上半年的職場(chǎng)世界一地雞毛，裁員、降薪、失業(yè)……隨便一出變故都劇烈牽扯著“打工人”緊張的神經(jīng)末梢。后疫情時(shí)代，歷經(jīng)生活摧殘的打工人們好不容易等到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，收拾好心情準(zhǔn)備重新開(kāi)始時(shí)，卻沒(méi)想到被各類招聘網(wǎng)站給擺了一道。

11月23日，有媒體在微博爆料BOSS直聘上有不少企業(yè)打著招聘助理的幌子，實(shí)則牽扯色情交易。根據(jù)調(diào)查，自2020年以來(lái)，包括北京、杭州、南京在內(nèi)的多個(gè)地區(qū)，陸續(xù)有求職者反應(yīng)在BOSS直聘上遭遇“情色招聘”，前后涉嫌企業(yè)共計(jì)20多家。

事實(shí)上，形形色色的招聘丑聞屢見(jiàn)不鮮。早在2017年，BOSS直聘的“李文星事件”一時(shí)間弄得滿城風(fēng)雨，人心惶惶；此前，前程無(wú)憂被爆簡(jiǎn)歷泄露，40塊錢(qián)即可打包十萬(wàn)條求職信息。

可屋漏偏逢連夜雨，在線招聘負(fù)面纏身的同時(shí)，日漸暴露生存危機(jī)。以“前程無(wú)憂”為例，11月份，前程無(wú)憂發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)，相比去年同期凈營(yíng)收下降8.4%；去年，五八同城股價(jià)跌5.36%，創(chuàng)下近三個(gè)月內(nèi)的最大跌幅。層層焦慮下，在線招聘逐漸上演“人間失格”……

在線招聘，“易攻難守”

在線招聘的“奪人大戰(zhàn)”從未間歇，尤其今年格外激烈，3月份，各類招聘網(wǎng)站達(dá)到月度人數(shù)峰值，APP獨(dú)立設(shè)備數(shù)超過(guò)3500萬(wàn)。但這是個(gè)喜憂參半的數(shù)字，畢竟在線招聘是個(gè)“長(zhǎng)幼尊卑”頗為嚴(yán)重的行業(yè)。

根據(jù)艾媒咨詢調(diào)查顯示，在所有招聘APP中，前程無(wú)憂與智聯(lián)招聘以絕對(duì)的姿態(tài)長(zhǎng)期霸占“用戶活躍榜TOP”前兩位，Boss直聘和斗米等新興模式的招聘雖然成長(zhǎng)較快，但月活數(shù)量大約只有前者的一半；而用戶認(rèn)知率最高的是58同城，可達(dá)85.7%。

或許正是因?yàn)槿绱耍h(huán)顧周?chē)碾娞?、?chē)站、寫(xiě)字樓，無(wú)論是上線還是線下，Boss直聘魔性的洗腦廣告詞曾一度血洗公眾視線。毫無(wú)疑問(wèn)，如何在行業(yè)激流勇進(jìn)，怒刷一把存在感是招聘玩家最值得思考的問(wèn)題。

據(jù)悉，BOSS直聘僅在央視投入的廣告費(fèi)就超過(guò)1億元；2018年，58同城第一季度的營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售支出超過(guò)14億；前程無(wú)憂也不例外，2018年第二季度營(yíng)銷(xiāo)支出比去年同期增長(zhǎng)46.6%。

具體來(lái)看，“奪人大戰(zhàn)”如火如荼。今年7月份，58同城斥資8億來(lái)捆綁熱門(mén)IP，諸如《這就是街舞》、《快樂(lè)大本營(yíng)》等頂流綜藝節(jié)目皆在其列。Boss直聘聯(lián)合“五條人”樂(lè)隊(duì)推出職場(chǎng)錦鯉周邊，在線下合作知名酒吧，發(fā)起將面試搬到酒吧的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，大力迎合年輕潮流。

與此同時(shí)，各家在選擇代言人上也頗費(fèi)心思。今年，拉勾聘請(qǐng)哈佛才女詹青云做品牌館；Boss直聘隔空組蓋爾·加朵與劉濤的“女強(qiáng)人CP”，就連一向目標(biāo)定位精準(zhǔn)于中高端人士，略顯低調(diào)的獵聘也宣布攜手鋼琴演奏家吉娜·愛(ài)麗絲。

