如果問(wèn)國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司以及大佬里，誰(shuí)和女人最“有緣”，那肯定非阿里和馬云莫屬了。
淘寶上千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)愛敗家的女性用戶就不用說(shuō)了，兩年前首屆全球女性創(chuàng)業(yè)者大會(huì)上，馬云的演講還一直被網(wǎng)友津津樂道，他說(shuō)，“很多人問(wèn)阿里巴巴成功的秘訣，我說(shuō)沒有秘訣，而如果一定要說(shuō)，第一是女人，第二是年輕人，第三是專注小企業(yè)?！?/p>
一轉(zhuǎn)眼兩年過(guò)去，7月10日－11日，第二屆全球女性創(chuàng)業(yè)者大會(huì)在杭州舉行。這一次，站在舞臺(tái)上的不僅有世界銀行行長(zhǎng)金墉，聯(lián)合國(guó)助理秘書長(zhǎng)、聯(lián)合國(guó)婦女署副執(zhí)行主任拉克什米·普里，還有著名華裔設(shè)計(jì)師王薇薇（Vera Wang）以及神秘嘉賓演員孫儷。
與他們一同登臺(tái)的，還有13歲患上骨髓炎，終生與輪椅和雙拐做伴的創(chuàng)業(yè)女性黃銀華?！吧系蹫槲掖蜷_另一扇窗，阿里巴巴開啟我的魔法世界?！弊鳛橐粋€(gè)來(lái)自阿里巴巴平臺(tái)成長(zhǎng)起來(lái)的女性創(chuàng)業(yè)者嘉賓代表，黃銀華感受了尊重和鼓舞。
實(shí)際上，過(guò)去的兩年時(shí)間里，馬云不斷在各種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)女性價(jià)值，努力讓女性享受與男性一樣的平等創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。而阿里巴巴本身，已經(jīng)是體現(xiàn)“她時(shí)代”女性力量的最生動(dòng)注腳。
文／熊出墨請(qǐng)注意
“魔豆媽媽”黃銀華
黃銀華的笑容很有感染力，如果你不仔細(xì)看，你都不會(huì)發(fā)現(xiàn)她需要靠雙拐才能行走。事實(shí)上，黃銀華13歲被診斷出血源性骨髓炎，在床上躺了6年后，她鼓足勇氣，走出鄂州農(nóng)村來(lái)到武漢打工。
2009年，在她最迷茫的時(shí)刻，阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶網(wǎng)與中國(guó)紅十字會(huì)聯(lián)合啟動(dòng)的“魔豆愛心工程”支持了她。在得到了1臺(tái)電腦和1萬(wàn)元資金資助后，黃銀華開始在淘寶鼓搗著賣二手相機(jī)，第一年銷售額便達(dá)到了200萬(wàn)元。
2010年，她又辦起了陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，專門為殘疾人提供免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。如今陽(yáng)光學(xué)校已經(jīng)有近30名老師，已培訓(xùn)近2萬(wàn)人。這幾年來(lái)，除了弱勢(shì)群體，連漢中街企業(yè)主、90后大學(xué)生、政企部門等都找上門來(lái)“求培訓(xùn)”。黃銀華被學(xué)員親切地稱為“網(wǎng)店教主”。
“授人以漁很重要?！痹邳S銀華看來(lái)，由于阿里巴巴的加入，魔豆愛心工程這個(gè)公益項(xiàng)目的生態(tài)更加完整。“在魔豆媽媽這樣一個(gè)電商公益生態(tài)里，主要協(xié)同第三方的合作伙伴和社會(huì)公益力量，有網(wǎng)商、有技術(shù)、有產(chǎn)品還有就業(yè)的崗位，能夠讓我們持續(xù)性的去做公益，不是說(shuō)辦一場(chǎng)活動(dòng)，有興趣就做一下。只有接近商業(yè)本質(zhì)的形式來(lái)做公益，才能可持續(xù)性的做下去，甚至復(fù)制到全國(guó)各地?！?/p>
“時(shí)代發(fā)展太快，作為弱勢(shì)群體，可能會(huì)比變化的世界慢一拍?！睋?jù)黃銀華介紹，一些女性因?yàn)闆]有完整的時(shí)間去工作，有些因?yàn)樵谵r(nóng)村，有些因?yàn)閷W(xué)歷原因等，無(wú)法找到適合自己的工作。
而電商平臺(tái)的出現(xiàn)，能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將工作機(jī)會(huì)送到家門口，取消了工作對(duì)于時(shí)間和地點(diǎn)的限制。據(jù)黃銀華介紹，如今阿里落地在湖北的魔豆花開項(xiàng)目，首期幫助全省2500名困難女性，“其中1000人實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)，而1500人會(huì)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)的就業(yè)，包括云客服、農(nóng)村淘寶、電商的物流、質(zhì)檢、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)?！?/p>
