尖的管理學專業(yè)都在美國。
1991年，莫天全遠赴美國，攻讀美國印第安納大學經(jīng)濟與管理博士學位。兩年之后，尚未畢業(yè)的他受聘于美國道瓊斯旗下子公司Teleres，并且憑借出色的工作很快獲任道瓊斯Teleres亞洲及中國董事、總經(jīng)理。莫天全接手由中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會國務(wù)院發(fā)展中心等發(fā)起的中國房地產(chǎn)指數(shù)系統(tǒng)，擔任秘書長的職務(wù)是在1996年，一直到現(xiàn)在。
他正式創(chuàng)辦搜房網(wǎng)（房天下前身），是在1999年。這一年得到世界上最大的投資銀行，高盛投資銀行Goldman Sachs和國際數(shù)據(jù)集團IDG的支持，搜房網(wǎng)橫空出世。
成立之后的搜房網(wǎng)急速擴張，很快就成為了亞洲最大的房地產(chǎn)信息技術(shù)公司。2010年9月17日，成功登陸紐交所。上市當天，搜房網(wǎng)以67美元的開盤，比發(fā)行價42.5美元暴漲了57.6%，在9年前的美國資本市場，這樣的殊遇頗為罕見。
2014年前后，中國互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)行業(yè)掀起O2O的熱潮，誕生了房多多、愛屋吉屋、平安好房等一大批新生代玩家。搜房網(wǎng)全面改名為房天下，股價一路飆升到近百美元。
在O2O的熱潮之中，2015年前后，房天下開始提供直銷服務(wù)、轉(zhuǎn)租服務(wù)、房地產(chǎn)網(wǎng)上經(jīng)濟服務(wù)（主要是為二手房買賣雙方提供經(jīng)濟服務(wù)）、以及在線裝修服務(wù)，這些具體的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)服務(wù)。這是一場從線上到線下的改革，既做平臺，也做業(yè)務(wù)。
2015年，房天下PC及移動平臺月度活躍用戶數(shù)8200多萬，擁有4200多萬對買房、賣房、裝修有強烈需求的注冊用戶，近2000萬準購房意向的搜房卡會員，成為全球最大的房地產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)平臺。
但尷尬的是2015年之后，互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)O2O泡沫破裂了。O2O泡沫破裂，房天下的財務(wù)不斷虧損，股價也開始了大跳水的表演，成為中概股最能跌的公司，也成為了股民們巴望著趕緊倒閉的公司。2019年1月份，一手締造房天下的莫天全在身心俱疲之中卸下CEO的重擔，繼任者是技術(shù)出身的劉堅，而他帶領(lǐng)下新的高管團隊平均年齡只有35歲。
遲暮中的房天下完成了激進的大換血。但回顧過往，房天下依然像是這場O2O泡沫的“受害者”。
再次掀起波瀾的房多多
當然，要算“受害者”的話，這場O2O泡沫的“受害者”遠不止房天下一家，近期向SEC提交招股書的房多多也能算是其中之一。
2014年，當房天下在美國股市受到狂熱追捧的時候，此時已經(jīng)開始籌備上市的房多多也成為了資本青睞的對象。
比不上房天下的顯赫身世，房多多的兩位創(chuàng)始人段毅和曾熙都是房產(chǎn)經(jīng)紀人出身，第三位創(chuàng)始人則是在互聯(lián)網(wǎng)奮斗十多年的行業(yè)老兵李建成。三人分工明確，段毅是首席執(zhí)行官、曾熙是首席運營官、李建成是首席技術(shù)官，在2011年10月聯(lián)合創(chuàng)立了房多多。
房多多成立之初，志向非常遠大，要在房地產(chǎn)交易領(lǐng)域發(fā)動一場革命。將自身定位為地產(chǎn)垂直領(lǐng)域的淘寶，并自稱全國第一家移動互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)交易服務(wù)平臺。
但在具體落實上，房多多的口號和行動完全就是南轅北轍。房多多的起步靠的是新房分銷代理，也就是從開發(fā)商處獲取項目，然后分給中介公司銷售。不過也是憑借這種方式，房多多才實現(xiàn)了自身的快速發(fā)展壯大。2012年9月獲得600萬人民幣的天使輪投資；2013年7月披露獲得6000萬人民幣A輪融資。
2014年7月，房天下披露獲得5250萬美元B輪融資，投資方包括嘉御基金。嘉御基金的創(chuàng)始合伙人兼董事長正是前阿里巴巴B2B總裁衛(wèi)哲。
在互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)O2O風潮中，從2014年開始，房多多開始致力于將自身轉(zhuǎn)變成服務(wù)買賣雙方自行交易的平臺。之后提出“直賣直賣”的口號，推出了“一鍵直約”的二手房帶看模式，號稱2999就能解決買房問題，開始打造自己的二手房平臺，為了房源，房多多自建團隊幫助過戶，開始搞“去中介化”。
在當時，房多多的這一系列操作帶來的影響是極具轟動性的，讓其一時風頭無兩。并且在2014年，房多多的平臺交易額突破2000億元，與萬科和鏈家年度交易額相近。
同樣是在這一年，擅長資本運作的原萬科副總裁肖莉加入房多多，肖莉曾在公開采訪時表態(tài)稱，自己去房多多就是為了幫其上市的。從這時起，房多多就已經(jīng)開始籌備上市了。
2015年9月，房多多獲得2.23億美元的C輪融資，當時的估值超過10億美元。之后的事情大家也都知道，O2O的泡沫它破了。于是，2016年房多多的虧損達到了成立以來的最高值3.321億元。
之后房多多還是慢慢緩過了氣，2017年盈利60萬元，2018年盈利1.04億元。在2018年，房多多再次來了一個大轉(zhuǎn)向，對線下中介的態(tài)度由“去中介化”變成了“為經(jīng)紀商戶提供服務(wù)”。對于之前的一通操作，房多多創(chuàng)始人段毅承認錯誤：“用3年時間，花3億買來的教訓?！?/strong>
上半年實現(xiàn)凈利潤1.1003億元，10月9日正式向SEC（美國證券交易委員會）遞交招股書，計劃在納斯達克上市。
