在線英語教育行業(yè)硝煙四起。

一方面，在線英語教育平臺(tái)們紛紛招兵買馬，積極備戰(zhàn)。DaDa、阿卡索分別完成了近億元的融資，VIPKID也正在尋求4億到5億美元融資；另一方面，在線英語教育平臺(tái)們開始秀肌肉，陸續(xù)對(duì)外展示其財(cái)報(bào)。

2019年5月28日，教育科技公司流利說（NYSE: LAIX）對(duì)外公布截至2019年3月31日的2019年第一季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示：流利說本財(cái)季凈收入2.533億元人民幣，同比增長(zhǎng)161.7%；報(bào)告期內(nèi)，共約110萬付費(fèi)用戶購(gòu)買了公司的課程和服務(wù)，較去年同期翻了一番。

通過財(cái)報(bào)可以看到，流利說在用戶與營(yíng)收方面都迎來了雙豐收。

營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng)，虧損進(jìn)一步收窄

在營(yíng)收數(shù)據(jù)上，流利說表現(xiàn)亮眼。

財(cái)報(bào)顯示：2019年第一季度流利說總營(yíng)收達(dá)到了2.53億元，雖然較上一個(gè)季度2.24億元營(yíng)收額僅環(huán)比上漲12.9%，但是較2018年第一季度0.97億元同比增長(zhǎng)161.7%；第一季度毛利潤(rùn)為1.94億元，較2018年第四季度1.63億元的毛利潤(rùn)環(huán)比增長(zhǎng)19%，較去年同期的7320萬元人民幣增長(zhǎng)164.6%；而凈虧損則為0.67億元，上一季度為1.63億，凈虧損降幅高達(dá)58.9%，凈虧損占收入比也從去年同期的95.4%大幅收窄至26.6%。

透過財(cái)報(bào)可以直觀的看到，流利說無論是在總營(yíng)收上，亦或是在止損上都有長(zhǎng)足進(jìn)步。在止損上，流利說之所以能夠取得如此優(yōu)異的成績(jī)，主要得益于其運(yùn)營(yíng)效率提升的助力。一方面流利說通過繼續(xù)評(píng)估和利用不同的客戶獲取渠道組合，優(yōu)化了在CSE（中國(guó)英語能力等級(jí)量表）上的投資回報(bào)率，從而獲得了大量的自來水用戶，對(duì)于降低流量獲取成本有著較大的幫助。

另一方面，流利說在銷售和營(yíng)銷成本管理方面持續(xù)保持嚴(yán)格紀(jì)律，進(jìn)一步提升了團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)效率，為平臺(tái)更好的控制營(yíng)銷成本保駕護(hù)航。據(jù)悉，流利說第一季度的銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用占凈收入的比例已經(jīng)從去年同期的131.2%大幅度降至76.4%。

而流利說營(yíng)收大幅增長(zhǎng)的主要原因則與付費(fèi)用戶激增有關(guān)。2019年第一季度，流利說付費(fèi)用戶110萬人，營(yíng)收達(dá)到了2.53億元；而去年同期流利說付費(fèi)用戶才僅有55.2萬，總營(yíng)收也僅為1.57億元。可以直觀的看到，流利說營(yíng)收增長(zhǎng)與付費(fèi)用戶之間是呈正相關(guān)的，所以流利說營(yíng)收也隨著付費(fèi)用戶的增長(zhǎng)而增加了。

用戶規(guī)模再度突破

在用戶方面的數(shù)據(jù)，流利說表現(xiàn)更是驚艷。

流利說2019年第一季度財(cái)報(bào)顯示：流利說注冊(cè)用戶總數(shù)為1.234億，較2018年第四季度1.103億的總注冊(cè)用戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)18%；2019年第一季度，在流利說平臺(tái)上購(gòu)買課程和服務(wù)的付費(fèi)用戶總數(shù)為110萬人，較2018年第一季度55.2萬人暴漲了99.28%，幾乎翻了一倍。

對(duì)于流利說在用戶方面所取得優(yōu)異表現(xiàn)的原因，其首席財(cái)務(wù)官余濱女士認(rèn)為：不斷提高的品牌知名度和沉浸式產(chǎn)品體驗(yàn)，是獲得用戶增長(zhǎng)的主因。

一方面，流利說通過提升品牌知名度，進(jìn)一步擴(kuò)大了流利說的受眾范圍。目前，流量說提升品牌知名度的方式主要有：微信朋友圈打卡（裂變式），影視IP聯(lián)動(dòng)（例如冠名《冒犯家族》，與《楚喬傳》、《人間至味是清歡》等IP展開合作）等。

以微信朋友圈打卡此方式為例，流利說利用這一方式，一來能夠以較低的成本將品牌向更多用戶，畢竟微信有著11億活躍用戶；二來流利說以打卡的方式推廣品牌，能夠在段時(shí)間內(nèi)取得顯著效果，從而為流利說獲取用戶打下基礎(chǔ)，畢竟讓用戶選擇，肯定是選擇自己熟悉的品牌使用嘛，這也符合用戶的消費(fèi)心理。

另一方面，流利說不斷提升產(chǎn)品體驗(yàn)，利于已有用戶粘性的提升與對(duì)新用戶吸引力的提升。從流利說財(cái)報(bào)電話會(huì)議的內(nèi)容來看，流利說仍在不斷提升產(chǎn)品體驗(yàn)，近期流利說完成了CSE的對(duì)接，目前它也是國(guó)內(nèi)第一家也是唯一一家與CSE對(duì)接的機(jī)構(gòu)。在此之前，流利說已經(jīng)構(gòu)建了以人工智能為基礎(chǔ)的Liulishuo平臺(tái)，能夠提供個(gè)性、有效的英語學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

流利說不斷提升產(chǎn)品體驗(yàn)，對(duì)已有用戶而言，能夠進(jìn)一步提升他們對(duì)平臺(tái)的粘性，據(jù)了解截止2019年第一季度，用戶在平臺(tái)上已經(jīng)產(chǎn)生了大約309億句和23億分鐘的對(duì)話；而對(duì)于新用戶來說，能夠顯著增強(qiáng)流利說在這類用戶心中的吸引力，因此流利說才在用戶方面再次取得突破。

