2020年6月,蘋(píng)果公司在全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上宣布了一項(xiàng)重大調(diào)整,即更改IDFA(Identifier For Advertising,廣告標(biāo)識(shí)符)的相關(guān)政策,從默認(rèn)開(kāi)啟狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槟J(rèn)關(guān)閉。
很多人不了解這件事背后的意義,由于IDFA對(duì)于數(shù)字廣告行業(yè)有著重要價(jià)值,廣告主通過(guò)它可以在不觸及用戶(hù)個(gè)人敏感信息的情況下,幫助開(kāi)發(fā)者更高效地分發(fā)App內(nèi)置廣告,并通過(guò)追蹤和識(shí)別用戶(hù)完成廣告歸因,構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像,從而夠幫助廣告主優(yōu)化后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)策略,通過(guò)用戶(hù)畫(huà)像的協(xié)助則能夠提高整個(gè)行業(yè)的投放效率,同時(shí)降低不相關(guān)廣告訊息對(duì)用戶(hù)的滋擾。
IDFA的政策調(diào)整首先將沖擊互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的利益,例如Facebook就曾公開(kāi)表示廣告聯(lián)盟的廣告收入有可能因此銳減50%??梢哉f(shuō)數(shù)字廣告是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,由于互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)是典型的雙邊市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式,即在提供基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)向用戶(hù)免費(fèi),同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)布商業(yè)廣告進(jìn)行盈利,廣告收入幾乎是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要盈利模式。因此蘋(píng)果公司的這一調(diào)整引來(lái)了劇烈的反彈,為了讓開(kāi)發(fā)者有更多時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)此項(xiàng)政策改變,蘋(píng)果也其將隱私新規(guī)推遲至2021年實(shí)施。
在蘋(píng)果調(diào)整隱私政策之后,輿論和網(wǎng)民的反響整體持正面態(tài)度,他們認(rèn)為這將有助于保障個(gè)人信息和隱私。然而這背后,也揭示出了數(shù)字廣告所處的尷尬境地:一方面,它為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)數(shù)十年的快速發(fā)展提供了充足的資金支持,甚至可以說(shuō)支撐著大量線上世界供給的免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù);但另一方面,它也要直面來(lái)自社會(huì)和用戶(hù)的挑剔審視,弭平缺乏有效溝通導(dǎo)致的種種誤解。
在近期舉辦的“第五屆北大互聯(lián)網(wǎng)法律媒體研討班-數(shù)字廣告與個(gè)人信息保護(hù)研討坊”上,多位來(lái)自廣告、法律等行業(yè)的專(zhuān)家學(xué)者提到要避免簡(jiǎn)單的直覺(jué)主義,更好地平衡個(gè)人信息保護(hù)與產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展間的關(guān)系,我們也不妨借此機(jī)會(huì)冷靜下來(lái)重新審視數(shù)字廣告。
IDFA默認(rèn)關(guān)閉,“互聯(lián)網(wǎng)竊聽(tīng)風(fēng)云”劇終?
數(shù)據(jù)隱私安全,正在成為大數(shù)據(jù)背景下數(shù)字廣告行業(yè)需要直面的熱點(diǎn)議題。
全球知名財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》曾用封面文章的規(guī)格斷言數(shù)據(jù)已經(jīng)成為“新時(shí)代的石油”,記者在文章中寫(xiě)道“世界上最有價(jià)值的資源不再是石油,而是數(shù)據(jù)”。這番話對(duì)于眼下的數(shù)字廣告行業(yè)而言尤為適用。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》封面文章2008年,時(shí)任雅虎院副總裁的Andrei Broder在一場(chǎng)學(xué)術(shù)研討會(huì)上首次提出,數(shù)字廣告的終極目標(biāo)是尋求“給定用戶(hù)(given user)”“給定場(chǎng)景(given context)”“適配廣告(suitable advertisement)”間的最優(yōu)匹配。而要實(shí)現(xiàn)這三者間的充分協(xié)調(diào),首先就需要依靠數(shù)據(jù)完成用戶(hù)畫(huà)像。