但在線招聘有個(gè)很大的痛點(diǎn)，彼此纏斗的同時(shí)又要相互依附，換句話說(shuō)，它們之間未必會(huì)此消彼長(zhǎng)，更多時(shí)候是“一榮俱榮，一損俱損”。

艾媒咨詢調(diào)查的數(shù)據(jù)報(bào)告很好地印證了這一點(diǎn)，據(jù)悉，將近80%的求職者偏好利用多個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)來(lái)拓寬應(yīng)聘渠道，其中52.1%的求職者會(huì)使用2~3個(gè)招聘平臺(tái)進(jìn)行求職，使用4~5個(gè)平臺(tái)的人數(shù)占17.8%，選用5個(gè)以上的平臺(tái)的人數(shù)占8.6%；而使用單平臺(tái)的求職者占比僅為21.5%。

不能輕易脫穎而出，在“奪人大戰(zhàn)”中穩(wěn)穩(wěn)拔得頭籌，這是在線招聘集體的困惑。另一方面，在線招聘囿于營(yíng)銷(xiāo)怒刷存在感的煩惱也愈發(fā)凸顯，種種跡象表明，平臺(tái)資源“易攻難守”。

一觸即發(fā)的“藍(lán)領(lǐng)爭(zhēng)奪大戰(zhàn)”

雙十一期間，各地頻繁上演“快遞罷工”的鬧劇再次將互聯(lián)網(wǎng)背后龐大的藍(lán)領(lǐng)需求暴露在公眾面前。隨著各方職場(chǎng)漸趨年輕化，辦公室里按部就班的打卡、人際、KPI 也在迫使追尋自由的“打工人”紛紛逃離。

此前，58同城招聘研究院發(fā)布《三季度中國(guó)藍(lán)領(lǐng)就業(yè)市場(chǎng)景氣報(bào)告》中顯示：三季度藍(lán)領(lǐng)指數(shù)達(dá)到歷史新高3.00；今年7月，招聘需求人數(shù)持續(xù)增加，同比增幅達(dá)到80%，藍(lán)領(lǐng)指數(shù)同比上漲78%，從求職來(lái)看，7月求職申請(qǐng)人數(shù)環(huán)比上漲10%，藍(lán)領(lǐng)指數(shù)環(huán)比上漲16%。

值得一提的是，有資料顯示：諸如快遞員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、外賣(mài)配送員等新藍(lán)領(lǐng)行業(yè)的工資水平遠(yuǎn)高于普通白領(lǐng)，據(jù)悉，大約有39.8%的藍(lán)領(lǐng)工資超過(guò)9000元。種種跡象表明，招聘市場(chǎng)上的藍(lán)領(lǐng)需求正悄悄釋放，反饋給在線招聘的將是一次可遇不可求的機(jī)遇。

更關(guān)鍵的是，在艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》中顯示，大多數(shù)招聘平臺(tái)基本圍繞白領(lǐng)求職者或者精英求職者來(lái)作為核心受眾。但客觀來(lái)看，前者供求兩端失衡的困境遲遲得不到解決，而后者，無(wú)論是雇主還是求職者都偏向穩(wěn)定化。

如此看來(lái)，比之以上兩個(gè)圈層乏力空白的現(xiàn)狀，藍(lán)領(lǐng)群體的招聘價(jià)值明顯被空前放大。回頭看今年一整年，年初的疫情使得公眾更加關(guān)注快遞員、外賣(mài)員等生活中必不可缺的職業(yè)人群，為此，在線招聘市場(chǎng)被帶來(lái)前所未有的沖擊。

此前，斗米轉(zhuǎn)移招聘陣地，將品牌定位瞄準(zhǔn)基礎(chǔ)行業(yè)；2月份以來(lái)，前程無(wú)憂旗下的“藍(lán)領(lǐng)事業(yè)部”基層人才簡(jiǎn)歷高達(dá)1400多萬(wàn)份。；百城招聘自去年開(kāi)始加碼下沉市場(chǎng)，據(jù)悉，垂直系藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)“好工網(wǎng)在今年十月份完成A輪融資，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，好工網(wǎng)所屬領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)2020年本年度共有357筆融資。

