時(shí)代的弄潮兒紛紛隕落。
4月,紡織業(yè)大佬畢光鈞因抑郁癥墜樓,留下一個(gè)在轉(zhuǎn)型中掙扎的傳統(tǒng)制造帝國(guó);5月,電梯巨頭劉文超從寫字樓縱身一躍,他的企業(yè)剛熬過三年疫情,卻沒扛過原材料價(jià)格的第五次暴漲;一個(gè)月后,百億上市公司董事長(zhǎng)沈康明的突然離世,讓投資者發(fā)現(xiàn)他的公司早已在債務(wù)泥潭里陷了兩年;7月,靚家居創(chuàng)始人曾育周從廣州某寫字樓墜落,他生前最后一條朋友圈還在為門店客流下滑發(fā)愁;當(dāng)月27日,居然之家的汪林朋墜樓身亡的消息,更是成為家居行業(yè)的爆炸性新聞。
遙想2019年,居然之家成功上市,交易作價(jià)高達(dá)356.50億元,上市首日,公司收盤市值達(dá)到630億,一舉超過紅星美凱龍、富森美,成為A股市場(chǎng)的“家居賣場(chǎng)第一股”。這一年,汪林朋春光滿面,風(fēng)頭無兩,他以368億元的身家,超越閻志成為《福布斯中國(guó)富豪榜》的“湖北新首富”。
但誰也沒有想到,六年后,這位家居行業(yè)大佬以一種決絕的方式結(jié)束了自己的生命,就在他剛剛被解除留置措施后不久。
溘然離世,外界嘩然。而他的離去,也留下了一個(gè)轉(zhuǎn)型僅僅起步的上市公司居然智家(居然之家改名)和七千余名員工,以及還未大展拳腳的出海大業(yè)。
處在轉(zhuǎn)型路口上的家居賣場(chǎng)不只是居然智家,紅星美凱龍、富森美等家居巨頭幾乎無一例外地講起了轉(zhuǎn)型的故事。只是,發(fā)生在一代創(chuàng)始人們身上的變故,給家居賣場(chǎng)的轉(zhuǎn)型之路增添了巨大的變量,能不能等到春風(fēng)拂面,還未可知。
創(chuàng)始人時(shí)代走向終結(jié)?
在家居建材行業(yè),不乏白手起家、榮登首富的故事。在常州,20歲的車建興握著借來的600塊錢,在自家后院成立了“紅星家具”小作坊, 34歲他從“賣家具的”轉(zhuǎn)行成“做商場(chǎng)的”,此后紅星美凱龍開始了屬于它的光輝歲月;同樣地,來自成都的劉兵、劉云華、劉義三姐弟以木制家具入行,而后涉足家具零售,創(chuàng)立了富森美。
顧江生和汪林朋雖不是白手起家,但一個(gè)從大學(xué)體育老師轉(zhuǎn)行,繼承“家業(yè)”,另一個(gè)在體制內(nèi)工作,臨危受命,前者把一個(gè)家具定制的小品牌做成了問鼎千億市值的上市公司,后者則將一個(gè)剛剛起步不久的企業(yè),成功發(fā)展為家居零售巨頭。
他們?cè)谏虡I(yè)世界的傳奇,也共同促成了家居行業(yè)在過去十幾年的高速發(fā)展和進(jìn)步。然而,今年他們的時(shí)代似乎正在集體落幕。
從4月起, 汪林朋、車建興、劉兵接連被留置調(diào)查,公司股價(jià)連續(xù)下跌,整個(gè)家居行業(yè)進(jìn)入整肅期。最早被留置的汪林朋,原本前幾日已經(jīng)解除留置措施,回到工作崗位正常履職,可轉(zhuǎn)折來得猝不及防,他的生命終止在了57歲的這一年。而在他離世的前幾日,廣東知名連鎖裝飾品牌靚家居的創(chuàng)始人曾育周,也在廣州墜樓身亡。
連續(xù)的變故,讓家居行業(yè)籠罩了一層沉重的陰霾,也讓其他創(chuàng)始人們的命運(yùn)更加撲朔迷離,但不管如何,一場(chǎng)空前的行業(yè)及頭部企業(yè)的大變動(dòng)已然來臨。
首當(dāng)其沖的就是一代創(chuàng)始人“消失”或“隱退”,下一任接班人的時(shí)代可能提前到來。
汪林朋去世前,在公司,他身兼數(shù)職,除了董事長(zhǎng)和總裁,還擔(dān)任戰(zhàn)略委員會(huì)主任等職務(wù),噩耗傳來后,王寧暫代履行公司董事長(zhǎng)、法定代表人、CEO等職責(zé)。在居然智家,無論在董事會(huì)、管理層或股東架構(gòu)中,汪林朋的家族成員未有明顯參與痕跡,而作為公司的老人,王寧在公司任職了26年。
在車建興被留置的兩個(gè)月后,近期也傳出了他宣布辭任總經(jīng)理一職的消息,一同離職的還有公司非執(zhí)行董事李建宏。在此期間,原來是由董事長(zhǎng)李玉鵬代行總經(jīng)理全部職責(zé),如今接替總經(jīng)理一職的是廈門建發(fā)集團(tuán)出身的高管施姚峰。
施姚峰不像王寧,2023年建發(fā)集團(tuán)入主美凱龍,施姚峰是作為高管一同進(jìn)入上市公司的。
相比之下,富森美身上家族企業(yè)的色彩濃厚得多,劉兵被留置后,公司很快給出反應(yīng),副董事長(zhǎng)劉云華代行董事長(zhǎng)相關(guān)職責(zé)。如果處于權(quán)力交接的漩渦中,家族企業(yè)的過渡反而有可能更平穩(wěn)。
當(dāng)前,不只是傳統(tǒng)巨頭,包括互聯(lián)網(wǎng)公司在內(nèi),不少已經(jīng)切入到接班人的時(shí)代,但與其他行業(yè)不同,家居行業(yè)留給繼承者們的很可能是一個(gè)個(gè)負(fù)債累累、滿目瘡痍的“帝國(guó)”。在急需變道的關(guān)鍵時(shí)刻,他們能否力挽狂瀾、表現(xiàn)出優(yōu)秀的掌舵能力,是外界的最大疑問。
轉(zhuǎn)型在即,“糧草”不足
2025年6月30日,長(zhǎng)沙紅星美凱龍公司發(fā)布了一份致全體商戶的告知函,宣布韶山商場(chǎng)于6月30日正式啟動(dòng)閉店程序,預(yù)計(jì)于9月30日前完成全部閉店工作。這家商場(chǎng)早在2005年就強(qiáng)勢(shì)入駐韶山商圈,開業(yè)初期建筑面積達(dá)15萬平方米,升級(jí)以后更是擴(kuò)展至20萬平方米。
然而長(zhǎng)達(dá)近二十年后,曾經(jīng)的繁華悄然落幕。這背后不是客流量的下滑,而是紅星美凱龍難以逃脫的債務(wù)泥淖。
截至2024年底,紅星美凱龍總負(fù)債達(dá)到667.16億元,資產(chǎn)負(fù)債率攀升至57.4%。其中,短期債務(wù)問題尤為突出:2024年中期公司短期負(fù)債高達(dá)104.5億元,而賬面貨幣資金僅29.3億元,資金缺口約75億元。最新數(shù)據(jù)還顯示,截至2025年一季度末,公司短期借款和一年內(nèi)到期的非流動(dòng)負(fù)債合計(jì)高達(dá)80.76億元。
在這種情況下,紅星美凱龍的短期償債能力指標(biāo)已連續(xù)四年惡化,短時(shí)間內(nèi)看不到財(cái)務(wù)狀況轉(zhuǎn)好的希望,連豪擲63億元接盤的建發(fā)集團(tuán)似乎也一起被拖下了水。在達(dá)成交易的去年6月,紅星美凱龍尚有盈利,但易主后業(yè)績(jī)迅速轉(zhuǎn)虧。
居然智家同樣頂著巨大的債務(wù)壓力。2024年底,該司現(xiàn)金及等價(jià)物25.04億元,而一年內(nèi)到期債務(wù)達(dá)到44.66億元。今年債務(wù)情況繼續(xù)惡化,截至2025年一季度末,居然智家貨幣資金21.52億元,短期借款18.75億元,一年內(nèi)到期的非流動(dòng)負(fù)債28.16億元,短期有息負(fù)債合計(jì)46.91億元,現(xiàn)金短債比0.46。
另外,企業(yè)預(yù)警通數(shù)據(jù)顯示,居然智家的長(zhǎng)期債務(wù)約146.09億元。
債務(wù)壓頂,偏偏主營(yíng)業(yè)務(wù)又受房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷的影響而嚴(yán)重下滑,利潤(rùn)損失,這讓紅星美凱龍和居然智家所謂的轉(zhuǎn)型看起來缺少足夠的支撐。因?yàn)闊o論是紅星美凱龍還是居然智家,他們的轉(zhuǎn)型仍然延續(xù)了重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的模式,而重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)最需要就是資金。
比如居然智家,從居然之家改名為居然智家,汪林朋已經(jīng)為公司的轉(zhuǎn)型定好了方向,即通過數(shù)智化把傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)打造成智能家居體驗(yàn)中心。去年,居然智慧家人車家戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,居然智家直接公布了計(jì)劃,預(yù)計(jì)三年時(shí)間,實(shí)現(xiàn)500家門店,營(yíng)收達(dá)百億。
再看紅星美凱龍,去年上半年,發(fā)布3+星生態(tài)戰(zhàn)略,從家居延伸到家電、家裝,同時(shí)啟動(dòng)高端電器新三年規(guī)劃。另外,M+高端設(shè)計(jì)中心也是紅星美凱龍的一大重要業(yè)態(tài),據(jù)2024上半年報(bào)告,第二批M+高端設(shè)計(jì)中心84家已啟動(dòng),預(yù)計(jì)2025年實(shí)現(xiàn)M+高端家裝設(shè)計(jì)中心全國(guó)百M(fèi)ALL覆蓋。
高端這兩個(gè)簡(jiǎn)單的字,就意味著較大的資金投入。
從去年來看,轉(zhuǎn)型的步伐也確實(shí)不算順利。以居然智家的新業(yè)務(wù)為例,截至2024年末,洞窩上線賣場(chǎng)1205家,但2024年新上線賣場(chǎng)271家,不足2023年592家的一半;居然智慧家2024年新開業(yè)門店33家,但2023年新開門店達(dá)57家。
大賣場(chǎng)回流,或許還要很久
紅星美凱龍、居然智家等巨頭為何要轉(zhuǎn)型?因?yàn)閭鹘y(tǒng)家居賣場(chǎng)不僅正在被消費(fèi)者拋棄,也在被商家拋棄。
前幾日,由商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司立項(xiàng)、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)最新發(fā)布的全國(guó)建材家居景氣指數(shù)(BHI)顯示,2025年6月,BHI為116.14,環(huán)比下跌9.58點(diǎn),同比下跌5.47點(diǎn)。從分指數(shù)來看,除了“購(gòu)買力指數(shù)”出現(xiàn)提升,其他“人氣指數(shù)”“經(jīng)理人信心指數(shù)”和“銷售能力指數(shù)”等均出現(xiàn)環(huán)比下滑。
人氣指數(shù)的大跌,直觀印證了家居賣場(chǎng)的客流量下滑,而沒有顧客,賣場(chǎng)對(duì)商戶的吸引力自然明顯下降。一位入駐紅星美凱龍的陶瓷經(jīng)銷商表示,“現(xiàn)在就是在門店里坐一周,都看不到一個(gè)新客戶上門”。
幾乎所有的家居賣場(chǎng)都在謀求轉(zhuǎn)型,但大部分又選擇了一條相似的路,即引進(jìn)新業(yè)態(tài),構(gòu)建一個(gè)新型商業(yè)綜合體。比如在汪林朋的構(gòu)想中,圍繞人-車-家,形成一個(gè)新的體驗(yàn)中心,在這個(gè)生態(tài)中可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)數(shù)據(jù)互通,挖掘更大的價(jià)值。
如火如荼的新能源汽車,首先被看中。自轉(zhuǎn)型后,紅星美凱龍、居然智家等巨頭紛紛加快與車企的合作,電動(dòng)汽車品牌也成了大賣場(chǎng)的香餑餑。
2024上半年,居然智慧家新開門店11家,完成了華為、比亞迪、小鵬、長(zhǎng)城、哪吒汽車品牌的自營(yíng)授權(quán)審批;紅星美凱龍的入駐商家中,汽車所占比例已有上升。據(jù)2024半年報(bào),新能源汽車門店及高端二手車入駐面積新增超6萬平方米,特斯拉、比亞迪方程豹、華為問界、創(chuàng)維汽車、福特等多個(gè)品牌完成入駐。
過去幾年,北京、上海、成都等一二線城市的購(gòu)物中心陸續(xù)被新能源汽車品牌占據(jù),這些汽車展廳也日漸成了大型購(gòu)物中心吸引客流的一個(gè)關(guān)鍵,改變了商場(chǎng)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。但放在家居賣場(chǎng)中,新能源汽車能成為消費(fèi)者回流的動(dòng)力嗎?
在家居市場(chǎng)整體低迷的背景下,大規(guī)模的顧客回流其實(shí)已基本不可能,而且時(shí)至今日,新能源汽車鋪設(shè)的銷售和展示渠道已經(jīng)相當(dāng)廣泛和完善,家居賣場(chǎng)現(xiàn)在才來吃行業(yè)紅利,恐怕有些晚了。
當(dāng)然,一個(gè)不能忽視的事實(shí)是,線下流量正在持續(xù)向線上轉(zhuǎn)移,越來越多的家居品牌也正積極拓展線上渠道。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2024年中國(guó)家居市場(chǎng)消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示,如今79.5%的家裝家居消費(fèi)者選擇線上+線下的購(gòu)買渠道,對(duì)年輕人而言,這一比例更高。
年輕人線下體驗(yàn),線上消費(fèi),盡管體驗(yàn)不可或缺,可購(gòu)買轉(zhuǎn)移到線上,這帶有明顯的“去中間商”色彩。
回想過去十多年,家居行業(yè)在房地產(chǎn)市場(chǎng)的帶動(dòng)下,“吃肉喝湯”,如今,考驗(yàn)才剛剛開始。
而大象轉(zhuǎn)身,并非一蹴而就,更非一路坦途。
道總有理,曾用名歪道道,互聯(lián)網(wǎng)與科技圈新媒體。本文為原創(chuàng)文章,謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。
]]>臭名昭著的“雷電法王”楊永信,卷土重來了?
