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5月17日,618發(fā)布會(huì)后的第二天,又一家蘇寧小店前置倉在石家莊豐收路開業(yè)。在開業(yè)3天的時(shí)間里,累計(jì)銷售金額達(dá)到了18萬元,線上訂單客單價(jià)超過了86元。相比去年618,前置倉將作為蘇寧小店深入社區(qū)、擴(kuò)大服務(wù)范圍的重要武器。
(圖:石家莊豐收路前置倉倉內(nèi)圖)
目前,石家莊豐收路前置倉覆蓋了12家蘇寧小店,共計(jì)14片社區(qū)。通過會(huì)員營銷、周邊門店推廣、爆款商品、團(tuán)長分發(fā)、用戶自傳播等蓄水引流動(dòng)作,在開業(yè)第三天,前置倉銷售創(chuàng)下了峰值,拉新會(huì)員超過800名,訂單量達(dá)到了1368單。
前置倉是保證生鮮配送及時(shí)性,降低商品損耗的重要基礎(chǔ)設(shè)施。在開業(yè)3天內(nèi),鮮果銷售訂單量、買家占比都位居第一。經(jīng)過前期的市場調(diào)研,蘇寧小店洞察到周邊以社區(qū)住戶為主,制定了生鮮為主,乳制品、基礎(chǔ)生活用品做補(bǔ)充的商品經(jīng)營策略,以合理的客單價(jià)區(qū)間設(shè)置,迅速引爆APP端購買熱潮。
(圖:蘇寧小店生鮮商品陳列)
伴隨著近年居民消費(fèi)品質(zhì)、行為、方式與形態(tài)的升級(jí),蘇寧小店乳制品的分類越來越精細(xì),并逐步向高端化發(fā)展。營養(yǎng)健康早已成為消費(fèi)者購買乳制品的基礎(chǔ)訴求,對(duì)口感、包裝等的關(guān)注則成為選擇乳制品新的動(dòng)力,乳制品自然也成為了平臺(tái)訂單的重要來源。
在與伊利、蒙牛等乳業(yè)供應(yīng)商達(dá)成合作后,蘇寧小店的乳制品在品類與價(jià)格上的優(yōu)勢逐步顯現(xiàn),并陸續(xù)推出了獨(dú)家合作奶卡,以雙線消費(fèi)、便利體驗(yàn)的方式達(dá)成供應(yīng)商、平臺(tái)與用戶的“三贏”。
開業(yè)3天,蘇寧小店前置倉的常溫乳制品一躍成為了銷售金額占比最高的產(chǎn)品,低溫乳制品也位居前四,產(chǎn)品橫跨利樂枕、特侖蘇、金典等細(xì)分品牌。除了流量巨大的生鮮品類,乳制品也能俘獲大量對(duì)即時(shí)性要求高、臨時(shí)下單的消費(fèi)者。
(圖:蘇寧易購總裁侯恩龍演講)
“我們有全國6000+的小店,2000多的前置倉,有4萬家的社區(qū)覆蓋,這樣構(gòu)建了我們一個(gè)非常大的網(wǎng)絡(luò)渠道的優(yōu)勢,所以稱之為叫身邊的蘇寧。”在618年中大促發(fā)布會(huì)上,蘇寧易購總裁侯恩龍說道。前置倉對(duì)于配送速度的提高、交付成本的降低、商品品質(zhì)的保證有著至關(guān)重要的作用。
伴隨著全國范圍的前置倉布局,蘇寧小店配送和服務(wù)已全面提速,一個(gè)關(guān)鍵詞是“快”,通過APP下單馬上配送;另一個(gè)是“多”,送貨上門、幫客服務(wù)、維修到家,各類增值服務(wù)應(yīng)有盡有。
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