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二十弱冠,成立20周年的騰訊在今天正式啟動了新一輪整體戰(zhàn)略升級。
騰訊公司總裁劉熾平表示,“連接一切”是騰訊的戰(zhàn)略目標,“通過互聯(lián)網(wǎng)服務提升人類生活品質”是騰訊銘記于心的使命,它們是騰訊不斷進化的動力。
隨著騰訊ToB業(yè)務布局以及調整的落地,騰訊這次的轉型升級開始變得順理成章。當互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進入到成熟期,騰訊此次啟動的戰(zhàn)略頗有一番順勢而動的味道。
梳理騰訊的發(fā)展史,正如其每一次華麗轉身一樣,此次騰訊將業(yè)務中心從C端轉移到B端,同樣引發(fā)了外界的諸多期待,阿里VS騰訊,這對老對手即將再度重逢,充滿看點。
從目前的市場份額來看,阿里云一路扶搖直上,占據(jù)了較強的市場優(yōu)勢。但這也是最有看點的地方。眾所周知,騰訊一向擅于逆風翻盤,正如用短短幾個月趕超米聊、春晚一夜收割支付寶一樣,騰訊能否再度后發(fā)制人,無疑頗為玩味。
王牌一:低調布局
簡單的將騰訊在云端市場的布局看作是拍腦袋的想法,顯然是大錯特錯的。早在幾年前,騰訊便已經(jīng)靈敏地感覺到了云端市場巨大的發(fā)展?jié)摿?,并且開始了布局。而作為騰訊的掌舵人,馬化騰同樣多次提及騰訊云,真正為騰訊云未來的發(fā)展定下了基調。
早在2016年的云未來峰會上,馬化騰開始第一次對云進行全面闡述,并定調:“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎設施的第一要素就是云。
此后,騰訊云便開始了其在云端市場的深度布局。截至2016年上半年,騰訊云累計發(fā)布25項產(chǎn)品,聚焦于計算與網(wǎng)絡、存儲與CDN、數(shù)據(jù)庫、安全等領域,其中私有網(wǎng)絡、高性能數(shù)據(jù)庫、專線接入等服務更是已達到行業(yè)領先水平。
根據(jù)騰訊2016年財報顯示,彼時的騰訊云收入增長同期超過2倍。在游戲及視頻等騰訊領先的行業(yè),騰訊云更成為提供解決方案的行業(yè)領導者。與此同時,騰訊云還加強了出海能力,幫助中國企業(yè)海外業(yè)務。
進入到2017年,馬化騰更是23次提及云,并且將對于云的重視提升到了一個全新的高度。他指出:,過去“插上電”帶來了電氣化的革命,現(xiàn)在“接入云”將帶來數(shù)字化的升級。此外,從前一年的傳統(tǒng)企業(yè)運用云,到“云已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)革新的源動力、新型社會管理的主平臺、人工智能的強載體。”
根據(jù)2017年財報顯示,騰訊云在保持游戲、視頻行業(yè)老大哥地位的同時,還積極探索了銀行、保險等金融業(yè)和政府客戶。在智慧零售解決方案中,騰訊云也扮演了重要角色。該年度,騰訊云和支付組成的其他業(yè)務收入同比增長121%。
而2018年,騰訊云開始全面助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展,落地到具體行業(yè)上。同樣是在云未來峰會上,馬化騰指出,騰訊云要建構三張大網(wǎng),即“人聯(lián)網(wǎng)”、“物聯(lián)網(wǎng)”、“智聯(lián)網(wǎng)”。正是得益于騰訊云在產(chǎn)業(yè)上布局,使其交出了更多成績單:2018年中期財報中,騰訊云收入同比翻倍,并加強了云生態(tài)建設,以提供更多定制化云服務。
騰訊在云端市場的長遠布局決定了它具備逆勢翻盤的能力,即使當前的云端市場競爭異常激烈,但依托于騰訊龐大的投資&業(yè)務生態(tài)體系,騰訊云將成為騰訊能力開放的重要一環(huán),并最終實現(xiàn)再度翻盤。
王牌二:技術加持?