“贈(zèng)人玫瑰手留余香”，一顆種植于11年前的魔豆，在阿里巴巴平臺(tái)長(zhǎng)出了一萬(wàn)名“魔豆媽媽”。在女性創(chuàng)業(yè)者大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，黃銀華還與馬云做了一個(gè)約定，希望能夠把公益持續(xù)做100年。
實(shí)際上，金墉、拉克什米·普里和馬云演講的主題，都在黃銀華身上得到映照。她代表了金墉所謂的“經(jīng)濟(jì)賦權(quán)中的女性力量”，也契合拉克什米·普里“全球化視角下的女性”中正在發(fā)生的積極改變，更是馬云“她時(shí)代”開啟的象征。
授人以漁的商業(yè)＋公益生態(tài)
黃銀華和“魔豆媽媽”并不是這個(gè)魔法故事的全部篇章。這些年來(lái)，阿里巴巴一直致力于賦能女性創(chuàng)業(yè)與就業(yè)。馬云也坦言，實(shí)際上做公益比掙錢還要難，“要有公益的心態(tài)、商業(yè)的手法，不能倒過(guò)來(lái)?！?/p>
的確，如果做公益沒有效率意識(shí)、沒有結(jié)果導(dǎo)向、沒有公平、沒有優(yōu)先級(jí)，很難持久下去。
在熊熊來(lái)看，阿里是通過(guò)自己的電商生態(tài)與公益生態(tài)對(duì)接起來(lái)，從免費(fèi)系統(tǒng)的培訓(xùn)到網(wǎng)商工作崗位和售賣產(chǎn)品的提供，再到持續(xù)的服務(wù)，走出了一條“互聯(lián)網(wǎng)＋公益”的可持續(xù)發(fā)展之路。
受益者同時(shí)又在幫助別人，薪火相傳。在賦能女性創(chuàng)業(yè)上，阿里巴巴一直持一種眾人參與的生態(tài)主義思路。
在淘寶、天貓平臺(tái)創(chuàng)造的超3000萬(wàn)就業(yè)者中，活躍網(wǎng)店中女性店主占50.1%的比例，女性店主的交易規(guī)模占總體的46%。開網(wǎng)店成為數(shù)百萬(wàn)女性創(chuàng)業(yè)者的首選。在網(wǎng)店員工中，女性比例占49.2%。
“這世界將會(huì)因?yàn)榕远S富多彩?！瘪R云始終呼吁更多的人幫助女性創(chuàng)業(yè)、使世界更加平等更加美好，“因?yàn)闆]有她們，這世界將會(huì)沒有意義。”
阿里巴巴集團(tuán)在此間披露的另一組數(shù)據(jù)顯示，在農(nóng)村淘寶，已經(jīng)有越來(lái)越多的女性投身創(chuàng)業(yè)。農(nóng)村淘寶已經(jīng)覆蓋中國(guó)30000個(gè)村點(diǎn)，在農(nóng)村淘寶合伙人中，45%以上是女性，其中75%左右的人在35歲以下，高中以上學(xué)歷達(dá)80%。
世界銀行行長(zhǎng)金墉在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示，中國(guó)女性創(chuàng)業(yè)者擁有更多的平等機(jī)會(huì)，阿里巴巴的努力也非常重要，比如，阿里巴巴能夠做到基于在線信用評(píng)估發(fā)放貸款，這是一個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)新，在很多發(fā)展中國(guó)家，女性在傳統(tǒng)信貸中缺乏房產(chǎn)等抵押物，很難獲得資金。
而根據(jù)阿里的官方數(shù)據(jù)，2017財(cái)年，共有超過(guò)3億用戶、178萬(wàn)賣家通過(guò)阿里巴巴和螞蟻金服平臺(tái)參與公益行動(dòng)。四分之一的中國(guó)人通過(guò)阿里巴巴和螞蟻金服平臺(tái)參與公益行動(dòng);2017財(cái)年阿里巴巴平臺(tái)和螞蟻金服平臺(tái)共推動(dòng)社會(huì)公眾47億人次參與公益，以此測(cè)算，四分之一的中國(guó)人，通過(guò)阿里系的平臺(tái)投身公益。
女性創(chuàng)業(yè)時(shí)代來(lái)臨
實(shí)際上，世界各地經(jīng)濟(jì)體正在進(jìn)入一場(chǎng)“性別紅利”競(jìng)賽，各國(guó)政府都不同程度地聚焦女性商業(yè)力量的挖掘。《中國(guó)企業(yè)家》、木蘭匯公益基金會(huì)出品的《中國(guó)女性創(chuàng)業(yè)報(bào)告（2017）》顯示，目前中國(guó)女企業(yè)家已占企業(yè)家總數(shù)的1/4左右。中國(guó)女性的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)指數(shù)高于全球平均水平。在浙江省，平均每19個(gè)浙江女性中就有一個(gè)是老板。