所以,數(shù)據(jù)不僅是“新時(shí)代的石油”;在廣告行業(yè)內(nèi)部,它也成為了驅(qū)動(dòng)數(shù)字廣告系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的能源。
長(zhǎng)久以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和大眾間始終缺乏有效的溝通,大眾或許對(duì)數(shù)字廣告背后的運(yùn)作機(jī)制缺乏系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)。久而久之,大眾開(kāi)始將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)理解成類(lèi)似“老大哥”這樣全知全能的角色,這種不了解帶來(lái)的恐懼讓數(shù)據(jù)隱私的問(wèn)題逐漸敏感化。發(fā)展到最后甚至形成了這樣的怪圈:數(shù)字廣告原本解決的是廣告信息供需錯(cuò)配的問(wèn)題,理論上這本該是個(gè)皆大歡喜的局面;但事實(shí)上,每當(dāng)適配的廣告出現(xiàn)在用戶(hù)的電子屏幕上,就會(huì)加重部分用戶(hù)的恐懼心理,讓他們感覺(jué)自己的私人領(lǐng)地正在被侵犯。
久而久之,數(shù)字廣告中的數(shù)據(jù)使用出現(xiàn)了被“妖魔化”的傾向,不少用戶(hù)認(rèn)為個(gè)性化廣告是靠竊取用戶(hù)隱私來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
如何解決這一問(wèn)題?一刀切式的禁用數(shù)據(jù)方案隨即被端上了桌面,通過(guò)切斷數(shù)字廣告的數(shù)據(jù)抑制其繼續(xù)發(fā)展。不少人認(rèn)為這樣就能夠一勞永逸式的解決所有問(wèn)題,它在逐漸發(fā)展成一種新式的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的“政治正確”。
但這樣就萬(wàn)事大吉了嗎?答案顯然是否定的。類(lèi)似IDFA默認(rèn)關(guān)閉數(shù)據(jù)授權(quán)這樣的政策,或許帶來(lái)的結(jié)果與人們的預(yù)期背道而馳。
數(shù)據(jù)禁用后,并不意味著廣告消失
在IDFA政策調(diào)整后,最常見(jiàn)的一種誤解是蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)將不再收到任何廣告。但事實(shí)上,人們收到的廣告并不會(huì)減少,只是廣告內(nèi)容與用戶(hù)實(shí)際需求的相關(guān)性會(huì)降低。
在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程中,廣告的重要性從來(lái)就沒(méi)有消減過(guò)。無(wú)論是國(guó)內(nèi)的字節(jié)跳動(dòng)、百度、阿里巴巴、騰訊抑或是海外的Google、Facebook,廣告在營(yíng)收結(jié)構(gòu)中都有著不小的占比,例如Google對(duì)廣告收入的依賴(lài)就超過(guò)了九成。換句話說(shuō),無(wú)論是否將數(shù)據(jù)應(yīng)用于個(gè)性化廣告投放,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都很難扭轉(zhuǎn)廣告的強(qiáng)勢(shì)地位。
事實(shí)上,對(duì)于用戶(hù)而言同樣如此。人們能夠免費(fèi)享受各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù),也得益于廣告主對(duì)成本的分擔(dān),否則很難想象如果單純依靠用戶(hù)的付費(fèi)習(xí)慣或風(fēng)投的資金注入,互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)能在短時(shí)間內(nèi)發(fā)展成現(xiàn)在的多元化格局。
另外,由于數(shù)字廣告解決了信息的供需錯(cuò)配問(wèn)題,這意味著越適配的廣告事實(shí)上對(duì)于用戶(hù)有著更大的價(jià)值。合規(guī)的個(gè)性化廣告提供了一種新服務(wù)的可能性,成為一種有意義的選擇,比如當(dāng)你在朋友圈廣告中看到了心儀的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入小程序即可一站式地完成支付和購(gòu)買(mǎi),這樣的模式縮短了購(gòu)物的鏈條,讓用戶(hù)能夠更便捷地完成商品購(gòu)買(mǎi)。與此同時(shí),當(dāng)那些更容易引發(fā)用戶(hù)興趣的廣告出現(xiàn)在屏幕上,也就意味著其他與需求無(wú)關(guān)或者用戶(hù)不會(huì)感興趣的廣告已經(jīng)被系統(tǒng)篩選掉了。