AI助力流利說高筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘

流利說上市之初就頂著“AI英語教育第一股”的頭銜，此后也一直重視對(duì)AI相關(guān)技術(shù)的研發(fā)投入。流利說2019年第一季度財(cái)報(bào)顯示，流利說用于技術(shù)研發(fā)的投入為5007.9萬人民幣，雖然投入資金的絕對(duì)值較上個(gè)季度5370萬元環(huán)比下降了6.74%，但是投入資金仍然占到了公司第一季度總營(yíng)收的五分之一左右，流利說對(duì)AI的重視依舊如故。

目前，流利說通過在AI研發(fā)上的大量投入，已經(jīng)研發(fā)出了英語語言識(shí)別引擎、精準(zhǔn)寫作打分引擎、以及深度自適應(yīng)英語學(xué)習(xí)系統(tǒng)，并且又開發(fā)出了以人工智能為基礎(chǔ)的Liulishuo平臺(tái)，能夠?yàn)橛脩籼峁﹤€(gè)性化的教學(xué)和指導(dǎo)。

因而使得流利說在與其他同類型平臺(tái)的對(duì)比中更有競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，AI的大量運(yùn)用能夠相對(duì)減少平臺(tái)對(duì)人工教學(xué)模式的依賴，其對(duì)于人工的開支相對(duì)其他平臺(tái)來說會(huì)更低。財(cái)報(bào)顯示，2019年第一季度一般及行政開支為人民幣2,000萬元，低于好未來、新東方、VIPKID等平臺(tái)對(duì)于人工薪資福利等方面的支出。

另一方面，AI的大規(guī)模應(yīng)用對(duì)用戶學(xué)習(xí)效率提升明顯。CRELLA（英國(guó)文化教育協(xié)會(huì)與英國(guó)貝德福特大學(xué)英語語言學(xué)習(xí)與評(píng)估研究中心）2018年底的研究調(diào)查報(bào)告顯示：746位英語學(xué)習(xí)者跟隨流利說AI老師進(jìn)行平均36.88小時(shí)的學(xué)習(xí)后，約40%的學(xué)習(xí)者提升了至少一個(gè)歐標(biāo)等級(jí)，72%的學(xué)習(xí)者成績(jī)有所提高。

可以看到，流利說通過AI助力，在人力成本與教學(xué)效果上都具有優(yōu)勢(shì)，AI幫助流利說筑起了競(jìng)爭(zhēng)壁壘，這也被外界認(rèn)為是流利說2019年第一季度財(cái)報(bào)亮眼的主要原因。

其實(shí)，流利說CEO王翌在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上也說過：“我們很高興今年開始實(shí)現(xiàn)凈收入和總賬單的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。與去年同期相比，2019年第一季度的付費(fèi)用戶總數(shù)翻了一番，達(dá)到約110萬。這種出色的表現(xiàn)反映了人們?cè)絹碓绞軞g迎我們的產(chǎn)品以及我們?cè)谥袊?guó)人工智能英語學(xué)習(xí)市場(chǎng)的持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)地位”。

盈利難仍然困擾流利說

流利說本次財(cái)報(bào)雖然整體上看起來是一片欣欣向榮，但是還是難以掩蓋盈利難的問題。2019年第一季度財(cái)報(bào)顯示，它在本季度共虧損6730萬元，虧損占收入比從去年同期的95.4%大幅收窄至26.6%。雖然虧損收窄是變好的趨勢(shì)，但是無論再怎么收窄，流利說還是處于虧損狀態(tài)，盈利問題一直未得到解決。

從行業(yè)大環(huán)境來看，虧損是常態(tài)。例如英語教育行業(yè)中市場(chǎng)份額最大的VIPKID（數(shù)據(jù)來源：《2018年中國(guó)在線青少兒英語教育白皮書》），VIPKID就曾明確表示過公司將在2022年之前實(shí)現(xiàn)盈利，言下之意就是目前仍然處于虧損階段；再比如英語教育行業(yè)另一知名平臺(tái)51Talk，2018年虧損雖然同比減少28.2%，但仍然虧損4.17億元。

雖然英語教育行業(yè)長(zhǎng)期被盈利難所困擾，但是也并非不能盈利，目前英語教育行業(yè)已有少許平臺(tái)開始盈利了，這一消息對(duì)于流利說來說無疑會(huì)產(chǎn)生巨大壓力，畢竟流利說目前仍然處于虧損狀態(tài)。

但作者認(rèn)為流利說盈利問題只是暫時(shí)的。從財(cái)報(bào)內(nèi)容可以看出，流利說用于銷售和營(yíng)銷費(fèi)用為1.936億元，占到了總營(yíng)收的76.4%，高額的銷售與營(yíng)銷費(fèi)是導(dǎo)致流利說深陷盈利困境的主要原因。而最近微信朋友圈全面封殺“打卡營(yíng)銷”，雖然看起來對(duì)流利說營(yíng)銷效果會(huì)產(chǎn)生一定影響，但從某種角度來看也能促使它轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式，從而改善盈利能力。

總之，流利說當(dāng)前交出的財(cái)報(bào)還算良好，期待流利說接下來的表現(xiàn)。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

在線英語教育行業(yè)的融資火焰越堆越高了。

數(shù)據(jù)顯示，2013年起就有大量資本涌入少兒在線英語教育賽道，直至2017年融資金額累計(jì)達(dá)到了613億元，投資機(jī)構(gòu)也達(dá)到了60家。

有趣的是，盡管2018年大環(huán)境迎來了資本寒冬，但是在線英語教育賽道的融資熱情卻依舊高漲，似乎沒有受到資本寒冬太大的影響。據(jù)了解，2018年在線英語教育賽道的融資額一度達(dá)到了89.3億元，對(duì)比2014年9億的融資增長(zhǎng)了近十倍。

2019年融資的火焰持續(xù)燃燒。阿卡索2月份完成了億元級(jí)的C1輪融資，據(jù)悉近日也已完成了C2輪融資，噠噠英語完成了由華平資本領(lǐng)投的2.55億美元的D輪融資，掌門1對(duì)1也宣布獲得了3.5億美金的E-1輪融資，VIPKID最近也被爆正在尋求5億美金的新一輪融資。

資本對(duì)這片市場(chǎng)飽含熱情，究其原因，無非是看中了在線英語教育賽道的前景，以及賽道上部分平臺(tái)的可塑性。以阿卡索為例，阿卡索2016年就開始受到資本的眷顧，短短四年時(shí)間完成了六輪融資，投資者包括了中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè)領(lǐng)先者IDG資本、廣發(fā)信德、深創(chuàng)投、盈信資本等背景強(qiáng)大的投資公司。

