【烽巢網(wǎng)-科技PRO新聞】
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2018年7月，社會消費品零售總額同比增長8.8%，增速較上月回落0.2個百分點。至此，該項增速已經(jīng)連續(xù)4個月低于10%。
消費降級，自2017年被提出后，又一次卷入熱議漩渦。
柏林時間8月31日，蘇寧易購總裁侯恩龍在第十四屆中國家用電器創(chuàng)新成果推介會上表示，蘇寧將拓展國際化發(fā)展路徑，對于國內(nèi)家電品牌，培育國際化戰(zhàn)略，對于優(yōu)質(zhì)國外品牌提供積極扶持政策，“渠道、資金雙面夾擊?！?/p>
侯恩龍強調(diào)，蘇寧加速布局國際化的目的，就是為了滿足公眾“消費降級”的需求。
何為消費降級？
二鍋頭熱銷，涪陵榨菜爆紅。
共享單車流行，拼車成為日常。
自產(chǎn)自銷的短視頻社交平臺造就“擊鼓傳花”式的娛樂方式。
剁手家鮮少孤獨出沒，鄉(xiāng)親鄉(xiāng)愛打造線上“虧本大甩賣”式狂歡。
人們開始趨向于接受低價策略、去品牌化以及共享經(jīng)濟，“花最合理的價錢，買最合適的商品，過更聰明的生活?！?/p>
事實上，消費降級，降的是價格而不是品格。傳統(tǒng)意義上的消費需求并沒有降級，只是被更多的追求分攤了。
簡而言之，實現(xiàn)購物性價比最大化。
購物全球化，將消費對象從中國轉(zhuǎn)向世界，在既定消費成本內(nèi)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品庫進一步擴容，以此帶來性價比的最優(yōu)化。
侯恩龍認為，信息的擴散式與補充式傳播，縮減了消費者與商品間的距離，產(chǎn)品優(yōu)劣的探討和品類多重的知識，成為自我展現(xiàn)的元素之一。消費者盲目地為品牌溢價付費，誠懇地繳納“智商稅”已經(jīng)成為過去。
品牌出海的重要原因，就是最大程度減免智商稅。
早在2009年，蘇寧便啟動了國際化布局，先后收購日本LAOX和香港鐳射，積累豐富的出海經(jīng)驗。這比阿里2014年上市后提出“全球化是未來10年三大戰(zhàn)略之一”的理念，早了整整五年。
2014年始，跨境電商泛濫，假貨橫行。蘇寧海外購率先采用“自營直采+保稅倉備貨”的模式。2015年，完成了美國、日韓、澳洲、歐洲、港臺等地區(qū)供應(yīng)鏈覆蓋。2017年，意大利館、捷克館先后上線，歐洲版圖再度擴容。
目前，蘇寧買手團隊遍布全球147個國家和地區(qū)，擁有海外基地超100個。
這些，不過是蘇寧國際化戰(zhàn)略的開始。
商戰(zhàn)的魅力不僅在于想方設(shè)法對現(xiàn)有市場的爭奪，更在于對未來趨勢的預(yù)判和提前布局。
侯恩龍告訴記者，蘇寧國際已經(jīng)設(shè)立了歐洲代表處，辦事處在德國長期駐點，主要作用是對有計劃進入中國市場的優(yōu)秀品牌和產(chǎn)品，積極提供渠道、資金方面的扶持。
蘇寧易購818戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示，818期間，全渠道訂單量同比增長155%，活躍用戶數(shù)同比增長97%。8月18日當天，蘇寧家電銷售同比激增137%，海外購成交額同比增長946.12%。
事實上，蘇寧在2016年就已經(jīng)完成了從跨境電商業(yè)務(wù)到進出口貿(mào)易公司的轉(zhuǎn)變。海外特色產(chǎn)品引入國內(nèi)，國內(nèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與民族品牌推向國際市場，雙線并行。
在全力倡導中國制造2025的當下，品牌出海成為對一流企業(yè)和品牌的考校。蘇寧的下一步將如何投擲，值得期待。
]]>
烽巢網(wǎng)27日新聞，“純電商的黃金十年已經(jīng)結(jié)束，這個夏天，徹底告別純電商購物節(jié)，蘇寧要用智慧零售新場景，犁一遍零售的土地”。
