2019年互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)領(lǐng)域的重頭戲在哪?從鋪天蓋地的廣告中便可知其一,招聘自然是最大看點(diǎn)之一。
從年初開始,各大招聘平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化,同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多元化發(fā)展,招聘市場(chǎng)不僅迎來更加廣闊的市場(chǎng)空間,同時(shí),隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)在招聘市場(chǎng)的長驅(qū)直入,招聘市場(chǎng)正在走進(jìn)創(chuàng)新的無人區(qū),趨之若鶩的創(chuàng)新勢(shì)力與資本巨頭重點(diǎn)押注這一賽道,對(duì)于細(xì)分領(lǐng)域的垂直化深耕,也成為現(xiàn)階段招聘市場(chǎng)踏入無人區(qū)的最佳路徑。
諸如在常規(guī)的招聘行業(yè),有憑借深耕互聯(lián)網(wǎng)崛起的拉勾,也有打差異化的Boss直聘。諸如兼職貓、斗米這樣瞄準(zhǔn)靈活用工垂直賽道的創(chuàng)新勢(shì)力也成為資本眼中的香餑餑,甚至,靈活用工市場(chǎng)高頻、高范圍覆蓋的特性將爆發(fā)出比傳統(tǒng)招聘市場(chǎng)更大的商業(yè)潛力……
也因此,這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)則會(huì)在接下來更加激烈,而頭部品牌當(dāng)下的戰(zhàn)略重點(diǎn)也將成為撬開這一市場(chǎng)大門的風(fēng)向標(biāo)。
戰(zhàn)略搖擺的斗米會(huì)是行業(yè)的一盆冷水嗎?
近日,脫胎于58系的斗米召開全新的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),宣布其將從靈活用工領(lǐng)域切入綜合招聘領(lǐng)域,這意味著斗米自去年4月宣布品牌升級(jí)之后,重新調(diào)整了賽道,將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了更加寬泛的綜合用工市場(chǎng)。一年前,斗米表示其戰(zhàn)略重點(diǎn)是深耕“靈活用工”,一年之后已經(jīng)不再見此關(guān)鍵詞被提及。說好的“深耕”呢?定位變化是否預(yù)示著行業(yè)的變化?我們結(jié)合行業(yè)以及斗米自身來分解。
從斗米自身來說,其2015年成立,并從58集團(tuán)分離獨(dú)立運(yùn)作,從戰(zhàn)略意義上來看,斗米即是58集團(tuán)對(duì)靈活用工招聘這一市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,根據(jù)官方數(shù)據(jù),其用戶量超7600萬,業(yè)務(wù)已覆蓋餐飲酒店、零售快消、互聯(lián)網(wǎng)、物流快遞、教育培訓(xùn)、展覽展會(huì)等行業(yè)。在此時(shí)宣布向基礎(chǔ)招聘等泛領(lǐng)域轉(zhuǎn)型背后頗令人尋味。
靈活用工人力匹配是傳統(tǒng)人力供需的一種進(jìn)階形式,同時(shí),靈活用工的工種種類也與傳統(tǒng)人力有著不重合的屬性。斗米削弱其業(yè)務(wù)的靈活用工屬性,也意味著其去年宣布的深耕靈活用工戰(zhàn)略失效,全新的戰(zhàn)略決策,有兩種可能性可以解釋:
其一是靈活用工招聘這一市場(chǎng)本身不是一門好生意;其二是斗米自身問題導(dǎo)致核心業(yè)務(wù)無法持續(xù)。那么到底是這兩種原因中哪一種呢?