擠一擠“中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)SaaS第一股”的水分
這次上市，房多多沒有再打“互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)界的淘寶”這種旗號，而是給自己貼上了“中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)SaaS第一股”的標簽，但這個標簽實在太虛了。
首先SaaS，是Software-as-a-Service的縮寫名稱，意思為軟件即服務(wù)，即通過網(wǎng)絡(luò)提供軟件服務(wù)。
SaaS平臺供應(yīng)商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)工作實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得Saas平臺供應(yīng)商提供的服務(wù)。
由于對線下經(jīng)紀人態(tài)度轉(zhuǎn)變，今年三月份開始，房多多開始向中小型中介派單，還向他們提供新房通、平臺通、經(jīng)紀通、網(wǎng)商卡、閃傭?qū)毜葦?shù)據(jù)分析產(chǎn)品。
但實際上，2019年上半年，從代理傭金獲取的收入依然占據(jù)房多多總收入的93.5%，而創(chuàng)新及其他增值服務(wù)收入僅占4.2%。房多多現(xiàn)在就標榜自己是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)SaaS平臺供應(yīng)商，實在名不符實。
其實房多多給自己貼這個標簽的原因非常簡單。目前美國同業(yè)已有SaaS上市公司約 47 家，其中千億美元市值的公司一家（Salesforce），百億美元以上 7 家，十億美金以上有 29家，美股市場也給予它們較高估值。美股市場對SaaS公司的追捧，正是房多多炒作SaaS概念的動機所在。
房多多在招股書信息披露，其主要競爭對手包含安居客、鏈家旗下貝殼找房，以及房天下。按照房多多對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)SaaS的定義，所有的房產(chǎn)信息服務(wù)平臺，或多或少都推出了類似的SaaS服務(wù)，而在整個房產(chǎn)信息服務(wù)領(lǐng)域里，目前房多多連前三都擠不進去。
互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)行業(yè)真正的巨頭
卷入當年房地產(chǎn)O2O風潮中的企業(yè)，并不全是“受害者”，起碼58同城和鏈家都不是。
在風潮之中，分類信息巨頭58同城想要對房產(chǎn)垂直領(lǐng)域進行更深度的切入，于2015年成功收購了安居客。
58同城始終堅持平臺路線，收購安居客也只是擴充平臺縱深的一個環(huán)節(jié)。所以當O2O泡沫破裂，58同城和安居客就成為了大部分經(jīng)濟商戶的首選。經(jīng)過幾年的發(fā)展，成為了市場占有率最高的房產(chǎn)信息平臺。
當前安居客在范圍覆蓋上，已經(jīng)超過640個城市，5萬經(jīng)紀品牌以及130萬經(jīng)紀人。要知道中國目前總共也就200多萬房產(chǎn)經(jīng)紀人。至于房多多覆蓋的經(jīng)紀人數(shù)量，則在26萬、32萬、60萬、107萬之間飄忽不定，不管具體是哪個數(shù)，與安居客的差距都不小。
至于鏈家，鏈家的創(chuàng)立比房天下要晚上一兩年。在那個年代，鏈家在成立之初就定下了與互聯(lián)網(wǎng)信息媒體深度合作的大方針。2014年，房天下開始涉足房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，鏈家就立即宣布與房天下決裂，同時開始進行密集的線下房產(chǎn)中介擴張和線上互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)布局。
鏈家先后收購、合并了上海德佑地產(chǎn)、北京易家地產(chǎn)、深圳中聯(lián)地產(chǎn)、杭州盛世管家、廣州滿堂紅和成都伊誠地產(chǎn)。線下大并購的同時，線上大布局在同步進行。2014年6月，鏈家網(wǎng)數(shù)據(jù)中心成立，11月鏈家在線正式更名為鏈家網(wǎng)。2018年的4月23日，左暉決定轉(zhuǎn)換賽道，從直營的鏈家切換到大居住平臺貝殼找房。
當前鏈家系已經(jīng)成為中國二手房市場最大玩家，擁有超過2萬家的門店及20萬經(jīng)紀人，在整個房產(chǎn)流通領(lǐng)域都擁有舉足輕重的影響力。
所以，目前在房產(chǎn)信息服務(wù)領(lǐng)域，真正的巨頭就是58系的安居客，和鏈家系的貝殼找房。
從極光大數(shù)據(jù)近期發(fā)布的《2019年房產(chǎn)信息服務(wù)行業(yè)研究報告》來看，在今年6月份，安居客的月活用戶數(shù)量達到了1931.5萬，貝殼找房614.4萬、鏈家408.5萬兩者合計也超過了1000萬，與其他玩家拉開的差距非常大。
在品牌認知度、用戶首選占比、用戶使用率，這些更深入的用戶層面問題表現(xiàn)上，房多多等其他平臺和巨頭們的差距非常明顯。
據(jù)極光大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)顯示，房產(chǎn)信息服務(wù)行業(yè)的總體用戶規(guī)模在2019年6月份達到5488萬人，安居客、貝殼找房、鏈家這前三名合計覆蓋用戶超過54%，頭部效應(yīng)非常明顯。
忽視破產(chǎn)的愛屋吉屋、黯然離場的平安好房、被迫賣身的好屋中國，這些在之前O2O風潮中把自己玩沒了的玩家。無論是快把自己折騰死的房天下，還是總想搞大事的房多多，包括我愛我家、新浪樂居、蘇寧有房、諸葛找房這些各有來頭的入場者，在短期之內(nèi)都并不足以對58系和鏈家系形成威脅。