7月27日，在一座10000平米的“燃客城”內(nèi)，818發(fā)燒購物節(jié)媒體發(fā)布會如期舉行，蘇寧易購總裁侯恩龍開宗明義，直言純電商的時代結(jié)束，下一個十年將進入場景互聯(lián)時代，智慧零售的新場景將遍地開花。
場景互聯(lián)被提及不下10次
智慧零售時代，場景對于零售行業(yè)，正如陽光、空氣、水對于人類生存一樣，不可或缺，同時也無處不在。
在818發(fā)布會上侯恩龍的演講中，“場景”一詞貫穿始終，需求即場景、產(chǎn)品即場景、內(nèi)容即場景、服務(wù)即場景，每一個場景都關(guān)乎用戶體驗。在“人、貨、場”三大核心要素中，場景是連接人和貨的橋梁，也是最為關(guān)鍵的一環(huán)。
今年818，蘇寧通過線上線下隨時可見、隨時可觸的無限渠道場景，滿足消費者在任何時間、任何地點、任何服務(wù)的需求。目前蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略已經(jīng)建立了“兩大、一小、多專”的店面類型組合，超過5000家互聯(lián)網(wǎng)門店，實現(xiàn)從線上到線下、從城市到縣鎮(zhèn)市場的全面覆蓋。
同時，在線上渠道，場景化比價格戰(zhàn)更加重要，尤其是在818這樣的大型購物節(jié)點，蘇寧為用戶搭建了一系列優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容消費場景。
蘇寧818上線紅人短視頻平臺——頭號買家，瞄準內(nèi)容電商紅海，與流量明星、達人大V、素人以及專業(yè)MCN機構(gòu)合作，“比抖音更有趣，比小紅書更會帶貨”，搭建短視頻平臺的內(nèi)容消費場景，讓購物節(jié)變得更加豐富、更加有趣好玩。
營銷產(chǎn)品也是一種場景，今年818期間，蘇寧上線兩大產(chǎn)品——蘇寧拼購和蘇寧有房。蘇寧拼購主打正品低價、便宜有好貨，在社交電商的場景下，嚴控品質(zhì)，拼衛(wèi)星、拼房子、拼汽車，8月8日蘇寧設(shè)立拼購日，無所不能拼。
蘇寧有房則是蘇寧最新上線的無中介二手房交易平臺，每套房僅收9999元的服務(wù)費，相比于目前的房產(chǎn)中介，服務(wù)費大幅降低，同時致力于解決目前房產(chǎn)中介市場上信息不透明、交易流程復(fù)雜等痛點。
服務(wù)首次被定義為場景
此外，服務(wù)場景的優(yōu)化，也是本次蘇寧818的重點，如何保障消費者的購物體驗，直面消費者的服務(wù)環(huán)節(jié)尤為重要，服務(wù)工程師和快遞員，則是搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)場景的“總設(shè)計師”。
今年818發(fā)燒購物節(jié)，蘇寧持續(xù)針對一線服務(wù)人員打造兩大節(jié)日——第一屆服務(wù)工程師節(jié)和第二屆快遞員節(jié)。
前不久，上海市消保委數(shù)據(jù)對當?shù)乜照{(diào)維修服務(wù)展開體察，11家被調(diào)查服務(wù)商中，9家存在各種各樣的問題，蘇寧收費合理、服務(wù)到位，成為正面典型。
物流方面，國家郵政局通報近幾個月的郵政業(yè)消費者申訴情況里，蘇寧口碑持續(xù)穩(wěn)定第一。
服務(wù)工程師和快遞員，一線的服務(wù)人員是扛起818的超燃英雄，對他們來說，認可比黃金重要，只有給予服務(wù)人員足夠的認可和支持，才能夠保障消費體驗，讓各個消費場景更加流暢地連接起來。
從跨產(chǎn)業(yè)到跨界，818與百度等共振
搭建出了優(yōu)質(zhì)的場景，如何把這些場景連接到一起，實現(xiàn)隨時隨地的場景互聯(lián)更為重要，蘇寧的線上線下雙線渠道，無疑是連接各個消費場景的獨家優(yōu)勢。