從行業(yè)角度來看,首先,在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源市場(chǎng)典型的屬性是螺絲釘屬性。即對(duì)于“人才”來說,穩(wěn)定的鐵飯碗是人生決策中最優(yōu)先級(jí)的決策,但隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多元化轉(zhuǎn)變,靈活用工已經(jīng)成為非常主流的存在,對(duì)于人才來說,只要一技傍身,就如同U盤一樣,嵌進(jìn)哪里就會(huì)在哪里產(chǎn)生價(jià)值。這也是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。其次,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,業(yè)務(wù)外包也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營的關(guān)鍵,包括電商物流、外賣等產(chǎn)業(yè),服務(wù)基本上都以外包為主,也是互聯(lián)網(wǎng)去中心化的核心表現(xiàn),從這個(gè)角度來看,零工經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模無疑將會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。
麥肯錫全球研究院就未來就業(yè)趨勢(shì)做了一個(gè)研究報(bào)告,提出未來職業(yè)趨勢(shì)就是“零工經(jīng)濟(jì)”。調(diào)查顯示,在美國和歐洲,有10%到15%的適齡工作人口通過打零工謀生,還有10%到15%的人把打零工作為主業(yè)之外的副業(yè)。在美國和歐洲的15個(gè)國家有1.62億自由職業(yè)者。在國內(nèi),目前國內(nèi)兼職市場(chǎng)年規(guī)模約5000億元;潛在兼職群體人數(shù)5.5億,其中社會(huì)兼職群體人數(shù)超5億,學(xué)生群體人數(shù)約5000萬;潛在用工企業(yè)和商戶數(shù)量在4000萬以上。這也意味著,零工經(jīng)濟(jì)是未來的主流形式,但目前僅在發(fā)展初期階段,未來想象空間巨大。
那么顯然,斗米戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的根本原因或許在于自身,首先,58集團(tuán)的招聘業(yè)務(wù)是大而全的泛招聘,雖然58集團(tuán)有流量?jī)?yōu)勢(shì),但在業(yè)務(wù)上與斗米有沖突性,所以58集團(tuán)對(duì)斗米的流量輸出也比較薄弱,其次,脫胎于58集團(tuán)的斗米在商業(yè)邏輯上也更加趨向于58集團(tuán),即重規(guī)模而弱體驗(yàn)。
比如此次將目光鎖定綜合招聘領(lǐng)域也是重規(guī)模邏輯的體現(xiàn),但顯然,這會(huì)造成其核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略失去焦點(diǎn),顯然,當(dāng)下的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再適應(yīng)大而全,而是精細(xì)化深耕,胃口大的結(jié)局很難逃出兩手空,除了自身與58集團(tuán)業(yè)務(wù)雷同以外,還面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),更何談勝算。這也是58集團(tuán)在后招聘時(shí)代被智聯(lián)招聘、Boss直聘、拉勾等蠶食份額的關(guān)鍵。同樣,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的靈活用工招聘市場(chǎng),斗米也未能逃出58集團(tuán)的宿命,未構(gòu)建起獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。筆者還留意到,媒體對(duì)斗米此次品牌定位發(fā)布的討論中,有涉及對(duì)其平臺(tái)運(yùn)營審核的疑問。如藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)上的文章曾指出“21CN聚投訴為例,斗米在該投訴平臺(tái)上的整體評(píng)價(jià)只有兩顆星(五星評(píng)價(jià)體系),投訴量高達(dá)161起,其中絕大部分投訴都圍繞在‘虛假宣傳‘與‘欺詐消費(fèi)者‘上”。這種現(xiàn)象讓人們對(duì)斗米的未來也產(chǎn)生擔(dān)憂。
靈活用工賽道越激烈,越擴(kuò)張