因為這些巨頭不僅市場份額高、體量大，他們本身對新趨勢、新技術(shù)的關(guān)注和適應(yīng)也不落人后。
正在革新的互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)
比起市值動輒以千億計的房地產(chǎn)開發(fā)商來說，房產(chǎn)流通領(lǐng)域的“巨頭”58系和鏈家系依舊只能算是小老弟。不刨除其他業(yè)務(wù)，整個58同城的市值在10月18日只有77.36億美元，而近期貝殼找房的估值為95億美元。
但是，當前整個房地產(chǎn)市場正在醞釀著巨變，對于參與者們來說，這可能還是一場根本性的嬗變。
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2018年我國城鎮(zhèn)化率為59.58%，城鎮(zhèn)人口增速下滑到了2.2%。結(jié)合美國、日本等國際經(jīng)驗，再考慮到不斷降低的結(jié)婚率和人口出生率。未來新房開發(fā)和銷售的增速會逐步放緩，中國的房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)步入了存量時代。
存量時代，行業(yè)的整體利潤都會下滑，但是，開發(fā)領(lǐng)域受到的負面影響最大。開發(fā)商們“過冬”的口號已經(jīng)喊了很久，整個房地產(chǎn)行業(yè)重心由開發(fā)向運營、流通、服務(wù)等領(lǐng)域過渡的趨勢愈發(fā)明顯。
在這樣的巨變面前，無論是房天下停掉新房直銷服務(wù)，還是房多多向B端商戶業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，都只是倉促無奈的隨波逐流。而中流擊楫者們的表現(xiàn)，理應(yīng)會截然不同。
作為行業(yè)內(nèi)的兩大巨頭，貼身廝殺的58系和鏈家系在拉幫結(jié)派、搞手段之外，在互聯(lián)網(wǎng)科技應(yīng)用方面的競爭也都不敢松懈。
為了提升房源展示的多樣性，兩家絞盡腦汁，在VR等技術(shù)應(yīng)用方面下了很多的功夫，結(jié)果就是兩家的VR看房體驗明顯在不斷提高。另外還有大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用幫助不斷提高房源信息的準確度；AI算力不斷幫助提高房源智能推薦的準確度。
雖然在幾年之前，互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了O2O泡沫的破裂，但是房地產(chǎn)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)科技的結(jié)合并沒有因此胎死腹中。到今天，這樣的結(jié)合已經(jīng)開始明顯的提升了整個行業(yè)的效率和價值。也讓從線下轉(zhuǎn)到線上再轉(zhuǎn)到平臺的鏈家大受裨益，成為資本追捧的對象。
2016年4月，鏈家獲得B輪60億元融資，騰訊、百度領(lǐng)投，包括新希望、光線傳媒、九陽股份、諾亞財富、源碼資本、歌斐資產(chǎn)、經(jīng)緯中國、執(zhí)一資本、今日頭條創(chuàng)始人張一鳴，美團點評創(chuàng)始人王興都是座上賓，2017年萬科和融創(chuàng)也入股鏈家。
今年3月份，貝殼找房接棒鏈家，啟動了D輪融資，原投資方在鏈家的股份將通過協(xié)議鏡像平移到貝殼找房。此輪融資由戰(zhàn)略投資方騰訊領(lǐng)投8億美元，騰訊的流量和資源扶持很明顯，直接開通了過去京東才享有的待遇，微信支付錢包的入口。
不斷融資和此次投資人鏡像平移，業(yè)內(nèi)認為這或許與貝殼IPO有關(guān)。比起水分充足的房多多，或許貝殼才是真正值得關(guān)注的對象。
寫在最后
房地產(chǎn)，這是一個凝結(jié)了中國人太多需求和欲望的行業(yè)。國家經(jīng)濟由房地產(chǎn)支撐，城市化進程由房地產(chǎn)推進，全民財富和房地產(chǎn)掛鉤，組建家庭由房產(chǎn)證開始。20年時間，房地產(chǎn)改變了中國社會的面貌，也不斷刷新著中國百姓的認知。
如今，整個行業(yè)開始步入存量時代，也將迎來更加莫測的變化。行業(yè)整體和5G、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能的磨合在不斷取得新進展，尤其是和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合最深的房產(chǎn)流通領(lǐng)域，明顯已經(jīng)在孕育著新的變革和機遇，這一切的動因當然是創(chuàng)新。
但對這里面的有些東西，我們還是應(yīng)該保持謹慎。借用莫天全的告誡：“創(chuàng)新是永遠必須堅持的一個過程，也會變成一個很糟糕的事情，很累?！?/p>
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110
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“僅僅用了273天就快速完成四輪融資，愛屋吉屋創(chuàng)造了中國房市的奇跡，當時的估值就超過了10億美元，加入了“獨角獸”俱樂部，并且是成長最快的那個。愛屋吉屋所秉承的互聯(lián)網(wǎng)模式的獨特絕不僅僅是體現(xiàn)于“去門店”這種表面化的特點，而是自身內(nèi)部所存在的‘互聯(lián)網(wǎng)DNA’——充分進行線上+線下雙向傳播運營，完全不同于傳統(tǒng)中介的運營模式?！?/p>
以上是2015年7月的新聞，是的，那是愛屋吉屋曾經(jīng)的巔峰與輝煌。如今時光車輪已經(jīng)滾向2018年，光芒已經(jīng)不再，一代梟雄的落幕也很是無奈。
愛屋吉屋2014年3月成立，經(jīng)歷了從創(chuàng)立到2015年的巔峰時期，2016年開始，愛屋吉屋在房地產(chǎn)市場的份額便開始下降。四年過去，愛屋吉屋的市場排名已經(jīng)從前三跌到了十名開外。