今時(shí)今日,在網(wǎng)上罵游戲是精神鴉片的,未必是偏執(zhí)的家長(zhǎng),更有可能是年入千萬的教育網(wǎng)紅博主。
反對(duì)游戲成了一項(xiàng)熱門生意——像這樣的魔幻現(xiàn)實(shí),還在這個(gè)世界上演。
很多人或許難以想象,妖魔化游戲的魅影,正在短視頻上轟轟烈烈進(jìn)行。在許多看不見的地方,年幼的孩子們?nèi)耘f被貼上“失敗”“廢了”“有病”的標(biāo)簽,被抓進(jìn)形形色色的、美名曰矯正或特訓(xùn)的線下機(jī)構(gòu),接受“教育”。
在這場(chǎng)反游的“陷阱”中,有人不假思索地加入大軍,將 “游戲有害” 奉為圭臬,把游戲視作不共戴天的仇敵,并為此掏出真金白銀。殊不知他們深信不疑的觀念,就是這些商業(yè)機(jī)構(gòu)為了利益刻意制造和放大出來的認(rèn)知偏見。
這個(gè)制造焦慮、蠱惑家長(zhǎng)、把孩子拉入深淵的“商業(yè)閉環(huán)”,沒有隨著楊永信們的落幕而消失,反而“接班者”眾。
“罵游戲”的賽道,越來越擁擠
“現(xiàn)在孩子躺在沙發(fā)上玩游戲,跟100年前人們躺在床上吸鴉片的姿勢(shì)一模一樣?!?/p>
“所有的游戲公司都是國(guó)外的,玩游戲的每一分充值,都是在給國(guó)外送子彈?!?/p>
“游戲就是‘電子毒品’。”
在一則短視頻里,一位四十歲左右、情緒亢奮的中年男人正站在臺(tái)上大聲嘶吼,怒斥游戲給孩子、給國(guó)家?guī)淼摹皞Α薄_@則短視頻來自一個(gè)叫“琨哥說家庭教育”的賬號(hào),而在抖音,王琨也就是視頻里的主講人擁有幾十個(gè)這樣的賬號(hào),每個(gè)賬號(hào)幾乎都有罵游戲、講述游戲危害的類似內(nèi)容。
蔣麗就是王琨的一位忠實(shí)粉絲。作為一位媽媽,她的女兒上了六年級(jí)后,迷上了游戲,她曾多次當(dāng)著孩子的面把手機(jī)摔出去,可無濟(jì)于事。她在網(wǎng)上搜索解決的辦法,無意中看到一個(gè)大V發(fā)的視頻,當(dāng)他用無比堅(jiān)定的語(yǔ)氣說出游戲就應(yīng)該被禁止時(shí),蔣麗覺得自己找到了“病根”。
“中國(guó)一共3億青少年,有2億孩子沉迷手機(jī),這樣下去,這個(gè)國(guó)家是沒有希望,這個(gè)民族是沒有未來的”。王琨說的這句話,讓蔣麗深以為然,她認(rèn)為就應(yīng)該讓所有未成年人都禁止接觸游戲,“游戲剝奪了孩子寶貴的時(shí)間和精力”。
但她不知道的是,這些反游言論的背后是一個(gè)日漸壯大的、以夸大和傳播游戲危害為目的的內(nèi)容賽道和利益鏈條,巨額利益的驅(qū)使,讓這條產(chǎn)業(yè)鏈上的人全然忽視法律法規(guī),而教育,本應(yīng)該是一件嚴(yán)肅的事。
“搞游戲產(chǎn)業(yè)的人,都應(yīng)該判刑”、“只有將游戲定位為非法產(chǎn)業(yè),中國(guó)的孩子才能恢復(fù)希望”,李陽(yáng)經(jīng)常在自己的賬號(hào)視頻里發(fā)表類似的觀點(diǎn),即使在《黑神話:悟空》被無數(shù)國(guó)人點(diǎn)贊、引以為傲?xí)r,他堅(jiān)持稱其“反映了民族的悲哀”。這位因家暴退出大眾視野的名人,靠著對(duì)游戲的炮轟又重出江湖,在他137 萬粉絲的大號(hào)中,一條批評(píng)游戲的短視頻,點(diǎn)贊高達(dá) 8.5 萬。
喊口號(hào)、罵游戲,反游戲內(nèi)容帶來的流量,正在造就更多的“王琨”、“李陽(yáng)”,而靠著這波流量,他們能夠?qū)崿F(xiàn)“精準(zhǔn)”轉(zhuǎn)化、“高效”收割。
(王琨旗下在業(yè)/存續(xù)公司主體)
賣課是最常見的一個(gè)方式。李陽(yáng)的訓(xùn)練營(yíng)和線上課程,因不同地區(qū)價(jià)格設(shè)置不同,如2024年雙語(yǔ)演講冬令營(yíng)為7天7夜3980元,2024年廣東10天夏令營(yíng)為15800元/人,如果親授學(xué)位,價(jià)格達(dá)48000元。像王琨,線上錄播課程,售價(jià)2980元,線下課程更豐富,有價(jià)格為29800元的“一代天驕”領(lǐng)袖班,還有敢包顧客一生的“精英圈”課程服務(wù),售價(jià)高達(dá)39萬8,拒絕講價(jià)。
引流帶貨也很常見。一位叫“麗麗吖優(yōu)選好物”的女性博主,反復(fù)發(fā)布自己去街上拉橫幅的視頻,上面寫著“我強(qiáng)烈呼吁關(guān)閉所有的網(wǎng)絡(luò)游戲,還祖國(guó)花朵健康成長(zhǎng)”,另外也關(guān)心婚姻法等熱點(diǎn),主要視頻內(nèi)容則是分享食物、小商品,賬號(hào)還醒目地掛著商品櫥窗。歇斯底里地控訴游戲、謾罵游戲廠商、呼吁禁令,本質(zhì)不過為了引流和變現(xiàn)。
在這場(chǎng)獲客的游戲中,那些新型的戒網(wǎng)癮學(xué)校自然不會(huì)缺席。它們有的直接主動(dòng)下場(chǎng),制作反游視頻,吸引家長(zhǎng)咨詢,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,有的則與反游自媒體“合作”,獲得線上流量。
相比賣課,這些線下機(jī)構(gòu)以幫助戒網(wǎng)癮、戒游戲、性格培訓(xùn)、感恩教育等服務(wù),精準(zhǔn)迎合了家長(zhǎng)的需求,攫取著更大的利益。
謊言、欺騙與違規(guī)
網(wǎng)上,一則《網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)η嗌倌甑奈:Φ降子卸啻??》的視頻里,一個(gè)留著長(zhǎng)頭發(fā)、體型偏瘦的男孩,面容呆滯地坐在椅子上。這短短9秒左右的視頻,突然流量爆了,2442個(gè)點(diǎn)贊、1.9萬轉(zhuǎn)發(fā)、7579個(gè)紅心,評(píng)論高達(dá)1783條。
這條視頻來自一個(gè)名叫正苗啟德青少年特訓(xùn)學(xué)校。經(jīng)咨詢,該學(xué)校的訓(xùn)練分為6個(gè)月學(xué)制、9個(gè)月學(xué)制、12個(gè)月學(xué)制,價(jià)格分別為33800元、43800元、53800元。
而華南地區(qū)一家知名的“少年特訓(xùn)營(yíng)”,也經(jīng)常在抖音、快手發(fā)布視頻,宣傳游戲害人,雖然流量不多,可其負(fù)責(zé)招生的“魏教官”表示,從短視頻找來的家長(zhǎng)占一半,另一半是靠家長(zhǎng)介紹和地推的傳單廣告。目前差不多有500來號(hào)人,“魏教官”稱,“暑假時(shí)才是爆滿的,一位難求,人員會(huì)特別擴(kuò)充到1000人”。
從網(wǎng)紅大V到各種線下訓(xùn)練營(yíng),他們憑借反游戲內(nèi)容吸引流量,可以直接觸及有需求的家長(zhǎng),繼而用精心設(shè)計(jì)的謊言和騙局圍獵家長(zhǎng),讓他們心甘情愿地掏錢。這些反游機(jī)構(gòu)中,有大部分游走在違法違規(guī)的邊緣。
如王琨、陳朝輝之流,“教育專家”不是真專家,“反游斗士”也不是真斗士。王琨,以前是講成功學(xué)的,實(shí)際學(xué)歷為“專升本”;陳朝輝自詡“哲學(xué)教育創(chuàng)始人”,可大學(xué)學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷,本人更是沒有任何教育從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。其他在短視頻中宣揚(yáng)教育內(nèi)容的反游自媒體,多數(shù)并未提供資質(zhì)證明,也未認(rèn)證為“教育自媒體”。
根據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道,在短視頻平臺(tái)上的“家庭教育大師”,普遍存在“標(biāo)榜了多重身份、且專業(yè)資質(zhì)存疑、專業(yè)不對(duì)口”等問題。他們旗下相關(guān)“教育科技類”公司,并不具辦學(xué)許可證,線下招收中小學(xué)生屬于違規(guī)培訓(xùn),極易產(chǎn)生糾紛與風(fēng)險(xiǎn)。在黑貓投訴平臺(tái)上,輸入家庭教育、網(wǎng)癮戒斷,投訴跟帖近2000余條,其中多起是戒網(wǎng)癮賣課機(jī)構(gòu)承諾退費(fèi)卻無法退款的維權(quán)案例。
在各種線下反游訓(xùn)練營(yíng)機(jī)構(gòu)中,經(jīng)營(yíng)資質(zhì)不合規(guī),涉嫌非法運(yùn)營(yíng),更是一個(gè)極為普遍的現(xiàn)象。
以上面提及的正苗啟德青少年特訓(xùn)學(xué)校為例,該學(xué)校在浙江、湖北、河南、山東、湖南等多地都開設(shè)了教育基地(分校區(qū)),從規(guī)模上看,算是比較大的教育類機(jī)構(gòu),但這么多開設(shè)的分校,卻存在“共用一證”的違規(guī)現(xiàn)象。
根據(jù)《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》第二十三條:民辦學(xué)校增設(shè)校區(qū)應(yīng)當(dāng)向?qū)徟鷻C(jī)關(guān)申請(qǐng)地址變更;設(shè)立分校應(yīng)當(dāng)向分校所在地審批機(jī)關(guān)單獨(dú)申請(qǐng)辦學(xué)許可,并報(bào)原審批機(jī)關(guān)備案。而公開信息檢索顯示,正苗啟德青少年特訓(xùn)學(xué)校除了湖北校區(qū)(漢川市正苗啟德青少年特訓(xùn)學(xué)校)外,其他校區(qū)并未公示民辦學(xué)校許可證,且湖北校區(qū)公示的許可證中的地址僅為漢川市。
此外,線下訓(xùn)練營(yíng)機(jī)構(gòu)普遍存在暴力現(xiàn)象。名為“創(chuàng)世魔訓(xùn)訓(xùn)練營(yíng)”的機(jī)構(gòu),曾被爆出反復(fù)將孩子頭部按進(jìn)水里再拎起的暴力內(nèi)容,它就是隸屬于廣西南寧創(chuàng)世教育咨詢有限公司。
而它存在的暴力行為,也直指這些反游機(jī)構(gòu)另一個(gè)更大的問題:機(jī)構(gòu)以教育之名訓(xùn)練孩子,可它們的員工主要由退伍軍人、兼職教師和臨時(shí)工作人員組成,很少有人具備教育學(xué)、心理咨詢等從業(yè)背景和資質(zhì)。據(jù)教育部辦公廳、人力資源社會(huì)保障部辦公廳發(fā)布的《校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員管理辦法(試行)》,文件中提到,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教研人員若從事非學(xué)科類培訓(xùn)工作的需持相關(guān)的專業(yè)能力證明。
游走在違法違規(guī)的邊緣,意味著巨大的風(fēng)險(xiǎn),但這無人在意,因?yàn)楸澈蟮睦鎻?qiáng)烈驅(qū)使著他們鋌而走險(xiǎn)。
根據(jù)自媒體藍(lán)字計(jì)劃的估算,年收入超過600億元的新型戒網(wǎng)癮學(xué)校,疊加戒網(wǎng)癮的短期訓(xùn)練營(yíng)40億,再算上“家庭教育”類網(wǎng)紅大V的演講與線下訓(xùn)練營(yíng),以及自媒體創(chuàng)作者的線上賣課、帶貨、直播打賞等收入,整個(gè)反游產(chǎn)業(yè)鏈一年的營(yíng)收,超過700億。
反游生意人與家長(zhǎng),一個(gè)巴掌拍不響
“2023年5月到10月,我被送到了一個(gè)特訓(xùn)學(xué)校,整整五個(gè)月,感覺生不如死,每天都盼著家里人回來接我,然而他們沒有”,抖音上一位網(wǎng)友記錄了自己的經(jīng)歷。被送進(jìn)特訓(xùn)學(xué)校之后,第一件事就是把頭發(fā)剪掉,剃成統(tǒng)一的寸頭,第一天,他看見了幾個(gè)學(xué)生偷偷抽煙,被教官發(fā)現(xiàn)后屁股直接抽黑、抽紫,“此后我才發(fā)現(xiàn),在這里打打罵罵是最常見的事,所有問題都靠武力解決”。
這里的學(xué)員年齡大的有二十多歲,小的甚至只有七八歲的樣子,一個(gè)班三十多人,擠在一間宿舍?!拔乙娺^有人想要喝洗衣液自殺,或拿頭撞鐵欄桿,而教官們草草處理后,照樣繼續(xù)改造”,每每回憶起那段時(shí)間,一股絕望之感仍然籠罩著他。
前幾年,豫章書院的停辦和立案,讓此類戒網(wǎng)癮機(jī)構(gòu)的暴力行為有所收斂,可是精神攻擊、精神控制等手段逐漸泛濫起來,又或者通過高強(qiáng)度的軍事化訓(xùn)練,讓孩子們學(xué)會(huì)服從。
沒有人想再被送進(jìn)去。所以,出來的孩子們表面上變得乖順、聽話,但是可能根本沒有人知道他們內(nèi)心的真實(shí)想法。他們不會(huì)再對(duì)父母敞開心扉,甚至也找不到朋友去傾訴,任由心里的創(chuàng)傷放大。
有的家長(zhǎng)意識(shí)到了,但可能悔之晚矣,有的家長(zhǎng)甚至意識(shí)不到,還為孩子“改好”了而欣喜。
游戲背鍋、家長(zhǎng)掏錢、孩子成為犧牲品,“反游戲”產(chǎn)業(yè)鏈沿著這條邏輯線,反而使得曾經(jīng)受到?jīng)_擊的戒網(wǎng)癮產(chǎn)業(yè)有了壯大的趨勢(shì)。而當(dāng)反游戲產(chǎn)業(yè)鏈催生出更多的商業(yè)利益,我們不得不承認(rèn)一個(gè)心酸的事實(shí):
家長(zhǎng)們轉(zhuǎn)嫁責(zé)任,寄希望商業(yè)機(jī)構(gòu)用幾天、幾個(gè)月還給自己一個(gè)好孩子的想法,制造著戒網(wǎng)癮學(xué)校旺盛的市場(chǎng)需求;同時(shí),也正是很多家長(zhǎng)控制欲旺盛、缺乏好的教育方式,需要一個(gè)靶子、一個(gè)假想敵,也因此讓反游戲內(nèi)容成功博取流量。那些不規(guī)范、不合規(guī)的反游機(jī)構(gòu)故而有了可乘之機(jī)。當(dāng)他們拿著辛苦賺來的幾萬塊錢,滿眼期待,希望自己的孩子回來后能聽話,好好學(xué)習(xí)、出人頭地。結(jié)果,卻可能是把孩子親手推入深淵。
追根究底,將孩子身上發(fā)生的轉(zhuǎn)變,都?xì)w因于游戲,本身就是一種錯(cuò)誤認(rèn)知,它所掩蓋的是家長(zhǎng)在家庭教育的缺位或失敗。
將游戲當(dāng)作“罪魁禍?zhǔn)住?,攻擊游戲,本質(zhì)上是一部分家長(zhǎng)對(duì)孩子游戲問題的極端發(fā)泄,這背后更多的是家長(zhǎng)不愿意回頭反思自己的教育方式,努力去解決家庭和孩子的問題。
所以,他們寧愿相信那些以暴力來馴服孩子的機(jī)構(gòu),能讓孩子通過“吃苦”轉(zhuǎn)變思想,實(shí)現(xiàn)他們心中的“變好”。
這是部分中國(guó)式家長(zhǎng)的“病”,但他們“生病”,吃藥的卻是孩子。
長(zhǎng)期以來,游戲的污名化一直甚囂塵上。從反游產(chǎn)業(yè)鏈上的兩個(gè)重要角色,我們可以清晰地看到:游戲的污名化,或許并不只是一種社會(huì)對(duì)新事物普遍存在的固有認(rèn)知,而是在一部分商業(yè)機(jī)構(gòu)和部分失責(zé)家長(zhǎng)共同裹挾之下的社會(huì)偏見。商業(yè)機(jī)構(gòu)在巨大利益驅(qū)使下集體炮制“反游”極端觀點(diǎn),一部分家長(zhǎng)則在家庭教育上失責(zé)后不愿反思,反而選擇在“反游”之中獲得自我寬慰。
因?yàn)橄啾确此甲约骸W(xué)會(huì)傾聽,站在道德的制高點(diǎn)指責(zé)游戲、埋怨孩子不懂事,顯然更加簡(jiǎn)單。
正是這兩股力量“擊掌”,激起廣泛聲音,產(chǎn)生市場(chǎng)效應(yīng),使得游戲的污名化在輿論主流環(huán)境改變的情況下也未曾消失,所謂被家長(zhǎng)談之色變的“網(wǎng)癮”,也可以說是他們制造出來的產(chǎn)物。
但是,這一處在灰色地帶的反游產(chǎn)業(yè)鏈,解決不了任何問題,當(dāng)家長(zhǎng)用錢投票,依附在反游戲大軍里尋求認(rèn)同時(shí),他們與孩子的距離,可能已經(jīng)越拉越遠(yuǎn)。
道總有理,曾用名歪道道,互聯(lián)網(wǎng)與科技圈新媒體。本文為原創(chuàng)文章,謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。
]]>一篇《女律師十年體檢未有“患癌風(fēng)險(xiǎn)”預(yù)警,確診已是腎癌晚期》的文章,正在將體檢行業(yè)龍頭愛康國(guó)賓拖入輿論的風(fēng)暴,而這場(chǎng)風(fēng)波也再次讓公眾對(duì)整個(gè)民營(yíng)體檢行業(yè)守護(hù)健康的價(jià)值,產(chǎn)生嚴(yán)重的質(zhì)疑。
輿論壓力之下,愛康國(guó)賓在7月30日舉行了媒體說明會(huì)。
而愛康集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO張黎剛對(duì)此稱,“大家想一下,大多數(shù)企業(yè)給員工做個(gè)體檢,少的幾百塊,錢多的也就幾千塊錢,大家去醫(yī)院看個(gè)病,你要診斷某個(gè)病,你們問問自己,大概要花多少錢。當(dāng)你指望說,一個(gè)幾百塊錢的體檢能幫你什么病都查出來,而要查單一的病,多花幾千幾萬塊錢的時(shí)候,你認(rèn)為這樣的情況存在嗎?至于這樣的模糊的原因,就是因?yàn)槲覀児妼?duì)于體檢與看病,沒有明確的邊界,導(dǎo)致公眾對(duì)體檢有很多誤解?!?/p>
此番回應(yīng),不僅讓愛康國(guó)賓陷入巨大爭(zhēng)議,更是再度將民營(yíng)體檢行業(yè)推上了口碑近乎崩盤的風(fēng)口浪尖。
回到事件本身。從2013 年到 2023 年,女律師張曉玲在愛康國(guó)賓完成了十年體檢,所有報(bào)告均顯示 “正常”。直到 2024 年,她在其他醫(yī)院被確診癌癥晚期,歷經(jīng)九個(gè)月跨國(guó)治療,付出了失去一個(gè)腎和腰椎終身殘疾的代價(jià)。回想2023年那次體檢,張女士的報(bào)告已經(jīng)提示了右腎鈣化,她特意詢問工作人員,而“他們告訴我‘沒問題,很正常,就像手指頭劃破結(jié)痂’。”
鈣化灶可能是炎癥遺留,也可能是腫瘤早期信號(hào),規(guī)范流程應(yīng)提示進(jìn)一步檢查,顯然,愛康國(guó)賓沒有做到這一點(diǎn)。
從“假醫(yī)生”到“假體檢”,這些私立體檢機(jī)構(gòu)接二連三爆出的業(yè)內(nèi)亂象,大大削弱了他們出具的檢測(cè)報(bào)告的專業(yè)度和準(zhǔn)確度。但亂象出現(xiàn)的根源不單單是行業(yè)發(fā)展速度與質(zhì)量之間的失衡,而是體檢與其他就醫(yī)環(huán)節(jié)的斷裂,讓機(jī)構(gòu)只能停留在賺體檢的錢上,當(dāng)后續(xù)的事情與他們無關(guān),一份顯示“正?!钡膱?bào)告對(duì)機(jī)構(gòu)來講最省事。
