東市買輔材、西市買主材、南市買家具、北市買配飾……全部備齊之后還要和裝修公司無休止地扯皮……

俗話說“買房容易裝修難”，裝修，就是這樣一件想起來就令人頭大的事。滿心歡喜買了房，可遭裝修一劫，盼到住進(jìn)新家那一天，“錢基本花光，人基本累死，夫妻感情基本破裂”。

都0202年了，消費(fèi)升級大潮難擋，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，家裝行業(yè)怎能繼續(xù)做漏網(wǎng)之魚？

2019年年末，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺土巴兔發(fā)布了“天梯扶持計劃”，稱2020年將投入20億元的資源，用于扶持入駐平臺的裝企，提升它們的服務(wù)能力，彌補(bǔ)短板，以改善業(yè)主體驗(yàn)，驅(qū)動行業(yè)整體向前。

實(shí)際上，從2008年創(chuàng)立以來，土巴兔助推行業(yè)“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型的腳步就一直沒停下。從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及未來的兩側(cè)融合，因?yàn)?a target="_blank" href="http://www.comcomcom.net/archives/tag/%e5%9c%9f%e5%b7%b4%e5%85%94" title="View all posts in 土巴兔">土巴兔的出現(xiàn)，傳統(tǒng)家裝行業(yè)正逐漸生變。

文：彬彬（熊出墨請注意）

暗流涌動

表面風(fēng)平浪靜，實(shí)則暗流涌動。

面對新時代、新背景，外部、內(nèi)部多重誘因疊加，對于家裝企業(yè)而言，時代挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。如行業(yè)專家唐人所講，家裝產(chǎn)業(yè)正面臨一場前所未有的變革，這場變革是由互聯(lián)網(wǎng)家裝引導(dǎo)。

先來看外部因素的影響：

隨著民眾生活水平提高，消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，消費(fèi)升級無形中已經(jīng)滲透至多個行業(yè)，家裝行業(yè)概莫能外。

具體表現(xiàn)之一是消費(fèi)者對于品質(zhì)的呼喚日益強(qiáng)烈。騰訊廣告發(fā)布的《2019家居行業(yè)洞察白皮書》（以下簡稱《白皮書》）顯示，口碑好、售后保障、使用的材料環(huán)保安全、性價比高這幾項要素是消費(fèi)者挑選家裝公司時的核心要素。價格便宜、優(yōu)惠促銷活動等影響因素排名靠后，說明消費(fèi)者已經(jīng)不再會單純被低價所打動。

趨于理性之后，消費(fèi)者對自己的訴求也已有明確的掌握，比如85后、90后群體較以往消費(fèi)者更加追求個性化、定制化。《白皮書》指出，90后對于智能科技和個性潮流有著更高要求，裝修前會收集家居智能設(shè)備的相關(guān)信息，選擇裝修公司時會更加重視智能化的設(shè)計和應(yīng)用。

市場端的變化也不容忽視。易觀副總裁婁洋提到，以前家裝更多是服務(wù)于新房用戶，但隨著房產(chǎn)增量市場紅利消退，服務(wù)對象將轉(zhuǎn)向存量用戶。市場競爭更加激烈，裝企獲客成本增漲，行業(yè)從“紅利驅(qū)動”變?yōu)椤靶黍?qū)動”。

再看內(nèi)部矛盾的激化：

“太多要去確定的內(nèi)容”、“需要了解很多信息”、“處處都是坑”，長期以來，消費(fèi)者對家裝過程的負(fù)面反饋遠(yuǎn)超正面反饋，內(nèi)因在于多品類集成的需求與傳統(tǒng)家裝單一品類的經(jīng)營模式的極度不協(xié)調(diào)。

裝修不算設(shè)計，要選28種輔材，35項基礎(chǔ)工程，8種主材，52件家具和配飾，至少要去80多家店和100人討價還價，購買近200個商品，至少需要用100天，消耗掉2億腦細(xì)胞。

網(wǎng)上流傳的段子足見家裝行業(yè)之分散，這其實(shí)也是影響裝企發(fā)展壯大的阻礙。中國家裝行業(yè)一直都是“大產(chǎn)業(yè)小企業(yè)”的狀態(tài)，據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會統(tǒng)計，2017年中國家裝市場規(guī)模達(dá)首次超過2萬億元，若把主材、軟飾、家具、家電等消費(fèi)全部計算在內(nèi)，大家裝市場規(guī)模超過4萬億元，且仍保持較快增長。而數(shù)十萬家裝企，營收超百億的寥寥無幾，過50億元的不超10家。