在資本的加持下，在線英語教育賽道涌出了各式各樣的平臺(tái)。以商業(yè)模式劃分平臺(tái)，主要可以分為B2C、B2B、C2C三種模式。

一、B2C賽道競(jìng)爭(zhēng)四起，玩家各具特色

B2C是在線英語教育最常見的一種平臺(tái)對(duì)用戶的模式，同時(shí)也是入局玩家最多、競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的一種模式。如此環(huán)境下，有不少平臺(tái)已突圍成功，比如阿卡索、噠噠英語和VIPKID。

誕生于2011年的阿卡索是一個(gè)早期入局的玩家，其在建設(shè)上側(cè)重三個(gè)方面。其一，教學(xué)方式具有多樣化特點(diǎn)，即在一對(duì)一授課方式的基礎(chǔ)上，推出了三對(duì)一的貼心服務(wù)，目的是全方位針對(duì)性地為消費(fèi)者量身定制學(xué)習(xí)計(jì)劃。其二，為了打破了“外教就是高價(jià)格”的行業(yè)偏見，阿卡索以平民化的價(jià)格在渠道上下沉至三四線城市。其三，針對(duì)用戶對(duì)教材高要求的標(biāo)準(zhǔn)，阿卡索精選國(guó)際原版教材和自主研發(fā)教材，加之外教純正的口音，營(yíng)造了純英文的語言教學(xué)環(huán)境。

噠噠英語是目前在線英語教育平臺(tái)為數(shù)不多的擁有自主研發(fā)技術(shù)的企業(yè)，其自主研發(fā)的雙向視頻互動(dòng)教室實(shí)現(xiàn)了外教與學(xué)生之間課中課后的動(dòng)態(tài)連接，據(jù)悉家長(zhǎng)也可以通過互動(dòng)教室實(shí)時(shí)觀察孩子的上課情況?；?dòng)教室的透明化授課方式使學(xué)生的注意力更加集中，實(shí)現(xiàn)了外教、學(xué)生以及家長(zhǎng)三方之間的有效連接。

VIPKID則主打4-15歲青少兒美式英語的在線課程，而且只選用美國(guó)和加拿大外教的一對(duì)一教學(xué)。據(jù)了解VIPKID的外教是純北美外教，口音相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，且大部分來自北美小學(xué)老師或者具備SEL教學(xué)、輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，加之熟悉北美文化，在教學(xué)的過程中融入國(guó)際文化的教學(xué)能夠加深學(xué)生對(duì)英語文化的學(xué)習(xí)。

簡(jiǎn)單來說，無論阿卡索也好，噠噠英語、VIPKID也罷，都是將用戶群體瞄準(zhǔn)C端，也因此平臺(tái)之間以各自的優(yōu)勢(shì)展開了激烈的用戶搶奪戰(zhàn)。

二、B2B平臺(tái)們厚積薄發(fā)

2017年開始在線英語教育行業(yè)B端服務(wù)平臺(tái)開始嶄露頭角，這類平臺(tái)專注于服務(wù)學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)。最具代表的B2B模式平臺(tái)玩家有飛博教育、微語言、Course In有教英語等。

以飛博教育的模式來看，其主要功能是通過自身的資源幫助傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，且飛博教育主要為全國(guó)民辦培訓(xùn)學(xué)校、公立學(xué)校、幼兒園、國(guó)際學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)提供在線外教英語課程服務(wù)。截至2019年4月，與飛博教育合作的機(jī)構(gòu)已達(dá)2600余家。

而微語言致力于為公立學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)搭建專屬品牌的在線外教口語平臺(tái)，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)目前微語言已與1500多家公立學(xué)校、800余家大型機(jī)構(gòu)建立了深度的戰(zhàn)略合作。

To B最大的優(yōu)勢(shì)在于運(yùn)用一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)模式來降低獲客成本，從飛博教育、微語言們的快速發(fā)展來看，B2B的在線英語教育模式正在掀起新一輪的企業(yè)在線語言培訓(xùn)潮流。

未來在各個(gè)行業(yè)To B的大勢(shì)下，在線英語教育行業(yè)B2B模式的平臺(tái)們應(yīng)該會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)的洗牌期。而經(jīng)過市場(chǎng)洗禮活下來的平臺(tái)，也將創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。

三、C2C平臺(tái)：雙向選擇多元化、教學(xué)多樣化

第三類是以YY教育、滬江英語為代表的C2C模式，此類平臺(tái)專為教育者和學(xué)習(xí)者搭建信息互動(dòng)渠道。由于授課方式是個(gè)人對(duì)個(gè)人，因此雙向的選擇性范圍更多了。

其中，YY教育是由YY教育網(wǎng)站和用于實(shí)現(xiàn)萬人互動(dòng)課堂的YY語音軟件構(gòu)成，可以自主創(chuàng)建萬人頻道。萬人課堂的優(yōu)勢(shì)在于氛圍活躍，師生之間能夠?qū)崟r(shí)互動(dòng)。

據(jù)了解YY教育推出的100教育在教學(xué)方面采用了UGC的方式，通過邀請(qǐng)多位老師共同修改課件，由教學(xué)團(tuán)隊(duì)審核后分享到網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)100教育在2018年年底到2019年年初期間已經(jīng)率先利用AI人工智能技術(shù)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。

滬江英語的創(chuàng)新性比較大，滬江英語一直以來跟隨時(shí)代的腳步，抓住最新的教育需求。通過豐富的教學(xué)方式讓學(xué)習(xí)者能夠在短時(shí)間內(nèi)快速消化新知識(shí)?？偟膩砜?，C2C的模式為教育者與學(xué)習(xí)者創(chuàng)建了一個(gè)互相溝通的平臺(tái)，自由選擇以及趣味氛圍等方式給教育者與學(xué)習(xí)者雙方都帶去了全新的體驗(yàn)。

總結(jié)三種模式來看，從服務(wù)C端到服務(wù)B端，在線英語教育市場(chǎng)的火熱著實(shí)催生了各式各樣的平臺(tái)。但需要注意的一點(diǎn)是，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者各式各樣，但是在線英語教育平臺(tái)的同質(zhì)化現(xiàn)象亦是相當(dāng)嚴(yán)重。市場(chǎng)千篇一律的外教一對(duì)一輔導(dǎo)、原版國(guó)際教材等同質(zhì)化的課程模式造成了不少消費(fèi)者選擇疲憊。