如果說騰訊高層對騰訊云的前瞻性布局確保了其長期積累的話,那么,騰訊云自身的技術優(yōu)勢則足以讓其笑傲云市場,再度書寫逆風翻盤的傳奇。
以騰訊近20年的前沿互聯(lián)網(wǎng)技術與服務經(jīng)驗為依托,基于遍布全球的數(shù)據(jù)中心基礎設施以及數(shù)千人專業(yè)團隊,騰訊云為游戲、視頻、金融、零售、電商、交通等行業(yè)中的192個業(yè)務場景提供全棧解決方案,全面滿足產(chǎn)業(yè)上云需求。
在人工智能大潮下,騰訊云集結騰訊AI Lab、優(yōu)圖實驗室、微信AI團隊等內部頂尖AI團隊,開放騰訊在計算機視覺、智能語音、自然語言處理等方面的優(yōu)勢人工智能科技能力,并使之與各行業(yè)業(yè)務場景相結合,打造行業(yè)級定制化智能解決方案。
目前,騰訊云業(yè)已具備大數(shù)據(jù)和AI能力,20+億用戶數(shù)據(jù)積累,基于騰訊AI Lab,優(yōu)圖實驗室,微信AI實驗室三大AI頂級專家,7大事業(yè)群豐富應用場景積累。另外,騰訊云還自主研發(fā)了調度系統(tǒng)、CDN,并于2016年建立了中國首個安全實驗室矩陣。
除此之外,騰訊云在IPv6上的布局也值得一提。目前騰訊云的IPv6能力已覆蓋基礎設施、IaaS、PaaS、SaaS等各個層級。在基礎設施建設方面,目前騰訊的IDC機房、運營商出口等基礎設施已經(jīng)初步完成IPv6建設,并將在IPv4時代下積累的技術能力應用在IPv6,服務廣大用戶,比如跨地域流量調度能力、網(wǎng)管自動化等等。
在IaaS方面,今年將推出云服務器、負載均衡、DNS等IPv6形態(tài)的產(chǎn)品。在PaaS和SaaS方面,未來將基于IaaS開展IPv6改造,陸續(xù)推出一系列成熟產(chǎn)品,包括數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)套件、輿情分析、機器學習平臺等。
除了以上這些主要的核心技術之外,騰訊云的布局觸角還深入到了邊緣計算、物聯(lián)網(wǎng)和5G領域。正是由于騰訊云在技術層面的深度加持,才讓它建立了一套獨特的核心競爭力,即使面對外界競爭對手的壓力,騰訊云依然能夠憑借技術層面的積累實現(xiàn)逆勢反超。
王牌三:深度連接
真正考驗云技術能力的是其能夠與多少行業(yè)深度聯(lián)系,并且深度連接行業(yè)本身。騰訊云之所以有逆風翻盤的勇氣還得益于它已經(jīng)深耕行業(yè)許久,并且不斷賦能多個行業(yè),業(yè)已成為諸多行業(yè)必不可少的“基礎設施”。
在金融領域,騰訊云以安全合規(guī)為準繩,為金融行業(yè)客戶量身定制低成本、高性能、高可用的云服務。尤其在金融反欺詐領域,幫助大量金融機構提升風控能。數(shù)據(jù)顯示,騰訊云天御反欺詐累計發(fā)現(xiàn)惡意互聯(lián)網(wǎng)金融行為超過四千萬次,挽回損失超過一千億元。
其中,在事前和事中的欺詐防范方面,騰訊云天御反欺詐向業(yè)界提供金融級身份認證、金融反欺詐、交易反欺詐、定制化專家模型等反欺詐服務。截止目前,天御反欺詐服務為金融客戶累計識別高惡意金融行為超過4000萬次,累計挽回客戶損失超過1000億元。
此外,騰訊云還在貸后環(huán)節(jié)提供催收機器人,運用心理學的原理和最佳實踐進行深度學習,在最合適的時間進行恰當?shù)脑捫g進行催收,有效降低不良率。以車貸場景為例,經(jīng)過四天催收后出催率可以達到85%,成本只有人工的1/15。
目前,服務的金融客戶已經(jīng)超過了6000家,合作客戶包括150多家銀行,40多家保險公司,20多家證券公司,以及幾千家互聯(lián)網(wǎng)金融公司。其中國有的大中型銀行中國銀行、建設銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行都與騰訊云進行了合作。
騰訊云之所以獲得如此多金融客戶的青睞
主要原因在于如下幾個方面
首先,技術來源于騰訊自身的業(yè)務錘煉。騰訊云以最核心和具體特色的金融數(shù)據(jù)庫TDSQL和分布式服務框架TSF為核心構建云計算分布式架構,對業(yè)務IT需求分而治之,使支撐變得簡單、彈性,從而幫助金融機構輕松面對業(yè)務挑戰(zhàn)。
其次,騰訊云服務的場景包括公有云、私有云、金融專區(qū)等,覆蓋全模式場景,可以滿足金融客戶對各種場景的需求。目前,騰訊云已經(jīng)部署了三地八中心等保四級的高規(guī)格金融云專區(qū)。
第三,在大數(shù)據(jù)、AI等能力方面,騰訊投入非常大,能夠為金融行業(yè)輸出智能服務、智能營銷、智能風控、智能反欺詐等優(yōu)勢能力。
第四,騰訊生態(tài)連接億級用戶,能夠幫助金融機構進行個性化用戶畫像及社交大數(shù)據(jù),精準營銷,挖掘新業(yè)務。
此外,在零售領域,騰訊云融合騰訊流量、數(shù)據(jù)、技術與生態(tài)優(yōu)勢,為零售企業(yè)提供智慧零售解決方案,幫助線下零售業(yè)態(tài)提升營銷、門店管理以及數(shù)據(jù)分析效率,助力零售回歸商業(yè)本質。目前,百麗、必勝客、家樂福、永輝超市等行業(yè)標桿客戶都選擇騰訊云智慧零售解決方案探索零售的智慧化升級。
正是得益于騰訊云領先布局、技術加持和深度賦能行業(yè),才讓騰訊云在云市場不斷發(fā)力。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)公有云實踐報告》白皮書顯示,2017年騰訊云同比增速達到129%,并且在游戲、電商、資訊社交、視頻等互聯(lián)網(wǎng)子領域占據(jù)領先。
未來,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于公有云市場貢獻的不斷增加,云市場規(guī)模同樣將會進一步擴張。
根據(jù)IDC預測,到2021年,全球云計算市場規(guī)模將達到5650億美金。隨著騰訊云組織架構的調整,未來將會具備豐富的產(chǎn)品和技術、內容和流量業(yè)務應用生態(tài),幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務穩(wěn)定運營和快速擴張,真正實現(xiàn)其在第三次進化過程中的再度逆風翻盤。
騰訊公司總裁劉熾平表示,在互聯(lián)網(wǎng)的上半場,騰訊儲備的經(jīng)驗和優(yōu)勢將成為迎戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)下半場的利器,但同時騰訊必須以“計分表重新清零”的心態(tài),謙卑又進取地面對新舊產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢,主動進化,扮演好“連接器”和“生態(tài)共建者”的角色。?
無論是外界的建議和鞭策,還是內部的思考和進化,都將是騰訊20周歲收獲的最好禮物。
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