“效率驅(qū)動”的新時代，家裝行業(yè)內(nèi)部矛盾再次升級。相較于用戶體驗(yàn)差、運(yùn)營效率低的傳統(tǒng)裝企，具有采購便捷、性價比高、裝修效果圖種類齊全等優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺成為用戶的新選擇。

同時，85后、90后作為主力消費(fèi)人群，他們的消費(fèi)習(xí)慣決定了未來家裝市場的消費(fèi)決策將逐漸由線下轉(zhuǎn)向線上，這也在倒逼著傳統(tǒng)裝企“觸網(wǎng)”，為互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺提供成長土壤。

綜上，家裝行業(yè)即將迎來一輪洗牌。

居眾集團(tuán)副總裁陳子建認(rèn)為，“洗牌是因?yàn)橛懈鼘I(yè)的人出現(xiàn)”。之前居眾集團(tuán)內(nèi)部自建了網(wǎng)銷部門，專門成立了一家網(wǎng)絡(luò)科技公司探索互聯(lián)網(wǎng)家裝，但產(chǎn)出效果并不理想。與土巴兔對接之后，“最近三個月一系列的數(shù)據(jù)都是突飛猛漲”。所以，從裝企的角度來講，面對愈加艱難的市場，要把專業(yè)的事情交給專業(yè)平臺去做。

“觸網(wǎng)”三步走

專業(yè)源于專注。

“低頻、高單價、作業(yè)周期很長，家裝產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)非常好的發(fā)展，這里面有很多的坑要走，有很多問題要去解決”，土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬表示，“土巴兔從一個小規(guī)模的企業(yè)成為一個城市的頭部企業(yè)，平臺上已經(jīng)生長出上億的企業(yè)，核心是因?yàn)榇蠹覔肀Я嘶ヂ?lián)網(wǎng)。”

近日，商務(wù)部印發(fā)《關(guān)于確認(rèn)首批線上線下融合發(fā)展數(shù)字商務(wù)企業(yè)的通知》，土巴兔作為互聯(lián)網(wǎng)家裝代表企業(yè)，與阿里、京東、拼多多、美團(tuán)、小米等知名企業(yè)共同入選終極名單。

梳理土巴兔擁抱互聯(lián)網(wǎng)、線上線下融合的發(fā)展路徑，熊出墨將之歸納為三步走：

第一步，在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)側(cè)把家裝消費(fèi)從線下搬到線上。這期間，土巴兔扮演的角色是信息平臺和交易平臺。

“土巴兔率先把自己定位在成為一個幫助用戶做決策的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺”，為此，土巴兔一手發(fā)力內(nèi)容生態(tài)，一手構(gòu)建交易閉環(huán)。

裝修日記是內(nèi)容生態(tài)的代表產(chǎn)品。據(jù)王國彬介紹，從成立之初土巴兔就不斷構(gòu)建每一個樓盤的裝修案例，用戶真實(shí)的裝修日記以及評價。隨意打開一篇，按照時間順序，從最初與裝修公司簽合同，到施工隊進(jìn)屋，拆改、水電、泥木、油漆、竣工，各個環(huán)節(jié)用戶都做了記錄，包括與工長的對接、施工的質(zhì)量、土巴兔質(zhì)檢管家的檢查等等細(xì)節(jié)。此外，裝修清單中詳細(xì)標(biāo)記了每一筆開支，質(zhì)檢報告提供各項工程質(zhì)檢結(jié)果。其他有裝修需求的消費(fèi)者，在選擇裝修公司時就可以以此為參考。

交易機(jī)制和交易閉環(huán)的構(gòu)建，我們主要來看土巴兔的先裝修后支付模式。傳統(tǒng)裝修中工地未完工業(yè)主就已經(jīng)支付大部分裝修款，此時若出現(xiàn)裝修公司卷管跑路、工程馬虎收尾等問題，消費(fèi)者處于被動，很難維護(hù)自己的合法權(quán)益。

經(jīng)由土巴兔交易，裝修款由第三方全國性銀行專項管理。階段施工完畢，用戶確認(rèn)之后，裝修款才會支付給裝企。若對施工交付有爭議，消費(fèi)者還可申請暫停付款流程，由土巴兔平臺進(jìn)行爭議判斷。如此一來，主動權(quán)就回到了消費(fèi)者手中。