顯然,斗米的轉(zhuǎn)型并不是行業(yè)問題,更多的自身問題。關(guān)于此次的戰(zhàn)略,官方稱之為業(yè)務(wù)擴(kuò)張,但從根本來看,業(yè)務(wù)擴(kuò)張之說無從談起。首先是前文提到的用戶與場(chǎng)景的不重合屬性,其次是戰(zhàn)略升級(jí)后的斗米與58集團(tuán)招聘業(yè)務(wù)的沖突性越來越強(qiáng)烈。至于其提到的大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)革新招聘效率與體驗(yàn),更難成為企業(yè)獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)與AI這些技術(shù)是行業(yè)性的技術(shù)變革,也是現(xiàn)階段以及未來的行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,各個(gè)品牌平臺(tái)都在積極布局,業(yè)內(nèi)其他玩家也具備同等的實(shí)力和技術(shù)應(yīng)用,不是獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。
那么我們?cè)倩剡^頭來看靈活用工招聘這一市場(chǎng)的真實(shí)現(xiàn)狀。從2015年開始,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新勢(shì)力就開始在靈活用工市場(chǎng)長驅(qū)直入,這自然也少不了嗅覺敏銳的資本的快速響應(yīng)。2015年前后,資本熱下涌現(xiàn)出百余家互聯(lián)網(wǎng)兼職招聘平臺(tái),在資本及創(chuàng)新勢(shì)力大力度的市場(chǎng)教育后,現(xiàn)階段靈活用工招聘市場(chǎng)流量、資本開始加速集中,頭部效應(yīng)加速體現(xiàn)。
在斗米之外,兼職貓及青團(tuán)社也成為這一賽道的核心玩家,成立也早于斗米。從這兩家的資方及規(guī)模來看,這一細(xì)分賽道的好戲才剛剛開始。而他們正在以差異化的打法走進(jìn)靈活用工領(lǐng)域發(fā)展的第一無人區(qū),其中,青團(tuán)社以校園兼職為核心業(yè)務(wù),在年初獲得了螞蟻金服領(lǐng)投的數(shù)億元B+輪融資,在模式上,青團(tuán)社祭出的是典型的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維,即企業(yè)發(fā)布兼職招募,學(xué)生報(bào)名,平臺(tái)負(fù)責(zé)雙邊信息撮合、崗位審核風(fēng)控與工資發(fā)放。平臺(tái)的盈利模式是按照求職線索的實(shí)際使用量向企業(yè)收費(fèi)。當(dāng)然,螞蟻金服站隊(duì),無疑將為青團(tuán)社在B端的快速擴(kuò)張鋪好基石。
而另一家兼職貓,更像一個(gè)“敲門人”的角色,其從2013年成立,從校園兼職到泛靈活用工招聘,如今無論是在融資輪次還是業(yè)務(wù)規(guī)模上都開始領(lǐng)跑行業(yè),相比于斗米、青團(tuán)社有“流量爸爸”,兼職貓從一開始就從深耕自拓流量,持續(xù)深耕以及戰(zhàn)略前瞻性為其在C端建立起了穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在C端業(yè)務(wù)模式逐漸跑通,目標(biāo)更加明確。如今,其發(fā)力to B業(yè)務(wù),發(fā)力定制化的靈活用工服務(wù),從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)視角尋求破局方向,通過技術(shù)、模式創(chuàng)新為匹配企業(yè)對(duì)于不同靈活用工種類的需求,比如在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之外,其向全職、實(shí)習(xí)等崗位邁進(jìn),并在2017年底上線了全職都市服務(wù)業(yè)招聘產(chǎn)品鹿用招聘,針對(duì)新興行業(yè)的藍(lán)領(lǐng)就業(yè)人群,將靈活用工版圖擴(kuò)大至全行業(yè)。
顯然,從這些頭部品牌的戰(zhàn)略可以看出,靈活用工招聘這一垂直賽道,正在進(jìn)行多維度、縱深的數(shù)字化變革,而隨著連接能力的逐漸增強(qiáng),產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同無疑將打開招聘市場(chǎng)的另一扇大門,更為重要的是,招聘最為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施,其逐漸的發(fā)展完善,也將成為零工經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力新引擎。
靈活用工市場(chǎng)的同與不同:企業(yè)如何構(gòu)建護(hù)城河?
無論是從工種、場(chǎng)景,還是業(yè)務(wù)等多個(gè)層面來看,靈活用工招聘有著極強(qiáng)的特殊性,同時(shí),其商業(yè)擴(kuò)張能力想象空間同樣巨大,換句話說,靈活用工招聘就是典型的小賽道大生意。尤其以招聘衍生出的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著更高的協(xié)同性,那么對(duì)于靈活用工招聘平臺(tái)來說,如何構(gòu)建自身的競(jìng)爭(zhēng)壁壘呢?