遙想當(dāng)年，平靜安穩(wěn)的都市白領(lǐng)生活是多數(shù)人剛進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)的美好期許，在線招聘也因此踩準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)的鼓點(diǎn)，開(kāi)辟了新招聘時(shí)代，無(wú)論是老牌平臺(tái)58同城、前程無(wú)憂，還是新互聯(lián)網(wǎng)玩家Boss直聘、拉勾都曾一度被無(wú)數(shù)企業(yè)與求職者給予厚望。

可惜如今，三方皆苦：企業(yè)收緊褲腰帶，求職者一次次向往“詩(shī)和遠(yuǎn)方”，而招聘平臺(tái)也在一步步踏錯(cuò)失格，滑向病灶。這不免讓人唏噓……

是時(shí)候衍生其他賽道了？

有數(shù)據(jù)顯示，在2017年至2020年之間，我國(guó)的企業(yè)法人數(shù)量大約在1800萬(wàn)到2600萬(wàn)之間。但根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2018年的在線招聘雇主數(shù)量?jī)H為500萬(wàn)左右，彼時(shí)預(yù)計(jì)2020年的雇主人數(shù)將突破600萬(wàn)人。

可疫情重挫了許多企業(yè)的生存環(huán)境，雖然今年沒(méi)有確切的數(shù)字來(lái)證實(shí)具體人數(shù)，但我們能夠想象相比往年，今年在線雇主的數(shù)量必然只少不多，能否真的突破600萬(wàn)有待商榷。也就是說(shuō)，當(dāng)前選擇在線招聘的企業(yè)雇主只有20%左右，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到資本預(yù)期。

例如前程無(wú)憂，有資料顯示其雇主端使用比例只有39.2%。一方面是雇主短缺，另一方面是求助者“爆倉(cāng)”，早在2019年，智聯(lián)招聘就在《春季人才流動(dòng)報(bào)告》中指出，在2019年春招期間，求職人數(shù)同比增加4%，但招聘需求人數(shù)卻相應(yīng)下降了4%。

在線招聘“天平”一旦失衡，各種矛盾便會(huì)先后涌現(xiàn)，最直接的體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)上。據(jù)悉，在網(wǎng)絡(luò)征集有關(guān)招聘時(shí)的不良體驗(yàn)中，“求職耗時(shí)較長(zhǎng)”與“企業(yè)信息更新不及時(shí)”頻頻中招。

不難看出，從某種角度來(lái)說(shuō)在線招聘尚未長(zhǎng)成便提前進(jìn)入衰老期，這或多或少打壓了整個(gè)行業(yè)的積極性，同時(shí)也使得很多企業(yè)紛紛開(kāi)辟“第二春”。

今年受疫情影響，視頻面試再次成為新賽點(diǎn)，三月份，獵聘上線的視頻面試工具單日最高人次達(dá)800多；Boss直聘的視頻面試次數(shù)相比去年增長(zhǎng)超過(guò)20倍。

但從招聘市場(chǎng)逐漸分散的也不再少數(shù)，例如“拉勾”，去年上半年，拉勾布局職業(yè)教育賽道，從最熟悉的IT培訓(xùn)領(lǐng)域入手；早在2017年，前程無(wú)憂便入股“高頓網(wǎng)校”；今年疫情期間，智聯(lián)招聘上線100多種培訓(xùn)課程，深耕企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與求職學(xué)習(xí)。

教育領(lǐng)域天然與招聘行業(yè)息息相關(guān)，但除此之外，人力資源管理、職業(yè)培訓(xùn)、商務(wù)社交以及測(cè)評(píng)等多個(gè)賽道，也相繼得到頭部招聘企業(yè)的青睞。據(jù)悉，前程無(wú)憂曾在兩年之內(nèi)涉足五項(xiàng)新業(yè)務(wù)，或投資或收購(gòu)，而智聯(lián)招聘也不甘示弱。

不得不承認(rèn)，這種趨勢(shì)帶來(lái)的效果頗為顯著。2019年，前程無(wú)憂第三季度的在線招聘服務(wù)收入為6.334億元，比去年同期下降了2.4％，但是其他方面的收入增長(zhǎng)了16.4％，達(dá)到3.556 億元。

在線招聘于新的賽道逐漸嘗到越來(lái)越多“甜頭”，這于企業(yè)來(lái)講固然是好事，但從另一個(gè)角度來(lái)看，如果招聘所帶來(lái)的效益不斷式微，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致更多的平臺(tái)在本職上有所“失格”？誠(chéng)然，這是個(gè)值得思考的問(wèn)題。

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