從挑選到交易再到評價，土巴兔把交易雙方以及供給方等角色線上化，并以互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)交易流程進(jìn)行改造，逐個擊破痛點(diǎn)。平臺也因此收獲了市場的認(rèn)可，數(shù)據(jù)顯示土巴兔平臺已積累3150萬+中國家庭、10萬+合作裝修公司、120萬合作設(shè)計師、8700+輔材、主材及定制家具供應(yīng)商。

第二步，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大勢，開放平臺的資源和能力為B端裝企賦能。此階段，土巴兔搖身一變進(jìn)化為賦能平臺。

讓C端消費(fèi)者像淘寶購物一樣完成裝修交易，提升便捷度的同時還要保證體驗(yàn)，這就必須進(jìn)行供給側(cè)改革，增強(qiáng)平臺商家的服務(wù)能力，也就是從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?？v觀發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，阿里、騰訊、美團(tuán)等，無一不是擁有深厚的積累，包括運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力等等。

前面說到土巴兔成功入選商務(wù)部首批數(shù)字商務(wù)企業(yè)，深圳市當(dāng)初把土巴兔選作重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行推薦，主要原因之一就在于看中了土巴兔對于技術(shù)的投入。

數(shù)據(jù)顯示，土巴兔研發(fā)費(fèi)用的投入超 1 億元人民幣。2018 年，其科研投入占到當(dāng)年營收的12%以上。憑借在大數(shù)據(jù)、AI人工智能等領(lǐng)域的不斷突破，土巴兔研發(fā)的圖滿意和SaaS等系統(tǒng)已惠及整個家裝行業(yè)，不斷為裝企賦能。

以行業(yè)共享的SaaS系統(tǒng)為例，產(chǎn)業(yè)在線化是產(chǎn)業(yè)賦能的基石，據(jù)土巴兔技術(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理胡鵬介紹，從用戶進(jìn)入土巴兔網(wǎng)站或APP開始，系統(tǒng)將收集用戶需求信息、精準(zhǔn)匹配派單、裝企與用戶的連接、量房與設(shè)計、電子簽約、工地質(zhì)檢、材料配送、客戶服務(wù)等每個節(jié)點(diǎn)都搬到了線上，幫助企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

第三步，推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。“天梯扶持計劃”發(fā)布現(xiàn)場，王國彬表示，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是非常重要的提效手段，但產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值一定是體現(xiàn)在怎么和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)融合，賦予產(chǎn)業(yè)新的價值。

基于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已有的布局，土巴兔已經(jīng)把生產(chǎn)作業(yè)過程數(shù)字化、在線化，兩側(cè)打通的本質(zhì)就是數(shù)據(jù)的全面打通，讓用戶看到整個過程，增強(qiáng)用戶的信賴和口碑，從而帶動對供給的選擇，即裝企業(yè)績的增長。

“天梯扶持計劃”，正是為加速消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度融合而準(zhǔn)備。土巴兔以20億平臺資源全面提升裝企的軟硬實(shí)力，讓消費(fèi)者更了解供給側(cè)，讓供給側(cè)更能讀懂消費(fèi)者。

長期主義的勝利

越向前，對產(chǎn)業(yè)的改造越深入，模式就越重，同時也意味著挑戰(zhàn)難度不斷升級。

最開始如果選定做信息撮合的輕模式，土巴兔其實(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)輕松賺快錢。但回顧過往，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，土巴兔走得并不輕松。根據(jù)王國彬的規(guī)劃，接下來的十年推動兩側(cè)融合的工作也是一樣艱難。

之所以如此，客觀因素在于互聯(lián)網(wǎng)家裝是一門慢生意?，嵥?、繁雜、分散，互聯(lián)網(wǎng)平臺對其進(jìn)行改造之時必須從苦活、臟活、累活做起，欲速則不達(dá)。

主觀因素則是土巴兔團(tuán)隊對于長期主義的堅守。王國彬表示，“做成一個有利于C端、B端的生態(tài)，最核心的確確實(shí)實(shí)是能不能找到一群志同道合的伙伴。他們更關(guān)注土巴兔創(chuàng)造的價值，關(guān)注用戶的價值，關(guān)注我們創(chuàng)造的價值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過收入”。

亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯也是長期主義的信徒，1997年亞馬遜上市前夕，貝索斯在致股東信中寫道“一切都將圍繞‘長遠(yuǎn)’展開”。還有美團(tuán)，2010年成立，直到2019年第二季度才首次實(shí)現(xiàn)整體盈利，虧損長達(dá)九年之久，正是靠長期主義支撐。