首先,就是對(duì)人才庫的深耕,現(xiàn)在看來,無論是兼職貓還是青團(tuán)社,其都從校園為第一站,在建立人才庫方面都具有源頭優(yōu)勢(shì),這樣的布局思路,也讓其在向全職招聘的擴(kuò)張中更為順暢;其次,靈活用工招聘有著強(qiáng)烈的B端決策屬性,這意味著B端的全鏈路布局與建設(shè)更為重要,兼職貓則深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)或者說是未雨綢繆,并快速實(shí)現(xiàn)響應(yīng)布局。
那么將B端能力權(quán)重加強(qiáng)的兼職貓邏輯是什么呢?從B端角度來看,如今隨著線上流量紅利的消弭,線下場(chǎng)景成為巨頭們布局的共識(shí),恰恰為零工市場(chǎng)制造了增長空間,而更加高效的靈活用工招聘平臺(tái)又能幫企業(yè)更加柔性地實(shí)現(xiàn)線下場(chǎng)景用工的“降本增效”目的;對(duì)于兼職貓來說,又實(shí)現(xiàn)了商業(yè)能力的拓展,增加企業(yè)自身的盈利方向。兼職貓目前在B端場(chǎng)景布局上已進(jìn)入成熟階段,推出了適應(yīng)不同行業(yè)場(chǎng)景的用工模式,手握多個(gè)行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè),涉及零售、餐飲、房地產(chǎn)、教育等多類客戶,占據(jù)極大的優(yōu)勢(shì)。值得注意的是,這樣的模式,在培訓(xùn)、保險(xiǎn)、租房等商業(yè)化層面同樣能實(shí)現(xiàn)無縫衍生。
而青團(tuán)社目前以流量思維為主,站隊(duì)阿里重點(diǎn)布局小程序,但目前來說區(qū)域局限性較大。在B端,畢竟有螞蟻金服這個(gè)爸爸的青團(tuán)社可能會(huì)在無形中因?yàn)檫@樣的優(yōu)越性而忽視B端建設(shè)。現(xiàn)如今看來,其與兼職貓走出了兩個(gè)完全不同的路徑。
從更深層次的角度來看,靈活用工招聘不是一門單純的招聘生意,更是一門前景巨大的產(chǎn)業(yè)鏈生意,這自然也是巨頭們、資本紛紛加碼布局的原因所在,尤其在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)下,相比于傳統(tǒng)流量生意,靈活用工招聘這一賽道在B端的想象空間更為廣闊,比如兼職貓?jiān)贐端已經(jīng)構(gòu)建起了極為強(qiáng)勁的盈利體系。但不管怎么說,這一行業(yè)發(fā)展雖然已有數(shù)年時(shí)間,但仍在起步階段,斗米顯然押注對(duì)了賽道,但胃口過大使其迷失了方向,青團(tuán)社如果按照現(xiàn)有模式持續(xù)發(fā)展仍然可以作為一門好生意,而兼職貓所跑出的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)路徑值得行業(yè)借鑒。這一賽道的勝者如何在接下來的無人區(qū)繪制自己的獨(dú)有色彩,值得期待。
換個(gè)角度來看,至少,這一行業(yè)也走出了泡沫階段,隨著市場(chǎng)的過濾,以及頭部效應(yīng)的加速形成,未來這一賽道的方向也將更加明晰。從更深層的角度來看,靈活用工招聘平臺(tái)的價(jià)值不僅是實(shí)現(xiàn)供需兩端的信息橋梁搭建,更多的是需要建立一個(gè)能夠優(yōu)化供需結(jié)構(gòu)的全新基礎(chǔ)設(shè)施,就如同零售行業(yè)的淘寶一樣,在實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值的同時(shí),創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值,甚至推動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
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一年一度的開學(xué)季來了,作為被社會(huì)持續(xù)關(guān)注的群體,現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)消費(fèi)和精神文化動(dòng)向的重要指標(biāo)。今年第一批00后邁入了大學(xué)校門,我們來看看,互聯(lián)網(wǎng)“原住民”集結(jié)的大學(xué)校園,在校園兼職上有什么創(chuàng)新玩法。
“在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,動(dòng)動(dòng)手指就能賺錢”,這句話對(duì)兼職的大學(xué)生來說再熟悉不過了。碎片化時(shí)間的利用,可以說是擺在當(dāng)代大學(xué)生眼前的一大考驗(yàn)。如何在手機(jī)支配的碎片時(shí)間里,動(dòng)動(dòng)手指獲得可觀的兼職收入,聰明的大學(xué)生發(fā)現(xiàn)了“發(fā)財(cái)”的竅門——蘇寧推客。
