“牛牛一聲長嘯,盒馬馱著年貨,快馬加鞭為您來省錢啦”。1月15日,盒馬集市年貨節(jié)正式上線,工作人員開始在群內(nèi)瘋狂推送相關(guān)商品廣告。
春節(jié)作為中國最重要的節(jié)日之一,人們總是樂衷于提前囤積所需的商品,依托著節(jié)日的熱度,社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)們也準(zhǔn)備“大干一場”。
去年,社區(qū)團(tuán)購行業(yè)迎來大爆發(fā)。老三家興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、同程生活加速融資,向巨頭們靠攏;阿里、京東、美團(tuán)、滴滴、拼多多等巨頭也開始親自下場。
遵循唯快不破法則的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們,迅速將社區(qū)團(tuán)購賽道推至白熱化階段,無論是競爭烈度還是速度,都遠(yuǎn)超往日的團(tuán)購、外賣大戰(zhàn)。
今年是巨頭們?nèi)刖稚鐓^(qū)團(tuán)購之后的第一個(gè)春季,各家平臺(tái)都希望借助于“年貨節(jié)”的契機(jī),大展身手。而這場PK的背后,整個(gè)社區(qū)團(tuán)購行業(yè)暗流涌動(dòng)。
年貨節(jié)大PK
電商平臺(tái)們樂于“造節(jié)”,每年除了雙11、618之外,年貨節(jié)也是一項(xiàng)標(biāo)配。
今年年貨節(jié)的盛況蔓延到了社區(qū)團(tuán)購。1月15日,阿里旗下盒馬集市推出年貨節(jié)活動(dòng),一直持續(xù)至2月9日,期間推出折扣、滿減活動(dòng),可謂熱度非凡。
盒馬集市上線年貨節(jié)不久之后,橙心優(yōu)選、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選等幾大玩家也沒閑著,前后同一時(shí)間上線了年貨節(jié)。橙心優(yōu)選還推出“囤年貨”、“ 小年夜 ”、“春節(jié)不打烊”等主題專區(qū)。
雖然巨頭們進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購時(shí)間并不久,但在商品品類上做足了準(zhǔn)備。打開任意一家平臺(tái),滿是蔬菜、酒品、肉類、干果,以及春聯(lián)、糖果等,可謂一應(yīng)俱全。
而且,平臺(tái)們?yōu)榱藴?zhǔn)備年貨節(jié),優(yōu)惠也是滿滿。
例如盒馬集市指定年貨滿3件8折,滿4件7折;多多買菜每滿三件,享九折,興盛優(yōu)選1月28日——2月1日連續(xù)五天,每位用戶每天可領(lǐng)滿9.9元立減3元紅包,“買年貨,上興盛優(yōu)選!”
年貨節(jié)大熱,正是平臺(tái)們沖刺單量的時(shí)候。在十薈團(tuán)對(duì)供應(yīng)商的一份通知中稱,“28日晚開始,所有商品在原有下調(diào)3%的基礎(chǔ)上,無理由再下調(diào)3個(gè)點(diǎn),(油、米、奶制品、蛋一線飲料再下調(diào)1個(gè)點(diǎn))?!?/p>
去年春節(jié)期間,社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)你我您上線年貨節(jié),其宣布稱期間累計(jì)銷售金額破億元,平臺(tái)累計(jì)下單超2億元;另一家社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)美家優(yōu)享宣布年貨節(jié)5天時(shí)間銷售額超過預(yù)期。
今年入局社區(qū)團(tuán)購的玩家,已經(jīng)不止是創(chuàng)業(yè)型公司,而擁有巨大流量和資金實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們,也迎來了“天時(shí)”。
2020年,社區(qū)團(tuán)購的大爆發(fā),和疫情密切相關(guān)。去年春節(jié)武漢封城之后,全國多地開啟“居家隔離模式”,為了減少外出接觸帶來的風(fēng)險(xiǎn),人們選擇困守在家中,在線上買菜。
據(jù)媒體報(bào)道,叮咚買菜大年三十訂單量較前一個(gè)月增長超300%;2月份整體訂單量約增長80%,客單價(jià)增加約70%。每日新增用戶多達(dá)4萬人。
今年春節(jié)期間,疫情仍舊未全部消散,人們雖然不像去年一樣居家隔離,但從1月初開始,各地政府開始鼓勵(lì)就地過年。這導(dǎo)致返鄉(xiāng)人數(shù)大幅度減少,尤其是北京、上海等城市。
為了保障就地過年,1月13日,商務(wù)部以‘防疫情、保供應(yīng)、促消費(fèi)’為目標(biāo)開展“居家嗨購,網(wǎng)上過年”,開啟2021全國網(wǎng)上年貨節(jié)。
這對(duì)于社區(qū)團(tuán)購市場而言,將是一次巨大的契機(jī),尤其為進(jìn)軍五環(huán)內(nèi)市場,提供了便利。
率先殺入五環(huán)內(nèi)的是拼多多。今年1月11日,多多買菜地推人員在上海開始招募團(tuán)長,團(tuán)長提交資料之后,當(dāng)天下午就審核通過,消費(fèi)者可在APP及小程序下單,次日到達(dá)團(tuán)點(diǎn)提貨。
一位知情人士告訴地歌網(wǎng),目前多多買菜正在徐匯、閔行、奉賢等地區(qū)拓團(tuán),農(nóng)歷新年過后將開拓虹口、靜安等區(qū)域,實(shí)現(xiàn)對(duì)上海的全覆蓋。