顯然，在這個(gè)講究體驗(yàn)和服務(wù)的時(shí)代，女性的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)正逐漸彰顯。這一點(diǎn)，馬云頗有體會(huì)?！拔沂且粋€(gè)很幸運(yùn)的人，我的成功是有大批女性的支持，無(wú)論是買家賣家，還是我們公司的團(tuán)隊(duì)同事。正是因?yàn)橛写笈?，才讓我們公司與眾不同?！瘪R云說(shuō)，電子商務(wù)非常難做，改變冷冰冰的兩臺(tái)電腦交流狀況的，就是電腦背后充滿熱情、愛心的人，女性能夠通過(guò)電腦，把體驗(yàn)和服務(wù)做到極致。
實(shí)際上，阿里的女性員工和高管比例更是行業(yè)占比第一。18年前，阿里巴巴有18位創(chuàng)始人，其中6位是女性，占三分之一。如今阿里巴巴有36位合伙人，其中12位是女性，同樣占三分之一。在集團(tuán)內(nèi)部的高管中，也有大約三分之一是女性。至于普通員工中的女性占比，一度逼近50%。
但女性創(chuàng)業(yè)面臨的困難也相當(dāng)大。TechCrunch2016年發(fā)布的一項(xiàng)研究顯示， 2010年至2015年， 全球僅有10%的風(fēng)險(xiǎn)投資流向了女性。還記得今年上半年的一次公開活動(dòng)上，聊到女性創(chuàng)業(yè)的困難。知名導(dǎo)演王潮歌感觸很深?！芭詣?chuàng)業(yè)面臨的最大的困難是男人。”
在她看來(lái)，當(dāng)男性在接觸女性的時(shí)候，第一眼很難看到女性的智慧，因而，在這個(gè)過(guò)程中，需要讓男性忘掉女性的身份，把之前對(duì)美麗、可愛的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對(duì)女性智慧的關(guān)注上。
實(shí)際上，對(duì)于職場(chǎng)女性來(lái)說(shuō)也面臨著同樣的考驗(yàn)。在一些公司，育齡女性總是面臨各種各樣的入職限制。
但阿里從第一天就沒有設(shè)置這樣的門檻。集團(tuán)鼓勵(lì)女員工生孩子，園區(qū)內(nèi)還設(shè)置了超過(guò)100個(gè)哺乳室和孕婦休息室，以保證平均20-30個(gè)媽媽或者孕婦能有一間。有的女性員工甚至在生孩子時(shí)還接到了晉升電話。
在傳統(tǒng)觀念里，男性的理性思維、邏輯能力、技術(shù)能力更有利于做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但實(shí)際上，女性的許多特質(zhì)恰恰是如今互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所需要的。
在2012年淘寶雙十二期間，一款名叫“淘寶時(shí)光機(jī)”的產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)上爆紅，四天時(shí)間，微博討論達(dá)到853萬(wàn)條，該產(chǎn)品區(qū)別于阿里以往擅長(zhǎng)的促銷廣告，主打“回憶、分享、感動(dòng)”，讓用戶重溫自己在淘寶上留下的痕跡，從而起到觸發(fā)用戶情感共鳴，引爆社交話題，提升品牌形象的作用。這款情感色彩很濃的產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理就是一位90后的女生，而且僅用一周時(shí)間，她就完成了產(chǎn)品的開發(fā)上線，讓不少男生產(chǎn)品經(jīng)理自嘆不如。
阿里女員工比例較高的另一個(gè)因素，在于大量的客戶服務(wù)人員都是女性。作為電商平臺(tái)，阿里需要面對(duì)大量的用戶問(wèn)詢、投訴，女性的細(xì)致、耐心，讓她們比男性更能勝任這個(gè)工種，更善于解釋、安撫、協(xié)調(diào)，女性在這方面也更有優(yōu)勢(shì)。
不僅如此，在阿里巴巴，女性員工的上升通道最為通暢，女性在阿里巴巴更容易發(fā)揮自己的潛能。
“別人看到的是我們的成功，但沒有看到我們碰上各種倒霉的時(shí)候。最倒霉的時(shí)候，鼓勵(lì)支持我繼續(xù)堅(jiān)持下去的是那些女性?！瘪R云說(shuō)，男性會(huì)把公司越做越大，女性則會(huì)把公司越做越好。
在馬云看來(lái)，在世界五百?gòu)?qiáng)當(dāng)中，女性領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)越來(lái)越多，世界政治領(lǐng)域女性也會(huì)越來(lái)越多?！安还苣銟芬獠粯芬?，女性時(shí)代來(lái)臨了。”
文／熊出墨請(qǐng)注意
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