從100到8000,平常心也能賺“大錢”
來自安徽滁州的大三學(xué)生黃炎是蘇寧易購校園俱樂部的一員,在今年的618大促期間做起了蘇寧推客。記者了解到,蘇寧推客是蘇寧推出的一種主打社交電商的APP,推客只需要通過分享商品就能隨時(shí)隨地賺錢,不用囤貨和發(fā)貨,你只要把商品分享出去,產(chǎn)生成交就有傭金拿。
黃炎的第一筆推客收益是賣出了一部手機(jī),獲得傭金一百多塊。“不用自己囤貨和發(fā)貨,只需要分享朋友圈就能賺錢”,蘇寧推客的便捷性讓黃炎看到了做社交電商的好處。
蘇寧推客
蘇寧推客分實(shí)習(xí)到總裁6個(gè)等級(jí),黃炎不到2個(gè)月就做到了總裁級(jí)別,成為了校園“總裁”。不過黃同學(xué)自己說就是平常心來做蘇寧推客,“我就是跟著大促活動(dòng)做,一個(gè)月差不多能賺5000左右的樣子”。小黃告訴記者, 今年8月份,8月8日拼購日和818發(fā)燒購物節(jié)兩個(gè)大活動(dòng)下來,小黃8月拿到了8000塊,這是他做蘇寧推客以來賺的最多的一筆。
大學(xué)生談社交電商“藍(lán)?!?/strong>
被問到業(yè)余愛好的時(shí)候,小炎簡(jiǎn)單粗暴地回答了兩個(gè)字“營銷”。他喜歡看和模仿失敗的營銷方案,并且去實(shí)踐,從中汲取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。對(duì)于社交電商,熱衷“營銷”的小黃有自己的看法?!鞍焉缃涣髁炕蛘哒f是娛樂流量轉(zhuǎn)變成自身的電商流量,粗俗的說蒼蠅不叮無縫的蛋,哪里有人哪里人多,哪里就有市場(chǎng)。”
在小黃這里,主要目標(biāo)人群是學(xué)生和朋友圈好友。對(duì)大學(xué)生群體,小黃主推零食、3C商品及潮流服飾,大家可以理解為鎖粉專用的小商品和小零食。伴隨校外實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的增加,小黃開始認(rèn)識(shí)越來越多的社會(huì)人士。這部分目標(biāo)群體,根據(jù)其朋友圈動(dòng)態(tài)的風(fēng)格,定向推某些商品。小黃還善用朋友圈一周熱搜功能,高效、快捷且針對(duì)性強(qiáng)。
蘇寧推客
小黃認(rèn)為社交電商是大學(xué)生兼職的一片“藍(lán)?!?,“有錢有消費(fèi)需求,無生活壓力無工作壓力。2000w的定向人群受高等教育的人群,消費(fèi)群體流量輸出不大,生活費(fèi)等吃喝用度消費(fèi)輸出很大。”這也是像小黃這樣的校園推客能夠獲得穩(wěn)定的市場(chǎng)的重要原因。
作為校園“總裁”的他,也看到了社交電商目前存在的問題。自己的業(yè)務(wù)都在朋友圈分享,小黃認(rèn)為這樣有些被動(dòng),“閉環(huán)營銷”受到平臺(tái)方的影響很大,最好自己有獨(dú)立的開放社區(qū),能夠完成話語權(quán)的界定。
做蘇寧推客幾個(gè)月的時(shí)間,小黃已經(jīng)對(duì)自己的業(yè)務(wù)分析的頭頭是道。這個(gè)學(xué)期剛開學(xué),小黃就成為了蘇寧自提點(diǎn)的負(fù)責(zé)人了,他打算利用自提點(diǎn)進(jìn)一步打開推客業(yè)務(wù)的流量。
畢業(yè)要去見識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”
明年就要畢業(yè)了,小黃對(duì)自己的就業(yè)也有了打算。在蘇寧實(shí)習(xí)和做推客的經(jīng)歷讓他對(duì)蘇寧的業(yè)務(wù)有了一定的看法,小黃想先試試蘇寧的營銷管培生。如果不成就去杭州,跟著自己的表哥去見識(shí)一下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。
“劍未佩妥,出門已是江湖?!?,還沒畢業(yè)的小黃已經(jīng)面臨畢業(yè)后的收入和買房的問題。 “買房才是年輕人最大的問題啊”,小黃的感慨折射出當(dāng)代社會(huì)的普遍焦慮開始慢慢滲入到了大學(xué)生群體里。
小黃在蘇寧校園俱樂部做學(xué)生主席,現(xiàn)在有了自己的團(tuán)隊(duì),大家一起做蘇寧推客。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)打理店鋪,小黃負(fù)責(zé)選品,收益分成。小黃認(rèn)為推客最重要的就是選好產(chǎn)品。庫存多的,或者是做過活動(dòng)的,再次做活動(dòng)的概率很大,所以會(huì)作為常用選品放店鋪。
團(tuán)隊(duì)合作后,小黃有了更多的時(shí)間。兼修機(jī)械和商務(wù)英語雙專業(yè)的他可以好好的修自己的學(xué)分。這學(xué)期剛剛簽下和蘇寧校園自提的合作,作為負(fù)責(zé)人的他估計(jì)也有的忙了。
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