日前，微信又一項(xiàng)收費(fèi)新規(guī)出臺(tái)。來(lái)自微信官方的公布稱(chēng)：自12月18日起，使用微信支付向民生銀行卡提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬，其手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將在原本0.1%的基礎(chǔ)上，追加0.05%的附加費(fèi)用共收取0.15%服務(wù)費(fèi)，單筆最低0.15元。

談及提現(xiàn)漲價(jià)的原因，微信給出的理由是民生銀行快捷支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)較高，存在成本壓力。在今年8月1日推出信用卡還款收費(fèi)服務(wù)后，微信提現(xiàn)服務(wù)又漲價(jià)。微信支付相關(guān)的服務(wù)不斷收費(fèi)，引發(fā)了網(wǎng)友的聲討。有網(wǎng)友表示，騰訊賺錢(qián)沒(méi)夠。

用戶(hù)會(huì)逃離微信支付嗎

在微信支付提高民生銀行提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的消息傳出后，很多業(yè)內(nèi)人士表示，很多用戶(hù)會(huì)因?yàn)樘岈F(xiàn)手續(xù)費(fèi)高了而逃離微信支付。對(duì)此，筆者只能說(shuō)，你想多了。微信敢這樣做，絕對(duì)是有底氣的。

有一個(gè)很微妙的事情，不久前騰訊剛剛宣布微信月活用戶(hù)突破了10億。這是一個(gè)什么概念?在用戶(hù)規(guī)模上，微信的月活可以說(shuō)是無(wú)人能超越的。如果從第三方緯度看微信的月活數(shù)據(jù)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)10億月活還是非?？植赖?。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月30日，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量為8.02億，而微信月活用戶(hù)已經(jīng)高達(dá)10億，這意味著很多網(wǎng)民會(huì)有兩個(gè)微信賬號(hào)，并且是活躍的。如同很多人因?yàn)楣ぷ餍枰褂脙蓚€(gè)手機(jī)號(hào)一樣，很多用戶(hù)也會(huì)因?yàn)楣ぷ骰蛏钚枰?，注?cè)多個(gè)微信賬號(hào)。

從微信的月活數(shù)據(jù)來(lái)看，很多擁有多個(gè)微信賬號(hào)的用戶(hù)也是非常活躍的。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，月活過(guò)億就可以支撐商業(yè)化，微信10億月活用戶(hù)，這個(gè)規(guī)模還是很恐怖的。正是因?yàn)樽鴵?0億月活用戶(hù)，微信才會(huì)自信的認(rèn)為，哪怕是提高了民生銀行的提現(xiàn)費(fèi)用，用戶(hù)也不會(huì)因?yàn)樘岈F(xiàn)費(fèi)用高了拒絕使用微信支付。

對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，民生銀行卡提現(xiàn)費(fèi)用高了，可以有多種方法降低這一費(fèi)用。最簡(jiǎn)單的一個(gè)方法就是，可以換一張其他銀行的卡提現(xiàn)。還有一種方法就是，在日常生活中，把微信中的一些錢(qián)通過(guò)話(huà)費(fèi)充值、網(wǎng)購(gòu)等渠道消費(fèi)掉。從一定程度上來(lái)看，這樣提高民生銀行提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的做法，也是為了把錢(qián)留存在微信的商業(yè)生態(tài)體系中。

還有不容忽視的一點(diǎn)就是，在多個(gè)銀行中，民生銀行的用戶(hù)規(guī)模并不大。正因于此，微信支付提高民生銀行卡提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，并不會(huì)引發(fā)大量用戶(hù)逃離微信支付的情況。在筆者看來(lái)，微信提高民生銀行提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，或許是為了提高所有銀行卡提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的一次試探。

微信支付收費(fèi)的霸道邏輯

進(jìn)入2018年后，微信支付的很多服務(wù)開(kāi)始收費(fèi)。從信用卡還款收費(fèi)，到民生銀行卡提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)上漲。對(duì)于這一系列的收費(fèi)行為，很多網(wǎng)友表示擔(dān)心，未來(lái)是否還會(huì)有更多的收費(fèi)項(xiàng)目。答案是肯定的。微信支付不斷收費(fèi)，底氣不僅緣于10億月活用戶(hù)，而是收割用戶(hù)的霸道商業(yè)邏輯。