但是,類(lèi)似IDFA政策調(diào)整這樣一刀切地管控?cái)?shù)據(jù)將顛覆已有的數(shù)字廣告生態(tài)。失去了合規(guī)數(shù)據(jù)的引導(dǎo),信息供需兩端間大概率將重回錯(cuò)配的原始狀態(tài),廣告主不再能夠準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費(fèi)者,而目標(biāo)消費(fèi)者是否能夠看到滿(mǎn)足需求的廣告也成為“碰運(yùn)氣”的事情??偟膩?lái)說(shuō),用戶(hù)能夠接觸到的廣告數(shù)量并不會(huì)有任何減少,確定帶來(lái)的變化只有內(nèi)容的相關(guān)性變得更差。
用戶(hù)天然不希望被無(wú)關(guān)的廣告信息打擾,但平臺(tái)自身也需要生存,原本基于數(shù)據(jù)定向的個(gè)性化廣告為兩者利益的平衡提供了合適的解決方案。然而,在數(shù)據(jù)隱私與商業(yè)利益等大環(huán)境的種種困擾下,這一解決方案看起來(lái)正被拋棄,數(shù)據(jù)廣告亂象苗頭已逐漸顯現(xiàn)。
大平臺(tái)在數(shù)據(jù)使用中,比你更關(guān)心數(shù)據(jù)安全
個(gè)性化廣告的本質(zhì)是在幫助用戶(hù)以更少的時(shí)間、更低的成本、更加容易地獲取自己感興趣的內(nèi)容和服務(wù)。但用戶(hù)們之所以容易反感,在于這樣的效益是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地為用戶(hù)服務(wù),但數(shù)據(jù)隱私泄漏的風(fēng)險(xiǎn)卻能被人們更加強(qiáng)烈的感知到。
譬如在研討會(huì)上就有記者提到此前備受關(guān)注的“廣告竊聽(tīng)疑云”。在這一事件中,部分消費(fèi)者在與朋友聊天后便接收到了與聊天內(nèi)容相關(guān)的廣告,這讓他們懷疑自己的手機(jī)被互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)竊聽(tīng)。
但《計(jì)算廣告》作者、大數(shù)據(jù)與人工智能專(zhuān)家劉鵬就指出所謂的“竊聽(tīng)”在理論的實(shí)驗(yàn)環(huán)境中或許成立,可是在實(shí)際場(chǎng)景下卻很難支撐,因?yàn)楦`聽(tīng)需要持續(xù)打開(kāi)麥克風(fēng)全天候監(jiān)測(cè)用戶(hù)是否說(shuō)話并完成記錄和分析,而這將顯著加大設(shè)備的耗電量。如果互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)方不能解決這一問(wèn)題,那么竊聽(tīng)很容易就會(huì)被用戶(hù)發(fā)現(xiàn)。因此,在理論上似乎可行的邏輯在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中卻不太具有可操作性。
另外,部分用戶(hù)也擔(dān)憂(yōu)數(shù)據(jù)的無(wú)序交易。譬如在“購(gòu)物網(wǎng)站上”剛剛看過(guò)的一款手機(jī)殼,轉(zhuǎn)眼就會(huì)在其他社交平臺(tái)上看到一摸一樣的同款推薦,這會(huì)讓他們擔(dān)心自己的個(gè)人數(shù)據(jù)是否被平臺(tái)泄露了。劉鵬在發(fā)言中駁斥了這樣的觀點(diǎn),數(shù)據(jù)是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的核心資產(chǎn),無(wú)論從商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)還是自身利益的角度去考量,他們都缺乏數(shù)據(jù)隱私泄漏的動(dòng)力。
至于為什么人們能跨平臺(tái)接收到廣告,背后的運(yùn)行機(jī)制非常復(fù)雜。比如有可能是用戶(hù)在不同平臺(tái)內(nèi)表現(xiàn)出了類(lèi)似的購(gòu)物傾向,最終讓算法給出了相同的預(yù)判結(jié)果;也有可能是跨平臺(tái)廣告位由同一程序化交易平臺(tái)對(duì)接需求,導(dǎo)致用戶(hù)在其他平臺(tái)接收到重定向信息;抑或是不同平臺(tái)間在聯(lián)邦學(xué)習(xí)等技術(shù)的支持下實(shí)現(xiàn)無(wú)數(shù)據(jù)交換基礎(chǔ)上的跨平臺(tái)觸達(dá)。無(wú)論如何,用戶(hù)數(shù)據(jù)并未泄漏,用戶(hù)也不需要以付出隱私為代價(jià),廣告的分發(fā)均由算法自動(dòng)完成,在合規(guī)前提下不存在個(gè)人隱私泄露的問(wèn)題。