三大亂象
在黑貓投訴平臺(tái)搜索“愛康國(guó)賓”,累計(jì)約有1200多條投訴,同樣地,搜索“美年健康”,共有1224條投訴中包含該搜索詞。
作為民營(yíng)體檢行業(yè)的兩大巨頭,巧的是,愛康國(guó)賓和美年健康都陷入過巨大的輿論風(fēng)波。2018年,美年健康遭前員工舉報(bào),文章曝出美年健康體檢醫(yī)生無證上崗、冒用已故醫(yī)生姓名等違規(guī)行為。起初,美年健康言之鑿鑿,堅(jiān)決表示這是“遭遇有組織黑公關(guān)”,而不到兩天就被“打臉”。如今,同樣的戲碼再次上演。
從美年健康到愛康國(guó)賓,頭部體檢機(jī)構(gòu)接連被曝光,似乎更透露出整個(gè)行業(yè)的層層亂象。這其中,有三大問題已然成為籠罩在行業(yè)上的陰影:冒牌醫(yī)生、無證上崗;漏檢、誤檢或夸大病情;以及違規(guī)檢測(cè)。
其實(shí),在美年健康深陷“假醫(yī)生”風(fēng)波不久前,湖南長(zhǎng)沙“美年大健康”門店就被曝雇無證人員看診,有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),7個(gè)人的科室有5個(gè)人無證。而后因前員工舉報(bào),“假醫(yī)生”徹底被證實(shí)。
拿著執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的專家只是掛名,實(shí)際操作的卻是缺乏資質(zhì)的新手,這也難怪體檢機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了越來越多的誤檢。
事實(shí)上,美年健康當(dāng)時(shí)專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員缺口可能更大。梳理2018年前三年的醫(yī)務(wù)人員及分院保障人員梳理情況顯示,2015年、2016年其醫(yī)務(wù)人員及分院保障人員分別為7922名、9931名,到2017年該數(shù)據(jù)增到17239名。但美年健康在2017年年報(bào)中稱,已在215個(gè)城市布局400余家體檢中心,并指出“在全國(guó)每家體檢分院中,每家分院都配有100多名醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)”,以此計(jì)算醫(yī)務(wù)人員至少需要40000名。
在體檢機(jī)構(gòu),無證醫(yī)生上崗、護(hù)士假冒醫(yī)生上崗時(shí)有發(fā)生,甚至更可怕的,還有非衛(wèi)生技術(shù)人員上崗。根據(jù)企查查,愛康國(guó)賓創(chuàng)始人張黎剛的關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)中,一則消息顯示該公司投資的上海愛康國(guó)賓藍(lán)十字門診部有限公司,因?qū)︶t(yī)療機(jī)構(gòu)使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作的處罰而受到行政處罰信息。
當(dāng)一個(gè)體檢機(jī)構(gòu)不具備充足且專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員,漏檢、誤檢就很容易發(fā)生,尤其是在客流量增長(zhǎng)過快的情況下,整個(gè)體檢的操作過程可能會(huì)變得流水化。一位消費(fèi)者在投訴中稱,“在愛康國(guó)賓參加的單位體檢,當(dāng)時(shí)檢查有實(shí)性肺結(jié)節(jié)4mm,后來我到江蘇省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院檢查CT一切正常,根本就沒有所謂的結(jié)節(jié)”。
至于違規(guī)檢測(cè),也不是什么新鮮事了。在“假醫(yī)生”事件中,美年健康被舉報(bào)、被確認(rèn)的一項(xiàng)內(nèi)容就包括違規(guī)開展CT放射診療活動(dòng)。除此之外,使用不合格的醫(yī)療器械也是另一種違規(guī)。據(jù)了解,部分民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)使用的醫(yī)療器械,不少是從大醫(yī)院淘汰的“超期服役”設(shè)備。
巨頭“打架”,無暇東顧
無論是專業(yè)醫(yī)護(hù)人員的儲(chǔ)備缺口,還是管理上的漏洞,都和過去幾年體檢行業(yè)高速的擴(kuò)張脫不開關(guān)系,當(dāng)頭部體檢機(jī)構(gòu)忙著打規(guī)模戰(zhàn),人才、設(shè)備及其他資源的積累很容易跟不上。
以美年健康為例,自2016年至2018年,美年健康擴(kuò)張兇猛,對(duì)外收購(gòu)?fù)顿Y總額接近50億元。截至2017年末,其業(yè)務(wù)覆蓋32個(gè)省市自治區(qū)、215個(gè)核心城市,布局已高達(dá)400余家體檢中心。在“假醫(yī)生”事件前,僅僅是2018年前四個(gè)月披露的對(duì)外收購(gòu)涉及的公司,就達(dá)到46家。
當(dāng)初,美年健康還規(guī)劃,預(yù)計(jì)2018年年底達(dá)600家分院,到2020年底,預(yù)計(jì)達(dá)成1000家分院的戰(zhàn)略目標(biāo)。
愛康國(guó)賓也不甘落后。2015年,愛康國(guó)賓先后完成對(duì)安生美健康體檢中心(Ommay) 100%、天健陽(yáng)光(原國(guó)藥陽(yáng)光)83%的股權(quán)并購(gòu),圈地?cái)U(kuò)張。
回看當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)格局,2015年之前,整個(gè)民營(yíng)體檢行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出愛康國(guó)賓、慈銘體檢和美年大健康“三分天下”的格局,作為后來者的美年大健康憑借清晰的擴(kuò)張戰(zhàn)略異軍突起,更是直接激起了行業(yè)的規(guī)模戰(zhàn)。可以說,這場(chǎng)規(guī)模戰(zhàn)將很大程度上決定未來行業(yè)局勢(shì)的走向,事實(shí)也是如此,
2015年,美年健康收購(gòu)慈銘體檢,民營(yíng)體檢市場(chǎng)的格局轉(zhuǎn)變?yōu)閻劭祰?guó)賓與美年健康之間的“兩強(qiáng)爭(zhēng)霸”,之后,美年健康繼續(xù)高歌猛進(jìn),愛康國(guó)賓則擴(kuò)張緩慢,兩者徹底拉開了差距。
只是,規(guī)模戰(zhàn)打完之后,擴(kuò)張的隱患、巨頭的野心以及曾經(jīng)的宿怨,讓行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)從“明爭(zhēng)暗斗”漸漸上升到“相互撕扯”,不顧顏面,兩大體檢巨頭似乎也無暇把更多的精力放在提升體驗(yàn)服務(wù)的專業(yè)性和準(zhǔn)確性上,由此為現(xiàn)在業(yè)內(nèi)的亂象叢生埋下了伏筆。先是美年健康,后是愛康國(guó)賓,都陷入嚴(yán)重的信任危機(jī)。
2015年8月,愛康國(guó)賓因美股無法給出合理估值,宣告私有化退市,不料,美年健康橫插一腳,組建買方團(tuán),想要通過強(qiáng)行收購(gòu)把愛康國(guó)賓“占為己有”,以此一統(tǒng)體檢行業(yè)的“江湖”。這段時(shí)間,攻守雙方輪番上演三十六計(jì),精彩程度不亞于“寶萬之爭(zhēng)”。
比如愛康國(guó)賓曾起訴美年健康侵犯商業(yè)秘密,前員工牟某竊取投標(biāo)底價(jià)、客戶信息等跳槽至美年,導(dǎo)致客戶不正常流失。另外,愛康國(guó)賓還在3個(gè)月內(nèi)接連兩次起訴和舉報(bào)過美年健康。
這場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)一直延續(xù)到阿里入局,直至2019年1月愛康國(guó)賓才發(fā)布公告稱完成公司私有化。同年,阿里還成為美年健康的第二大股東,可惜同為阿里系,即使有了這個(gè)和事佬,雙方的關(guān)系還是沒有緩和多少。
消費(fèi)者買到的只是健康幻象?
隨著門店規(guī)模的擴(kuò)張,體檢行業(yè)的流量也迎來爆發(fā)。
根據(jù)《中國(guó)衛(wèi)生和計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)年鑒》顯示,2017年全國(guó)體檢人次已經(jīng)占到了總?cè)丝诘?/3左右,達(dá)到了4.56億人次。作為頭部的愛康國(guó)賓和美年健康自然都吃到了紅利,公開數(shù)據(jù)顯示,美年健康2017年全年實(shí)現(xiàn)體檢人次超過 2160 萬,2019年則達(dá)到了2602萬人次。而據(jù)媒體披露,2024年4月1日至2025年3月31日,愛康國(guó)賓僅在北京的18家體檢中心,就為148.3萬人做了體檢。
可流量的爆發(fā)帶來的不只是營(yíng)收的增長(zhǎng),還有服務(wù)的挑戰(zhàn)。一位曾在一家愛康國(guó)賓門店工作的員工稱,“就影像讀片而言,一名醫(yī)生一天看一百名患者和三百名患者,認(rèn)真程度天壤之別”,后來她因不堪工作壓力過重而選擇辭職。
體檢行業(yè)的流量爆發(fā)和國(guó)民健康意識(shí)的提升有很大關(guān)系,經(jīng)過一場(chǎng)疫情的“席卷”,大眾對(duì)健康的關(guān)注與日俱增,越來越多的人希望通過體檢篩查出潛在的風(fēng)險(xiǎn),為自己的健康增加一層保險(xiǎn)。但是,我們看到,頻頻被曝光的“假醫(yī)生”、“假體檢”事件,愈發(fā)暴露了體檢機(jī)構(gòu)正在進(jìn)入一種“流水線作業(yè)”的模式,導(dǎo)致體檢報(bào)告可能淪為一種走過場(chǎng)的“安慰品”。
流量或許是促成這種現(xiàn)狀的一個(gè)因素,但根源不在此。
從商業(yè)模式來看,商業(yè)化的體檢與其他診療環(huán)節(jié)的割裂,既導(dǎo)致體檢機(jī)構(gòu)的體檢結(jié)果陷入一種無法反饋、無法糾正的狀態(tài),始終建立不起公信力,同時(shí)也致使體檢機(jī)構(gòu)對(duì)結(jié)果難以抱有一種負(fù)全責(zé)的心態(tài),更多的是靠醫(yī)護(hù)人員的道德準(zhǔn)則去支撐服務(wù)。這在商業(yè)世界自然也是立不住腳的。
對(duì)比公立醫(yī)院的體檢和私立機(jī)構(gòu)的體檢,前者從體檢到確診到治療,整個(gè)流程都有專業(yè)醫(yī)護(hù)人員把控,重要的是這些醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金、聲譽(yù)及地位與之是綁定的。而后者,因?yàn)槿狈罄m(xù)的診療環(huán)節(jié)去印證體檢的結(jié)果,其體檢的結(jié)果又無法通過公立醫(yī)院去確認(rèn),久而久之,體檢機(jī)構(gòu)更青睞于用流水線作業(yè)去服務(wù)健康的用戶,給他們提供心安,而不是費(fèi)盡心思去篩選極少數(shù)的有健康問題的用戶。
這也是“假體檢”現(xiàn)象出現(xiàn)的根本緣由,簡(jiǎn)單來講,私立體檢機(jī)構(gòu)想要的不是病患,是健康人。
另外,一個(gè)不容忽的客觀事實(shí)是,無法追責(zé)或難以追責(zé),更助長(zhǎng)了體檢行業(yè)的亂象。大多數(shù)用戶在拿到健康的體檢報(bào)告后,基本不會(huì)再跑到醫(yī)院去證實(shí),即使后來出現(xiàn)問題,有時(shí)間的間隔,無法證實(shí)當(dāng)時(shí)的報(bào)告就是錯(cuò)的。
就像這次女律師的事件,機(jī)構(gòu)一句“體檢沒有檢測(cè)到有可能按照當(dāng)時(shí)使用的檢測(cè)手段與在那個(gè)時(shí)間段確實(shí)無法檢測(cè)到,最終要以實(shí)際情況來鑒定”,就很容易搪塞過去。
在體檢行業(yè),頭部機(jī)構(gòu)早已不是第一次經(jīng)歷信任危機(jī),但負(fù)面事件仍然連續(xù)不斷。如今,整個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)速度已然回落,兩大巨頭同時(shí)又面臨著更大的增長(zhǎng)危機(jī),如果解決亂象不從根源入手,或許民營(yíng)體檢行業(yè)將長(zhǎng)期停滯于此。
道總有理,曾用名歪道道,互聯(lián)網(wǎng)與科技圈新媒體。本文為原創(chuàng)文章,謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。
]]>2025年7月22日,三菱汽車公司(Mitsubishi Motors)發(fā)布公告,宣布終止其在華合資企業(yè)——沈陽(yáng)航天三菱汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司(SAME)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),并退出該合資伙伴關(guān)系。官方聲明將此舉歸因于“中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的快速轉(zhuǎn)型”以及公司對(duì)區(qū)域戰(zhàn)略的重新評(píng)估。這一決定,繼2023年退出廣汽三菱整車生產(chǎn)之后,標(biāo)志著這個(gè)在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)超過半個(gè)世紀(jì)的日本品牌,徹底告別了其在華的所有生產(chǎn)業(yè)務(wù)。
三菱的離場(chǎng)并非孤立事件,它深刻反映了全球最大汽車市場(chǎng)正經(jīng)歷的顛覆性變革:新能源浪潮勢(shì)不可擋,傳統(tǒng)燃油車巨頭面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),而中國(guó)本土品牌正以前所未有的速度崛起。這不僅是一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略收縮,更是一個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
三菱汽車與中國(guó)的淵源可以追溯到上世紀(jì)70年代,但其真正深度融入中國(guó)汽車工業(yè),始于發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)的輸出。1997年8月,三菱汽車與中國(guó)航天汽車等企業(yè)合資成立沈陽(yáng)航天三菱,并于1998年正式投產(chǎn)。在那個(gè)中國(guó)自主品牌汽車工業(yè)的草創(chuàng)時(shí)期,這家工廠生產(chǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī),尤其是技術(shù)成熟、價(jià)格實(shí)惠的4G系列,成為了無數(shù)國(guó)產(chǎn)車的“心臟”。
包括長(zhǎng)城、比亞迪、吉利、奇瑞在內(nèi)的眾多早期自主品牌,都曾通過采購(gòu)或借鑒三菱發(fā)動(dòng)機(jī),度過了最艱難的技術(shù)積累期。據(jù)統(tǒng)計(jì),巔峰時(shí)期,中國(guó)自主品牌車型中近三成搭載的是三菱發(fā)動(dòng)機(jī),使其贏得了“國(guó)產(chǎn)車教父”的稱號(hào)。到2017年5月,沈陽(yáng)航天三菱累計(jì)產(chǎn)量已突破500萬臺(tái),見證了中國(guó)汽車市場(chǎng)的黃金增長(zhǎng)期。
沈陽(yáng)航天三菱汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司的廠牌
然而,隨著中國(guó)車企自主研發(fā)能力的飛速提升和新能源賽道的全面開啟,三菱發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)逐漸褪色。如今,隨著三菱的退出,這家運(yùn)營(yíng)了27年的合資工廠也已更名。企業(yè)信息顯示,沈陽(yáng)航天三菱已于2025年7月更名為“沈陽(yáng)國(guó)擎動(dòng)力科技有限公司”,三菱方面的股東全部退出,由一家名為“北京賽苜科技有限公司”的新股東接替其股份。
從整車到發(fā)動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)的全面撤退,三菱在中國(guó)的失利是多重因素交織的結(jié)果,其中最核心的,是其未能在產(chǎn)業(yè)變革的浪潮中及時(shí)調(diào)整航向。
三菱官方將退出歸因于“中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的快速轉(zhuǎn)型”,這直指新能源汽車的顛覆性沖擊。中國(guó)新能源汽車市場(chǎng)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超預(yù)期,滲透率一路飆升。根據(jù)國(guó)際能源署(IEA)的數(shù)據(jù),2024年中國(guó)新能源汽車銷量占全球近三分之二,其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷量份額自2024年下半年起已穩(wěn)定超過50%。
在這場(chǎng)史無前例的變革中,三菱的反應(yīng)遲緩且乏力。直到2022年底,廣汽三菱才推出其首款也是唯一一款純電車型“阿圖柯”,但該車型本質(zhì)上是廣汽埃安V的換標(biāo)產(chǎn)品,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,市場(chǎng)反響平平,月銷量長(zhǎng)期在兩位數(shù)徘徊。當(dāng)中國(guó)品牌在電動(dòng)化牌桌上大展拳腳時(shí),三菱幾乎錯(cuò)過了整個(gè)牌局。
發(fā)動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)的終止是壓垮駱駝的最后一根稻草,而在此之前,其整車合資企業(yè)廣汽三菱早已積重難返。成立于2012年的廣汽三菱,憑借國(guó)產(chǎn)歐藍(lán)德等車型,在2018年達(dá)到了14.4萬輛的銷量巔峰。然而,此后便急轉(zhuǎn)直下。