與所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，微信做產(chǎn)品的思維也是，先用免費(fèi)培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣，然后當(dāng)用戶(hù)成為重度用戶(hù)后逐漸收費(fèi)，用微信更是如此。從2011年上線(xiàn)至今，7年多的時(shí)間，很多用戶(hù)的社交關(guān)系和工作關(guān)系鏈都已經(jīng)導(dǎo)入到微信這個(gè)平臺(tái)上。在用戶(hù)對(duì)微信已經(jīng)形成重度依賴(lài)的時(shí)候，微信支付的粘度也隨之提升，這種情況下微信支付的一些服務(wù)收費(fèi)，用戶(hù)根本不會(huì)逃離。從一些數(shù)據(jù)上，我們不難印證這一觀(guān)點(diǎn)。

梳理一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自2015年起，微信支付就開(kāi)始調(diào)整收費(fèi)策略。

　　2015年10月，微信宣布轉(zhuǎn)賬收費(fèi)，每人每月享有2萬(wàn)元免費(fèi)轉(zhuǎn)賬額度(包括微信轉(zhuǎn)賬和面對(duì)面掃碼)，超出部分按0.1%的標(biāo)準(zhǔn)收取手續(xù)費(fèi);收款則不需手續(xù)費(fèi)。

2016年3月，微信支付取消了轉(zhuǎn)賬收費(fèi)，但同時(shí)開(kāi)始對(duì)提現(xiàn)功能收取手續(xù)費(fèi)，費(fèi)率為0.1%，每筆最少收0.1元。

2017年12月1日起，微信支付對(duì)每位用戶(hù)每個(gè)自然月累計(jì)信用卡還款額超出5000元的部分按0.1%進(jìn)行收費(fèi)(最低0.1元)，每月不超過(guò)5000元的部分仍然免費(fèi)。

2018年8月1日起，微信支付信用卡還款開(kāi)始按照還款額的0.1%進(jìn)行收費(fèi)，理財(cái)通鉑金、黃金會(huì)員信用卡還款服務(wù)免費(fèi)。

一系列收費(fèi)項(xiàng)目出臺(tái)后，微信支付的市場(chǎng)份額并沒(méi)有降低，反而不斷提高。2015年第三季度，微信支付市場(chǎng)份額為18.2%，支付市場(chǎng)份額為66.3%。到了今年第一季度，微信支付市場(chǎng)份額為38.9%，支付寶市場(chǎng)份額為49.9%。顯然，微信支付服務(wù)收費(fèi)并沒(méi)有影響其市場(chǎng)份額的良性增長(zhǎng)。

事實(shí)上，從QQ推出會(huì)員、紅鉆、黃鉆、藍(lán)鉆等一系列服務(wù)的過(guò)程不難發(fā)現(xiàn)，在用戶(hù)已經(jīng)無(wú)法離開(kāi)QQ或微信后，只能默默的忍受著一些服務(wù)收費(fèi)。從QQ到微信，在收割用戶(hù)方面，騰訊的商業(yè)邏輯還是非常成功的，這也是微信支付收費(fèi)項(xiàng)目不斷增多的底氣。

寫(xiě)在最后：從提現(xiàn)收費(fèi)，到信用卡還款收費(fèi)，微信支付不斷增加收費(fèi)項(xiàng)目，不僅僅是為了把更多的資金存留在微信支付的生態(tài)體系，還是為了提高盈利能力。一直以來(lái)，支付寶和微信支付為了搶奪用戶(hù)，都投入了大量資金貼補(bǔ)用戶(hù)。在月活突破10億后，微信支付迎來(lái)了收割的季節(jié)，更多的服務(wù)開(kāi)始收費(fèi)也就不難理解了。

或許很多人認(rèn)為，微信支付不斷收費(fèi)，會(huì)引發(fā)用戶(hù)逃離到支付寶。事實(shí)上，這種擔(dān)心是多余的。微信龐大的流量，足以支撐微信支付收費(fèi)的霸道行徑，不斷提高的市場(chǎng)份額不就是最好的例子嗎?