土巴兔走完前一個十年，其對商家、用戶和產(chǎn)業(yè)的價值已逐漸有所體現(xiàn)。

深圳圳星裝飾2012年5月份與土巴兔開始合作，當(dāng)時圳星裝飾公司只有5個人，業(yè)績在500萬左右，如今已經(jīng)翻了20倍，進(jìn)入億元俱樂部。老板李善軍把與土巴兔的合作形容為“站在巨人的肩膀上”，稱“圳星的生存之道離不開土巴兔的流量支持和品牌賦能”。

土巴兔的三步走發(fā)展戰(zhàn)略，其實(shí)是奏響了一部產(chǎn)業(yè)變奏。第一步消費(fèi)者最易感知，第二步深入水底，更多的功夫是花在消費(fèi)者看不到的地方。但唯有完成一二，第三步才能邁出去。屆時量變促成質(zhì)變，消費(fèi)者體驗(yàn)全面提升，裝企的生意會更加好做。

基于對土巴兔創(chuàng)造的價值的認(rèn)可，行業(yè)唯一主管協(xié)會中國建筑裝飾協(xié)會在2015年將其評為“互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)導(dǎo)者”。2019年，土巴兔再次獲得這一稱號。

所以，長遠(yuǎn)來看，堅持長期主義的企業(yè)收獲的是長期優(yōu)勢以及長久的領(lǐng)先。尤其是在衣食住行等與日常生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，躬身入局去改造傳統(tǒng)，這類企業(yè)最有希望守得云開見月明，取得長期主義的勝利。

本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)

行業(yè)發(fā)展的每一個階段都有屬于它的推進(jìn)器，家裝行業(yè)同樣如此。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代來臨之際，家裝行業(yè)便以此為推進(jìn)器，最終造就了互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的來臨。而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代的紅利逐漸褪去，家裝行業(yè)的發(fā)展便開始選擇新的推進(jìn)器，新零售首當(dāng)其沖。通過新零售賦能家裝行業(yè)逐漸成為一種潮流，一個以新零售為主要驅(qū)動力的家裝行業(yè)新時代由此來臨。

我將這個定義為“新零售+家裝”的時代，同“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”不同的是，這個時代的家裝行業(yè)發(fā)展更加關(guān)注行業(yè)本身，而非僅僅只是將家裝看成是一個營銷手段?；蛟S，正是因?yàn)槿绱耍覀儾艜吹搅擞腥绱硕嗟娜藢τ谛铝闶圪x能家裝行業(yè)期待滿滿，期望通過新零售的賦能給家裝行業(yè)帶來更多新的改變。

無論是加持新零售的模式，還是借助新零售的技術(shù)，一場以新零售為主要肇始點(diǎn)的深度改造家裝行業(yè)的全新進(jìn)化由此開啟。用新零售的模式去改變家裝行業(yè)的供應(yīng)方式，用新零售的技術(shù)去重塑家裝行業(yè)的生產(chǎn)方式，用新零售的場景去提升用戶的體驗(yàn)，新零售正在開啟一個家裝行業(yè)進(jìn)化的新階段。

新零售賦能家裝的風(fēng)口下，入局者正在蜂擁而至

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代的紅利逐漸退卻，或許新零售正在成為人們能夠獲得新的動能的沃土。越來越多的人開始試圖通過新零售的方式來解決那些互聯(lián)網(wǎng)手段無法解決的痛點(diǎn)和難題。家裝行業(yè)同樣如此。當(dāng)新零售的風(fēng)口開啟，我們看到不斷有新的入局者參與到新零售賦能家裝行業(yè)的戰(zhàn)役里，試圖通過新零售給家裝行業(yè)注入新的生機(jī)與活力。

老牌互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺率先加持，試圖掌握新一波紅利。當(dāng)新零售的概念不斷被大型的科技巨頭不斷加持的時候，身處互聯(lián)網(wǎng)家裝中心老牌互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺感受到了新零售的巨大魅力，并且他們開始期望通過新零售的力量來對身處漩渦之中的互聯(lián)網(wǎng)家裝找到破解的方式和手段。

