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《紐約時報》(new York Times)的一篇新報道稱，蘋果的iOS應(yīng)用程序商店非常青睞該公司的iPhone和iPad應(yīng)用程序，并將它們排在更受歡迎的第三方應(yīng)用程序之前，直到最近算法發(fā)生了變化?！都~約時報》研究了應(yīng)用商店搜索結(jié)果(可以追溯到幾年前)中常見的“音樂”和“播客”等查詢，發(fā)現(xiàn)蘋果經(jīng)常引導(dǎo)客戶使用自己的一些應(yīng)用程序，甚至是像Compass和Find My Friends這樣不相關(guān)的結(jié)果，然后才會從第三方開發(fā)商那里獲得選項(xiàng)。
《華爾街日報》(The Wall Street Journal)今年7月對蘋果應(yīng)用商店的歷史業(yè)績進(jìn)行了類似的評估，并得出結(jié)論稱，蘋果的應(yīng)用擁有明顯而顯著的優(yōu)勢。
蘋果公司告訴《紐約時報》，在這些情況下，應(yīng)用程序商店實(shí)際上是按照設(shè)計(jì)來運(yùn)行的?！拔覀冊贏pp Store中運(yùn)行搜索的方式，并不是為了設(shè)計(jì)或推動蘋果自己的應(yīng)用程序的下載，”蘋果負(fù)責(zé)App Store的副總裁菲爾席勒(Phil Schiller)在接受采訪時說?！拔覀儗⒒谖覀冋J(rèn)為用戶想要的內(nèi)容來呈現(xiàn)結(jié)果。坦率地說，有些人在搜索“音樂”時，會“想”看到iTunes遙控器或搶在Spotify或Pandora之前剪輯應(yīng)用程序，這種想法似乎有點(diǎn)愚蠢。這個理由站不住腳。
但還有另一個罪魁禍?zhǔn)?。蘋果公司表示，他們正在使用一種算法，可以將來自同一家開發(fā)商的應(yīng)用程序組合在一起。因?yàn)樘O果的應(yīng)用程序有一些基本的名字，比如播客或音樂，所以它們會先出現(xiàn)，然后是一堆其他不相關(guān)的蘋果應(yīng)用程序。
今年7月，在Spotify對蘋果的策略提出正式投訴幾個月后，該算法得到了更新，搜索結(jié)果很快變得更加合理和平衡。由于該公司面臨歐盟反壟斷調(diào)查，蘋果的高管們謹(jǐn)慎地避免承認(rèn)任何不當(dāng)行為或有害錯誤。“它沒有被糾正，”席勒在談到算法時說?！八玫搅烁纳?，”艾迪庫伊(Eddy Cue)補(bǔ)充道。庫伊在席勒接手這些職責(zé)之前負(fù)責(zé)這家應(yīng)用商店。
蘋果應(yīng)用商店的團(tuán)隊(duì)幾個月來一直沒有注意到，該公司自己的軟件在多大程度上擠占了搜索結(jié)果中最重要的位置。然而，最終他們還是這么做了，“一個工程師決定改變算法”，這在構(gòu)建App Store搜索排名時考慮了一長串標(biāo)準(zhǔn)。
他們說，該算法檢測了42種不同的信號，包括應(yīng)用程序與給定搜索的相關(guān)性、評分以及基于下載和用戶點(diǎn)擊的受歡迎程度。
今年早些時候，蘋果對其應(yīng)用商店的做法進(jìn)行了非常公開的辯護(hù)，并將數(shù)字市場描述為應(yīng)用程序制造商的游戲規(guī)則改變者。事實(shí)確實(shí)如此:蘋果公司表示，開發(fā)商在數(shù)字產(chǎn)品銷售上賺了1200多億美元。但作為iPhone用戶唯一能夠下載本地軟件的地方，蘋果應(yīng)用商店在過去幾年里面臨著更徹底的審查。前員工也對該公司的應(yīng)用商店決策表示擔(dān)憂。
應(yīng)用程序開發(fā)人員可能會對蘋果傾向于突出自己的軟件努力而叫屈，但該公司拒絕承認(rèn)，它可能做了任何損害競爭的事情。庫伊告訴《泰晤士報》:“我們一直在犯錯誤。席勒不失時機(jī)地補(bǔ)充說，“這不是一個錯誤?！?/p> ]]>