數(shù)據(jù)顯示,廣汽三菱的銷量從2019年的13.3萬輛,一路下滑至2022年的3.36萬輛。進(jìn)入2023年,頹勢(shì)更加無法挽回,最終于當(dāng)年3月暫停生產(chǎn),10月正式宣布退出。其位于長(zhǎng)沙的工廠最終由廣汽埃安以1元的象征性價(jià)格接盤,用于擴(kuò)大新能源汽車產(chǎn)能。
三菱歐藍(lán)德曾是廣汽三菱的銷售主力
除了對(duì)電動(dòng)化轉(zhuǎn)型的誤判,三菱自身的產(chǎn)品和戰(zhàn)略也存在嚴(yán)重問題。自2019年之后,三菱在中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)數(shù)年沒有推出真正意義上的全新車型,產(chǎn)品線老化,競(jìng)爭(zhēng)力嚴(yán)重不足。在消費(fèi)需求快速迭代、新車層出不窮的中國(guó)市場(chǎng),這種“吃老本”的策略無異于自取滅亡。
此外,其曾經(jīng)引以為傲的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)優(yōu)勢(shì),也隨著中國(guó)自主品牌在動(dòng)力總成技術(shù)上的突破而消失殆盡。當(dāng)昔日的“學(xué)生們”紛紛出師,甚至在新能源領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“換道超車”時(shí),三菱這位“老師傅”卻被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后。
三菱4G63T等經(jīng)典發(fā)動(dòng)機(jī)
三菱的退場(chǎng),是近年來外資品牌在中國(guó)市場(chǎng)遭遇困境的一個(gè)縮影。隨著中國(guó)本土品牌的強(qiáng)勢(shì)崛起,尤其是在新能源領(lǐng)域,許多曾經(jīng)風(fēng)光無限的國(guó)際品牌都感受到了前所未有的壓力。Jeep、謳歌等品牌已相繼停止在華國(guó)產(chǎn),而其他日系、韓系、法系品牌也面臨著市場(chǎng)份額持續(xù)萎縮的困境。
根據(jù)中國(guó)乘用車市場(chǎng)信息聯(lián)席會(huì)的數(shù)據(jù),日系品牌在華市場(chǎng)份額已從一年前的14.3%下降至2025年6月的12%。這背后是中國(guó)消費(fèi)者的偏好變化:他們不再盲目迷信“合資”光環(huán),而是更看重技術(shù)創(chuàng)新、智能化體驗(yàn)和產(chǎn)品性價(jià)比。以比亞迪為首的中國(guó)新能源車企,憑借強(qiáng)大的技術(shù)整合能力、快速的產(chǎn)品迭代和對(duì)本土市場(chǎng)的深刻理解,成功地重塑了競(jìng)爭(zhēng)格局。
徹底退出中國(guó)生產(chǎn)業(yè)務(wù)后,三菱汽車并未就此止步,而是將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向其傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)——東南亞(ASEAN)。根據(jù)其“Challenge 2025”中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,三菱將集中資源深耕東盟市場(chǎng),并計(jì)劃在該地區(qū)推出包括混合動(dòng)力、插電式混合動(dòng)力在內(nèi)的一系列新車型,以期鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
近年來,三菱已宣布在菲律賓、越南等地增加投資或建廠計(jì)劃,顯示出其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的決心。對(duì)于留存在中國(guó)市場(chǎng)的約百萬三菱車主,廣汽三菱方面承諾,將繼續(xù)保留銷售公司,以保障車主的備件供應(yīng)和售后服務(wù)需求。
三菱汽車的中國(guó)故事,從技術(shù)輸出的輝煌開端,到黯然離場(chǎng)的結(jié)局,歷時(shí)半個(gè)世紀(jì)。它的經(jīng)歷為所有身處變革時(shí)代的跨國(guó)車企敲響了警鐘:在一個(gè)快速變化的市場(chǎng),任何遲疑和保守都可能導(dǎo)致被淘汰。而對(duì)于中國(guó)汽車工業(yè)而言,這既是自主崛起、技術(shù)自信的有力證明,也是在全球化競(jìng)爭(zhēng)中不斷創(chuàng)新、砥礪前行的鞭策。
作者:尼古
編輯:尼克
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成都太升南路,一邊是密密麻麻的手機(jī)維修和配件銷售小店,店主們悠閑地坐在玻璃柜臺(tái)內(nèi),另一邊則是蘋果、華為、OPPO等大牌手機(jī)的專賣店,細(xì)看之下,不少門店卻空無一人。這條短短數(shù)百米的街道,鼎盛時(shí)期曾一度占據(jù)了成都通訊市場(chǎng)七八成的份額,與深圳華強(qiáng)北齊名,如今往日的熱鬧場(chǎng)景一去不復(fù)返。
而山東的一個(gè)小縣城,一位手機(jī)店老板也經(jīng)常回憶起過去的輝煌,“大概2017年以前,這一條街上的手機(jī)店可以說活得相當(dāng)滋潤(rùn),自己跑通訊市場(chǎng)進(jìn)貨,雖然很累,可貨一到店,每天幾乎都有人來買”。
但現(xiàn)在,一個(gè)星期可能都賣不了幾臺(tái)。老板苦笑,“我開手機(jī)店已經(jīng)十多年了,這兩年生意實(shí)在太差了,想不干了,可自己年齡大了,也不知道能不能找著好工作,只能干熬著”。
同樣的情形在全國(guó)各地上演,很多消費(fèi)者過年回老家也發(fā)現(xiàn),以前滿眼“藍(lán)”“綠”色的手機(jī)一條街,現(xiàn)在感覺只剩下一半了,偌大的手機(jī)大賣場(chǎng),更是空空蕩蕩的?;叵?0多年前的網(wǎng)吧,也是一夜之間遍及各個(gè)角落,而后走進(jìn)了漫長(zhǎng)的黑夜,悄然隱秘或消失于街頭巷尾。
被普遍看好的縣域經(jīng)濟(jì)當(dāng)下,各大品牌紛紛開啟下沉之路,誓要分得一杯羹。但這一切似乎已經(jīng)與手機(jī)店無關(guān),那個(gè)路邊手機(jī)店千家萬店的時(shí)代,正在落幕。
品牌不需要那么多手機(jī)店了
在線下,最先走下坡路的是手機(jī)賣場(chǎng)。很長(zhǎng)一段時(shí)間里,手機(jī)賣場(chǎng)遍布城鄉(xiāng),撐起了我國(guó)手機(jī)銷售的“天下”,尤其是在小縣城,智能手機(jī)時(shí)代來臨時(shí),很多消費(fèi)者的第一部手機(jī)可能就是在手機(jī)賣場(chǎng)購(gòu)買的。彼時(shí),一個(gè)個(gè)玻璃柜臺(tái)前,經(jīng)??匆娨徊ㄓ忠徊ǖ念櫩蛧趯?dǎo)購(gòu)面前,詢問價(jià)格。
這種熱況也誕生了迪信通這樣的全國(guó)手機(jī)連鎖巨頭。2015年,迪信通全國(guó)門店超過3000家,全年進(jìn)店達(dá)1億人次,然而到了2019年,其門店下降到約1500家,數(shù)量縮減近半。至今,這個(gè)數(shù)字進(jìn)一步變成了超600家門店。
一位從事手機(jī)賣場(chǎng)生意的老板稱,他從事手機(jī)銷售15年來,見證了一臺(tái)手機(jī)的銷售利潤(rùn)從400多元降到100多元,自己的凈利潤(rùn)也從高峰期的50多萬元,滑落至十來萬元。而他所在的縣城,“當(dāng)?shù)厝勺笥业闹行∈謾C(jī)賣場(chǎng)沒有扛過去”。
疫情是一個(gè)主要原因,但不是全部原因,因?yàn)橐咔檫^后,不論是掛著運(yùn)營(yíng)商牌子的手機(jī)店還是改頭換面做了品牌的專賣店,依舊阻擋不了銷量的下滑。
為什么?一方面,對(duì)比線上渠道,這些縣城手機(jī)店沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì),信息的透明化,又讓原來那套靠信息差收割不懂行的顧客的打法失效了;另一方面,蘋果、三星、華為等品牌逐漸把線下渠道的開辟向商場(chǎng)靠攏,商場(chǎng)店美觀、高級(jí)、體驗(yàn)好,吸引了年輕客流。所以,縣城手機(jī)店處在線上渠道和商場(chǎng)店的夾縫中,相形見絀,只能艱難求生。
姜回,在當(dāng)?shù)厣虡I(yè)區(qū)經(jīng)營(yíng)著兩家手機(jī)門店,他入行很早,經(jīng)歷過躺賺的時(shí)代,而大概是在2018年之后,生意一步步下滑?!艾F(xiàn)在我們這一個(gè)月能賣個(gè)3、40臺(tái)新機(jī)就算是很不錯(cuò)了,一個(gè)月要是還能賣上百臺(tái),那絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的大店了”,他表示。
智能手機(jī)普及階段,我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)掀起過數(shù)次品牌大戰(zhàn),在線下渠道,國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商們更是貼身肉搏,為了搶客大打出手也是常見。當(dāng)時(shí),這些縣城手機(jī)店不僅是品牌在下沉市場(chǎng)滲透和走量的關(guān)鍵,而且更關(guān)乎智能手機(jī)行業(yè)的格局變化。但隨著格局穩(wěn)定,增長(zhǎng)達(dá)到天花板,線下渠道于品牌的最大價(jià)值變成了體驗(yàn)和服務(wù),縣城手機(jī)店顯然不再滿足品牌的需求。
2023年,有媒體通過天眼查App查詢數(shù)據(jù)顯示,截至3月27日,我國(guó)有超151萬家手機(jī)相關(guān)企業(yè),從事手機(jī)相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)中,批發(fā)和零售行業(yè)企業(yè)占比82%,而注冊(cè)資本100萬元以下有約25%的相關(guān)企業(yè)曾出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常。
拋棄縣城手機(jī)店,也是消費(fèi)者的選擇。這么多年,縣城地域性經(jīng)濟(jì)格局已經(jīng)改變,越來越多的小鎮(zhèn)青年,愿意前往地級(jí)市甚至省會(huì)城市進(jìn)行大宗消費(fèi),包括購(gòu)買手機(jī)。
中老年人養(yǎng)不活縣城手機(jī)店
相比一二線城市,縣城里的商業(yè)主體有自己的“生存法則”,手機(jī)店也是如此。早期,手機(jī)店與運(yùn)營(yíng)商結(jié)成了利益共同體,買手機(jī)和辦卡同時(shí)辦,能夠獲得現(xiàn)金減免或者話費(fèi)補(bǔ)貼,這種促銷往往效果出奇地好。而顧客中,最容易被打動(dòng)的就是中老年人,是以,在小縣城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中,沒有線上購(gòu)物習(xí)慣的中老年人,一直是手機(jī)店的主要客源。
現(xiàn)在正值暑假期間,高考結(jié)束后,很多家長(zhǎng)會(huì)直接帶著孩子去店里挑選手機(jī),這能給縣城手機(jī)店帶來短暫的流量高峰。
只是,近幾年中老年人的光顧也漸漸少了。過去品牌加碼渠道之戰(zhàn)時(shí),縣城手機(jī)店的“江湖”亂象叢生,手機(jī)店利用信息差,靠吹噓把低配高價(jià)的產(chǎn)品賣得火熱,這些手機(jī)很多都流到了中老年人的手上。當(dāng)信息越發(fā)透明化,眾多年輕人自己不愿意在店里購(gòu)買,也擔(dān)心家里人再被忽悠,所以通常選擇在線上買好再寄到家里。
一位網(wǎng)友表示,“之前我爸媽就是在縣城手機(jī)店里面買到好幾個(gè)又差又貴的手機(jī),現(xiàn)在都是我給他們?cè)诰W(wǎng)上買,一臺(tái)手機(jī)能用好久”。另一位網(wǎng)友也稱,蘋果新機(jī)網(wǎng)上降價(jià)很厲害,可縣城手機(jī)店居然還按首發(fā)價(jià)賣,忽悠我爸媽不知道價(jià)格,“以后再也不讓他們自己買了”。
縣城手機(jī)店本質(zhì)上做的是熟人生意,可生意越來越差之后,有些門店選擇能薅一個(gè)是一個(gè)。
除了服務(wù)的參差,現(xiàn)在縣城手機(jī)店的主流機(jī)型和縣鄉(xiāng)中老年人的需求也存在著一定的錯(cuò)位,在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,尤為明顯。
此前,中國(guó)聯(lián)通研究院發(fā)布了《國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)渠道洞察報(bào)告》,對(duì)2023年疫情結(jié)束后國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)線上、線下銷售情況展開進(jìn)一步分析。報(bào)告顯示,6千元以上價(jià)格段,受蘋果銷售重心向線上轉(zhuǎn)移影響,線上渠道占比明顯上升;1千-6千元價(jià)格段,線上占比均有下降;千元以下機(jī)型線上銷量份額穩(wěn)定在80%以上。
由此可見,千元機(jī)的主流銷售渠道已經(jīng)轉(zhuǎn)移到線上了,但是現(xiàn)實(shí)情況是小縣城的中老年消費(fèi)者們對(duì)千元機(jī)仍青睞有加。
同樣是2023年,根據(jù)Canalys數(shù)據(jù)顯示,2500元以下的手機(jī)出貨量占到整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的49%,其中1500元以下的手機(jī)出貨量則是占到了17%,便宜大碗的千元機(jī)產(chǎn)品依然是不少消費(fèi)者的首選。另外相關(guān)數(shù)據(jù)還表明,低于150美元(即1074元)的手機(jī),在2023年同比增長(zhǎng)了近20%。
千元機(jī)的使用者不單單是五六七十歲的中老年人,也可能是在外打工的工人群體,又或者是在校讀書的未成年人,這些人在千千萬萬個(gè)小縣城占據(jù)了很大一部分比重。但對(duì)街邊的手機(jī)店而言,千元機(jī)的微薄利潤(rùn)不值得他們繼續(xù)做。
縣城手機(jī)店,淪為“雜貨鋪”?
網(wǎng)吧,是一個(gè)極具歷史氣息和年代感的產(chǎn)物,更承載了80、90后兩代人的熱血青春。
1996年,我國(guó)第一家網(wǎng)吧威蓋特在上海誕生,再往后兩年,一位叫作王躍勝的商人嗅到了商機(jī)——在高校附近開網(wǎng)吧,于是,一家叫作“飛宇”的網(wǎng)吧正式開張,開啟了網(wǎng)吧行業(yè)在我國(guó)蓬勃發(fā)展的序幕。但衰落隨后而來,從2015年開始,全國(guó)網(wǎng)吧類企業(yè)注冊(cè)量已經(jīng)連續(xù)4年下滑,公開數(shù)據(jù)顯示,僅2020年一年,全國(guó)范圍內(nèi)倒閉的網(wǎng)吧相關(guān)行業(yè)企業(yè)多達(dá)1.28萬家。
如今的網(wǎng)吧在經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型、升級(jí)、多元化探索,依舊阻擋不住倒閉的大潮,不少小縣城的網(wǎng)吧只剩了一兩家。
而縣城手機(jī)店正在走網(wǎng)吧的老路。
從近兩年開始,手機(jī)店就開始卷起了副業(yè),手機(jī)維修、回收二手手機(jī)、賣手機(jī)配件甚至還開設(shè)了黃金、煙酒回收的業(yè)務(wù)。一位店主直白地表示,“除非有品牌養(yǎng)著,不然能活到現(xiàn)在的手機(jī)店,沒有幾家是完全靠賣手機(jī)賺錢的。”
有的老板通過網(wǎng)上的教學(xué)視頻,自學(xué)維修,可有時(shí)候僅靠自己解決不了;有的老板不會(huì)維修,只能再雇一個(gè)員工負(fù)責(zé)維修,可又增加了不少成本。
二手手機(jī)業(yè)務(wù)給縣城手機(jī)店帶來了一定的轉(zhuǎn)機(jī)。在當(dāng)?shù)亻_店較長(zhǎng)的手機(jī)店,一般能夠積攢下不少熟客,而憑借熟人社交,顧客不僅會(huì)找店主咨詢和購(gòu)買新機(jī),也會(huì)帶來他們換下來的舊手機(jī)。據(jù)一位老板表示,新機(jī)利潤(rùn)最高百來塊,但二手手機(jī)只要操作好了,每臺(tái)能賺個(gè)100-200元。
這背后是二手手機(jī)市場(chǎng)的活躍,在智能手機(jī)市場(chǎng)逐年下滑的背景下,二手手機(jī)市場(chǎng)在過去幾年中穩(wěn)步增長(zhǎng)。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)CounterPoint Research的報(bào)告顯示,中國(guó)二手智能手機(jī)市場(chǎng)到2024年占總市場(chǎng)的20%,同比增長(zhǎng)了6%。
不過二手手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)能持續(xù)多久,沒人知道,且在這個(gè)龐大的市場(chǎng)上,既有背靠巨頭的線上平臺(tái),又有線下無數(shù)個(gè)手機(jī)回收渠道,共同爭(zhēng)搶著市場(chǎng)。
當(dāng)初,網(wǎng)吧行業(yè)走向衰落,逼迫網(wǎng)吧集體轉(zhuǎn)型網(wǎng)咖,環(huán)境與設(shè)施均得到了顯著提升,還增添了餐飲、水吧、手游、桌游之類的配套服務(wù),試圖打造一個(gè)休閑的社交空間。但最后的成效,不盡如人意,有些干脆被巨大的成本投入拖垮了。相比網(wǎng)吧,縣城手機(jī)店的轉(zhuǎn)型似乎想象力更小。
當(dāng)然,網(wǎng)吧是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè),智能手機(jī)市場(chǎng)只是進(jìn)入了緩慢增長(zhǎng)階段,縣城手機(jī)店的危機(jī)不是源自行業(yè)的發(fā)展走勢(shì),而是線上、線下渠道的對(duì)抗以及品牌的戰(zhàn)略變化。如果有創(chuàng)新性產(chǎn)品帶來市場(chǎng)爆發(fā),縣城手機(jī)店仍能分一杯羹,可這個(gè)問題就拋給了品牌:
未來智能手機(jī)的創(chuàng)新在哪?