好在在線英語教育行業(yè)經(jīng)歷了幾年模式、用戶、市場(chǎng)等不同層面的競(jìng)爭(zhēng)之后，市場(chǎng)逐漸趨于理性，而平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)力依舊是師資。因?yàn)橛脩暨x擇平臺(tái)首要考慮的因素是平臺(tái)的師資能力，師資能力的高低直接決定了用戶的選擇決策。

市場(chǎng)真理：師資是核心競(jìng)爭(zhēng)力

所謂師者，傳道授業(yè)解惑也。師資隊(duì)伍的建設(shè)、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出是影響學(xué)習(xí)者的關(guān)鍵，也是在線英語教育平臺(tái)拓展用戶的有效途徑。

縱觀整個(gè)在線英語教育行業(yè)，當(dāng)師資成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就間接將在線英語教育市場(chǎng)重新進(jìn)行了洗牌，甚至有不少觀點(diǎn)認(rèn)為目前在線英語教育平臺(tái)已經(jīng)形成了“得優(yōu)秀師資者得天下”的局面。這主要體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)格局以及融資用途兩個(gè)方面。

一方面，從競(jìng)爭(zhēng)格局來看，對(duì)比不少平臺(tái)存在兼職外教的行為，阿卡索持證上崗的外教為教學(xué)質(zhì)量提供了相對(duì)保障。且在以師資為核心競(jìng)爭(zhēng)力的大環(huán)境下，阿卡索、VIPKID等這樣以師資建設(shè)為核心的平臺(tái)越戰(zhàn)越勇，且逐漸釋放出馬太效應(yīng)。

比如目前阿卡索已經(jīng)形成了擁有10000+名來自美國(guó)、英國(guó)、菲律賓等國(guó)家的全職外教團(tuán)隊(duì)，全職外教也是阿卡索獨(dú)有的師資壁壘。噠噠英語也擁有了專業(yè)外教團(tuán)隊(duì)，而VIPKID對(duì)外教的素質(zhì)及教學(xué)質(zhì)量同樣有著嚴(yán)格的要求。

簡(jiǎn)言之，從師資篩選到師資團(tuán)隊(duì)的組成，師資建設(shè)逐漸成為阿卡索、噠噠英語、VIPKID們的發(fā)展的重心了。況且在線英語教育本身就是一個(gè)不斷進(jìn)化、升級(jí)、質(zhì)變的行業(yè)，行業(yè)也將在平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步達(dá)到更高的高度。

另一方面，從融資用途來看，師資建設(shè)正在成為融資用途的大頭。在線英語教育市場(chǎng)中，通過融資加大師資建設(shè)的平臺(tái)并不少見，比如阿卡索、蘭迪少兒英語、VIPKID等等。

值得注意的是，據(jù)了解阿卡索近日完成的C2輪融資的主要用途也將用于師資建設(shè)，此輪融資或?qū)⒋俪砂⒖ㄋ鲙熧Y實(shí)力再次發(fā)生質(zhì)變。這一舉動(dòng)會(huì)將阿卡索推向在線英語教育市場(chǎng)的最前端，畢竟師資是核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且阿卡索也已經(jīng)將這一核心競(jìng)爭(zhēng)力把握牢固。

換句話說，得到了背景資深的IDG資本、深創(chuàng)投等老股東的持續(xù)看好，在資本的持續(xù)輸血中，阿卡索修建的全職教師壁壘也將越來越堅(jiān)固。此外，行業(yè)中的噠噠英語、VIPKID等玩家也持續(xù)為師資建設(shè)輸送資金。

總的來看，當(dāng)頭部平臺(tái)們逐漸將發(fā)展重心往打造師資團(tuán)隊(duì)的方向移動(dòng)，也就意味著整個(gè)在線教育市場(chǎng)將走向更加成熟的局面，平臺(tái)們必然會(huì)為消費(fèi)者提供更優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)。

師資建設(shè)驅(qū)動(dòng)行業(yè)走向更深、更廣的競(jìng)爭(zhēng)維度

雖說在線英語教育行業(yè)走過了最瘋狂的時(shí)代，但行業(yè)目前仍處于摸索階段。距離在線教育2014年元年，已經(jīng)過去5年有余，好在阿卡索、噠噠英語、VIPKID們通過競(jìng)爭(zhēng)都建立起了各自的壁壘，在線英語教育市場(chǎng)也正在回歸更加理性的競(jìng)爭(zhēng)階段。

艾瑞網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2019年在線英語教育市場(chǎng)的用戶規(guī)模將達(dá)到793.9萬人。一邊是用戶大規(guī)模擴(kuò)增，一邊是用戶隨著消費(fèi)升級(jí)對(duì)教學(xué)質(zhì)量形成了更高的要求?？梢灶A(yù)見的是，在線英語教育行業(yè)在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間里，在質(zhì)量與成本的雙重要求下會(huì)走向更深、更廣的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。

而將平臺(tái)們推向市場(chǎng)更深、更廣的原動(dòng)力仍舊是師資建設(shè)，這點(diǎn)在平臺(tái)們?nèi)谫Y用途上表現(xiàn)得淋漓盡致。以融資牽動(dòng)的師資建設(shè)原動(dòng)力，催動(dòng)著在線英語教育平臺(tái)們?cè)谫惖乐胁煌１寂?，因?yàn)檫@注定是一場(chǎng)任重道遠(yuǎn)，持續(xù)而膠著的師資建設(shè)壁壘的鞏固戰(zhàn)役。

觀察目前阿卡索、噠噠英語、VIPKID們繼續(xù)以師資建設(shè)深耕市場(chǎng)和不斷優(yōu)化教學(xué)模式，可以預(yù)測(cè)的是在線英語教育市場(chǎng)正在走向模式化與規(guī)范化共存的理性時(shí)代。

總的來說，在各路資本的博弈下，在線英語教育賽道戰(zhàn)火不息?！皫熧Y是核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一生存法則已經(jīng)被證明是真理，這也意味著提前建設(shè)師資壁壘的那些平臺(tái)們，將會(huì)一直保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，誰將優(yōu)先獲勝，且看誰的壁壘更厚更穩(wěn)固了。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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3月26日，51Talk發(fā)布了2017年第四季度財(cái)報(bào)。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，凈營(yíng)收為人民幣2.61億元，同比增長(zhǎng)103.3%；現(xiàn)金收入為3.93億元，同比增長(zhǎng)37.8%；其中，K-12學(xué)生貢獻(xiàn)的現(xiàn)金收入占比已達(dá)80.3%。這確實(shí)也說明了中國(guó)青少年在線外語教育的市場(chǎng)廣闊。但是，51Talk本季度卻凈虧損為1.60億元。