事實(shí)也是如此,在擔(dān)憂(yōu)“數(shù)據(jù)隱私”的同時(shí),部分從業(yè)者也認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)獨(dú)占數(shù)字資源加強(qiáng)壟斷地位。這兩件事同時(shí)在輿論場(chǎng)中被拿來(lái)討論,本身就反映了人們因?yàn)椴涣私鈱?duì)數(shù)據(jù)流通產(chǎn)生的矛盾看法。
當(dāng)然,不能排除部分中小平臺(tái)鋌而走險(xiǎn)地在個(gè)人數(shù)據(jù)隱私上動(dòng)歪腦筋,但對(duì)大型平臺(tái)而言,數(shù)據(jù)合規(guī)可謂是它們眼下最為關(guān)心的議題。目前國(guó)家對(duì)數(shù)據(jù)黑產(chǎn)的打擊力度漸增,已經(jīng)出現(xiàn)部分非法數(shù)據(jù)交易入刑的案例,早在2018年就有因竊個(gè)人數(shù)據(jù)被檢察機(jī)關(guān)逮捕的先例。對(duì)于大型平臺(tái)而言,他們必須權(quán)衡收益與風(fēng)險(xiǎn),都在努力朝著合規(guī)方向努力,避免殃及自身未來(lái)的發(fā)展。
事實(shí)上,大平臺(tái)們?cè)谧罱鼛啄昃诤弦?guī)使用和最小限度使用數(shù)據(jù)上進(jìn)行規(guī)范,并且采用各種手段保護(hù)數(shù)據(jù),監(jiān)管數(shù)據(jù)的合規(guī)使用。例如,騰訊廣告就被授予了ISO/IEC 27001信息安全管理體系和ISO/IEC 29151個(gè)人身份信息保護(hù)兩項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證,這兩項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證說(shuō)明了大平臺(tái)在信息安全領(lǐng)域及個(gè)人身份信息保護(hù)方面的能力建設(shè)進(jìn)展。
即便是在多平臺(tái)聯(lián)合廣告推薦這種跨平臺(tái)廣告業(yè)務(wù)上,BAT等巨頭也推出了新的解決方案。騰訊與南開(kāi)大學(xué)共同發(fā)布的《隱私保護(hù)的多平臺(tái)聯(lián)合廣告推薦業(yè)務(wù)》,基于騰訊與南開(kāi)大學(xué)聯(lián)合研制的算法,月均可完成交換加密次數(shù)達(dá)數(shù)十次,加密數(shù)據(jù)達(dá)數(shù)十億量級(jí),在不泄漏用戶(hù)身份和其他信息的數(shù)據(jù)安全前提下幫助合作雙方有效完成廣告效果追蹤,該解決方案獲得了“2020年數(shù)據(jù)安全典型實(shí)踐案例”的稱(chēng)號(hào)。
“商業(yè)利益上不會(huì),技術(shù)上也不需要侵犯?jìng)€(gè)人隱私”,劉鵬認(rèn)為用戶(hù)無(wú)需擔(dān)憂(yōu)在大平臺(tái)上的個(gè)人數(shù)據(jù)安全問(wèn)題,大平臺(tái)自身或許比用戶(hù)本人更重視這一問(wèn)題。
目前,中國(guó)正在穩(wěn)步推進(jìn)相關(guān)立法,包括《個(gè)人信息保護(hù)法》《數(shù)據(jù)安全法》在內(nèi)的法律已處于立法階段,中國(guó)信息通訊研究院等行業(yè)組織也在積極出臺(tái)數(shù)據(jù)使用方面的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn),今年7月中國(guó)信息通訊研究院正式發(fā)布了《基于多方安全計(jì)算的數(shù)據(jù)流通產(chǎn)品 技術(shù)要求與測(cè)試方法》(修訂版)、《基于可信執(zhí)行環(huán)境的數(shù)據(jù)計(jì)算平臺(tái) 技術(shù)要求與測(cè)試方法》、《基于聯(lián)邦學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)流通產(chǎn)品 技術(shù)要求與測(cè)試方法》三項(xiàng)隱私計(jì)算系列標(biāo)準(zhǔn)。隨著他律和自律手段的不斷完善,公眾對(duì)數(shù)字廣告數(shù)據(jù)使用的疑慮有望得到消除。
在IDFA隱私政策調(diào)整背后,我們事實(shí)上能思考更多的問(wèn)題。在合規(guī)發(fā)展的大前提下,隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合規(guī)程度的提升、聯(lián)邦學(xué)習(xí)等新技術(shù)的持續(xù)發(fā)展以及法律制度的完整,數(shù)字廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展與個(gè)人隱私保護(hù)之間一定會(huì)在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)取得平衡,數(shù)字廣告行業(yè)的良性生態(tài)也將隨之建立。
烽巢網(wǎng)注:本文來(lái)源于微信公眾號(hào)Tech星球(ID:tech618)作者 :賈寧宇
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