道總有理,曾用名歪道道,互聯(lián)網(wǎng)與科技圈新媒體。本文為原創(chuàng)文章,謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。
]]>收購(gòu),把規(guī)模做上來,一度是物業(yè)行業(yè)在銷售市場(chǎng)和資本市場(chǎng)雙重“豐收”的一條主線。
2020年,數(shù)據(jù)顯示,上市物企披露的有效收購(gòu)事件共76起,共花費(fèi)金額107億元,是2019年有效收并購(gòu)事件27起的2.81倍。比如,藍(lán)光嘉寶服務(wù)先后完成17次股權(quán)收并購(gòu),共花費(fèi)10.1億元;這一年,共有17家物企成功登陸資本市場(chǎng),比2014―2018年上市物業(yè)數(shù)量總和還多7家。
然而,當(dāng)初買買買的財(cái)大氣粗,現(xiàn)在變成了退退退的流淚割舍。6月25日,中海物業(yè)向鄂州雙創(chuàng)之星小區(qū)發(fā)出撤場(chǎng)公告信,更早一些,金科服務(wù)宣布將于2025年8月 31日正式退出重慶龍興未來城市小區(qū)。
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者不完全梳理和統(tǒng)計(jì),最近這段時(shí)間,已有包括龍湖物業(yè)、金科服務(wù)、中海物業(yè)等在內(nèi)的10余家物業(yè)企業(yè)發(fā)布主動(dòng)撤場(chǎng)公告。
或被迫或主動(dòng),物業(yè)公司原來打下的“江山”正在加速縮小。
撤退潮
物業(yè)公司的進(jìn)入和退出,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下再尋常不過的事,但是短短時(shí)間內(nèi),頭部物業(yè)接連宣布退出,就有些耐人尋味了。
比如金科服務(wù),在重慶恒春鳳凰城小區(qū)張貼退出公示,將在8月31日正式撤離,而其在該小區(qū)的服務(wù)時(shí)間高達(dá)10年;同一個(gè)月,它還退出了重慶龍興未來城市小區(qū)。龍湖物業(yè)近期退出的項(xiàng)目更多,包括重慶兩江·溪岸云、上海蘇堤春曉、遼寧錦州時(shí)代西湖雅居小區(qū),另外,還將從阜陽(yáng)雙清院子項(xiàng)目撤離。
重慶是物業(yè)公司撤退的一個(gè)“重災(zāi)區(qū)”。僅在5月份,據(jù)網(wǎng)上公開信息,重慶至少有十個(gè)小區(qū)的物業(yè)公司宣布主動(dòng)退出小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。
在物業(yè)費(fèi)價(jià)格上談不攏,是不少物業(yè)公司退出的一個(gè)原因,但更重要的是,從跑馬圈地到戰(zhàn)略收縮,頭部物業(yè)正在不斷地放棄一些低盈利的或潛在虧損的項(xiàng)目,這導(dǎo)致撤退的潮流一直未能停歇。
根據(jù)雅生活服務(wù)總裁李大龍?jiān)跇I(yè)績(jī)會(huì)上表示,2024年該公司對(duì)在管項(xiàng)目中交付質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、回款率不及預(yù)期的項(xiàng)目和孤島城市進(jìn)行出清,全年共計(jì)出清項(xiàng)目300個(gè)。保利物業(yè)也透露,2024年退出了15個(gè)城市和13個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的外拓項(xiàng)目。
其他上市物企也是如此。2024年,世茂服務(wù)終止服務(wù)的合約面積超過6000萬平方米,中海物業(yè)治理的虧損項(xiàng)目近5000萬平方米,彩生活終止服務(wù)的社區(qū)數(shù)目達(dá)318個(gè),萬物云也有53個(gè)。
一面是從原來服務(wù)的項(xiàng)目中退出,另一面則是新增項(xiàng)目越來越少,物業(yè)公司們過去高增長(zhǎng)、高利潤(rùn)的時(shí)代似乎一去不復(fù)返了。
根據(jù)中指院公布的2025年4月物業(yè)服務(wù)企業(yè)新增合約面積,TOP50企業(yè)合計(jì)新增5225萬平方米。2024年同期,這一數(shù)據(jù)為9013萬平方米;2023年同期數(shù)據(jù)為8683萬平方米;2022年同期數(shù)據(jù)為9161萬平方米。從2022年到2024年底,新增合約面積排名TOP50的物業(yè)公司年增量從23.92億平方米,下降到了11.5億平方米,降幅52%。
以碧桂園服務(wù)為例,其2021年-2024年期間全年新增合約面積分別為:4.3億平方米、2.4億平方米、1.2億平方米、0.6億平方米。
物業(yè)公司與房地產(chǎn),以前可以說是休戚相關(guān),后者吃肉、前者喝湯。而今,房地產(chǎn)市場(chǎng)長(zhǎng)期低迷,上市物企紛紛打起了獨(dú)立的旗幟,試圖從房地產(chǎn)行業(yè)的陰霾中走出,可是,增長(zhǎng)見頂、降價(jià)壓力以及與業(yè)主的“拉鋸戰(zhàn)”,似乎都讓這條獨(dú)立之路越發(fā)難走,靠割肉換減虧,恐怕不能如愿。
“割肉剜瘡”,難讓業(yè)績(jī)輝煌
中海物業(yè)退出鄂州雙創(chuàng)之星小區(qū)的導(dǎo)火索,是自2023年3月1日迄今,小區(qū)入住率較低,累計(jì)拖欠物業(yè)費(fèi) 59.59 萬元,是以,中海物業(yè)直接不干了。
收繳率下跌,是整個(gè)物業(yè)行業(yè)面臨的一個(gè)現(xiàn)狀,而這一定程度上也可以追溯到當(dāng)初的盲目擴(kuò)張,導(dǎo)致不少低盈利或潛在虧損的項(xiàng)目被收入囊中。如今,物企紛紛收縮戰(zhàn)線,不管是不是高檔小區(qū),他們都急于把這些項(xiàng)目甩出去,這背后透露出普遍的業(yè)績(jī)壓力。
據(jù)克而瑞物管最新研究顯示,2024年,500強(qiáng)、百?gòu)?qiáng)及上市物企三大核心指標(biāo)首次同步下滑,毛利率、凈利率持續(xù)探底,凈利潤(rùn)更出現(xiàn)行業(yè)性負(fù)增長(zhǎng)。
具體來看,凈利潤(rùn)上,500強(qiáng)物企凈利潤(rùn)353.7億元,同比下降2.8%;百?gòu)?qiáng)物企凈利潤(rùn)198.2億元,同比下降2.4%;上市物企凈利潤(rùn)125.0億元,同比驟降23.3%,跌幅遠(yuǎn)超其他梯隊(duì)。毛利率上,2024年,500強(qiáng)、百?gòu)?qiáng)、上市物企毛利率分別跌至16.8%、18.6%和19.0%,較2023年下降1.1、1.2及0.7個(gè)百分點(diǎn),連續(xù)三年呈現(xiàn)回落態(tài)勢(shì)。
從圖中可看,2020年,上市物企的毛利率高達(dá)27%,到了2024年,跌到了19%。
頭部物業(yè)公司不斷從虧損的項(xiàng)目撤出,縮減服務(wù)范圍,正是為了改善業(yè)績(jī),尤其是提升毛利率??墒?,這對(duì)于改善公司盈利能力可能有些杯水車薪。
長(zhǎng)期以來,物業(yè)公司的核心業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù),基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)也撐起了物業(yè)公司的營(yíng)收。不過基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)附加值較低、專業(yè)壁壘也低,支撐大部分上市物企實(shí)現(xiàn)高毛利的,是非業(yè)主增值服務(wù)和各種社區(qū)增值服務(wù)。尤其是前者,在房地產(chǎn)發(fā)展的黃金時(shí)代,開發(fā)商在全國(guó)各地瘋狂蓋樓,直接輸送給物業(yè)公司,物業(yè)公司靠著非業(yè)主增值服務(wù)(包括協(xié)銷服務(wù)、咨詢服務(wù)等),可謂是躺賺。
但如今,房地產(chǎn)市場(chǎng)下行,物業(yè)公司的非業(yè)主增值服務(wù)自然一路頹勢(shì)。與此同時(shí),被寄予厚望的社區(qū)增值服務(wù)似乎還沒有支棱起來,盡管其在增值服務(wù)收入中已經(jīng)占據(jù)核心地位,可整體仍呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。
2024年,百?gòu)?qiáng)企業(yè)增值服務(wù)收入均值為2.22億元,同比下降5.93%。其中非業(yè)主增值服務(wù)收入均值為0.62億元,同比大幅下降11.43%,社區(qū)增值服務(wù)收入均值為1.60億元,同比小幅下降3.61%。這個(gè)數(shù)據(jù)也解釋了為何物業(yè)公司毛利率普遍下跌,沒有了房地產(chǎn)企業(yè)的“輸血”,再加上消費(fèi)需求不振,物業(yè)公司的增值服務(wù)失去了高速增長(zhǎng)的動(dòng)力。
追根溯源,現(xiàn)在物業(yè)行業(yè)的業(yè)績(jī)難題仍是逃不開房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的影響,而如果業(yè)績(jī)不恢復(fù),更談不上獨(dú)立發(fā)展。
降價(jià),物業(yè)正在喪失話語(yǔ)權(quán)?
不少物業(yè)退出小區(qū),是因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)價(jià)格,而這背后是一場(chǎng)規(guī)模越來越大、范圍越來越廣的降價(jià)潮。
從去年起,以城市為單位的物業(yè)費(fèi)“降費(fèi)”先后席卷重慶、武漢、青島、蘭州、長(zhǎng)沙等多個(gè)城市。根據(jù)第三方研究機(jī)構(gòu)克而瑞物管推出的《2024年中國(guó)物業(yè)行業(yè)年度盤點(diǎn)報(bào)告》,去年,重慶、銀川、青島和武漢4座城市的百余個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了物業(yè)費(fèi)下調(diào),降幅在20%-35%之間。
今年這股降價(jià)潮似乎仍在持續(xù),這不單單是因?yàn)橛辛苏咧С?,而是在降價(jià)潮的推動(dòng)下,越來越多的小區(qū)有底氣去和物業(yè)公司談判,獲取一定的權(quán)益。
這要是放在以前有些難以想象。過去,物業(yè)服務(wù)多由開發(fā)商指定,小區(qū)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格在交房的時(shí)候確定了,業(yè)主為了盡快入住只能接受。這種話語(yǔ)權(quán)幾乎掌握在開發(fā)商和物業(yè)公司手里的模式,自然會(huì)導(dǎo)致矛盾的深化,而且也為物業(yè)公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)困境埋下了伏筆。
收繳率下跌就是最直觀的表現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示,2024年全國(guó)典型城市物業(yè)費(fèi)平均收繳率僅為82%,上市物業(yè)公司的收繳率更是跌破80%,老舊小區(qū)和空置房業(yè)主的欠費(fèi)問題尤為突出。
但現(xiàn)在,無論是房地產(chǎn)行業(yè)還是物業(yè)行業(yè),都正在從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡,也就是說,業(yè)主的話語(yǔ)權(quán)增強(qiáng)可能是未來幾年的一個(gè)明顯變化。尤其是物業(yè)公司這幾年一直拼命地與房企切割,大講獨(dú)立的故事,這意味著在與業(yè)主的關(guān)系處理上,物業(yè)不能再借房企的強(qiáng)勢(shì)去輕易拿捏業(yè)主。
對(duì)廣大消費(fèi)者而言,這當(dāng)然是他們樂意看到的,可對(duì)物業(yè)公司而言,這真的會(huì)倒逼物業(yè)改善服務(wù)、靠服務(wù)質(zhì)量獲得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)嗎?
這種轉(zhuǎn)變首要面對(duì)的就是成本投入的增加。因?yàn)殡S著新增項(xiàng)目減少、在管項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間拉長(zhǎng),新小區(qū)變?yōu)槔闲^(qū),物業(yè)公司面臨的運(yùn)營(yíng)、管理、設(shè)備維護(hù)等成本自然上升,這給本就業(yè)績(jī)下滑的物業(yè)帶來了難題。
2024年,百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)成本均值為12.86億,同比增長(zhǎng)4.80%;營(yíng)業(yè)成本率為80.13%,較2023年提升0.98個(gè)百分點(diǎn)??梢?,營(yíng)業(yè)收入的增速低于成本的增速,導(dǎo)致營(yíng)業(yè)成本率攀升,成本管控的考驗(yàn)加劇。此時(shí),物業(yè)費(fèi)降低了,利潤(rùn)減少,又有多少物業(yè)公司愿意投入更多的成本去改善服務(wù)呢?
在業(yè)主與物業(yè)的拉鋸戰(zhàn)中,恐怕雙方都需要更長(zhǎng)的時(shí)間去試探和妥協(xié),尋求一定程度上的共贏。
當(dāng)然,另一個(gè)事實(shí)也應(yīng)該知道,即降價(jià)潮主要集中在部分二線城市以及三線城市,一線城市的物業(yè)費(fèi)仍相當(dāng)穩(wěn)定。
理想狀態(tài)下,我們可以認(rèn)為,物業(yè)費(fèi)的降價(jià)不是終點(diǎn),而是會(huì)成為物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)起點(diǎn)??墒?,對(duì)于尚未從房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷中走出的物業(yè)公司,物業(yè)費(fèi)的降低以及消極的態(tài)度,也可能會(huì)讓不少公司直接擺爛。
道總有理,曾用名歪道道,互聯(lián)網(wǎng)與科技圈新媒體。本文為原創(chuàng)文章,謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。
]]>文丨羅弋
出品丨消費(fèi)最前線
7月份,海底撈部分門店服務(wù)員佩戴“打賞二維碼”一事,在社交平臺(tái)引發(fā)爭(zhēng)議。隨后,“小費(fèi)文化”是否可行成為輿論中心。據(jù)悉,海底撈的小費(fèi)制度最早始于2021年的青島門店,截至目前,合肥等門店也在實(shí)行。
甚至有媒體報(bào)道,當(dāng)前海底撈“打賞二維碼”已在全國(guó)20座城市里出現(xiàn),顧客打賞金額會(huì)直接流入服務(wù)員個(gè)人賬戶。
一直以來,小費(fèi)文化都被認(rèn)為是起源于美國(guó),事實(shí)上,小費(fèi)的真正起源點(diǎn)是歐洲貴族,彼時(shí),貴族會(huì)給自己的仆人一些零錢,南北戰(zhàn)爭(zhēng)后,美國(guó)富人階層把這一習(xí)慣帶到美國(guó),且用其標(biāo)榜身份,逐漸形成一種普遍的消費(fèi)風(fēng)氣。
數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)人每年在餐廳和酒吧的小費(fèi)上花費(fèi)近700億美元。
這兩年,亞洲國(guó)家的小費(fèi)文化層出不窮,不止我國(guó)。2023年8月,韓國(guó)知名面包店在柜臺(tái)放置“小費(fèi)瓶”引發(fā)熱議。環(huán)球時(shí)報(bào)報(bào)道,曾有人提出日本應(yīng)該推行“小費(fèi)文化”,但很快也被網(wǎng)友抵制。
看起來,小費(fèi)文化在亞洲市場(chǎng)寸步難行,因?yàn)檫@其中,企業(yè)、員工、消費(fèi)者都在試圖為自己發(fā)聲。
“小費(fèi)文化”到底誰在受益?