無論是用新零售的技術(shù)，還是用新零售的模式，這些老牌的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺都在試圖抓住新的風(fēng)口和機(jī)會，繼續(xù)延續(xù)和保持他們在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域當(dāng)中的優(yōu)勢地位。我們看到，無論是土巴兔還是齊家網(wǎng)，其實(shí)都是在通過加持新零售的方式來試探破解家裝行業(yè)痛點(diǎn)和難題的方式和方法。

通過積極擁抱新零售的風(fēng)口，這些大型的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺試圖繼續(xù)延續(xù)他們在互聯(lián)網(wǎng)時代積累下來的紅利，繼續(xù)領(lǐng)跑家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過程。從這個角度來看，當(dāng)下我們看到的老牌的互聯(lián)網(wǎng)家長平臺之所以會布局新零售在家裝行業(yè)的新應(yīng)用，很大程度上是由于這些大型的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺想要繼續(xù)延續(xù)他們的優(yōu)勢，不愿意錯過新零售時代的發(fā)展新紅利。這與以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局新技術(shù)、新模式和新應(yīng)用是同樣的邏輯。

新生的互聯(lián)網(wǎng)家裝力量緊隨其后，期望獲得逆襲的機(jī)會。對于在移動互聯(lián)網(wǎng)時代誕生的互聯(lián)網(wǎng)家裝新生力量來講，新零售時代的來臨無疑為他們提供了一個逆襲巨頭的機(jī)會。只要他們能夠抓住新零售的風(fēng)口，搶先一步布局新零售，他們無疑有機(jī)會獲得一次與大型企業(yè)分庭抗禮的機(jī)會。于是，我們看到以愛空間、酷家樂為代表的新生的互聯(lián)網(wǎng)家裝力量開始緊隨其后，期望獲得逆襲的機(jī)會。

無論是有關(guān)新零售技術(shù)在家裝行業(yè)的應(yīng)用，還是以新零售為切入點(diǎn)的家裝新場景的搭建，其實(shí)這些新生的互聯(lián)網(wǎng)家裝力量都在尋找能夠與大型的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺可以爭奪話語權(quán)的領(lǐng)域。對于這些互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺來講，或許這樣的逆襲機(jī)會并不是常有的。

雖然對于新零售的布局需要耗費(fèi)更多的人力、物力和財力，但是由新零售所帶來的巨大的潛能讓這些新生的互聯(lián)網(wǎng)家裝力量愿意投入更多的時間和精力去進(jìn)行相關(guān)的操作，期望實(shí)現(xiàn)真正意義上的逆襲。隨著新生的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺在新零售布局的深度和拓展，我們或許將會感受到更多有關(guān)新零售在家裝行業(yè)上的新應(yīng)用。

傳統(tǒng)的家裝家居行業(yè)看到了新零售重塑行業(yè)的巨大力量，他們同樣開始參與到新零售的布局里。對于傳統(tǒng)的家居家裝行業(yè)來講，新零售同樣給他們提供了一次重生的機(jī)會。新零售的顛覆性最終讓傳統(tǒng)的家裝家居行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)站在了同一個起跑線上。只要傳統(tǒng)的家裝家居企業(yè)能夠把握好這個機(jī)會，他們就能夠報了互聯(lián)網(wǎng)時代被互聯(lián)網(wǎng)公司逼到旮旯里的一箭之仇。

因此，當(dāng)新零售時代來臨之際，我們看到了很多傳統(tǒng)的家裝家居行業(yè)都在試圖通過新零售的布局來重新找回互聯(lián)網(wǎng)時代來臨之前的輝煌。相對于互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺對于新零售的布局偏重技術(shù)，老牌的家裝家居企業(yè)更加關(guān)注的是新零售對于線下場景和線下家裝家居產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)上的改造上。

傳統(tǒng)家裝家居行業(yè)加入到新零售的大戰(zhàn)中，最終讓家裝行業(yè)的新零售之戰(zhàn)從線上蔓延到了線下。對于以打通線上和線下為主打的全新的商業(yè)模式來講，新零售在家裝行業(yè)的應(yīng)用無疑與新零售的本質(zhì)更加契合，無疑將會為我們帶來巨大的想象空間。隨著新零售的技術(shù)、模式和理念在家裝行業(yè)逐步落地，我們將會開啟一個真正以新零售為主要驅(qū)動力的全新時代。

以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的老牌的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺、以愛空間、酷家樂我代表的新生的互聯(lián)網(wǎng)家裝力量以及老牌的家裝家居企業(yè)都在開始涌入新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的洪流里。當(dāng)新零售在家裝行業(yè)應(yīng)用的賽道逐漸擁擠，競爭無疑將會進(jìn)入白熱化的階段。

