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心臟驟停事件在我國乃至世界并不罕見！

根據(jù)AHA今年發(fā)布的《心臟病與卒中統(tǒng)計數(shù)據(jù)》顯示，2015年的美國，有366,807人因為突發(fā)心臟驟停（SCA）而死亡。大多數(shù)院外心臟驟停（OHCA）發(fā)生在公共場所，占39.5％。2015年，家庭或住宅（27.5％）和養(yǎng)老院（18.2％）是OHCA第二和第三位常見的地點。從數(shù)據(jù)上很容易看出，SCA是美國死亡率最高的突發(fā)疾病。

其實，不僅僅是美國，我國心臟驟停的曝光率也非常高，據(jù)聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織（WHO）流病學(xué)數(shù)據(jù)提供顯示，中國每年死于心臟驟停的總?cè)藬?shù)約為 54 .4萬人 。心臟驟停也成了我國突發(fā)疾病的主要死因之一。

實際上，僅是少部分的SCA事件被我們所知，但還有更多不為人知的因SCA未得到及時救助而死亡的事件在世界各地上演，可見，“心臟驟停就在身邊”這句話并不是危言聳聽，而是在給所有人敲響警鐘。

社會醫(yī)療公益暗藏疾患

面對突發(fā)的心臟驟停事件，我們?nèi)绾巫霾拍軗尰亍八郎瘛泵麊紊蠟l臨死亡的人呢？

在這里簡單的普及一下關(guān)于心臟驟停，心臟驟停是指心臟射血功能突然終止，但經(jīng)及時救治可以存活的心血管系統(tǒng)疾病。而對于突發(fā)SCA的患者而言，最佳的救治時間只有短短四分鐘，如果錯過這“黃金四分鐘”，意味著患者血液無法正常供應(yīng)，從而導(dǎo)致大腦的不可逆的損傷。但如果在黃金四分鐘里采取有效的救援手段，就可以從死神的手中成功挽回一條生命。

事實上，我國SCA死亡概率之所以高，主要歸結(jié)于社會醫(yī)療公益事業(yè)三大痛點：公眾不會救、不敢救、不能救。

第一，不會救，公眾醫(yī)療應(yīng)援意識、知識處在及格線下。雖然媒體在普及心臟驟停的相關(guān)知識上已經(jīng)做的足夠多，然而成效甚微，心臟驟停的關(guān)注度并沒有因此達到新的高峰，加上目前我國急救教育極度匱乏，公眾的自救、互救能力一直處在低水平線。

第二，不敢救，救助者害怕承擔(dān)法律風(fēng)險。這幾年，媒體頻頻爆出關(guān)于“救助被訛詐”的新聞，國內(nèi)大部分救助者從原來的主動施救，變成了猶豫救助，甚至是冷眼旁觀。2017年中央出臺《好人法》，其中提到“因自愿實施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人不承擔(dān)民事責(zé)任”，雖然已有政策出臺保護救助者，鼓勵救助，但是仍無法消除施救者的不安感。

第三，不能救，SCA需要專業(yè)的醫(yī)療救助人員。CPR（心肺復(fù)蘇術(shù)）和AED（自動體外除顫器）是目前急救心臟驟停主要的手段，對于受過專業(yè)訓(xùn)練的人來說，能準(zhǔn)確判斷且進行救助心臟驟?；颊撸珜τ诼愤^者、圍觀者來說，除了無法準(zhǔn)確判斷環(huán)境、病情外，還不能完成CPR以及準(zhǔn)確操作AED。錯誤的救援方式不但不能搶救生命，反而可能延誤救援或者加速被救者的病情惡化。因此，“不能救”也成了社會公益的主要痛點之一。

借力公益事業(yè)風(fēng)口，第一反應(yīng)贏得初期發(fā)展

高頻的市場剛需，刺激了第三方醫(yī)療救助平臺的誕生，公益醫(yī)療事業(yè)成市場新風(fēng)口。趁著風(fēng)口正熱，2012年第一反應(yīng)正式加入第三方公益醫(yī)療大組織。第一反應(yīng)自出生以來，就坐穩(wěn)了國內(nèi)“馬拉松賽事”急救一哥的寶座，在我國公益事業(yè)中如雨后春筍般發(fā)展。在連續(xù)幾年的奔跑途中，第一反應(yīng)已經(jīng)將各類“獎牌”收入囊中，成為了行業(yè)內(nèi)滿載而歸先驅(qū)者。