持續(xù)虧損，51talk轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略重心自救

這已經(jīng)不是51talk第一次交出不佳業(yè)績(jī)了，2016年6月，51talk在紐交所上市，當(dāng)時(shí)頭頂國(guó)內(nèi)首家在紐交所上市的在線教育企業(yè)光環(huán)，令人意外的是，上市當(dāng)日便遭破發(fā)。上市兩年來，51talk業(yè)績(jī)更是持續(xù)虧損，股價(jià)長(zhǎng)期低迷，交出了成績(jī)不理想的答卷。

早在虧損之初，51talk就提出了相應(yīng)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，即推出勢(shì)頭正旺的高端在線英語產(chǎn)品。2017年，51talk正式推出針對(duì)高端市場(chǎng)的高端品牌“哈沃美國(guó)小學(xué)”，主要是歐美外教一對(duì)一授課。然而，在推出“哈沃美國(guó)小學(xué)”之時(shí)，在線英語市場(chǎng)的高端產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化，VIP kid、tutor abc等高端在線英語資深玩家都在這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行著大動(dòng)作的營(yíng)銷活動(dòng)，聘請(qǐng)當(dāng)紅明星已經(jīng)成為行業(yè)營(yíng)銷的主要手段，51talk的高端品牌并沒有什么辨識(shí)度。

而且，51talk起家于低端的菲律賓外教課程，口碑不佳，受限于這樣認(rèn)知上的“偏見”，高端產(chǎn)品“哈沃美國(guó)小學(xué)”的推出，自然會(huì)推廣困難，也難以被市場(chǎng)接受?？磥?，高端產(chǎn)品“哈沃美國(guó)小學(xué)”的推出并沒有抓住市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)，也受到了品牌認(rèn)知的阻礙，對(duì)于持續(xù)虧損的51talk財(cái)政貢獻(xiàn)較小。

進(jìn)入2018年，51talk的戰(zhàn)略重心再次轉(zhuǎn)移。2月28日， 創(chuàng)始人兼CEO黃佳佳表示，會(huì)將戰(zhàn)略聚焦于K-12青少一對(duì)一大眾市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，一是將毛利率高達(dá)60%的菲律賓外教一對(duì)一作為師資力量的主力，想以此減少高額的外教成本；二是進(jìn)軍二三線城市，尋找新的突破口和更廣闊的潛在市場(chǎng)；三是持續(xù)打磨一對(duì)多精品班課，優(yōu)化產(chǎn)品的技術(shù)、課程和教師培訓(xùn)。

此次戰(zhàn)略，51talk又將重心轉(zhuǎn)到了菲律賓外教英語上，試圖重塑品牌認(rèn)知，并下沉到二三線城市，推進(jìn)精品班。但是效果并沒有那么明顯，據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，51Talk2018年第一季度營(yíng)收2.626億元，同比增長(zhǎng)64.6%，增速有所放緩；一季度凈虧損為1.127億元，去年同期虧損為1.4億元，同比虧損略為收窄，但虧損額仍超1億元。

新戰(zhàn)略成果杯水車薪，緣何？

從51talk這兩年的業(yè)績(jī)報(bào)表不難看出，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移左右搖擺，雖然面對(duì)市場(chǎng)應(yīng)變較快，但往往沒有看清行業(yè)狀況，便將重點(diǎn)落地。雖然當(dāng)前的戰(zhàn)略初顯效果，但是在消費(fèi)升級(jí)的宏觀背景下，這樣的戰(zhàn)略仍然讓人擔(dān)心。

菲教口碑的消極影響：51talk早期主打低價(jià)策略，引用人工成本較低的菲律賓外教，迅速占領(lǐng)成人英語市場(chǎng)，并取得令人矚目的成果。但是此次戰(zhàn)略聚焦的是對(duì)于學(xué)習(xí)英語要求較高的k12教育市場(chǎng)，再繼續(xù)擴(kuò)大對(duì)菲教的推廣，就不可忽視菲教的口碑問題。

近年來菲教口碑并不理想。在豆瓣和知乎上搜51talk的菲教評(píng)價(jià)，可以發(fā)現(xiàn)貶多于褒。其中，有家長(zhǎng)反映，看到了51talk打出的具有專業(yè)權(quán)威的外教才去試著去了解課程，可是在試聽了菲教的教學(xué)過程后，感覺這個(gè)外教是個(gè)年輕人，并沒有什么教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，口音也比較重，教學(xué)效果并不理想。孩子是家庭的未來，對(duì)于教育方面，家長(zhǎng)很舍得下血本，對(duì)于教育機(jī)構(gòu)的篩選也更加嚴(yán)格，51talk要在k12市場(chǎng)推廣菲教，菲教質(zhì)量是一大把關(guān)點(diǎn)。

開拓二三線城市，成本持續(xù)增加：低價(jià)的菲教對(duì)于經(jīng)濟(jì)承受能力較差的二三線城市來說非常具有吸引力，這也是51talk進(jìn)軍二三線城市的主牌?？墒情_拓新的市場(chǎng)相當(dāng)于二次創(chuàng)業(yè)，一方面，要重新獲得用戶對(duì)菲教的信任，重新在二三線城市進(jìn)行營(yíng)銷推廣，運(yùn)營(yíng)人員也會(huì)相應(yīng)的增加。另一方面，當(dāng)宣傳到位，開拓了一定的市場(chǎng)，必然要招收更多的教師，再加上同行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，51talk只能持續(xù)投入資金。

隨著規(guī)模的擴(kuò)大，運(yùn)營(yíng)成本會(huì)隨之增加。以51Talk披露的2017年第四季度的具體數(shù)據(jù)為例，2017年第四季度凈營(yíng)收為2.61億元，2016年同期為1.28億元，同比增長(zhǎng)103.3%；營(yíng)收成本為9800萬元，2016年同期為4540萬元，同比增長(zhǎng)115.8%；2017年總運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為3.16億元，2016年同期為2.33億元，同比增長(zhǎng)35.2%，增長(zhǎng)主要來源于銷售費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用及管理費(fèi)用的增長(zhǎng)。由此可知，51talk運(yùn)營(yíng)費(fèi)用高于營(yíng)收，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用隨著規(guī)模的擴(kuò)大也在不斷增加，市場(chǎng)效果如何暫且不說，開拓二三線城市，其總運(yùn)營(yíng)成本肯定會(huì)居高不下。