“純電商時代結(jié)束，下一個10年進入場景互聯(lián)時代”，侯恩龍對于整個消費趨勢的把握，有著獨到的理解。蘇寧搭建線上線下全渠道的消費場景，連接合作伙伴和消費用戶，6億生態(tài)會員全面打通，以818發(fā)燒購物節(jié)為契機，實現(xiàn)智慧零售場景互聯(lián)的樣板。
以距離消費者最近的蘇寧小店為例，在蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略中，小店是與消費者接觸最頻繁的智慧零售場景。在這樣一個消費者身邊的場景中，實現(xiàn)多個業(yè)態(tài)多個場景的融合互聯(lián)，包括房產(chǎn)、幫客、彩票和物流等等，今年818是蘇寧小店首次參戰(zhàn)，將為用戶帶來全新的“發(fā)燒”體驗。
除了小店外，蘇寧已在線上線下多個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)場景跨界，與天貓、萬達、大潤發(fā)、咪咕、中石化等行業(yè)巨頭達成戰(zhàn)略合作。就在818發(fā)布會當天，第一批進駐大潤發(fā)的蘇寧門店已經(jīng)開始試運營，818期間，將有近300家大潤發(fā)門店完成升級，侯恩龍表示，818是蘇寧和大潤發(fā)的首次聯(lián)合大練兵，將實現(xiàn)業(yè)績翻番。
在發(fā)布會現(xiàn)場，百度、咪咕、今日頭條、海爾、華為、七匹狼、維達、光大銀行等企業(yè)高層登臺，就“燃”的主題展開即興演講，818不只是購物節(jié)，蘇寧要把生活中的各個場景連接到一起，實現(xiàn)全民狂歡。
百度公司副總裁荊偉表示，“蘇寧和百度都在致力于更懂用戶，今天走進燃客城，感受到了蘇寧智慧零售的魅力，百度將與蘇寧一起，將最新的技術(shù)整合到智慧零售的新場景，百度的技術(shù)、流量、入口將全面助力蘇寧818，點燃消費市場”。
10000平米燃客城?想象場景互聯(lián)
為了讓消費者更加直觀地感受場景互聯(lián)的魅力和樂趣，蘇寧818搭建了一座10000平米的“燃客城”，涵蓋吃貨樂翻街、科技發(fā)燒館、熱血運動場、電競游樂城和藝術(shù)公園等多個模塊，可以說是場景互聯(lián)的樣板間，同時也是未來生活的demo店，而蘇寧818的發(fā)布會，正是在這樣一座“燃客城”中舉辦。
走在“燃客城”內(nèi)，沉浸式地體驗各種場景，360°自由意志的機械臂、米其林星級大廚駐場、電競游樂城德云色激情吃雞解說以及各種藝術(shù)IP的現(xiàn)場展覽，將科技、藝術(shù)、運動、電競、美食等各種場景融合在一起，正是侯恩龍所說的“智慧零售，場景互聯(lián)”。
蘇寧818用一座“燃客城”，切實說明了場景互聯(lián)并不是紙上談兵，而是可以真實感受、體驗和觸摸到的，純電商的發(fā)展已經(jīng)陷入瓶頸期，只有線上線下多個場景的融合，才是當今零售市場的新趨勢。
正如蘇寧818的主題“燃，就現(xiàn)在”，蘇寧的智慧零售將點燃場景互聯(lián)新時代，引領(lǐng)消費體驗走向全面升級。
]]>烽巢網(wǎng)15日新聞報道，這里有夢，信仰在此，這便是我熱愛足球的原因。1000平超大沉浸式娛樂體驗空間，400多名球迷與大咖親密接觸，共享足球狂歡夜，美食、游戲、名嘴、明星……
北京時間6月14日，世界杯揭幕戰(zhàn)開啟，今夏最“炸”球迷嘉年華蘇寧大咖派對，在北京競園藝術(shù)中心熱辣開場。400多名球迷匯聚一室，觀看揭幕戰(zhàn)直播，共度激情一夜。體壇名嘴黃健翔、蘇寧易購代言人江疏影驚喜亮相，《足球解說大會》的明星學員苗霖、吳桐現(xiàn)場解說了開幕式。
華為、三星、伊利等著名品牌的十幾位合作伙伴悉數(shù)到場，送上伊卡爾迪簽名球衣、梅西簽名球衣、三星電視等珍貴禮物，為蘇寧站臺。
蘇寧易購總裁侯恩龍，以“滅霸”形象與現(xiàn)場球迷進行了跨時空對話，“滅價！滅價！滅價！”侯恩龍一個響指，啟動蘇寧618年中大促沖刺跑，世界杯蘇寧的主場地位再次夯實。
正面Battle 江疏影站隊俄羅斯杠上黃健翔