擁擠的賽道里，誰能率先撞線？

如果我們用擁擠來形容當(dāng)下的新零售賽道的話，或許一點(diǎn)都不為過。這個現(xiàn)象在與新零售相關(guān)的所有領(lǐng)域都普遍存在著。當(dāng)一個行業(yè)的發(fā)展從藍(lán)海進(jìn)入到紅海，競爭的激烈程度可想而知。那么，人們不禁會問，誰能夠在擁擠的新零售賽道里領(lǐng)先，并且最終實(shí)現(xiàn)率先撞線呢？

告別模式和概念的浮夸，精耕新零售的人必將笑到最后。雖然新零售也是一個新概念，但是，如果我們僅僅只是把新零售看成是一個概念，而不是去做新零售落地的工作，那么新零售就僅僅只是一個概念而已，對于家裝行業(yè)沒有任何實(shí)質(zhì)性的意義。

特別是當(dāng)新零售的賽道逐漸擁擠的時刻，入局者的競爭壓力同樣會增加不少。為了資本、為了市場、為了活下去，很多人會逐漸失去新零售的初心，并且真正將新零售僅僅只是看成是一個概念。一旦這種情況發(fā)生，那么，無疑就失去了一次在新零售的賽道里持續(xù)領(lǐng)先的機(jī)會，并且將會被擠出賽道。

只有那些真正將新零售看成是一個可落地、可長期、可持續(xù)發(fā)展的新物種的人，才能真正在新零售的賽道里持續(xù)前行。隨著新零售在家裝行業(yè)應(yīng)用的成熟，他們將會率先嘗到新零售帶來的甜頭，并且真正率先撞線，實(shí)現(xiàn)在新零售時代的領(lǐng)先。無論是老牌的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，還是新生的互聯(lián)網(wǎng)家裝力量，抑或是傳統(tǒng)的家裝家居企業(yè)都會面臨這個難題，只有精耕新零售，拋棄概念的幻想，才能在新零售的賽道里一路領(lǐng)先，率先撞線。

對于家裝行業(yè)改造的深度和廣度將會直接決定后發(fā)的力量以及在賽道里的爆發(fā)力。如果新零售和互聯(lián)網(wǎng)一樣僅僅只是做去中間化的處理，而不是去改變家裝行業(yè)本身的話，那么，所謂的新零售其實(shí)和互聯(lián)網(wǎng)并無兩樣。在新零售的賽道里，這種模式必然缺少厚積薄發(fā)的力量。

從某種意義上來講，借助新零售的力量對家裝行業(yè)進(jìn)行改造的深度和廣度將會直接關(guān)系到新零售賦能家裝行業(yè)的力量的強(qiáng)弱。雖然我們在新零售賦能家裝行業(yè)的賽道里，看到了很多的入局者，并且看到了很多的搖旗吶喊者，但是，如果僅僅只是將新零售看成是一個概念，不對家裝行業(yè)進(jìn)行深度的改變和調(diào)整，那么，所謂的新零售賦能家裝行業(yè)僅僅只是一個概念和一陣風(fēng)。等到風(fēng)口過去之后，所謂的新零售賦能家裝行業(yè)又將淪為俗套。

因此，新零售對于家裝行業(yè)賦能的深度和廣度將會直接決定新零售在賽道里的爆發(fā)力。無論是大型的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，還是新生的互聯(lián)網(wǎng)家裝力量，抑或是傳統(tǒng)家裝行業(yè)來講，這種現(xiàn)象都會存在。通過新零售改變傳統(tǒng)家裝行業(yè)的運(yùn)作邏輯，甚至重塑互聯(lián)網(wǎng)家裝的體系結(jié)構(gòu)，只有這樣，才能在擁擠的賽道里取勝。

當(dāng)土巴兔、齊家網(wǎng)、愛空間、酷家樂不斷入局到新零售賦能家裝行業(yè)的新賽道里，原本有些沉寂的賽道重新煥發(fā)了生機(jī)與活力。無疑，這是一個全新的時代，同樣是一個充滿機(jī)會的時代。但是，這個時代里同樣存在著諸多的危機(jī)與挑戰(zhàn)，如果這些入局者僅僅只是把新零售看成是一個概念，不去思考新零售賦能家裝行業(yè)的底層邏輯，或許所謂的新零售賦能家裝行業(yè)只不過是飲鴆止渴的回光返照而已。