服務(wù)、技術(shù)有待提高：教育是一個(gè)更傾向于服務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)，學(xué)生和家長(zhǎng)都是消費(fèi)者，對(duì)于沒有經(jīng)濟(jì)決策能力的學(xué)生來說，具有經(jīng)濟(jì)決定權(quán)的家長(zhǎng)尤顯重要。有用戶在知乎上反饋，當(dāng)他嘗試著打電話去咨詢51talk的客服人員，希望能了解一下課程價(jià)格，客服人員打探了用戶孩子的學(xué)習(xí)狀況以及年級(jí)之后，便一個(gè)勁地催促家長(zhǎng)付款，給家長(zhǎng)留下了51talk從利益而不是從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)進(jìn)行課程教學(xué)的差印象。還有的家長(zhǎng)指出，教師那邊的網(wǎng)絡(luò)總是會(huì)延遲，甚至掉線，學(xué)習(xí)效果受到影響。很顯然，51talk的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不過關(guān)，從課前到課后的服務(wù)體系比較差。

51talk是一個(gè)在線教育的企業(yè)，主要通過網(wǎng)絡(luò)來與消費(fèi)者進(jìn)行交流，用戶最先接觸的是客服人員的服務(wù)態(tài)度以及網(wǎng)絡(luò)的順阻情況，且不說教學(xué)效果如何，首先的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不過關(guān)，服務(wù)態(tài)度不正確，會(huì)造成大量的潛在客戶流失，長(zhǎng)此以往，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展極其不利。

對(duì)于k12教育市場(chǎng)來說，品牌和口碑很重要，二者直接決定了銷售的轉(zhuǎn)化率。51talk已經(jīng)在市場(chǎng)形成“低端市場(chǎng)培訓(xùn)”以及“菲律賓外教”的品牌認(rèn)知，導(dǎo)致出現(xiàn)較低的續(xù)費(fèi)率，雖然51talk沒有透露最近兩年的續(xù)費(fèi)率，但是從2016年的數(shù)據(jù)來看，51talk續(xù)費(fèi)率為40%左右，低于同賽道續(xù)費(fèi)率高達(dá)95%的VIPKID和續(xù)費(fèi)率80%掌門一對(duì)一等平臺(tái)。再加上持續(xù)高漲的運(yùn)營(yíng)成本，持續(xù)虧損不無道理。而51talk認(rèn)為可以提高營(yíng)收的聚焦于k12市場(chǎng)的戰(zhàn)略要順利推開，還需從師資質(zhì)量、品牌力量等方面進(jìn)行布局。

三管齊下，51talk或可扭轉(zhuǎn)乾坤

在線教育市場(chǎng)充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，51talk試水的效果似乎不太理想，交不出令人滿意的答卷。有行內(nèi)人士稱，51talk看到了K12市場(chǎng)的機(jī)遇，可是卻慢了一步，企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式陷入虧損怪圈。那么，抓住了機(jī)遇尾巴的51talk如何奮起直追，突破怪圈，扭轉(zhuǎn)如今入不敷出的局勢(shì)，享受到在線教育市場(chǎng)的甜果呢？

首當(dāng)其沖，要重視起教育的質(zhì)量，遵循教育的規(guī)律，打造個(gè)性化的教育模式。教師資源方面，51talk為了減少師資支出，進(jìn)而將菲教作為戰(zhàn)略聚焦點(diǎn)，這無疑就是一步險(xiǎn)棋。一直以來，菲教的評(píng)價(jià)就不太好，51talk將菲教作為主要的師資力量，應(yīng)該嚴(yán)厲把關(guān)菲教的質(zhì)量，打造自己的菲教專業(yè)權(quán)威，而不是迫于盈利壓力，為了搶占市場(chǎng)召入一些不合格的菲教，如果教學(xué)效果下降，企業(yè)對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)來說也就沒有吸引力了。教學(xué)方面，要打造活力課堂，師生多互動(dòng)，及時(shí)解決問題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。比如多借助學(xué)習(xí)記憶卡，多用學(xué)習(xí)技巧，吸引學(xué)生的注意力。

其次，升級(jí)服務(wù)體系；服務(wù)好每一個(gè)消費(fèi)者是教育行業(yè)獲客、穩(wěn)客的基礎(chǔ)。51talk是在線教育企業(yè)，與用戶接觸的第一步就是客服在線交流，對(duì)此應(yīng)該要提高客服人員的素質(zhì)，對(duì)每一個(gè)客服人員在入職前進(jìn)行統(tǒng)一高效的培訓(xùn)，從語言到思維，都應(yīng)該是以學(xué)生情況為主，宣傳企業(yè)優(yōu)勢(shì)為輔，先獲得用戶對(duì)于企業(yè)好的第一印象，以提高用戶下一步選擇企業(yè)的機(jī)率。

最后，打造自己的品牌優(yōu)勢(shì)；任何企業(yè)想要獲得流量，離不開品牌聲量。51talk一直以來存在著營(yíng)銷成本過高的問題，雖然51talk的新戰(zhàn)略聚焦于成本較低的菲律賓外教以減少師資支出，但也不能放松質(zhì)量要求，低姿態(tài)不代表無質(zhì)量。51talk應(yīng)該抓住自己相對(duì)于同行業(yè)中性價(jià)比高的菲教師資的優(yōu)勢(shì)，塑造自己的品牌特色，形成高服務(wù)和高質(zhì)量的盈利模式。

總而言之，在K12青少年英語市場(chǎng)，提高口碑、提升轉(zhuǎn)化率、降低營(yíng)銷成本才是最終實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵，盲目地?cái)U(kuò)大營(yíng)收規(guī)模，規(guī)模越大虧損越大已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。k12教育市場(chǎng)充滿著挑戰(zhàn)與機(jī)遇，51talk如何把握好機(jī)會(huì)，準(zhǔn)確地抓住市場(chǎng)方向，開發(fā)出自己的道路，還需要探索。51talk針對(duì)K12在線教育市場(chǎng)的挑戰(zhàn)所采取的戰(zhàn)略可圈可點(diǎn)，但是最后能否幫助51talk扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，讓我們拭目以待。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110