這讓愛屋吉屋的聯(lián)合創(chuàng)始人鄧薇倍感心酸：“錢燒了，份額也拿到了，怎么就守不住了呢？”大意失荊州，因此鄧薇希望外界忘了愛屋吉屋，以及它曾經(jīng)創(chuàng)造的記錄和夸下的?？?。愛屋吉屋將錢投進去了，可市占卻守不住，主要還是因為以下四個重擔壓著難喘氣。
重擔一：巨額廣告費致使壓力大
據(jù)了解愛屋吉屋在2015年11月就完成了高達3.5億美元的融資。為了獲取客源，有了資金之后的愛屋吉屋便開始籌備廣告的投放。于是便邀請了喜劇演員蔡明來為其代言，很快愛屋吉屋的房產(chǎn)廣告大面積出現(xiàn)在電視、廣播、地鐵、樓宇間。
人民網(wǎng)曾報道，在房源獲取上，愛屋吉屋通過廣告帶來的業(yè)主主動委托大約占了50%，30%來自愛屋吉屋經(jīng)紀人開發(fā)，其他渠道占了20%。可以看到，廣告是愛屋吉屋房源的主要來源之一。不得不說，鋪天蓋地的廣告確實在2015年的一段時間內(nèi)為愛屋吉屋打開了市場，愛屋吉屋從廣告帶來的成交中也嘗到了些許甜頭。
但值得注意的是，廣告霸屏的背后面臨的是巨額的廣告成本，其中除了要支付給蔡明的代言費外，還要向電視、廣播、地鐵等廣告平臺支付入駐費。且隨著投放量的增多，動輒數(shù)十萬以上的廣告費用也不斷地在上漲。
因此廣告量的大肆投放意味著愛屋吉屋承受的資金壓力也在不斷加大，于是為了減重，愛屋吉屋不得不減少對廣告的投放?？僧敃r的2016年正處于房地產(chǎn)市場的火爆時期，我愛我家、麥田、鏈家等中介公司都在收割市場，而我愛我家卻在減少廣告量。
簡言就是，廣告量少了，客戶量也隨之少了，成交量減少也是意料之中。不出所料，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2016年愛屋吉屋在京滬兩地的總成交量只有11978套，對比2015年的成交量同比下滑了近50%。且據(jù)云房數(shù)據(jù)研究中心統(tǒng)計，愛屋吉屋的排名從2015年的第三位滑落至2016年的第八位。
不難看出，愛屋吉屋在當時沒有把握好市場是一回事，可怕的是之前投入的廣告費可能都將付之東流了。
重擔二：燒錢補貼客戶并不理智
在巨額資金的支持下，除了砸錢投廣告，愛屋吉屋同時將目光轉(zhuǎn)移到“上海租客傭金全免”的補貼策略上。果不其然，人民幣玩家愛屋吉屋2014年年底就拿下了上海28%的整租市場。
據(jù)了解愛屋吉屋2014年8月開始在租房業(yè)務(wù)試水補貼模式，在上海是租客租金全免（上海一般是租客、房東各交房屋月租的35%，愛屋吉屋免掉了租客傭金）；而北京則是租房傭金半價，北京的傳統(tǒng)中介二手房買賣傭金一般為2.5%，而愛屋吉屋直接將傭金降到了1%。
這個決定讓愛屋吉屋在短短的三個月就沖到行業(yè)第四，與鏈家、我愛我家、麥田房產(chǎn)一起躋身房產(chǎn)中介第一陣營。但是，一味地補貼并不是長久之計啊，砸錢并不能保證企業(yè)能走很遠。
預(yù)料之中，由于愛屋吉屋高舉“租客傭金全免”旗幟導致燒錢倒貼得厲害，盡管后期傭金比例上調(diào)逐漸恢復(fù)到了行業(yè)平均水平，但還是沒能走出虧損的泥潭。因為價格的惠利一取消，市場份額明顯隨之開始下滑。
舉個例子，房地產(chǎn)是消費金額比較大的行業(yè)，傾向惠利的消費者也很現(xiàn)實，低價可能會被選擇，可價格一旦升了也很容易被棄之。房地產(chǎn)交易和快速消費行業(yè)不同，房地產(chǎn)交易的頻次非常低，用戶沉淀比較困難，所以燒錢的方式留住客戶實在是難以為繼。
免傭金或低價傭金的方式，讓愛屋吉屋在經(jīng)營上一直處于貼錢的狀態(tài)。而反應(yīng)過來要開始收取傭金了，則又使得愛屋吉屋在價格上喪失了優(yōu)勢。這樣不但會面臨失去原有客戶的風險，而且在招攬新客戶上也將出現(xiàn)不具有吸引力的危機。
重擔三：月均近億元的員工薪資并非小數(shù)目
另外，據(jù)了解，愛屋吉屋除了補貼客戶之外，相關(guān)消息稱愛屋吉屋曾開出了“6000元底薪”的“高薪”，其次還有推薦獎勵。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，愛屋吉屋從2014年不到3000員工，到2015年快速達到了13000名。
員工數(shù)量快速增多多部分是因為愛屋吉屋高于同行的薪酬標準與65%起的高提成，所以當時不少傳統(tǒng)中介公司的經(jīng)紀人抵擋不住高薪的誘惑頻頻跳槽至愛屋吉屋。員工“瘋狂擴張”模式下，這家創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)發(fā)展到了1.6萬多名員工，值得注意的是，當時僅員工工資就已經(jīng)近億元了。
再加上給客戶的補貼以及投入的廣告費等等，這意味著每成交一單幾乎是虧損的。這也為后來的2015年年底，由于資金受重過大拖欠工資，導致經(jīng)紀人上門“討債”埋下了伏筆?？梢娔缅X燒出來的交易量泡沫水分很大，一旦擠掉泡沫，公司就很危險。
因此，愛屋吉屋在那段時間內(nèi)大肆地擴招，再加上不太理智地給予經(jīng)紀人較高薪資，月均上億的可不是一筆小數(shù)目。愛屋吉屋這種只考慮到眼前的利益，并沒有作出長遠的打算做法，生存與毀滅只在一念之間，活生生給行業(yè)提供了反面教材。
愛屋吉屋不得不反思，房產(chǎn)交易本身是低頻事件，一個剛剛興起的互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)交易平臺在短時間內(nèi)并不會獲取多少消費者的信任，消費者始終站邊的是其所謂“高性價比”的優(yōu)惠。這也是為什么后來并沒有企業(yè)跟風1%低傭金的重要原因，因為低傭金是企業(yè)無奈時才會采取的市場策略，在房市的黃金期用低傭金策略是不可行的。
重擔四：“去門店化”導致市占徹底淪陷
話說鄧薇，她像是從民謠中走出來的少女：她想要的是和別人的不一樣。因此鄧薇說：“在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)門店模式和商業(yè)邏輯必須改變。”在她看來，傳統(tǒng)房產(chǎn)中介的經(jīng)營模式不但成本高，與其用資金去開店倒不如將資金用在推廣廣告、給租戶補貼等等。