2015年，第一反應(yīng)成為了我國“社會企業(yè)認(rèn)證”第一批吃螃蟹的企業(yè)，并在次年6月成為中國大陸首家B型認(rèn)證企業(yè)?！癇型”不僅讓第一反應(yīng)在公益市場上站住了腳跟，同時第一反應(yīng)在社會上的價值以及影響力得到升華。2017年，“第一反應(yīng)”獲得了ISO在中國頒發(fā)的第一張可持續(xù)管理體系認(rèn)證，今年又得到了美國心臟協(xié)會AHA的認(rèn)定，成為我國第一且是唯一的金牌機構(gòu)。

就實力而言，第一反應(yīng)在醫(yī)療救援領(lǐng)域上已經(jīng)在39座城市守護超過134萬馬拉松跑者，并多次成功挽救了心臟驟停者的生命。除了涉獵馬拉松賽事救助版塊外，第一反應(yīng)還涉獵培訓(xùn)領(lǐng)域，推廣AHA課程，組織公眾急救實踐。發(fā)展至今，“馬拉松賽事”成了第一反應(yīng)的突破口，并在“馬拉松”中快速發(fā)展，成為了中國田協(xié)和馬拉松官方醫(yī)療合作機構(gòu)。

一言蔽之，第一反應(yīng)用企業(yè)的力量解決我國社會急救資源匱乏、公民自救意識和能力嚴(yán)重不足等“急救難”的社會痛點，為每一個人提供危急時刻的生命保障。

快速崛起背后，亦無法避免普及之痛

成也蕭何敗蕭何，第一反應(yīng)雖然憑借在馬拉松賽事上獲得的成就迅速崛起，但僅在馬拉松賽事上提供醫(yī)療救援服務(wù)無法使其在日益多元化的公益市場中得到提升。事實上，第一反應(yīng)要想將公益醫(yī)療發(fā)展成中國常態(tài)，仍需面臨幾大問題。

首先，普及難，而“普及難”的問題又暗藏著三大無奈。

其一，我國龐大的人口基數(shù)。統(tǒng)計截止至2017年末，美國人口數(shù)量3.257億人，1.268億人，而我國總?cè)丝跀?shù)量高達13.83億人，我國總?cè)丝跀?shù)量分別約為美國、日本的4倍、12倍。截止至2017年9月，第一反應(yīng)雖然已經(jīng)將急救知識培訓(xùn)到10萬人（包括成人和兒童），但是在面對龐大的人口基數(shù)的壓力下，第一反應(yīng)將公益救助普及至全民的想法變得蒼白無力。

其二，偏遠(yuǎn)地區(qū)普及難。偏遠(yuǎn)地區(qū)普及難存在三大無奈，一方面，偏遠(yuǎn)地區(qū)的建設(shè)資金嚴(yán)重不足；另一方面，偏遠(yuǎn)地區(qū)的生活設(shè)施不容樂觀；此外，偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾受到傳統(tǒng)觀念的禁錮，在接受急救知識的能力存在偏差。第一反應(yīng)雖有過硬的專業(yè)技術(shù)，卻難以逾越這三座大山，這三座大山對其擴張之路是一個巨大的挑戰(zhàn)。

此外，專業(yè)人員資源有限。對于突然而至的緊急情況，想要爭取在黃金240秒的時間里將人從死亡邊緣拉回，只能依靠身邊的人，然而在茫茫人海中受過專業(yè)培訓(xùn)的人寥寥無幾，就近范圍尋找能完成高質(zhì)量CPR的人完全等同于大海撈針。第一反應(yīng)雖然一直在做公益，想將公益事業(yè)做大做強，但在處理專業(yè)人員資源短板的問題上，仍顯得心有余而力不足。

其次，AED低使用率成不爭的事實。

其一，“救命神器”AED成擺設(shè)。我國AED的處境十分尷尬，即使第一反應(yīng)已經(jīng)在80座城市、9萬大型社區(qū)建立了AED應(yīng)急站，也改變不了AED低使用率的現(xiàn)狀，因為懂AED的老玩家數(shù)量屈指可數(shù)，救命神器AED沒有發(fā)揮其最大的作用，各大場所的AED成了“花瓶”擺設(shè)。