當(dāng)前的社交平臺(tái)上,對(duì)“小費(fèi)文化”的批判始終要多于贊譽(yù),這也基本符合亞洲消費(fèi)圈的主流風(fēng)向。有意思的是,無論是站在消費(fèi)者角度出發(fā),還是站在打工人的層面,抵制小費(fèi)文化,似乎成了輿論共識(shí)。
從消費(fèi)者角度來看。
一方面,消費(fèi)寒冬之際,不少消費(fèi)者對(duì)于多一筆額外支出很是敏感。不提國(guó)內(nèi),就連小費(fèi)文化盛行的海外,消費(fèi)者這兩年愿意給小費(fèi)的意愿都在急劇下降,早在2021年就有一項(xiàng)研究,芝加哥的出租車乘客,留下小費(fèi)的可能性從95%下降到90%。
另外一方面,在未曾盛行過小費(fèi)文化的圈層里,消費(fèi)者本能地把服務(wù)當(dāng)成一種義務(wù)。值得注意的是,這幾年在海外,年輕人也開始下意識(shí)地拒絕小費(fèi)文化,一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查顯示,2023年年底,在餐廳用餐總給小費(fèi)的受訪者就有所下降。
小費(fèi)是否在制造“服務(wù)溢價(jià)”的幻覺?皮尤研究中心數(shù)據(jù)顯示,只有三成的消費(fèi)者認(rèn)可付小費(fèi)。
另外,從打工人的層面來看,小費(fèi)文化更遭白眼。事實(shí)上,在海底撈“打賞二維碼”的風(fēng)波中,絕大部分反對(duì)的人并不是站在消費(fèi)者的角度,而是在一定程度上“代入”打工人,因?yàn)橐恢币詠?,小費(fèi)文化的真正受益者都是企業(yè)。
19世紀(jì),普爾曼公司等企業(yè)幾乎不支付黑人工人工資,迫使他們依靠小費(fèi)維生。這一慣性甚至延續(xù)到了現(xiàn)在,美國(guó)小費(fèi)文化旺盛的當(dāng)下,服務(wù)行業(yè)的基本工資便被一再壓低,美國(guó)聯(lián)邦法律甚至規(guī)定,小費(fèi)可以抵扣最低工資標(biāo)準(zhǔn)要求的薪酬。
公開資料顯示,目前聯(lián)邦的最低工資為每小時(shí)7.25美元,其中,收取的小費(fèi)最多可以抵2.13美元,特拉華州、馬里蘭州、新澤西州的最低工資為每小時(shí)13美元至15美元不等,允許10~11美元的小費(fèi)抵薪。
這就意味著當(dāng)服務(wù)行業(yè)人員能拿到小費(fèi)時(shí),企業(yè)雇主會(huì)“理所應(yīng)當(dāng)”地減少他們的基本工資。綜合美國(guó)當(dāng)前人口調(diào)查(CPS)等多個(gè)來源的數(shù)據(jù),小費(fèi)占到餐飲業(yè)、酒吧等行業(yè)服務(wù)人員收入的50%~60%。
消費(fèi)者對(duì)給出的小費(fèi),并沒有成為一種服務(wù)嘉獎(jiǎng),反而替企業(yè)分擔(dān)了一部分成本。調(diào)查顯示,95%的紐約市餐廳業(yè)主希望保留小費(fèi)抵免制度,76%表示如果取消該制度,將不得不提高菜單價(jià)格以抵消小企業(yè)的支出增加。
“減少成本”這一邏輯對(duì)于海底撈而言,似乎正巧適用。
2024年,海底撈增長(zhǎng)較2023年大幅度下降,全年?duì)I收同比增長(zhǎng)3.1%,凈利潤(rùn)增幅則收窄至4.6%。但在2023年,海底撈營(yíng)收增長(zhǎng)33%,達(dá)到414億元,凈利潤(rùn)44.95億元,同比增長(zhǎng)約174.6%。
造成海底撈營(yíng)收困境的因素有很多:
比如消費(fèi)寒冬,海底撈客單價(jià)開始下降,2023年,海底撈的客單價(jià)首次跌破100元,到2024年,總體人均消費(fèi)繼續(xù)降至97.5元;其次,原材料與人工兩項(xiàng)支出讓海底撈不堪重負(fù),2024年,海底撈員工成本同比增長(zhǎng)8.2%,占總收入33%。
為了下一步發(fā)展,海底撈對(duì)人工成本支出越來越謹(jǐn)慎。
這不是空穴來風(fēng),據(jù)悉,海底撈這兩年的員工總數(shù)不斷減少,截至2024年底,員工總數(shù)降至13.7萬,同比前一年減少超過10%。薪酬方面,2024年海底撈員工平均年收入約10萬元,過去三年薪資漲幅僅1%。
作為一家以服務(wù)著名的企業(yè),人力減少似乎是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。服務(wù)員佩戴打賞二維碼,或許是海底撈無奈之下的一種對(duì)策。至于效果,雖官方?jīng)]有具體的數(shù)據(jù),但有媒體報(bào)道,約63%服務(wù)人員因此月均增收400-1200元。
只不過,一時(shí)的增收緩解不了打工人的焦慮,相反的,有海外的前車之鑒,他們只會(huì)更加不安。
從線上到線下,“打賞”怎么不一樣了?
海底撈之前,“打賞二維碼”就在不少餐廳里出現(xiàn)過。2016年,工人日?qǐng)?bào)一則文章里報(bào)道,隨著互聯(lián)網(wǎng)打賞經(jīng)濟(jì)的走紅,一些線下門店均開設(shè)打賞服務(wù),其中包括豆撈坊、權(quán)金城、韓時(shí)烤肉、西貝莜面村。
2018年前后,北京、上海、廣州、武漢等多地餐館興起了一陣“掃碼打賞”風(fēng)潮。不止餐飲行業(yè),外賣、快遞、網(wǎng)約車……似乎整個(gè)服務(wù)行業(yè)都在讓“打賞經(jīng)濟(jì)”呈現(xiàn)從線上向線下滲透的趨勢(shì)。
當(dāng)然,彼時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境成了這一趨勢(shì)的主要推力。
2018年以前,直播行業(yè)還未與帶貨掛鉤。談及直播,通常公眾的第一反應(yīng)是秀場(chǎng)直播,當(dāng)時(shí)的主播對(duì)著鏡頭唱歌跳舞聊天,造就的“榜一大哥”不計(jì)其數(shù)。花椒、一直播、YY、映客、陌陌直播……在資本市場(chǎng)混得風(fēng)生水起。
數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)時(shí)收看網(wǎng)絡(luò)直播的用戶整體持續(xù)付費(fèi)的意愿非常高,超九成的用戶表示會(huì)繼續(xù)為直播付費(fèi)打賞,另外,相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,2017年,在自媒體的收入來源中,約有15%為打賞收入。
這一狂熱現(xiàn)象讓線下一眾企業(yè)十分眼饞,然而,亞洲消費(fèi)圈特有的文化慣性使得線下打賞始終難以復(fù)制線上的自然接受度,早在海底撈之前,消費(fèi)者就在反對(duì)線下打賞、線下小費(fèi)等“服務(wù)有價(jià)化”的舉動(dòng)。
當(dāng)年,《人民日?qǐng)?bào)》一次關(guān)于“打賞”的社會(huì)調(diào)查顯示,43%的受訪者表示,對(duì)于線下的餐飲、酒店、出行、快遞等服務(wù),打賞并不能真正推動(dòng)商家改進(jìn)服務(wù);相反,有時(shí)候打賞反而會(huì)干擾正常服務(wù),索賞、請(qǐng)賞更是會(huì)造成困擾。
其次,線上打賞與線下打賞看似形式相似,但其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者來說,存在本質(zhì)區(qū)別。
前者屬于“為愛發(fā)電”的情緒溢價(jià),后者屬于二次付費(fèi),與中國(guó)消費(fèi)者 “明碼標(biāo)價(jià)” 的傳統(tǒng)認(rèn)知存在一定沖突。無獨(dú)有偶,消費(fèi)者打賞外賣騎手、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)的次數(shù)也屈指可數(shù),更多時(shí)候是特殊場(chǎng)景下的臨時(shí)行為,比如對(duì)方幫忙、或者運(yùn)力緊張。
總而言之,消費(fèi)習(xí)慣、文化差異、企業(yè)管理邏輯……多重因素制約下,線下打賞并沒有如想象中那般熱鬧,還因?yàn)檎慈旧稀靶≠M(fèi)”氣息讓服務(wù)的溫度已死。另一方面,線上打賞經(jīng)濟(jì)也在消亡。
比如2024年四季度,虎牙的總收入為14.96億元,同比略有下滑,環(huán)比首次跌破15億元,連續(xù)13個(gè)季度營(yíng)收下滑。全年直播收入僅為47.45億元,較2023年的64.5億元銳減26%。第四季度直播收入11.24億元,同比下降16.3%。
有意思的是,雖然從線上轉(zhuǎn)移到線下,打賞經(jīng)濟(jì)在不少原則性問題上發(fā)生了本質(zhì)變化,但有一點(diǎn)沒變:消費(fèi)降級(jí)直接影響消費(fèi)熱情。復(fù)盤秀場(chǎng)時(shí)代的興起,與當(dāng)年消費(fèi)普遍升級(jí)不無關(guān)系,數(shù)據(jù)顯示,2016年最終消費(fèi)支出對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率高達(dá)64.6%,創(chuàng)下歷史新高。
這一背景讓秀場(chǎng)剛好踩中風(fēng)口,榜一大哥層出不窮。
好景不長(zhǎng),秀場(chǎng)中的錢越來越難撈,2020年一則數(shù)據(jù)就顯示,有38%的秀場(chǎng)中腰部以及頭部主播選擇直播帶貨。同樣的,消費(fèi)者反感給服務(wù)員打賞,也與消費(fèi)水平有關(guān),《2025年一季度中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)意愿調(diào)查報(bào)告》顯示,連續(xù)三個(gè)季度消費(fèi)者外出就餐和點(diǎn)外賣次數(shù)減少。
從線上到線下,同樣的打賞行為確實(shí)發(fā)生了一些變化。但不變的是,無論是線上還是線下,打賞經(jīng)濟(jì)都是刻意制造的“消費(fèi)升級(jí)”假象,海底撈的打賞風(fēng)波,不過是消費(fèi)市場(chǎng)再也看不下去了的正常反應(yīng)。
“小費(fèi)文化”怎么適用于本土的打工人?
說到底,國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)真正需要的不是小費(fèi)文化,而是服務(wù)價(jià)值的正循環(huán),強(qiáng)行移植小費(fèi)文化,不僅可能水土不服,還可能淪為企業(yè)轉(zhuǎn)嫁成本,消解服務(wù)價(jià)值的一種手段,與其引入小費(fèi),不如構(gòu)建更清晰的“服務(wù)定價(jià)體系”。
打工人這邊也是同樣的道理,國(guó)內(nèi)不是沒有企業(yè)想引入類似小費(fèi)的激勵(lì)機(jī)制。
典型的例子是華為。據(jù)悉,華為任正非從90年代起就開始堅(jiān)持給服務(wù)員、司機(jī)、保姆等底層服務(wù)人員小費(fèi),甚至一度被朋友調(diào)侃:“任老板請(qǐng)客吃飯,有時(shí)候吃飯買單的錢,還沒有給服務(wù)員的小費(fèi)多?!?/p>
這一習(xí)慣后來被引入到華為的企業(yè)文化里。
在華為一些園區(qū)內(nèi),穿梭車、廁所里都掛上了小費(fèi)箱,這一制度性文化收益不小,有報(bào)道稱華為穿梭車一個(gè)月能收到1800元小費(fèi),衛(wèi)生間每月能收到小費(fèi)1500元,小費(fèi)的發(fā)放對(duì)象一般包括廚師、幫廚、保安、保潔、司機(jī)、維修工等。
與成本轉(zhuǎn)移不同的是,華為將小費(fèi)文化與“奮斗”直接掛鉤,事實(shí)上,這可能也是小費(fèi)文化在全面變味之前的初衷,不可否認(rèn),職場(chǎng)上的打工人需要激勵(lì),統(tǒng)計(jì)顯示,企業(yè)較為常見的激勵(lì)方式包括績(jī)效獎(jiǎng)、員工持股、節(jié)點(diǎn)禮物、公司內(nèi)部表彰。
實(shí)打?qū)嵉奈镔|(zhì)是絕大部分打工人所看重的。智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示,62.6%的職場(chǎng)人期待企業(yè)給予獎(jiǎng)金、住房補(bǔ)貼等物質(zhì)層面獎(jiǎng)勵(lì),占比最高。但這兩年,大部分企業(yè)的福利制度都在下降,就連一向以卷福利著稱的大廠們也在降本增效。
食堂、班車、加班補(bǔ)貼、車補(bǔ)、房補(bǔ)……曾經(jīng)能書寫一部《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司福利簡(jiǎn)史》的大廠福利消失的消失,縮水的縮水。這一轉(zhuǎn)變的后果很直接:36氪一篇文章中指出,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)公司的激勵(lì)真實(shí)指數(shù)僅剩下6.59。
那么,經(jīng)濟(jì)發(fā)展下半程,當(dāng)代企業(yè)要拿什么來激勵(lì)打工人?小費(fèi)文化可行嗎?華為當(dāng)前的做法或許能提供一些經(jīng)驗(yàn),但具體來看,小費(fèi)文化想要適用于本土的打工人,首先要?jiǎng)澢迦龡l紅線:
一、法定薪資保底,小費(fèi)僅為額外獎(jiǎng)勵(lì)。數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)消費(fèi)者一年支付了超616億美元的小費(fèi),這不是對(duì)服務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì),而是變相分擔(dān)了企業(yè)的成本分擔(dān);二、明確歸屬權(quán),禁止企業(yè)抽成或分配干預(yù),經(jīng)濟(jì)政策研究所數(shù)據(jù)顯示,海外帶小費(fèi)工人的貧困率是非帶小費(fèi)工人的兩倍多。
最后也是最重要的一點(diǎn),公平性。
Economic Policy Institute在2023年發(fā)布的研究更新,餐廳行業(yè)服務(wù)員中女性和有色人種的比例依然較高,且她們的小費(fèi)收入持續(xù)低于白人男性。國(guó)內(nèi)也一樣,在海底撈二維碼引發(fā)輿論時(shí),其佩戴位置(前胸)就掀起了一波性別探討。
只是,需要注意的是即便企業(yè)在本土找到文化適配、機(jī)制公平與商業(yè)結(jié)構(gòu)的平衡點(diǎn),短時(shí)間內(nèi),小費(fèi)文化在亞洲圈盛行的可能性也不大。
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]]>蘋果會(huì)成為下一個(gè)諾基亞嗎?
