【烽巢網(wǎng)-科技PRO新聞報(bào)道】

今年是改革開(kāi)放40年，隨著改革開(kāi)放的深入，中國(guó)也更為主動(dòng)的向世界開(kāi)放市場(chǎng)。為了表明中國(guó)主動(dòng)開(kāi)放市場(chǎng)的真誠(chéng)意愿，也為各國(guó)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易提供公共平臺(tái)，11月5-10日，首屆以“進(jìn)口”為主題的“進(jìn)口博覽會(huì)”將在上海舉行。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的O2O智慧零售企業(yè)，蘇寧積極參與進(jìn)口博覽會(huì)的展覽及采購(gòu)合作部分，利用其全渠道、全場(chǎng)景、全業(yè)態(tài)線上線下雙融合的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以及依托技術(shù)和大數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)、預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)的優(yōu)勢(shì)全面賦能海外品牌，成為海外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的橋梁，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足消費(fèi)升級(jí)下中國(guó)消費(fèi)者的品質(zhì)需求。

外來(lái)的和尚好念經(jīng)？智慧零售成為海外品牌的敲門磚

對(duì)于希冀進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的海外品牌來(lái)說(shuō)，中國(guó)主動(dòng)開(kāi)放、促進(jìn)世界各國(guó)加強(qiáng)經(jīng)貿(mào)交流合作的重大舉措和國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，無(wú)疑是政策和市場(chǎng)的雙重利好。5月份，商務(wù)部發(fā)布的《主要消費(fèi)品供需狀況統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析報(bào)告》顯示，我國(guó)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品的需求旺盛，對(duì)化妝品、母嬰用品、車、珠寶首飾等商品進(jìn)口需求強(qiáng)烈。但外來(lái)的和尚真的好念經(jīng)么？

從麥當(dāng)勞、肯德基等海外品牌領(lǐng)先進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)看，至少要經(jīng)歷了解市場(chǎng)、構(gòu)建渠道、營(yíng)銷推廣這三個(gè)步驟，這可能是一個(gè)長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的過(guò)程。在這場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)中，時(shí)間就是戰(zhàn)機(jī)。任何海外品牌也承擔(dān)不起因長(zhǎng)時(shí)間的鋪路探索貽誤“戰(zhàn)機(jī)”的后果。而蘇寧與眾多海外品牌Dyson、Philips、Rimowa、 Furla、惠而浦、微軟等的合作堪稱品牌入駐中國(guó)市場(chǎng)，克服水土不服的絕佳樣本。多年來(lái)積累的成功經(jīng)驗(yàn)，是海外品牌進(jìn)入中國(guó)選擇蘇寧成為合作伙伴的重要原因。

中國(guó)市場(chǎng)龐大，消費(fèi)結(jié)構(gòu)又十分復(fù)雜，對(duì)于渴望進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的海外品牌來(lái)說(shuō)首先面臨的挑戰(zhàn)就是調(diào)查消費(fèi)人群和消費(fèi)習(xí)慣，此時(shí)擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力是至關(guān)重要的。這是蘇寧的優(yōu)勢(shì)所在，也是強(qiáng)項(xiàng)。

經(jīng)過(guò)28年的線上線下零售探索，蘇寧已形成以零售為核心，多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的格局，服務(wù)著全國(guó)近10億的消費(fèi)者，依托強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐蘇寧龐大的交易量。也由此，蘇寧沉淀出其他零售企業(yè)不可比擬的數(shù)據(jù)庫(kù)?；谶@些數(shù)據(jù)幫助蘇寧了解消費(fèi)者，洞察消費(fèi)趨勢(shì)，更好地服務(wù)消費(fèi)者。

與海外高端酒店品牌合作 刷新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)

近幾年來(lái)，蘇寧除了在海外商品引進(jìn)上不遺余力，在向優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌取經(jīng)方面也是全力以赴。蘇寧置業(yè)旗下的酒店管理公司多年來(lái)一直與海外知名酒店品牌合作，不僅將優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給中國(guó)消費(fèi)者，同時(shí)也反哺自身管理能力升級(jí)。

在蘇寧置業(yè)與凱悅集團(tuán)合作過(guò)程中，蘇寧通過(guò)大數(shù)據(jù)能力，為其提供消費(fèi)者洞察、酒店選址、消費(fèi)者喜好分析等以適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)規(guī)律，在順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)下沉的趨勢(shì)下，蘇寧與凱悅分別在鎮(zhèn)江、無(wú)錫開(kāi)業(yè)豪華五星級(jí)凱悅酒店，大獲成功，成為當(dāng)?shù)馗叨朔?wù)業(yè)標(biāo)桿。

自蘇寧涉足酒店行業(yè)以來(lái)，先后與雅高、凱悅、萬(wàn)豪、美高梅等一流酒店管理服務(wù)品牌合作，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平上不斷積累和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。蘇寧置業(yè)管理公司運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)王巍表示：“從最開(kāi)始我們與雅高合作開(kāi)設(shè)商務(wù)酒店，到后來(lái)與釣魚(yú)臺(tái)美高梅、凱悅、萬(wàn)豪等一流酒店品牌合作高端五星級(jí)酒店，一路走過(guò)來(lái)，雙方從合作中彼此受益良多。一流酒店品牌的管理與服務(wù)水平、標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際領(lǐng)先的，在合作中，雙方互相學(xué)習(xí)和借鑒，蘇寧為對(duì)方提供多年積累的品質(zhì)管理理念和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也借鑒了他們的酒店專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，帶到我們自己的自營(yíng)酒店管理中。目前，蘇寧酒店管理公司管理的雅悅酒店管理水平也可以說(shuō)是一流的。”

蘇寧為海外品牌進(jìn)駐中國(guó)打造捷徑

蘇寧經(jīng)過(guò)近30年的積累，現(xiàn)已形成線上線下全渠道、全品類運(yùn)營(yíng)、全群體覆蓋的優(yōu)勢(shì)。2018年，蘇寧新開(kāi)店超過(guò)4000家，擁有蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧極物、零售云蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店等業(yè)態(tài)超7000家。在蘇寧大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中明確提出到2020年，實(shí)現(xiàn)2萬(wàn)家線下門店。據(jù)全國(guó)工商聯(lián)發(fā)布的2018中國(guó)民營(yíng)企業(yè)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)名單中，蘇寧則位列第一。

隨著消費(fèi)升級(jí)，中國(guó)對(duì)海外優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌的需求逐漸在不斷下沉，二三線城市隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也對(duì)高端服務(wù)品牌有旺盛的需求。蘇寧將進(jìn)一步幫助海外品牌解決銷量、渠道下沉、品牌推廣等諸多問(wèn)題，為海外品牌入駐中國(guó)市場(chǎng)打響知名度，使其在中國(guó)市場(chǎng)取得飛躍式發(fā)展。這大概就是海外品牌本土化服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者的最佳捷徑。

據(jù)悉，蘇寧與萬(wàn)豪集團(tuán)、IHG集團(tuán)、希爾頓集團(tuán)、凱悅集團(tuán)合作的新酒店即將開(kāi)業(yè)。相信未來(lái)，眾多海外品牌將與蘇寧展開(kāi)一系列大動(dòng)作，迎著國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)，在中國(guó)實(shí)現(xiàn)彎道超車，服務(wù)消費(fèi)者美好生活。