所以愛屋吉屋要的就是與眾不同，于是區(qū)別于傳統(tǒng)中介大肆張羅門店，愛屋吉屋的策略是不設(shè)門店。但是，鄧薇算錯了。特立獨行走“無門店”路線導致愛屋吉屋忽略了一個關(guān)鍵性的問題，線上交易帶來的信任風險遠遠大于線下的交易。
眾所周知房產(chǎn)交易的金額較大，門店可以說是代表著房地產(chǎn)中介的信用和榮譽。房產(chǎn)交易不是簡單的下單、發(fā)貨行為。標的金額大，客戶在考慮時會去現(xiàn)場看、并進行多方面對比，門店給人的形象是穩(wěn)定的存在，所以門店是有必要存在的。
而當那個追求不一樣的少女回過神來的時候，市占明顯已經(jīng)守不住了。2016年是房市很好的年份，“造?！绷艘淮笈康禺a(chǎn)公司，比如我愛我家、安居客等。然而愛屋吉屋卻與市場背道而馳，市場占有率開始不斷下滑。
權(quán)威機構(gòu)的檢測數(shù)據(jù)顯示，2016年3月份愛屋吉屋在上海的市場占有率下降至2.3%，4月更是下降到了1.5%。同年北京房產(chǎn)中介二手房成交套數(shù)榜中，愛屋吉屋排第五，市占率為1.91%，2017年跌至第七，市占率僅為0.48%。
由此可見所謂去線下中介門店，看似減輕了資產(chǎn)投入。但實際上，對于原本就很“重”的房產(chǎn)中介行業(yè)，卻埋下了重重隱患。愛屋吉屋不得不面對現(xiàn)實——回歸到了傳統(tǒng)租房模式，于是2016年上半年就開始開門店。曾經(jīng)執(zhí)著于互聯(lián)網(wǎng)思維的愛屋吉屋已經(jīng)和傳統(tǒng)中介沒什么區(qū)別了。
或許正如搜狐號新聞報道所說，愛屋吉屋2015年如不燒掉10多億人民幣打造互聯(lián)網(wǎng)中介，只需花費5億即能在北京、上海開出3000家門店，或許會是除鏈家之外的線下第二大品牌中介。就算2016年停止廣告投放，按當年火爆的交易行情，無需一分錢廣告投放，來自線下的自然流量就能滿足獲客，每店每月完成2筆交易算是中下水平了。所以，如果2015年開出3000家門店，2016年一年的總成交量將達到7萬套，GMV也將超過1400億。
總結(jié)
愛屋吉屋顛覆性的闖入曾被稱為行業(yè)的“獨狼”，并擔任了推動行業(yè)、加速行業(yè)大洗牌的角色。作為一家房地產(chǎn)中介行業(yè)的后起之秀，在上海房市也曾一度在市場份額上沖進前三，直逼中原與鏈家。
但是從2016年開始，愛屋吉屋一直在走下坡路。截至2017年7月兩地的總成交量竟然只有1400套，比估值10億美金時的成交數(shù)據(jù)下滑了10倍。數(shù)據(jù)證明，愛屋吉屋的風光已經(jīng)不再，甚至將逐漸淡出市場。
愛屋吉屋的落幕其中部分原因也是來源于迷信互聯(lián)網(wǎng)思維的神話，前期無直營門店的做法導致失去了可持續(xù)的房源與客源的開發(fā)。盡管愛屋吉屋前期高調(diào)融資，但是持續(xù)地虧損也的確是事實。總結(jié)起來一句話，就是入不敷出。愛屋吉屋花錢買的這個教訓真是昂貴了。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)
]]>從智能手機到智能家居，從無人機到無人駕駛，新的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)升級正在席卷著各行各業(yè)，包括最為傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)。
建筑行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化升級，簡單來說就是通過工業(yè)化的方式，像造車一樣來蓋房子。從碧桂園到綠地以及保利等，已經(jīng)都開始布局智能和裝配式（框架式）建筑領(lǐng)域?！吨袊圃?025》也提出：“中國制造要向創(chuàng)新、智能、綠色和高端轉(zhuǎn)型，找到自己的新優(yōu)勢，才能把自身依賴于出口導向型的經(jīng)濟發(fā)展模式，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕覟橹鞯娜騼r值鏈開放型經(jīng)濟新模式?！?/p>
在新技術(shù)以及政策的推動下，一場圍繞建筑行業(yè)的變革也在悄然興起。
文 |?熊出墨請注意
建筑產(chǎn)業(yè)進入轉(zhuǎn)型期
隨著房地產(chǎn)經(jīng)濟進入下半場，城市土地成為稀缺資源，建筑行業(yè)也面臨著從粗放式增長向綠色環(huán)保、更為高效的方式升級。目前建筑業(yè)房屋建筑新開工面積約每年50億平方米，這樣的數(shù)據(jù)已到“峰頂”，未來會逐步下調(diào)，另一方面，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計我國每年因新建、拆除、裝修等產(chǎn)生的建筑垃圾約為15.5億－24億噸，房地產(chǎn)行業(yè)在中國碳排放量中大概占到40%以上。
因此，綠色環(huán)保節(jié)能減排成為建筑行業(yè)必須要面臨的一大難題。
業(yè)內(nèi)有個詞叫智能裝配式建筑，即通過框架式的工廠化制造、裝配化施工，在縮短建造周期的同時實現(xiàn)提高效率和節(jié)能環(huán)保的目的。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，相比傳統(tǒng)建筑方式，智能裝配式建筑所需要的勞動力能夠減少至少30%以上，總工程的施工期也可以縮短30%，建筑垃圾可以減少80%以上。
但這一產(chǎn)業(yè)在我國屬于剛剛起步的階段，普及率并不高。根據(jù)公開的數(shù)據(jù)顯示，我國裝配式建筑占新建建筑面積僅3%左右，但這一數(shù)據(jù)在日本和美國的占比則高達90%。