?如今人工智能處處可見，多個(gè)領(lǐng)域都有涉及到，有AI+醫(yī)療、AI+投顧、AI+家居、AI+金融等等，現(xiàn)在，我們就來說一說人工智能在教育領(lǐng)域的發(fā)展情況。目前市場(chǎng)上充斥著各式各樣的在線教學(xué)軟件，有供在校學(xué)生輔導(dǎo)的作業(yè)幫、猿題庫(kù)等等，還有供人們學(xué)習(xí)外語的英語流利說、噠噠英語等。

俗話說：知識(shí)是人類進(jìn)步的階梯。為了能獲得更多的知識(shí)，也為了能在當(dāng)今人才輩出的社會(huì)上獲得多一項(xiàng)技能，學(xué)習(xí)外語逐漸成為人們的“下一個(gè)目標(biāo)”，而其中又以英語為我國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的主題。為了滿足市場(chǎng)需求，市場(chǎng)上出現(xiàn)了噠噠英語、網(wǎng)易英語、滬江英語、多鄰國(guó)、扇貝、英語流利說等多個(gè)在線教育平臺(tái)。

而在我國(guó)，學(xué)習(xí)英語最大的難題就是“開口難”，針對(duì)這一點(diǎn)，各個(gè)教學(xué)平臺(tái)開始推出相應(yīng)的解決方案，如英語流利說結(jié)合各種場(chǎng)景，通過閱讀評(píng)分機(jī)制刺激用戶“開口”。為了能更好的服務(wù)社會(huì)，英語流利說由一開始的工具型升級(jí)為服務(wù)型軟件。最近更是在AI公益教育上動(dòng)作頻頻，意圖將AI技術(shù)引入鄉(xiāng)村教育場(chǎng)景，推動(dòng)城鄉(xiāng)教育公平的進(jìn)一步現(xiàn)實(shí)，是一次公益性教育活動(dòng)。

據(jù)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)可知，目前市場(chǎng)上絕大部分在線教育企業(yè)仍舊處在虧損階段，但英語流利說憑借著AI老師的付費(fèi)服務(wù)，在去年便已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。如今，有超過7000萬用戶在英語流利說上注冊(cè)，超過百萬用戶進(jìn)行付費(fèi)。但是，在AI助力下，英語流利說從此就打遍天下無敵手了嗎？

在線教育市場(chǎng)繁雜，企業(yè)陷困局

如今，在線教育市場(chǎng)問題不少，英語流利說也深受其害。近幾年在線教育市場(chǎng)成為資本賭博的戰(zhàn)場(chǎng)，市場(chǎng)上出現(xiàn)不少在線教育平臺(tái)，行業(yè)混亂現(xiàn)象加重，市場(chǎng)急需整頓。

中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，今年我國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將超過3000億元，而未來五年，我國(guó)在線教育市場(chǎng)將呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。巨大的市場(chǎng)規(guī)模招來諸多資本入局，市場(chǎng)愈加擁擠，為了獲得更多的市場(chǎng)份額、獲取更多的商業(yè)利益，平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸變質(zhì)，市場(chǎng)上開始出現(xiàn)各種問題。

一來，如今智能翻譯軟件發(fā)達(dá)，在一定程度上沖擊著英語流利說這類語言教學(xué)軟件。對(duì)于上班族來說，每天都在工作，基本沒有多少空余時(shí)間來學(xué)習(xí)英語等其他外語，這個(gè)時(shí)候智能翻譯軟件將是這些上班族的最佳選擇。在市場(chǎng)需求下，出現(xiàn)了不少智能翻譯軟件與智能翻譯機(jī)，如百度翻譯、有道詞典、旅行翻譯官、易譯等等。而這些智能翻譯軟件的出現(xiàn)對(duì)英語流利說、噠噠英語等一些語言類教學(xué)軟件市場(chǎng)來說具有一定的沖擊性。

二來，在線教育市場(chǎng)所帶來的巨大利益吸引更多入局者來搶奪市場(chǎng)，將市場(chǎng)分割成很多塊，這樣一來，各個(gè)企業(yè)所獲得的市場(chǎng)份額將會(huì)隨著入局者的增多而不斷減小。如此一來，在線教育市場(chǎng)將難以統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。而市場(chǎng)的混亂還會(huì)帶來教學(xué)質(zhì)量良莠不齊等問題，且面對(duì)這幾百家在線教育平臺(tái)，絕大部分平臺(tái)間差異性不大，平臺(tái)內(nèi)容缺乏創(chuàng)新性。

此外，在線教育平臺(tái)上經(jīng)常爆出學(xué)員退費(fèi)難等問題，甚至還有網(wǎng)友爆出在一些在線教育平臺(tái)上存在“涉黃”內(nèi)容……這些都是企業(yè)急于獲取利益的一種手段。教育本就是一種長(zhǎng)期投資的項(xiàng)目，但企業(yè)這種行為只會(huì)給企業(yè)帶來毀滅性的打擊，畢竟在線教育平臺(tái)那么多，用戶犯不著在一家平臺(tái)上“吊死”。

如今，在線教育企業(yè)已經(jīng)過了野蠻生長(zhǎng)期，截至目前，在線教育市場(chǎng)經(jīng)歷過幾次行業(yè)洗牌，市場(chǎng)發(fā)展逐漸進(jìn)入利好期，不少企業(yè)也開始實(shí)現(xiàn)盈利。英語流利說在去年便開始實(shí)現(xiàn)盈利，并在市場(chǎng)上取得了一定的話語權(quán)，而上述提到的行業(yè)痛點(diǎn)影響著英語流利說在市場(chǎng)上的發(fā)展，除此之外，英語流利說還面臨著不少阻礙。

進(jìn)階路上不平坦，英語流利說的危機(jī)時(shí)刻

在線教育市場(chǎng)上存在的問題限制著英語流利說在市場(chǎng)上的快速發(fā)展，同時(shí)，英語流利說自身存在的問題也是攔路虎。英語流利說在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)發(fā)展并非一帆風(fēng)順，經(jīng)歷過多次“減法”與升級(jí)之后才成就了如今的英語流利說。