1月18日,滴滴旗下的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)橙心優(yōu)選正式進(jìn)駐北京,開通北京豐臺(tái)、大興兩個(gè)大區(qū);1月25日,美團(tuán)優(yōu)選在北京正式上線,首批團(tuán)長自提點(diǎn)覆蓋朝陽、通州部分地區(qū)。美團(tuán)優(yōu)選和橙心優(yōu)選均稱,啟動(dòng)“春節(jié)不打烊”,全力保障節(jié)日期間的民生商品供給和價(jià)格穩(wěn)定。
據(jù)地歌網(wǎng)了解,阿里旗下大潤發(fā)推出的飛牛拼團(tuán)已經(jīng)進(jìn)入上海;京東旗下京喜拼拼正在上海招募社區(qū)團(tuán)購相關(guān)崗位,即將開城。
大練兵
社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)們加碼年貨節(jié),一來可以抓住時(shí)間窗口跑馬圈地,二來也是一次大練兵。
2016年,外賣大戰(zhàn)進(jìn)入白熱化階段,美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)合并,隨后完成超33億美元的融資;餓了么緊隨其后,拿下阿里12.5億美元的融資,同一時(shí)間活躍在賽道上的還有百度外賣。
在這場大戰(zhàn)中,美團(tuán)與餓了么瘋狂補(bǔ)貼,搶占市場份額。而同期百度外賣卻忙于鋪設(shè)生鮮、食材供給、商超、眾包、電商平臺(tái)質(zhì)選生活等多條業(yè)務(wù)線,沒有緊跟這場戰(zhàn)役。另外百度外賣在春節(jié)給騎手放假,幫他們買票回家。春節(jié)大戰(zhàn)之后不久,百度外賣便一蹶不振,最終徹底出局。
社區(qū)團(tuán)購的戰(zhàn)況比外賣大戰(zhàn)更加焦灼,巨頭們對(duì)于用戶數(shù)、市場份額的追逐也更加迫切,首個(gè)年貨節(jié)沒有平臺(tái)愿意錯(cuò)過。
截止目前,美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜已經(jīng)進(jìn)軍了全國近300個(gè)地級(jí)市,目前美團(tuán)優(yōu)選日單量已經(jīng)突破2000萬件,截止去年雙十一,橙心優(yōu)選、多多買菜、興盛優(yōu)選日訂單量都突破千萬件。1月28日,十薈團(tuán)稱日訂單量超過1500萬件。
而且,年貨節(jié)除了拉動(dòng)用戶、單量增長之外,也是對(duì)平臺(tái)們綜合能力的一次檢驗(yàn)。
目前社區(qū)團(tuán)購雖然戰(zhàn)況激烈,但整個(gè)行業(yè)還處于早期階段,雖然前端打得不可開交,但運(yùn)營、物流等體系還有待完善。
例如消費(fèi)者下單之后,商品從供應(yīng)商到大倉,再從大倉配送到網(wǎng)格倉,然后到達(dá)團(tuán)長端,消費(fèi)者自提,期間分揀、配送都未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,導(dǎo)致每個(gè)環(huán)節(jié)壓力都很大。
橙心優(yōu)選剛進(jìn)入長沙時(shí),上線了大量的秒殺商品,不過,后端配送卻沒能跟上,導(dǎo)致用戶雖然下了單,但商品卻無法送到用戶手中,缺貨嚴(yán)重,團(tuán)長和消費(fèi)者都怨聲載道。
目前幾家社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)都進(jìn)行了一段時(shí)間的跑馬圈地,配送、服務(wù)雖然都在補(bǔ)全,但整體情況還需要檢驗(yàn),年貨節(jié)恰好是一次大練兵。
而且,社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)扎堆進(jìn)軍五環(huán)內(nèi)市場之后,將面臨更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
以北京、上海為代表的五環(huán)內(nèi)市場,原本是盒馬、每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等公司的大本營,這部分地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)于商品品質(zhì)和服務(wù)要求都相對(duì)較高。而社區(qū)團(tuán)購巨頭正在加速布局北京、上海等城市,與老玩家正面開戰(zhàn)。
不過,五環(huán)內(nèi)市場情況也遠(yuǎn)比下沉市場更加復(fù)雜。多多買菜進(jìn)入上海后不久,旋即在上海徐匯區(qū)暫停服務(wù),不再支持用戶下單、自提等服務(wù)。多多買菜運(yùn)營人員稱,因?yàn)樯虾5貐^(qū)內(nèi)環(huán)交通限行,導(dǎo)致很多司機(jī)無法及時(shí)配送,目前多多買菜內(nèi)部正在溝通協(xié)調(diào)配送問題,徐匯區(qū)也仍舊未重啟服務(wù)。
年貨節(jié)只是社區(qū)團(tuán)購大戰(zhàn)前的序幕,平臺(tái)們除了擴(kuò)大戰(zhàn)場之外,也完成了一次大練兵,而更激烈的競爭還在后面。
烽巢網(wǎng)注:本文來源于微信公眾號(hào) IT老友記(微信ID:itlaoyou-com),作者 :樓雨歌
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