目前國內(nèi)僅碧桂園、萬科等少數(shù)幾家地產(chǎn)公司在布局這一領(lǐng)域。為了推動裝配式建筑在全國的發(fā)展，2016年9月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于大力發(fā)展裝配式建筑的指導意見》提出，力爭用10年左右的時間，使裝配式建筑占新建建筑面積的比例達到30%，其中2020年力爭要達到15%以上。
隨著各地落地細則的出臺，行業(yè)的發(fā)展步入到政策紅利期。北京市落地政策的目標明確規(guī)定，到2018年，實現(xiàn)裝配式建筑占新建建筑面積的比例達到20%以上，到2020年，實現(xiàn)裝配式建筑占新建建筑面積的比例達到30%以上；上海市的政策目標是在“十三五”期間，全市裝配式建筑的單體預(yù)制率達到40%以上或裝配率達到60%以上；而廣東省的落地政策中，明確提出到2020年裝配式建筑占新建筑的比例達15%，到2025年，珠三角城市群裝配式建筑占新建筑面積比例達35%以上。此外，江蘇、浙江、湖北、山東、湖南、四川等省市也都相應(yīng)出臺了各地的落地政策。
這并非一件易事。因此與各地政策一齊落地的還有相應(yīng)的補貼政策。比如北京就針對采用裝配式建筑并符合事實標準的予以財政獎勵；上海則按照一定的比例進行單位面積的補貼，每平米的補貼為100元；廣東省的補貼則是以項目為單位，符合條件的最高單項資助金額不超過200萬元。
在政府層面的鼓勵下，過去十幾年發(fā)展不溫不火的裝配式建筑迎來一輪新的風口。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院測算，2020年我國裝配式建筑市場規(guī)模將超過2萬億元，2025年將達到4.7萬億元。
揭秘建筑產(chǎn)業(yè)升級背后的黑科技
實際上，智能裝配式建筑工程的系統(tǒng)特點決定了裝配式建筑的發(fā)展必須要求全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，從設(shè)計、生產(chǎn)、施工到交付等環(huán)節(jié)都與原有的建筑體系不太一樣。碧桂園是國內(nèi)較早進入這一領(lǐng)域的企業(yè)，其創(chuàng)新研發(fā)的SSGF高質(zhì)量建造體系，不僅僅只局限于裝配領(lǐng)域，還將現(xiàn)澆優(yōu)勢結(jié)合起來，從工法、管理、技術(shù)和材料等方面全面實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。
近日，熊出墨請注意受邀前往碧桂園東莞沙田項目的工地上見證了SSGF的落地。由于施工方式不同，這里與普通的工地完全不一樣。在進出大門的地方設(shè)置的紅外感應(yīng)洗車系統(tǒng)能夠及時清洗來往車輛的淤泥，路邊還設(shè)友自動噴淋裝置不定時對道路灑水，使得從大門到工地的整條路干凈整潔。
根據(jù)其官方的介紹，SSGF是指的“Safe&share安全共享” “Sci-tech科技創(chuàng)新” “Green綠色可持續(xù)”“Fine&fast優(yōu)質(zhì)高效”，其以裝配、現(xiàn)澆、機電、內(nèi)裝等工業(yè)化為基礎(chǔ)，整合了包括分級標準化設(shè)計、模具空中化裝配、人工智能化應(yīng)用、全穿插施工管理和現(xiàn)場一體化裝修等技術(shù)，使得主體修建能夠與裝修工程分樓層同步推進。
來看看這背后究竟運用了哪些“黑科技”的建造技術(shù)。
首先是高精度工藝體系的運用。這也是SSGF建造科技的基礎(chǔ)。其采用鋁合金模版工藝加混凝土澆筑成型，能夠?qū)崿F(xiàn)工廠標準化的生產(chǎn)，每建完一層樓就通過智能爬墻向上移動，大大提升建筑質(zhì)量、效率的同時，也解決了內(nèi)外墻抹灰的問題，消除空鼓開裂等質(zhì)量隱患。
其次是裝配式施工體系。在工地上，不僅看不到腳手架、攪拌機等，更看不到成堆的沙石、磚塊、鋼筋水泥等建筑材料，其樓板、樓梯等建房所需的大部分構(gòu)件都在工廠造好，運送到施工現(xiàn)場進行拼接和澆筑，大大提高施工效率的同時更多的解決了環(huán)保問題，建筑垃圾也變少了。此外，現(xiàn)場的大門、圍墻、防護欄桿、樓梯、材料堆放區(qū)等臨時設(shè)施都可以拆卸，多次循環(huán)使用，頗有一些汽車流水線的感覺。
第三是穿插施工體系。一般來說，傳統(tǒng)的建筑方式是等主樓完成封頂以后再進行精裝修，以27-29層高層洋房為例，交付周期為25個月。但SSGF體系中，主體施工時，預(yù)制內(nèi)墻板、門窗、欄桿、給排水、電路照明、室內(nèi)裝修等同步流水作業(yè)。熊出墨請注意在現(xiàn)場看到，房子修建到20層的時候，17樓已經(jīng)開始裝修了，同樣以27-29層的高層為例，工期可以縮短8-10個月。
在這些黑科技的加持下，碧桂園率先在行業(yè)內(nèi)組織“全天候工地開放”，在工程進度、技術(shù)條件等達到開放條件后，接受客戶、準業(yè)主、業(yè)主預(yù)約全天候到工地看實體質(zhì)量，打破了傳統(tǒng)樓盤只能參觀樣板間的買房方式，可以去工地先看再買。
下一個戰(zhàn)場
隨著政策的推動和技術(shù)的進一步成熟，一場圍繞建筑產(chǎn)業(yè)的升級軍備賽也開始上演。畢竟，在這樣一個更集中和周期更長的行業(yè)來說，誰能搶占先機誰就更有可能占領(lǐng)這一市場。
顯然，碧桂園憑借SSGF在這一領(lǐng)域已經(jīng)走在行業(yè)前列。相比一般裝配式工法，SSGF還能夠在施工現(xiàn)場實現(xiàn)大型建筑構(gòu)件的生產(chǎn)和裝配過程合二為一，以“空中裝配工廠”的形式實現(xiàn)了建筑工業(yè)化。目前，碧桂園在北京、廣東、四川、重慶、江蘇、湖北、河北、河南等28個省份推廣SSGF，截至2018年8月初，碧桂園已經(jīng)在59個區(qū)域、400多個項目采用SSGF高質(zhì)量建造體系，并將逐漸在全國推廣使用。
而綠地也已經(jīng)在上海、成都、合肥、昆山等地開展了裝配式建筑的研發(fā)和試點工作，一些新項目中裝配式建筑的面積占比達到了100%。
