根據(jù)蘇寧物流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，以李先生這樣的為代表的上班族，53.7%的用戶會(huì)選擇周一到周五晚間19：00-21：00時(shí)間段送貨上門，27.1%的用戶會(huì)選擇11:00—13:00中午時(shí)間收貨。此外，從周末配送數(shù)據(jù)來看，選擇 9：00-11：00時(shí)間段用戶占比超過45.8%，大部分用戶表示，在這個(gè)時(shí)間段收貨既不影響周末休息，也不影響外出安排。

要快更要準(zhǔn) “準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)備受新手爸媽青睞

當(dāng)下，快遞服務(wù)越來越聚焦用戶體驗(yàn)，“收貨不僅要快更要準(zhǔn)”正逐步融入到消費(fèi)者的購物習(xí)慣中。數(shù)據(jù)顯示，超過40%的用戶在購買手機(jī)產(chǎn)品及3C配件商品，等待極限有限，會(huì)選擇“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)。28%的消費(fèi)者在購買緊缺的生活用品時(shí)選擇此項(xiàng)服務(wù)。值得注意的是，母嬰商品使用“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)配送的用戶人數(shù)一直呈現(xiàn)上升趨勢。

成都的孫先生，上個(gè)月剛當(dāng)上了爸爸，“老婆在家照顧寶寶，奶粉和尿不濕作為日常必備品，就都往家里寄。有時(shí)候快遞員來送貨，老婆帶著寶寶剛好躺下睡著，爬起來收快遞不小心就吵醒了寶寶。”這讓孫先生的老婆很苦惱。

很多購買母嬰用品的用戶因其環(huán)境特殊性對(duì)快遞的配送時(shí)間有較高要求，同時(shí)希望快遞能夠配合寶寶的作息時(shí)間，而不被隨意打擾。蘇寧物流“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”收貨時(shí)效精準(zhǔn)到2小時(shí)內(nèi)，可以滿足母嬰用戶個(gè)性化的購物需求。孫先生選擇9：00—11:00或者15:00—17:00時(shí)間段內(nèi)收貨，“這樣避開了寶寶睡覺的時(shí)間，老婆也不抱怨了。”

全套家電也可實(shí)現(xiàn)2小時(shí)準(zhǔn)時(shí)達(dá) 后期將推廣至全國

據(jù)悉，蘇寧物流“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”主要針對(duì)小件商品，經(jīng)過半年多的運(yùn)營已逐漸成熟。目前，蘇寧物流計(jì)劃將“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”拓展至以大家電為代表的大件商品，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者對(duì)配送時(shí)效、精準(zhǔn)等的需求。

記者了解到，蘇寧大件商品的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)已于3月12日上線測試，這正意味著，在蘇寧易購購買大家電的用戶可選擇9：00—11:00、11:00—13:00、13:00—15:00、15:00—17:00、17:00—19:00等任意一個(gè)時(shí)間段，蘇寧物流將根據(jù)顧客指定的時(shí)間段完成送貨。據(jù)了解，此項(xiàng)服務(wù)將在4月份完成南京區(qū)域全面推廣。

此外，憑借海量的大數(shù)據(jù)積累和倉儲(chǔ)配送路徑的不斷優(yōu)化,在原有的8個(gè)城市基礎(chǔ)上，“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)今年還將覆蓋杭州、深圳、重慶、鄭州、濟(jì)南5個(gè)城市，后期還將繼續(xù)在全國范圍內(nèi)推廣大小件準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)。