今年以來,外界對(duì)蘋果的未來越發(fā)悲觀,因?yàn)槠湔钕荨甘飞献畲蟮腁I危機(jī)」,而這背后是蘋果難以忽視的創(chuàng)新疲軟與管理老齡化。迄今為止,蘋果的股價(jià)已下跌約16%,相比之下,Meta上漲25%,微軟上漲19%,蘋果的表現(xiàn)大幅落后。
恐慌的不只是蘋果及華爾街,還有我國(guó)的供應(yīng)商巨頭。過去十多年,立訊精密、歌爾股份、藍(lán)思科技等頭部供應(yīng)商扎根于蘋果強(qiáng)大的供應(yīng)鏈上,共同享受著蘋果高歌猛進(jìn)帶來的無限榮光,成長(zhǎng)且壯大。而一旦蘋果在AI時(shí)代走了下坡路,對(duì)蘋果的依賴越強(qiáng),供應(yīng)商所受到的沖擊自然越大。
逃離果鏈,早就成了大多數(shù)供應(yīng)商巨頭的戰(zhàn)略共識(shí)和轉(zhuǎn)型方向,可一面出逃,另一面卻找不到下一個(gè)“蘋果”。
“去蘋果化”與“去中國(guó)化”
長(zhǎng)期以來,中國(guó)始終是蘋果供應(yīng)鏈的核心,蘋果約50%左右的制造合作伙伴都在中國(guó),這些制造合作伙伴也靠著蘋果的訂單連年高速增長(zhǎng),彼此形成了相互依賴的關(guān)系。但這種依賴性漸漸成了雙方的“危機(jī)”,一方忙著“去蘋果化”,另一方則加速“去中國(guó)化”。
如果僅從占比來看,供應(yīng)商巨頭們?cè)跀[脫“蘋果依賴癥”上已初見成效。
根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),2024年,歌爾股份對(duì)第一大客戶銷售占比為31.96%,而2023年該數(shù)據(jù)達(dá)到了43.38%;領(lǐng)益智造2024年第一大客戶銷售占比為22.07%,2023年則為24.22%;2024年,藍(lán)思科技的第一大客戶銷售占比為49.45%,2023年該數(shù)據(jù)為57.83%,2022年高達(dá)71%。顯然,這幾家公司對(duì)第一大客戶也就是蘋果的依賴程度,有不同程度的下降。
其中藍(lán)思科技的跨步尤為巨大。2022-2024年,公司來自蘋果的收入占比大幅下滑,國(guó)產(chǎn)各品牌客戶比例迅速?gòu)?8%提升至41%,同時(shí),外銷收入從81.94%下降到58.63%。
相對(duì)來講,立訊精密的“去蘋果化”就收效甚微了。立訊精密2022年向第一大客戶蘋果銷售產(chǎn)品1568.3億元,占比73.28%,2023年,對(duì)蘋果的銷售額達(dá)到1744.8億元,占比反而增長(zhǎng)到75.24%,2024年,來自蘋果的收入金額為1901.39億元,占比為70.73%。盡管有所下降,可占比始終在70%以上。
另外,鵬鼎控股在2024年財(cái)報(bào)中列出了美國(guó)地區(qū)的營(yíng)業(yè)收入,為288.85億元,占總收入的82.20%。
在“去蘋果化”上,供應(yīng)商巨頭的表現(xiàn)相對(duì)分化,不過不可否認(rèn)的是,蘋果仍是當(dāng)之無愧的第一大客戶,這也決定了這些供應(yīng)商的發(fā)展仍要緊緊跟隨蘋果的腳步,蘋果賭什么,他們也要跟著下注。
如折疊屏,有市場(chǎng)消息援引供應(yīng)鏈相關(guān)人士稱,蘋果計(jì)劃在今年4月前決定折疊屏iPhone的最終供應(yīng)鏈,預(yù)計(jì)下半年就正式大規(guī)模生產(chǎn)折疊屏iPhone的元器件。而從藍(lán)思科技的招股書來看,公司募集資金的預(yù)計(jì)用途大多是為了配合大客戶的戰(zhàn)略,也就是蘋果的折疊屏手機(jī)。
在我國(guó)市場(chǎng)上,折疊屏手機(jī)已經(jīng)屢見不鮮,蘋果的姍姍來遲,未必能創(chuàng)造奇跡,這對(duì)果鏈上的供應(yīng)商們亦是一場(chǎng)豪賭。
相比“去蘋果化”,蘋果的“去中國(guó)化”進(jìn)程似乎更加困難重重。去年,庫(kù)克來華,與比亞迪、藍(lán)思科技、長(zhǎng)盈精密三大供應(yīng)商代表會(huì)面,外界紛紛猜測(cè)蘋果產(chǎn)業(yè)鏈可能正在回流中國(guó)大陸。這也預(yù)示了近幾年蘋果將訂單轉(zhuǎn)向印度及越南、分散供應(yīng)鏈的策略,受到了現(xiàn)實(shí)的重?fù)簟?/p>
想要在東南亞重新復(fù)制一條“果鏈”,付出的代價(jià)或許遠(yuǎn)比想象的大。
汽車界沒有下一個(gè)“蘋果”
在果鏈上的供應(yīng)商巨頭們選擇加速“去蘋果化”后,他們幾乎動(dòng)作一致地瞄準(zhǔn)了另一個(gè)產(chǎn)業(yè)—新能源汽車。
自2015年起,藍(lán)思科技就開始布局新能源汽車領(lǐng)域,圍繞智能駕駛艙研發(fā)及批量生產(chǎn)車載電子玻璃及組件、車載中控屏、儀表盤、智能B柱、投顯等產(chǎn)品;領(lǐng)益智造在2021年花了3800萬元收購(gòu)一家“車鏈”企業(yè),今年又購(gòu)買了江蘇科達(dá)66.46%的股權(quán),該公司擁有多家整車廠商一級(jí)供應(yīng)商的資質(zhì)。
立訊精密在汽車產(chǎn)業(yè)的布局更猛。早在2012年、2013年便并購(gòu)福州源光和德國(guó)SuK,分別切入汽車電子和汽車配件領(lǐng)域。去年,更斥資約5.25億歐元收購(gòu)德國(guó)著名汽車線束制造商萊尼公司50.1%股權(quán)及其全資子公司Leoni K的100%股權(quán)。
智能手機(jī)市場(chǎng)連續(xù)下滑,新能源汽車產(chǎn)業(yè)勢(shì)不可擋,藍(lán)思科技等制造巨頭紛紛投入汽車產(chǎn)業(yè)鏈,可以說在意料之中。更何況,這一輪汽車產(chǎn)業(yè)的大變革中,我國(guó)成了技術(shù)和市場(chǎng)的絕對(duì)引領(lǐng)者,圍繞上下游產(chǎn)業(yè)鏈,潛力巨大。但目前來看,汽車業(yè)務(wù)雖有增長(zhǎng),對(duì)這些公司的貢獻(xiàn)普遍較低。
2024年,藍(lán)思科技的智能汽車與座艙類、智能頭顯與智能穿戴類、其他智能終端分別收入59.35億元、34.88億元、14.08億元,其中智能汽車與座艙類業(yè)務(wù)占收入的8.49%;2024年上半年,領(lǐng)益智造的汽車板塊占比為5.33%,且并未產(chǎn)生利潤(rùn)。
立訊精密在2022年-2024年,汽車互聯(lián)產(chǎn)品及精密組件收入從61.49億元增長(zhǎng)到了137.58億元,算是增長(zhǎng)最快的,可與來自蘋果的收入金額1901.39億元相比,又顯得不足為重。
短期內(nèi),對(duì)果鏈企業(yè)而言,汽車業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)還有較大的潛力,但是長(zhǎng)期來看,或許沒有一家車企能像蘋果一樣再給他們帶來新的造富神話。
簡(jiǎn)單來講,蘋果在智能手機(jī)市場(chǎng)的號(hào)召力和影響力使其占據(jù)了絕大部分利潤(rùn),而跟著蘋果“混”的供應(yīng)商們也獲得了高于行業(yè)平均的利潤(rùn)空間,利潤(rùn)規(guī)模及公司資產(chǎn)短短幾年內(nèi)大增。相反,在新能源汽車行業(yè),價(jià)格戰(zhàn)的沖擊波早已穿透整條產(chǎn)業(yè)鏈,導(dǎo)致利潤(rùn)不斷受到擠壓,而整車廠商還在不斷向供應(yīng)商轉(zhuǎn)嫁壓力,導(dǎo)致不少供應(yīng)商叫苦連天。
所以,即使果鏈企業(yè)們成功打入了電動(dòng)汽車的供應(yīng)鏈,這份錢也不好賺。
據(jù)貝恩咨詢公司(Bain & Co)稱,2025 年第一季度汽車整車廠商(OEM)利潤(rùn)率持續(xù)下滑,降至 5.4%,這一結(jié)果還標(biāo)志著,供應(yīng)商利潤(rùn)率已連續(xù)第三個(gè)季度超過整車廠商,但供應(yīng)商利潤(rùn)率估計(jì)也僅為 6%。
當(dāng)然,果鏈供應(yīng)商高增長(zhǎng)、高利潤(rùn)的時(shí)代已經(jīng)成了過去時(shí),這也是為什么制造巨頭們急著出逃的原因。
以立訊精密為例,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2015年,立訊精密毛利率高達(dá)22.88%,凈利率11.16%,此后幾年毛利率和凈利率卻雙雙下滑。
AI時(shí)代,供應(yīng)商該抱誰的大腿?
在業(yè)內(nèi),唱衰蘋果由來已久,但今年這種論調(diào)夾雜著更大的悲觀和失望,因?yàn)槎啻翁?,蘋果在AI技術(shù)上的落后已成為不爭(zhēng)的事實(shí),這極大地動(dòng)搖了其在前沿科技領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。如果蘋果不能率先拿到通往AI時(shí)代的“船票”,喬布斯用創(chuàng)新力量所締造的這個(gè)巨頭未來也將泯然于眾矣。
所以,在AI時(shí)代,“果鏈”的供應(yīng)商們也沒有把雞蛋都放在蘋果這個(gè)籃子里:
歌爾股份押注AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)的智能硬件(VR/MR設(shè)備及AI眼鏡),立訊精密在高端頭顯制造領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn),也被轉(zhuǎn)移到AI眼鏡賽道,而藍(lán)思科技深度參與人形機(jī)器人的研發(fā),同時(shí)也在AI/AR眼鏡上布局。
其中,歌爾股份的轉(zhuǎn)型已經(jīng)初見成效。今年,Meta發(fā)布第三代AI眼鏡,小米、華為緊隨其后,蘋果計(jì)劃2026年入局,“百鏡大戰(zhàn)”中,歌爾悄然成了Meta、小米等巨頭的核心供應(yīng)商。
近兩年,全球AI技術(shù)的崛起,代表的不僅是技術(shù)的飛躍,更是以前所未有的速度和廣度推動(dòng)著AI手機(jī)、AI PC、AI眼鏡等智能終端的落地與普及。如果下一代革命性智能終端將從這些新事物中誕生,不管最后誰成為“王者”,抓住了AI時(shí)代紅利的供應(yīng)商,都將賺得盆滿缽滿。
只是,目前問題在于,從AR/VR設(shè)備到AI眼鏡,智能硬件的浪潮起起伏伏,熱度一過,容易一地雞毛。
同樣是和蘋果深度綁定的富士康(鴻海精密),卻牢牢抱住了英偉達(dá)的大腿,儼然站在了風(fēng)口之上。相比面向消費(fèi)端的企業(yè)或品牌,英偉達(dá)是站在背后的“巨人”,而AI時(shí)代,率先爆發(fā)的正是英偉達(dá)。作為英偉達(dá)AI硬件的“御用代工廠”,富士康已然分得一杯羹。
摩根士丹利的數(shù)據(jù)顯示,2024年英偉達(dá)近三成的AI服務(wù)器訂單流向了富士康,且GB200和GB300的代工份額更是高達(dá)40%,幾乎壟斷了高端AI硬件的生產(chǎn)。來自英偉達(dá)的訂單,也讓富士康的業(yè)績(jī)重新走上快車道,據(jù)公布的數(shù)據(jù)顯示,2025年第二季度,富士康的營(yíng)收達(dá)到1.797萬億新臺(tái)幣(約合4451億元人民幣),同比增長(zhǎng)15.82%。
左手蘋果,右手英偉達(dá),富士康可以說精準(zhǔn)踩在了正確的步伐上,即使蘋果衰微,英偉達(dá)也會(huì)成為下一個(gè)“頂梁柱”,它或許也是最早走出“果鏈”的巨頭。據(jù)外媒報(bào)道,富士康董事長(zhǎng)劉揚(yáng)偉預(yù)計(jì),公司的服務(wù)器業(yè)務(wù)收入將在兩年內(nèi)超越iPhone業(yè)務(wù)收入。
當(dāng)然,如果富士康對(duì)英偉達(dá)形成過度的依賴,“蘋果依賴癥”也會(huì)變?yōu)椤坝ミ_(dá)依賴癥”。
汽車、智能硬件、人形機(jī)器人…這些代表著全球最頂尖技術(shù)水平的行業(yè),自然也需要頂尖的制造能力來匹配。果鏈上的供應(yīng)商巨頭們把業(yè)務(wù)的觸角延伸到這些領(lǐng)域,也是在押注下一個(gè)未來,但不是誰都能找到下一個(gè)“蘋果”,也或許根本沒有下一個(gè)“蘋果”,能給整個(gè)電子消費(fèi)市場(chǎng)及制造都帶來又一次的巨變。
道總有理,曾用名歪道道,互聯(lián)網(wǎng)與科技圈新媒體。本文為原創(chuàng)文章,謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。
]]>當(dāng)一筆價(jià)值21億美元的信托基金和超過200億人民幣的股權(quán),伴隨著“同父異母弟妹”的跨國(guó)訴訟,將一個(gè)國(guó)民飲料帝國(guó)的家族秘辛推至臺(tái)前時(shí),我們看到的遠(yuǎn)不止是一場(chǎng)豪門恩怨。這更像是一面棱鏡,折射出我們這個(gè)時(shí)代最深刻、也最令人不安的裂痕:一端是少數(shù)人坐擁的、足以撼動(dòng)小國(guó)經(jīng)濟(jì)的巨額財(cái)富;另一端,是無數(shù)普通人為生計(jì)奔波、為未來焦慮的現(xiàn)實(shí)圖景。
娃哈哈的“繼承迷局”之所以能引爆輿論,不僅因?yàn)槠鋺騽⌒?,更因?yàn)樗|動(dòng)了公眾心中那根緊繃的弦。它迫使我們?nèi)ブ币曇粋€(gè)長(zhǎng)期存在卻又常常被宏大敘事所掩蓋的問題:財(cái)富是如何被創(chuàng)造、積累,并最終流向何方的?
百億信托與“打工人”的平行世界
這場(chǎng)風(fēng)波的核心,是關(guān)于財(cái)富的繼承權(quán)。原告方——三位持有美國(guó)國(guó)籍的年輕人,聲稱其有權(quán)繼承父親宗慶后生前設(shè)立的巨額離岸信托。據(jù)媒體報(bào)道,這筆信托的目標(biāo)規(guī)模高達(dá)21億美元。這是一個(gè)什么概念?它意味著,有些人從出生那一刻起,就擁有了普通人幾輩子都無法企及的財(cái)富,他們的起點(diǎn),是絕大多數(shù)人終其一生也無法到達(dá)的終點(diǎn)。
這種現(xiàn)象的出現(xiàn),根源于過去數(shù)十年“讓一部分人先富起來”的時(shí)代背景。在那個(gè)階段,憑借著敏銳的商業(yè)嗅覺、政策紅利以及巨大的市場(chǎng)需求,一批企業(yè)家迅速完成了資本的原始積累。然而,當(dāng)資本的力量開始超越勞動(dòng)的價(jià)值,當(dāng)財(cái)富的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過社會(huì)平均工資的增速時(shí),一條巨大的鴻溝便開始形成。財(cái)富不再僅僅是努力工作的回報(bào),而更多地變成了資本自身的增殖游戲。少數(shù)人掌握了生產(chǎn)資料和資本工具,他們的財(cái)富像雪球一樣越滾越大;而大多數(shù)人,只能依靠出賣勞動(dòng)力,換取微薄的薪水,日復(fù)一日地為生計(jì)奔波。
愛國(guó)者的“離岸”算盤
更具諷刺意味的是,在這場(chǎng)爭(zhēng)產(chǎn)案中,我們看到了一個(gè)普遍卻矛盾的現(xiàn)象:在國(guó)內(nèi)賺錢,在國(guó)外設(shè)立信托、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、規(guī)劃身份。許多企業(yè)家在公眾面前,是民族品牌的捍衛(wèi)者,是“家文化”的倡導(dǎo)者,言辭間充滿了對(duì)這片土地的深情。然而,他們的財(cái)富規(guī)劃,卻悄然指向了海外的避稅天堂和擁有不同法律體系的國(guó)家。
這種“在國(guó)內(nèi)賺錢、國(guó)外納稅消費(fèi)”的行為,與他們所宣揚(yáng)的家國(guó)情懷之間,形成了一種深刻的撕裂。這并非簡(jiǎn)單的個(gè)人選擇問題,而是一種信任的流失。它暴露出一種深層的不安全感——對(duì)財(cái)富能否得到長(zhǎng)久保護(hù)的擔(dān)憂,以及對(duì)未來不確定性的恐懼。
當(dāng)創(chuàng)造了巨大財(cái)富的精英階層選擇用腳投票,將資產(chǎn)和家人的未來安置在海外時(shí),他們所構(gòu)建的“企業(yè)是家,與國(guó)同命運(yùn)”的敘事,便顯得蒼白無力。這動(dòng)搖了社會(huì)的信任基礎(chǔ),也讓普通民眾感到一種被背叛的失落。
在這樣的背景下,“共同富?!边@一概念被重新提出,本意是縮小貧富差距,促進(jìn)社會(huì)公平。然而,它在輿論場(chǎng)上卻引發(fā)了不小的恐慌,甚至在一些中產(chǎn)和富裕階層中,被曲解為“均貧富”的代名詞。這種恐懼,究竟從何而來?
人們害怕的或許不是“富?!?,而是實(shí)現(xiàn)“共同”的方式。
這種焦慮,首先源于對(duì)過程不透明的擔(dān)憂。如果“調(diào)節(jié)過高收入”意味著缺乏清晰、公正、可預(yù)期的法律框架,那么它就可能演變成一種任意的財(cái)富再分配,不僅會(huì)打擊頂層富豪,更可能波及努力奮斗積累了一些財(cái)富的中產(chǎn)階層。其次,它反映了社會(huì)信任的缺失。人們擔(dān)心,在缺乏有效監(jiān)督和制衡的情況下,所謂的“三次分配”會(huì)不會(huì)淪為新的尋租空間,最終無法真正惠及底層民眾。
根據(jù)聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署的數(shù)據(jù),中國(guó)的收入基尼系數(shù)在2022年反彈至0.467,高于0.4的國(guó)際警戒線。。這冰冷的數(shù)字背后,是無數(shù)個(gè)體感受到的機(jī)會(huì)不均和階層固化。因此,對(duì)“共同富?!钡目謶?,本質(zhì)上是對(duì)現(xiàn)有財(cái)富分配困局無解、未來又充滿不確定性的一種集體情緒投射。
從“分蛋糕”到“公平地做蛋糕”
面對(duì)如此復(fù)雜的困局,簡(jiǎn)單的道德批判或政策口號(hào)都無濟(jì)于事。娃哈哈的遺產(chǎn)風(fēng)波,以及由此引發(fā)的社會(huì)討論,或許能成為一個(gè)契機(jī),讓我們重新審視財(cái)富、公平與社會(huì)契約的真正含義。
破解之道,可能不在于如何“分好蛋糕”,而在于如何建立一個(gè)“公平地做大蛋糕”的機(jī)制。這意味著,我們需要一個(gè)更加健全和透明的法治環(huán)境,確保無論是誰的合法財(cái)產(chǎn)都能得到同等保護(hù)。
我們需要改革稅收制度,讓其真正起到調(diào)節(jié)貧富差距的作用,而不是讓高收入者有無數(shù)種方式可以規(guī)避。更重要的是,我們需要致力于“前置分配”的公平——確保每個(gè)人,無論出身,都能公平地獲得優(yōu)質(zhì)的教育、醫(yī)療和社會(huì)保障,擁有向上流動(dòng)的通暢渠道。
最終,一個(gè)健康的社會(huì),不是沒有富人,而是富人的財(cái)富積累過程是透明、合法的,并且他們?cè)敢馔ㄟ^納稅和慈善等方式承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。一個(gè)理想的未來,不是消滅財(cái)富,而是消滅貧困,讓每一個(gè)人都能有尊嚴(yán)地生活,擁有追求夢(mèng)想的權(quán)利和機(jī)會(huì)。這或許是一條漫長(zhǎng)而艱難的道路,但正視裂痕,是彌合它的第一步。
自2024年以來,“內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)”一詞以前所未有的頻率出現(xiàn)在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的頂層設(shè)計(jì)中。然而,在社會(huì)層面,一種普遍的觀感卻悄然彌漫:當(dāng)光伏組件價(jià)格“坐滑梯”般下跌,當(dāng)上百款新能源汽車卷入慘烈的價(jià)格戰(zhàn),當(dāng)儲(chǔ)能系統(tǒng)中標(biāo)價(jià)屢創(chuàng)新低時(shí),“反內(nèi)卷”似乎正滑向一種“口號(hào)式”的宣示,與市場(chǎng)一線的殘酷現(xiàn)實(shí)形成了鮮明對(duì)比。
2025年的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng),兩起看似不相關(guān)的事件,卻共同指向了一個(gè)深刻的產(chǎn)業(yè)命題。其一,是充電寶行業(yè)迎來的“強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代”,自2024年8月1日起,未獲得3C認(rèn)證的充電寶不得出廠、銷售或進(jìn)口,緊接著民航局于2025年6月28日全面禁運(yùn)無3C標(biāo)識(shí)的充電寶,工信部亦著手制定新的國(guó)家安全技術(shù)規(guī)范。這場(chǎng)雷厲風(fēng)行的整治,終結(jié)了該行業(yè)長(zhǎng)達(dá)十余年的“標(biāo)準(zhǔn)真空”與野蠻生長(zhǎng)。
其二,則是汽車行業(yè)早已“公開的秘密”——減配。在愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)壓力下,從看得見的內(nèi)飾用料、功能配置,到看不見的防撞梁結(jié)構(gòu)、電池電芯,車企通過各種方式壓縮成本,甚至在安全底線上“做文章”,引發(fā)消費(fèi)者普遍的信任焦慮。
這種觀感差異的背后,是一個(gè)亟待回答的核心問題:我們究竟該如何破除“內(nèi)卷”?如果僅僅停留在政策呼吁、行業(yè)約談和道德規(guī)勸,而不觸及競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的底層邏輯,那么任何努力都可能事倍功半。
如何破局?唯有提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行!
