新浪科技訊 8月15日午間消息,新浪科技獨家從特斯拉渠道了解到,特斯拉已經(jīng)認定拼多多的團購構(gòu)成轉(zhuǎn)賣,并且表示要支持消費者維護自身的合法權(quán)益,并為客戶維權(quán)提供必須的支持。
一位特斯拉內(nèi)部人士告訴新浪科技,特斯拉在與客戶的服務過程中發(fā)現(xiàn)客戶在官網(wǎng)的購車訂單并非本人操作,而是拼多多平臺用客戶的個人信息代為下訂。客戶本人也向特斯拉明確告知了尾款是由拼多多支付,客戶已將全款支付給了拼多多。此行為已經(jīng)構(gòu)成訂單轉(zhuǎn)賣,客戶實質(zhì)上并未與特斯拉產(chǎn)生直接合同關(guān)系?,F(xiàn)在不能兌現(xiàn)承諾的一方并不是特斯拉而是拼多多。為此,特斯拉支持消費者維護自身合法權(quán)益,并愿意為客戶的合理維權(quán)提供必要支持。
一位消費者權(quán)益保護領(lǐng)域的律師在接受新浪科技采訪時表示,拼多多的活動頁面顯示萬人團購,實際卻只提供5臺車,通過這種方式大量套取消費者信息,同時活動頁面上還注明指導價直降4萬元這種會使消費者產(chǎn)生誤解的宣傳。在活動期間拼多多公開表示已經(jīng)準備好了足夠的新車,而具體操作時卻是通過先收取消費者個人信息,再用消費者名義到特斯拉下單,有意對特斯拉隱瞞真實信息。拼多多這種行為是在前端欺騙消費者,后端欺騙特斯拉,本質(zhì)上就是在以訂單轉(zhuǎn)賣的方式吸引流量。
“拼多多應該多做一些有積極意義的經(jīng)營,不要把主要精力都花在這些投機取巧的事上。我支持消費者向拼多多/宜買車進行三倍索賠。”該律師表示。
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