首先，2014年，英語流利說推出兩款A(yù)PP“元音達(dá)人”和“怪獸學(xué)院”。想要通過游戲的形式來加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，但最后因數(shù)據(jù)不佳不了了之。在對(duì)產(chǎn)品升級(jí)幾次后，用戶在APP的留存率數(shù)據(jù)仍舊不佳，最后這兩款產(chǎn)品所面臨的命運(yùn)只能是下架。歸結(jié)其失敗的原因，主要是作為學(xué)習(xí)軟件，知識(shí)體系不夠完善；作為游戲軟件時(shí)又不夠好玩，用戶體驗(yàn)不佳。

其次，盲目擴(kuò)展其他語種，在探索英語變現(xiàn)模式的同時(shí)擴(kuò)展品類。2015年，英語流利說除了英語之外還做小語種課程研發(fā)，但效果并不理想，最后不得不放棄。上線的“流利學(xué)院”中除了英語之外，還有日語與韓語，但在運(yùn)行過程中，后臺(tái)數(shù)據(jù)并不理想，團(tuán)隊(duì)還要單獨(dú)運(yùn)營(yíng)，增加了企業(yè)人力與財(cái)力方面的壓力。

最后，雖說英語流利說推出了可提高教學(xué)效率的AI老師，在一定程度上解決了優(yōu)質(zhì)教師不足、空間受限、教學(xué)質(zhì)量參差不齊等問題，但美中不足的是，AI老師在教學(xué)上缺乏與學(xué)員之間的情感交流。且AI教學(xué)缺乏思辨性，給學(xué)員提供的是標(biāo)準(zhǔn)答案，在語義理解上還存在阻礙，不能靈活運(yùn)用。劍橋大學(xué)對(duì)未來職業(yè)的淘汰率數(shù)據(jù)顯示，教師被機(jī)器人取代的可能性只有0.4%，所占比例之所以這么小，主要就是考慮到AI不管多么強(qiáng)大，終究還是敗給“人類情感”。

不可否認(rèn)，英語流利說啟動(dòng)AI教學(xué)計(jì)劃，解決了許多教育市場(chǎng)上存在的問題，通過多樣化的教學(xué)方式來為不同的用戶制定不同教學(xué)計(jì)劃。但這并不意味著，英語流利說在在線教育市場(chǎng)上已經(jīng)處于不敗之地。隨著在線教學(xué)軟件的逐漸增多以及各個(gè)軟件的不斷升級(jí)，英語流利說要想傲然立于市場(chǎng)之上，就得有所表示。

群英薈萃，英語流利說如何打破困境成就自我？

如今，在線教育市場(chǎng)已經(jīng)逐漸進(jìn)入紅海期，在亂象叢生的市場(chǎng)中，英語流利說要想獲得更多的市場(chǎng)份額，就要看清市場(chǎng)需求。對(duì)于在線教學(xué)平臺(tái)而言，成績(jī)并不是判定一切的標(biāo)準(zhǔn)，就如同英語流利說推出的“AI老師”一樣，不僅僅只是知識(shí)的灌輸。英語流利說要想在市場(chǎng)上更上一個(gè)臺(tái)階，需要做的還有很多。

首先，隨著人們對(duì)英語的越發(fā)看重，在課堂上，從幼兒園到大學(xué)，英語這門課程從未缺席，這對(duì)在線教學(xué)平臺(tái)來說是一塊巨大的蛋糕。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)K12在校人數(shù)統(tǒng)計(jì)為1.32億人，大學(xué)本科生有2753.6萬人，只要在線教育平臺(tái)能布局得當(dāng)，將以此獲得更多市場(chǎng)份額。英語流利說目前所面臨的用戶主要是社會(huì)人士，要想擴(kuò)大用戶人群，英語流利說可開通校園課程服務(wù)，打進(jìn)校園市場(chǎng)。

其次，英語流利說推出的AI教學(xué)能更加高效的完成教學(xué)任務(wù)，但由于其在情感上的缺失，導(dǎo)致在帶來高效教學(xué)結(jié)果的同時(shí)，也有不少用戶表示“英語流利說推出的AI老師就只是培養(yǎng)出很好的考試機(jī)器而已”，人們對(duì)AI老師的評(píng)價(jià)毀譽(yù)參半。因此，英語流利說推出AI教學(xué)模式可以，但不能本末倒置，將其取代人類教師，人類教師仍舊是平臺(tái)的臺(tái)柱。對(duì)此，英語流利說可自行培養(yǎng)優(yōu)秀教師或?qū)ν庖M(jìn)優(yōu)秀教師，因?yàn)椴还芎螘r(shí)，優(yōu)質(zhì)的教師資源都是教育市場(chǎng)所需的，而用戶可根據(jù)自身發(fā)展情況來選擇是要AI老師教還是非AI老師教。

最后，對(duì)于在線教育平臺(tái)而言用戶是其賴以生存的根本，而如今，各個(gè)平臺(tái)在城市用戶市場(chǎng)的搶奪戰(zhàn)已逐漸落幕，平臺(tái)要想獲取更多用戶還得另尋出路。目前，英語流利說注冊(cè)用戶為7000萬人次，這個(gè)數(shù)字對(duì)于在線教育這個(gè)市場(chǎng)來說體量還較小。因此，為了獲得更多用戶，英語流利說以公益的方式作為突破口，發(fā)起了“與AI同行”，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育。如今，城市用戶已經(jīng)被市場(chǎng)上眾多平臺(tái)瓜分，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)還沒有被完全開發(fā)出來，英語流利說進(jìn)軍鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，與公益組織合作，在學(xué)校開展AI教學(xué)模式，可解決部分地區(qū)師資匱乏問題。同時(shí)能夠通過學(xué)校開始向外發(fā)散，從而覆蓋整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。

總的看來，在線教育市場(chǎng)上，英語流利說看到了傳統(tǒng)教育存在的缺陷而推出教學(xué)新模式，多年來深耕“AI+教育”領(lǐng)域，并在2017年推出了“AI老師”實(shí)現(xiàn)教學(xué)的個(gè)性化與公平性，獲得不少學(xué)員的喜愛。但這并非意味著英語流利說可就此一路高歌向前，由于競(jìng)爭(zhēng)者增多以及在發(fā)展中走了不少?gòu)澛返仍?，英語流利說發(fā)展緩慢，只有不斷優(yōu)化升級(jí)并開拓新市場(chǎng)，才能讓英語流利說擁有在市場(chǎng)上一路向前的“通行證”。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110