對(duì)“中國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的評(píng)判,不能一概而論。在廣闊的中國(guó)產(chǎn)業(yè)版圖中,不同行業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的道路上呈現(xiàn)出迥異的圖景。有些行業(yè)已憑借完善的標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量突圍,成為全球市場(chǎng)的領(lǐng)跑者;而另一些行業(yè)則因標(biāo)準(zhǔn)滯后或執(zhí)行缺位,深陷低質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的泥潭。
不容否認(rèn),中國(guó)在汽車領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制定上雄心勃勃。例如,全面實(shí)施的“國(guó)六”排放標(biāo)準(zhǔn),在某些指標(biāo)上甚至比歐洲標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)苛,被譽(yù)為“全球最嚴(yán)苛的排放標(biāo)準(zhǔn)之一”,有力推動(dòng)了汽車產(chǎn)業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型。在代表未來的智能網(wǎng)聯(lián)汽車領(lǐng)域,中國(guó)同樣走在前列。
然而,宏大的標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)圖之下,是殘酷的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)。近年來,中國(guó)汽車市場(chǎng)陷入了前所未有的“內(nèi)卷式”價(jià)格戰(zhàn)。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中守住利潤(rùn)甚至生存下去,壓縮成本成為車企的必選項(xiàng),而“減配”則成了心照不宣的手段。正如澎湃新聞的深度報(bào)道所揭示,減配已成為行業(yè)的“公開秘密”,其手段五花八門,貫穿于消費(fèi)者看得見和看不見的各個(gè)角落。
看得見的比如:新款更新后,內(nèi)飾的軟性皮革包裹被換成硬邦邦的塑料;老款車型底盤帶有的護(hù)板在新車上悄然消失;引擎蓋下的隔音棉被直接取消;四門無鑰匙進(jìn)入縮水為前門無鑰匙進(jìn)入;甚至豪華品牌也將原本的真皮縫線方向盤氣囊蓋換成搪塑材質(zhì)。
看不見的,這部分更具隱蔽性,也往往與安全直接相關(guān),危害更大。例如,更換供應(yīng)商,將一線品牌的動(dòng)力電池、電機(jī)偷換為二線甚至三線品牌的產(chǎn)品;在車身結(jié)構(gòu)上做文章,如降低防撞梁的強(qiáng)度和尺寸,減少熱成型鋼的使用比例;更有甚者,將懸架核心部件的鑄鐵材料表面涂成鋁合金的顏色,以蒙蔽消費(fèi)者。
這些行為的根源,直指殘酷的價(jià)格戰(zhàn)。當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的唯一標(biāo)尺淪為價(jià)格時(shí),品質(zhì)和安全必然會(huì)成為被犧牲的對(duì)象。車企在國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定的“紅線”區(qū)域不敢輕易逾越,但在標(biāo)準(zhǔn)未覆蓋的“灰色地帶”、推薦性標(biāo)準(zhǔn)或消費(fèi)者不易感知的環(huán)節(jié),便有了巨大的“操作空間”。
最具代表性的案例莫過于2019年上汽大眾帕薩特在C-IASI測(cè)試中A柱發(fā)生斷裂,創(chuàng)造了歷史最差成績(jī)。這一撞,不僅讓帕薩特這款“神車”元?dú)獯髠?,更將合資品牌長(zhǎng)期存在的“安全減配”問題赤裸裸地暴露在公眾面前。
事件發(fā)酵后,巨大的輿論壓力倒逼廠商進(jìn)行結(jié)構(gòu)加強(qiáng),并在后續(xù)測(cè)試中取得了優(yōu)異成績(jī)。這一事件標(biāo)志著,有效的市場(chǎng)監(jiān)督能夠穿透廠商的營(yíng)銷話術(shù),將產(chǎn)品質(zhì)量的真相公之于眾,從而倒逼企業(yè)回歸正途。從2017年到2019年,C-IASI測(cè)試車型的車內(nèi)乘員安全優(yōu)秀率從10%提升至63%,這背后離不開獨(dú)立測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)帶來的強(qiáng)大威懾力。
汽車行業(yè)的現(xiàn)狀揭示了一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí):高標(biāo)準(zhǔn)不等于高質(zhì)量。當(dāng)市場(chǎng)陷入非理性的價(jià)格戰(zhàn),而監(jiān)管和監(jiān)督機(jī)制存在短板時(shí),企業(yè)便有足夠的動(dòng)機(jī)在標(biāo)準(zhǔn)覆蓋不到的區(qū)域進(jìn)行“減配”,從而扭曲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這說明,標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)必須與強(qiáng)有力的執(zhí)行、透明的監(jiān)督(尤其是獨(dú)立的第三方測(cè)評(píng))相結(jié)合,才能真正形成閉環(huán),否則,標(biāo)準(zhǔn)文本再先進(jìn),也可能淪為一紙空文,無法阻止產(chǎn)業(yè)滑向“內(nèi)卷”的深淵。
如果汽車行業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行脫節(jié)的復(fù)雜案例,那么數(shù)碼產(chǎn)品中的充電寶(移動(dòng)電源)則為我們提供了一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)真空”導(dǎo)致野蠻生長(zhǎng),最終在安全危機(jī)下迎來強(qiáng)力監(jiān)管的完整演化樣本。
在智能手機(jī)普及的浪潮中,充電寶作為“續(xù)命神器”應(yīng)運(yùn)而生,市場(chǎng)需求井噴。然而,在長(zhǎng)達(dá)十余年的時(shí)間里,這個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)卻一直處于“無國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、無3C認(rèn)證要求、無統(tǒng)一質(zhì)量監(jiān)管”的“三無”狀態(tài)。正如中國(guó)新聞網(wǎng)早在2015年的報(bào)道所指出的,由于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的缺失,充電寶市場(chǎng)品牌混雜,大量劣質(zhì)產(chǎn)品充斥其中。
持續(xù)不斷的安全事故最終倒逼監(jiān)管體系出手。2024年8月1日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局正式將鋰離子電池和電池組、移動(dòng)電源納入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(CCC認(rèn)證,即3C認(rèn)證)管理。這意味著,所有在中國(guó)市場(chǎng)銷售的充電寶都必須通過包括過充保護(hù)、短路保護(hù)、重物沖擊、熱濫用等在內(nèi)的嚴(yán)格安全測(cè)試。緊接著,2025年7月,工業(yè)和信息化部公開征求對(duì)《移動(dòng)電源安全技術(shù)規(guī)范》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃的意見,預(yù)示著一個(gè)更全面、更細(xì)致的“新國(guó)標(biāo)”即將出臺(tái)。這一系列組合拳,標(biāo)志著充電寶行業(yè)徹底告別“無標(biāo)準(zhǔn)”時(shí)代,進(jìn)入強(qiáng)監(jiān)管周期。
3C認(rèn)證和新國(guó)標(biāo)大幅提高了行業(yè)準(zhǔn)入門檻,過去五年慘烈的價(jià)格戰(zhàn)(主流產(chǎn)品從百元檔降至20元區(qū)間)中賴以生存的小作坊將面臨滅頂之災(zāi)。行業(yè)集中度將迅速提升,資源向具備技術(shù)實(shí)力、品控能力和合規(guī)成本承受能力的頭部企業(yè)集中。
充電寶行業(yè)的變遷史,是“標(biāo)準(zhǔn)缺失→市場(chǎng)失靈→安全危機(jī)→強(qiáng)力介入”這一邏輯鏈條的經(jīng)典教科書。它無可辯駁地證明:在關(guān)系到消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全的重要領(lǐng)域,標(biāo)準(zhǔn)的缺位就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的縱容,必然導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)走向低質(zhì)化內(nèi)卷和劣幣驅(qū)逐良幣的惡性循環(huán)。唯有建立并嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制性安全標(biāo)準(zhǔn),才能為行業(yè)劃定不可逾越的底線,倒逼企業(yè)從價(jià)格的泥潭轉(zhuǎn)向品質(zhì)的賽道,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)體系存在短板,或雖有標(biāo)準(zhǔn)但執(zhí)行嚴(yán)重缺位時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的底層邏輯就會(huì)被扭曲。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不再是質(zhì)量、創(chuàng)新或服務(wù),而是赤裸裸的價(jià)格。這種單一維度的競(jìng)爭(zhēng),最終會(huì)形成一個(gè)自我強(qiáng)化的惡性循環(huán),將整個(gè)產(chǎn)業(yè)拖入“內(nèi)卷化”的深淵。本部分將構(gòu)建一個(gè)完整的邏輯閉環(huán),闡明標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行的雙重困境是如何成為引爆產(chǎn)業(yè)內(nèi)卷的導(dǎo)火索。
產(chǎn)業(yè)內(nèi)卷并非憑空產(chǎn)生,它遵循著一套清晰的傳導(dǎo)機(jī)制。標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行的缺失,正是這套機(jī)制啟動(dòng)的關(guān)鍵扳機(jī)。
標(biāo)準(zhǔn)的核心功能之一,是為產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、安全、性能等關(guān)鍵屬性提供一個(gè)可衡量、可比較的基準(zhǔn)。當(dāng)這個(gè)基準(zhǔn)缺失或因執(zhí)行不力而失效時(shí),不同產(chǎn)品之間的“優(yōu)劣”就變得模糊不清。消費(fèi)者難以辨別好壞,企業(yè)也無法通過提升品質(zhì)來獲得明確的市場(chǎng)溢價(jià)。在這種情況下,價(jià)格就成了最簡(jiǎn)單、最直觀,甚至是唯一的競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)尺。正如證券時(shí)報(bào)所分析的,在“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)中,部分行業(yè)企業(yè)普遍依賴“低價(jià)”、“殺價(jià)”的策略,這導(dǎo)致行業(yè)利潤(rùn)變得越來越微薄。
一旦價(jià)格戰(zhàn)打響,所有市場(chǎng)參與者都會(huì)被卷入一場(chǎng)殘酷的成本壓縮競(jìng)賽。為了報(bào)出更低的價(jià)格,企業(yè)不得不從各個(gè)環(huán)節(jié)擠壓成本。這直接導(dǎo)致了前文所述的“汽車減配”、充電寶使用劣質(zhì)電芯、食品中以次充好等現(xiàn)象。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中,一個(gè)悖論出現(xiàn)了:那些堅(jiān)持使用優(yōu)質(zhì)材料、投入嚴(yán)格品控、遵守更高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),由于成本高企,其產(chǎn)品在價(jià)格上毫無優(yōu)勢(shì),反而可能被市場(chǎng)淘汰。而那些敢于突破底線、偷工減料的企業(yè),卻能憑借低價(jià)優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額。這就是典型的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象,它會(huì)持續(xù)拉低整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量底線。
當(dāng)市場(chǎng)被低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)時(shí),企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量提升的動(dòng)力會(huì)被徹底扼殺。因?yàn)檠邪l(fā)投入巨大、周期漫長(zhǎng)且充滿不確定性,但在一個(gè)“唯價(jià)格論”的市場(chǎng)里,這些投入很難轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的市場(chǎng)回報(bào)。企業(yè)的資源和精力會(huì)從價(jià)值創(chuàng)造(如研發(fā)新技術(shù)、提升產(chǎn)品性能)轉(zhuǎn)向價(jià)值毀滅(如研究如何更隱蔽地減配、尋找更廉價(jià)的劣質(zhì)替代品)。一項(xiàng)研究指出,產(chǎn)業(yè)內(nèi)卷導(dǎo)致企業(yè)缺乏技術(shù)投入和產(chǎn)品創(chuàng)新的資金實(shí)力,將導(dǎo)致制造業(yè)總體上持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力不足。最終,整個(gè)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步陷入停滯,產(chǎn)品高度同質(zhì)化,只能在存量市場(chǎng)中進(jìn)行更殘酷的“零和博弈”,從而陷入“低水平重復(fù)”的內(nèi)卷泥潭無法自拔。
除了市場(chǎng)自發(fā)的惡性循環(huán),一些外部因素,特別是政府的產(chǎn)業(yè)政策和監(jiān)管的滯后,也為內(nèi)卷的產(chǎn)生和加劇提供了條件。
在推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,一些地方政府出于政績(jī)沖動(dòng),容易出現(xiàn)“一哄而上”的現(xiàn)象。光伏、新能源汽車、半導(dǎo)體等領(lǐng)域都曾出現(xiàn)過地方政府扎堆投資、盲目招商引資的問題。這些趨同的產(chǎn)業(yè)政策和財(cái)政補(bǔ)貼,在短期內(nèi)催生了大量企業(yè),但也造成了嚴(yán)重的重復(fù)建設(shè)和結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過剩。例如,2019年全國(guó)新能源汽車銷量?jī)H120萬輛,但各地規(guī)劃產(chǎn)能卻高達(dá)2000萬輛。當(dāng)巨大的產(chǎn)能遭遇有限的市場(chǎng)需求,供給嚴(yán)重大于需求,一場(chǎng)慘烈的價(jià)格戰(zhàn)便不可避免。這種由政策驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)能過剩,為產(chǎn)業(yè)內(nèi)卷埋下了巨大的隱患。
在新興技術(shù)領(lǐng)域,技術(shù)迭代和市場(chǎng)模式創(chuàng)新的速度,往往遠(yuǎn)超標(biāo)準(zhǔn)的制定速度。例如,在共享單車、網(wǎng)約車、直播電商等行業(yè)發(fā)展初期,都存在一個(gè)“規(guī)則真空期”。中國(guó)新聞網(wǎng)評(píng)論指出,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)魚龍混雜甚至惡性競(jìng)爭(zhēng)。在缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和有效監(jiān)管的情況下,大量資本涌入,企業(yè)野蠻生長(zhǎng),通過燒錢補(bǔ)貼、惡性價(jià)格戰(zhàn)等方式搶奪市場(chǎng)份額。這種無序競(jìng)爭(zhēng)不僅造成了巨大的社會(huì)資源浪費(fèi)(如堆積如山的共享單車墳場(chǎng)),也使得行業(yè)生態(tài)在早期就被嚴(yán)重破壞,難以形成健康的發(fā)展模式。
汽車行業(yè)的“減配”亂象、充電寶行業(yè)的野蠻生長(zhǎng)史共同敲響了警鐘:標(biāo)準(zhǔn)的缺失、滯后,或雖有標(biāo)準(zhǔn)但執(zhí)行不力,無異于為通向低質(zhì)化、同質(zhì)化的惡性競(jìng)爭(zhēng)鋪設(shè)了一條無法回頭的滑梯。
“內(nèi)卷”并非無解的宿命。破“卷”而出,關(guān)鍵在于重塑競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,引導(dǎo)市場(chǎng)從消耗性的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向建設(shè)性的價(jià)值戰(zhàn)。這需要一場(chǎng)深刻的系統(tǒng)性變革,其核心在于重塑標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威,并以鐵腕強(qiáng)化其執(zhí)行的剛性。
總而言之,整治“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng),是一場(chǎng)關(guān)乎中國(guó)產(chǎn)業(yè)未來的深刻變革。它要求我們不僅要抬頭看路,制定出世界一流的標(biāo)準(zhǔn);更要低頭拉車,確保每一條標(biāo)準(zhǔn)都能在廣袤的市場(chǎng)中得到不折不扣的執(zhí)行。唯有如此,才能真正凈化市場(chǎng)生態(tài),激發(fā)創(chuàng)新活力,引導(dǎo)中國(guó)產(chǎn)業(yè)擺脫低水平內(nèi)耗的困境,在高質(zhì)量發(fā)展的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn),最終實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)制造”到“中國(guó)質(zhì)造”的偉大進(jìn)化。
作者:尼古
編輯:尼克
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