保利則選擇與遠大住工合作，通過建設(shè)依托BIM、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的裝配式建筑智能工廠，進軍這一領(lǐng)域。同時，保利地產(chǎn)還與遠大住工進行資本上的合作，支持遠大住工的總部研發(fā)平臺。目前，遠大住工已經(jīng)與俄羅斯、波蘭等12個國家簽約了多個裝配式建筑項目。
中民筑友是中民投旗下專注于裝配式建筑全產(chǎn)業(yè)鏈研究和運營的企業(yè)，目前已在長沙、上海、杭州、南京、深圳、佛山等全國42個城市布局綠色建筑科技園、落地裝配式建筑項目。
群雄逐鹿裝配式建筑市場，正在刺激這個產(chǎn)業(yè)的快速成長和成熟，但短期來看仍然面臨著不少挑戰(zhàn)。
首先是短期內(nèi)施工成本要高于傳統(tǒng)施工工藝。碧桂園相關(guān)負責人表示，SSGF體系中，施工成本比傳統(tǒng)方式每平米至少高出100元，但從施工周期的減少來看，能夠?qū)崿F(xiàn)建造速度比傳統(tǒng)工期加快8-10個月，使得建筑的整體效益要優(yōu)于傳統(tǒng)施工項目。
另一方面是產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成。這其中，除了裝配式建筑所需要的體系并未在全國范圍內(nèi)推廣開來以外，還涉及到整個建筑工人團隊的升級。為了解決這一問題，碧桂園成立了SSGF產(chǎn)業(yè)工人培訓學校，定期對工地上的工人、農(nóng)民工進行技能培訓，既有理論培訓，又有技能實踐指導，與此同時還在帶動預(yù)制模板供應(yīng)商、衛(wèi)浴供應(yīng)商等共同發(fā)展，逐步推動裝配式建筑產(chǎn)業(yè)鏈的形成。而這一產(chǎn)業(yè)鏈的形成也有望拉動包括智能爬架、隔墻板、裝配式內(nèi)裝以及智能家居等上下游相關(guān)企業(yè)的發(fā)展。
不論怎樣，這場圍繞建筑行業(yè)的變革一旦開始就不會停下，裝配式建筑行業(yè)也迎來了新一輪的黃金發(fā)展期。
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日前，58集團聯(lián)合我愛我家集團、中原地產(chǎn)、21世紀不動產(chǎn)中國、萬科物業(yè)樸鄰、麥田房產(chǎn)等多家房產(chǎn)中介機構(gòu)，舉行了一場真房源誓約大會，多家大型經(jīng)紀公司在會上發(fā)誓將推行全行業(yè)真房源理念。
事實上，鏈家早在2011年就率先推出了真房源的標準，今年4月份鏈家網(wǎng)升級成貝殼找房，其平臺真房源率可以達到95%以上，大幅領(lǐng)先整個行業(yè)。而58此次發(fā)起的真房源誓約大會上，多方地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)代表企業(yè)均有參加，獨不見真房源理念“首推者”鏈家及貝殼找房平臺，頗有向鏈家及其貝殼找房平臺宣戰(zhàn)的架勢。
真房源大戰(zhàn)，市場資源讓58與貝殼高低立見
近年來隨著新一線城市紛紛上演“搶人大戰(zhàn)”，房產(chǎn)市場也持續(xù)升溫，地產(chǎn)居住交易市場的火熱程度不言而喻，諸多城市已經(jīng)進入了存量房時代。但即使是在這樣火熱的行業(yè)中，地產(chǎn)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施未完善、互聯(lián)網(wǎng)化程度低、交易效率低下等問題仍然充斥著整個行業(yè)。同時，由于入局者不斷增加，房產(chǎn)服務(wù)企業(yè)在粗放的競爭環(huán)境中變得更加分散化，各地產(chǎn)經(jīng)紀公司各自為戰(zhàn)導致市場割裂嚴重，行業(yè)發(fā)展任重而道遠。
鏈家作為首個推行“真房源”運營理念的房產(chǎn)經(jīng)紀公司，在貝殼找房創(chuàng)立之前，都是以直營自治為主。而在鏈家的成長歷程中，在對鏈家平臺進行互聯(lián)網(wǎng)化之后，愈發(fā)覺得真房源在房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的重要性，在整合鏈家的全部信息之后，擅長自我變革的鏈家將“小家”升級為貝殼這個“大家”，建立起了服務(wù)于整個房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的貝殼找房開放服務(wù)平臺。
貝殼找房在上線僅三個月的用戶流量就達到了鏈家網(wǎng)的25%，貝殼找房的CEO彭永東表示，到今年中期，貝殼的流量就達到整個鏈家網(wǎng)的流量，而到2018年年底，貝殼流量要成為全行業(yè)第一，成為流量第一的APP。而未來，貝殼流量的目標是比鏈家網(wǎng)多十倍。無形之中，這讓58集團及其安居客感受到了巨大的威脅。
對于貝殼找房而言，貝殼找房“真房源”理念的市場實踐動力源有兩點。一方面是源于貝殼在線上信息真實度上7年的實踐，加上鏈家在真房源管理能力上17年的深耕，背靠鏈家的貝殼找房服務(wù)平臺可以說是裹挾著“真房源”基因誕生的。另一方面則是貝殼找房平臺的定位就是要做一家面向行業(yè)的開放化服務(wù)平臺，不僅只停留在為品牌/商家導流的初級模式，而且提供產(chǎn)品技術(shù)、真房源管理、大數(shù)據(jù)、ACN合作網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的一整套解決方案，在房產(chǎn)經(jīng)紀領(lǐng)域可以算得上是一個新物種的存在。