其二，AED的普及力度亟待加強。目前我國AED普及率非常低，據(jù)了解，全國范圍內(nèi)AED僅分布在一、二線城市，并且主要集中在機場、部分地鐵車站和奧運場館等應(yīng)急場地，而這些應(yīng)急場地配備的AED數(shù)量竟不足1000臺。第一反應(yīng)CEO陸樂表示，AED是一個最重要的救命神器，在美國平均每兩百個人就有一臺，在日本每一百個人有一臺，而在中國，差不多接近一百萬人才會有一臺。由此看出，相比美國、日本等國家，我國的AED在數(shù)量上恐難望其項背。應(yīng)急救援設(shè)備上的短缺產(chǎn)生的鴻溝，使得第一反應(yīng)難以在公益事業(yè)上大展拳腳。

最后，單一服務(wù)渠道的局限性。第一反應(yīng)目前僅專注服務(wù)“馬拉松”賽事，單一服務(wù)模式雖然為第一反應(yīng)獲得很好的戰(zhàn)績，并使其在“馬拉松”醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中風(fēng)生水起。但任何事物都具有兩面性，事物的專注性意味著局限性，第一反應(yīng)單一的服務(wù)渠道不僅會錯失很多成長機會，而且還拒絕了更多成名渠道，在連帶效應(yīng)的作用下，平臺吸引社會關(guān)注的范圍也變得局限，最終也難成為家喻戶曉的“公益界大佬 ”。

面對這些無奈，第一反應(yīng)想要實現(xiàn)“5年內(nèi)讓2000萬中國人掌握基本應(yīng)急能力，將互助互救成為中國社會常態(tài)”的計劃，恐成泡影。

何以解憂，唯有“滴滴”？

在公益事業(yè)上，第一反應(yīng)想要迅速擴張市場，提高平臺的知名度，有利的資本是打開市場的關(guān)鍵。因此，從目前來看，第一反應(yīng)需要提升和完善自身的業(yè)務(wù)體系來吸引資本入駐。

一方面，建立APP救援聯(lián)盟。雖然第一反應(yīng)已擁有自己的“第一閃電俠”APP，但僅為馬拉松及各大相關(guān)賽事提供救助服務(wù)，局限的服務(wù)范圍成了第一反應(yīng)前進道路上的攔路虎。因此設(shè)立多個模式的救助平臺是至關(guān)重要的，將單一化的APP升級成多元化APP，內(nèi)容豐富后的APP能吸引更多的資本入駐。

另一方面，完善平臺的業(yè)務(wù)種類。在平臺業(yè)務(wù)種類得到豐富后，需要吸引社會不同人群加入第一反應(yīng)的平臺，從而擴大救援志愿者團隊。志愿者團隊壯大之后，吸引更多資本入駐平臺自然也就水到渠成。

二來，推廣一鍵式的滴滴救援服務(wù)模式。這個APP第一反應(yīng)可以利用APP進行線上招募培訓(xùn)，吸收零散的B端企業(yè)和C端專業(yè)救援人員，形成線上、線下互聯(lián)網(wǎng)模式，通過擴大專業(yè)人員數(shù)量，可以更加靈活的擴大市場名聲。

實際上，升級后的APP保障了救助者，通過平臺智能記錄，間接地消除了救助者的不安全感，有力解決了“不敢救”的社會痛點，從而降低了社會因心臟驟停死亡的概率。這樣的模式類似“滴滴”打車模式，通過APP讓每個人都成為“滴滴”救援人，實現(xiàn)公益事業(yè)利益最大化。

雖然目前第一反應(yīng)的公益事業(yè)一直處于平緩發(fā)展，但其想象空間是不可估量的。通過改善自身平臺上的劣勢，從而擴大業(yè)內(nèi)影響力，影響力擴大后，那么服務(wù)全球的夢想不再只是幻想。但是，如果想要跨越目前“滯緩前行”的鴻溝，第一反應(yīng)平臺仍需要很大的耐心、決心。畢竟，這一條路很難，而公益事業(yè)也是需要一生奉獻的事業(yè)。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110