當晚，黃健翔和江疏影的出場成為全場爆點。江疏影一身粉色休閑打扮，盡顯潮范兒運動風。面對揭幕戰(zhàn)俄羅斯對陣沙特阿拉伯，江疏影公開Pick俄羅斯隊，甚至大膽預(yù)測說是4比0。黃健翔則選擇了支持沙特，兩人正面“杠上”，倒是頗為幽默。黃健翔表示，論比分請大家在每個比賽日上PP體育看自己的節(jié)目就能知道“健翔預(yù)測”。更大膽向江疏影表白：“我很喜歡你，我女兒也很喜歡你?！?/p>
江疏影坦言，進入世界杯時刻，周圍的人幾乎已經(jīng)全部切換模式，“包括我的家人，朋友，都會關(guān)注世界杯。會和爸爸一起看球，不懂球反而直覺更準?！?有趣的是，當晚俄羅斯以5:0大勝沙特，江疏影在現(xiàn)場猜測為4:0，網(wǎng)友驚呼她是“紅唇預(yù)言”
與黃健翔同臺的，還有國內(nèi)首檔足球選秀類節(jié)目《足球解說大會》的兩名學員吳桐和苗霖。三人首次不是以師徒，而是同以解說員的身份亮相公眾面前，默契不減。
在世界杯揭幕戰(zhàn)前，黃健翔就給出了預(yù)測，“俄羅斯贏定了，不止一個球，如果俄羅斯面對沙特拿不到三分，那么小組出線就非常困難了。所以說，揭幕戰(zhàn)俄羅斯不僅想要全取三分，而且還想多拿些凈勝球?！弊罱K比賽結(jié)果俄羅斯5:0大勝沙特，可以說是神預(yù)測了。
戲精迷妹現(xiàn)場Diss前任 ?江疏影“紅唇”為女性代言
當晚互動環(huán)節(jié)，一位球迷講述了自己的世界杯故事。該女球迷肯定前男友正在看直播且是黃健翔的粉絲，四年前兩人分手。她當場DISS前任，說對方是中國隊，并向黃健翔求安慰，“對我說一句：你不是一個人在戰(zhàn)斗！”一句話燃爆全場。
黃健翔表示，每次世界杯都是男男女女結(jié)束和開始，大方贈話，“你不是一個人在戰(zhàn)斗！”還幽默拉紅線，“我看你隔壁那位就不錯?！?/p>
氣質(zhì)女神聯(lián)合蘇寧易購發(fā)布了“紅唇宣言”，呼吁球迷們理性觀球，合理安排時間。在比賽直播之外，盡量多陪伴家人，“有人說，世界杯是男人的節(jié)日，其實，它何嘗不也是女人的舞臺。足球畢竟不是生活的全部。”
世界杯雙線攻擊?? 吃喝玩樂ALL IN
北京擁有特殊的球迷文化氛圍，它成為一種生活方式，更有甚者，將之作為信仰。侯恩龍表示，此次蘇寧易購618將雙線出擊，結(jié)合蘇寧廣場、門店、影城各業(yè)態(tài)，“將足球的激情和蘇寧的熱情融為一體，打造最發(fā)燒的足球之夏?！?/p>
北京站僅為大咖派對首站，6月14日至30日，蘇寧還將在上海、南京、廣州、重慶、武漢、大連、南寧等多個城市持續(xù)舉辦超大型球迷派對。蘇寧同步將在線上將開啟猜球互動活動，競猜路透，獨家密報。
為了能夠給球迷及其家人打造更溫馨融洽的看球環(huán)境，蘇寧易購將從7月1日至15日在全國43個城市的蘇寧影城、萬達影城推出“1場電影+1場世界杯”主題場，邀請球迷攜同家人前往，并享受免費觀影觀賽。
線下推出世界杯深夜加油站貼心服務(wù)，三公里，三十分鐘內(nèi)極速送達。炸雞、龍蝦、啤酒、生鮮果蔬、米面糧油、冷藏食品等均包含在內(nèi)，“最快甚至不到10分鐘就可送貨上門，溫暖球迷們的胃！”在北京、上海、廣州、深圳等16個大區(qū)將實現(xiàn)蘇寧小店24小時不打烊，用最實際直接的方式助興世界杯。
消費者日益增長的服務(wù)需求從最初的粗放式投遞模式轉(zhuǎn)向多元化精細化投遞。深夜加油站的背后是蘇寧當下渠道下沉所打造的社區(qū)生態(tài)成果。據(jù)了解，蘇寧當前已經(jīng)在全國各地布局500多家蘇寧小店，定位于社區(qū)服務(wù)，由蘇寧物流配送。
近年來，蘇寧物流發(fā)力冷鏈物流，北京、上海、廣州、南京、武漢、成都等17個冷鏈倉全面建成并投入使用，將覆蓋150個城市，保證水果、食材的新鮮送達，實現(xiàn)名副其實大滿足。
出征世界杯，蘇寧采取聯(lián)合艦隊作戰(zhàn)的打法?？此撇贿^是文體活動沖鋒在前，實際早已整合資源，占據(jù)行業(yè)頭部位置。
618沖刺戰(zhàn)，攻堅戰(zhàn)隊已投入正面戰(zhàn)場，大部隊正在路上。
]]>