與之相對應(yīng)的則是以販賣流量為主的房產(chǎn)平臺，他們在市場上存在的時間越長，對流量的依賴性也就愈發(fā)嚴重，假房源在平臺上扎根的程度就越深。而真房源理念的落實則需要大量真實房源的大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)保障，在以流量收入為主導的房產(chǎn)平臺上，假房源信息就無法形成房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)。即便是這些平臺現(xiàn)在對假房源商家進行強制約束來構(gòu)建真房源數(shù)據(jù)庫，不但難以在真房源行動上立竿見影，反倒會讓平臺流量流失，造成其市場收入降低的嚴重后果。
貝殼找房快速崛起背后的秘訣究竟是什么？
鏈家在房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)積累的市場資源和真房源經(jīng)驗，夯實了貝殼找房在房產(chǎn)服務(wù)開放化領(lǐng)域的市場基礎(chǔ)。貝殼找房也已先后進入鄭州、徐州、成都、長春等地進行試點，賦能當?shù)仄放粕蹋⒂媱澪磥砀采w全國300個城市，那么貝殼找房想要實現(xiàn)如此快速的增長，憑借的是什么？
一方面，貝殼找房是重新定義之后的居住服務(wù)平臺，將鏈家的真房源理念升級到整個地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)，實現(xiàn)真房源開放化。一來，貝殼找房網(wǎng)在各地的賦能試點特有優(yōu)勢，設(shè)立不同的房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)業(yè)務(wù)，為不同需求的消費者提供更加完善的基礎(chǔ)設(shè)施，目前貝殼如視事業(yè)部已經(jīng)可以實現(xiàn)批量化VR房源信息，并在年底實現(xiàn)70萬套二手和租房房源、3500個新房樓盤的VR呈現(xiàn)。技術(shù)方面的賦能讓房產(chǎn)經(jīng)紀公司和消費者都擁有房源信息、價格、安全性等多維度的識別和管理能力，并增加消費者和服務(wù)者的可選性。改善整個行業(yè)只提供信息和撮合信息而無法為消費者帶來真房源的房產(chǎn)服務(wù)體驗。
二來，貝殼找房推出ACN(Agent Cooperation Network)經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(luò)，將真實房源對整個貝殼找房平臺上的所有商家進行開放，也就意味著在經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(luò)中的所有中介都可以直接銷售其他中介的真實房源，實現(xiàn)真實房源共享，跨域、跨品牌聯(lián)營。參與房產(chǎn)交易所有環(huán)節(jié)的貢獻者都能得到利益分享，不僅消除了低效競爭，又能實現(xiàn)大中小型房產(chǎn)經(jīng)紀平臺共生共贏，又讓發(fā)布虛假信心沒有了存在的意義，從而促進房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的良性發(fā)展。
另一方面，從收入模式上看，傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介平臺多依賴于流量，商家按照CPM（每千次瀏覽成本）或者CPC（每點擊成本）抽取傭金來獲得收入。而在以大眾流量為主導的平臺正是虛假房屋交易信息爆發(fā)最為嚴重的地方。
而升級后的貝殼找房則通過改變了CPC或CPM的流量導向，轉(zhuǎn)變成CPS的成交導向，這一轉(zhuǎn)變的直接結(jié)果就是平臺不靠信息賺錢，而是成交效率為王，以虛假信息為“誘餌”廣撒網(wǎng)的營銷方式將沒有生存的土壤。
貝殼找房依托于鏈家產(chǎn)品技術(shù)、品質(zhì)控制和數(shù)據(jù)挖掘等相對完善的基礎(chǔ)設(shè)施上，在高維度的制勝點上，貝殼選擇穩(wěn)扎穩(wěn)打，以ACN網(wǎng)絡(luò)增強各房產(chǎn)經(jīng)紀人之間共生共贏的關(guān)系，促進房屋交易市場平衡；而以CPS成交導向為主的收入模式則保障了市場虛假房源信息對消費者和房屋服務(wù)者的戕害，保障交易雙方的公平性。
在貝殼找房推動下，全行業(yè)“真房源”時代離我們越來越近
未來，地產(chǎn)資源雖然是有限的，但是人們的基本生活離不開“住”。房產(chǎn)經(jīng)紀交易行業(yè)要想在地產(chǎn)資源有限的前提下獲得更多的發(fā)展空間，就要不斷拓寬交易平臺的服務(wù)范圍。傳統(tǒng)房產(chǎn)經(jīng)紀平臺在這個瞬息萬變的新時代中已經(jīng)無法滿足消費者的房屋交易需求。
數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)的APP月活躍用戶為3000萬，而在貝殼找房網(wǎng)CEO彭永東看來，居住服務(wù)行業(yè)的月活躍用戶應(yīng)該在2億人次。在消費者需求隨著技術(shù)的進步而不斷被拔高的新時代中，人們對多元化、高品質(zhì)的生態(tài)住居需求變得日益高漲。因此，能提供品質(zhì)化、多元化和生態(tài)化的居住生活綜合服務(wù)模式將會成為地產(chǎn)行業(yè)的未來趨勢。
在這樣的趨勢下，擁有自我變革精神的貝殼找房服務(wù)平臺，正在通過技術(shù)賦能來創(chuàng)造出開放化的房產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)領(lǐng)域的超級物種，為消費者和服務(wù)者提供優(yōu)質(zhì)、真實的房源服務(wù)。貝殼找房開放共贏，驅(qū)劣存良的商業(yè)模式，不僅讓我們看到了未來地產(chǎn)行業(yè)的藍海市場，也讓我們看到了一個地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的高品質(zhì)“真房源”時代正在到來。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110
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