當(dāng)下，我們正處在一個技術(shù)飛速發(fā)展的歷史階段，以 5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)正在加速滲透到社會的各個領(lǐng)域，進入到物理世界與數(shù)字世界相融合的新時代，而這種遷移和融合也將會給社會帶來前所未有的價值和體驗。

根據(jù)IDC的報告，到2023年通過數(shù)字技術(shù)、數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字服務(wù)推動的國民經(jīng)濟會占到整個GDP的50%以上。聯(lián)接（5G）、AI、云、計算等新技術(shù)之間互相融合，而且技術(shù)與業(yè)務(wù)也會深度融合，讓整個社會組織的管理模式、運營模式、業(yè)務(wù)模式都發(fā)生天翻地覆的變化。業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變之后，企業(yè)、社會都會變成以客戶為中心，數(shù)據(jù)和技術(shù)成為生命線。

新基建的重要性不斷提升，而現(xiàn)在又正處于新基建大規(guī)模建設(shè)的初步階段，從定義到實踐，都需要系統(tǒng)性的梳理。為了更好的助力新基建在各省市的建設(shè)實施落地，華為攜手中國信息通信研究院撰寫了《新基建藍(lán)皮書：數(shù)字經(jīng)濟時代智能升級實踐》（以下簡稱《藍(lán)皮書》），并于今天廣西新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)動員大會上正式發(fā)布。

《藍(lán)皮書》基于雙方對新基建的研究理解和業(yè)界經(jīng)驗，從數(shù)字化產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的建設(shè)實踐角度，希望能為政府和企業(yè)借助新基建進行智能升級提供參考和建議，可以說是為新基建發(fā)展布道。

中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所所長何寶宏（右）和華為云與計算Marketing部總裁石冀琳（左）聯(lián)合發(fā)布《新基建藍(lán)皮書》

新基建：從哪來，到哪去，怎么走

整個社會正在加速向數(shù)字世界進化。正如《藍(lán)皮書》中所分析：數(shù)字經(jīng)濟重塑社會生產(chǎn)力，是全球經(jīng)濟社會發(fā)展的核心動力。數(shù)字經(jīng)濟形態(tài)下，信息技術(shù)與實體經(jīng)濟廣泛融合，開放式創(chuàng)新體系不斷普及，平臺化產(chǎn)業(yè)新生態(tài)迅速崛起，新產(chǎn)業(yè)、新模式、新業(yè)態(tài)加快形成，全球經(jīng)濟社會發(fā)展迎來核心動能。

其實，我們也可以理解為數(shù)字化進入深水區(qū)，將深入到核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對社會、行業(yè)、行業(yè)各個層面的影響也更加深遠(yuǎn)。未來，各種新技術(shù)融合是新的生產(chǎn)力，數(shù)據(jù)將是新能源。當(dāng)新的生產(chǎn)要素登場，徹底打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)要素有限供給對增長的約束。

顯然，數(shù)字化時代社會的增長引擎發(fā)生了變化：一方面，價值化的數(shù)據(jù)帶動了智能制造、大數(shù)據(jù)、云計算等新興產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)發(fā)展，為全球經(jīng)濟注入了新的活力。另一方面，數(shù)據(jù)的價值化也推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展，提高了生產(chǎn)效率，降低了流通成本，拓展了經(jīng)濟發(fā)展的廣度和深度。

真正讓我們能跨入數(shù)字化時代的是新基建?！靶禄ā?包含信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，在推動 5G、人工智能、云計算、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字產(chǎn)業(yè)落地的同時，也通過這些新技術(shù)實現(xiàn)傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化和智能化升級，豐富行業(yè)智慧應(yīng)用，加快數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進度。可見，新基建已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟的新動能。

接下來的問題是，新基建如何與千行百業(yè)對接、加速創(chuàng)新，讓新基建的價值最大化？這里就不得不提到華為提出的智能體，智能體為新基建提供了更為具體的實現(xiàn)手段。它是政企智能升級的參考架構(gòu)，是以 AI 為核心，以云為基礎(chǔ)，云網(wǎng)邊端協(xié)同，通過聯(lián)接、人工智能、云、計算及行業(yè)應(yīng)用的有機協(xié)同，構(gòu)建一個開放的、立體感知、全域協(xié)同、精準(zhǔn)判斷和持續(xù)進化的智能系統(tǒng)。

那么，新基建會將這個社會帶向何處？答案是智慧社會，即包括全場景智慧城市、全場景智慧行業(yè)、全場景智慧行業(yè)。通過這些應(yīng)用場景，數(shù)字技術(shù)惠及每個組織、每家庭、每個人。

《藍(lán)皮書》中明確告訴我們新基建從哪里來——5G、云和 AI。而華為通過大量的實踐告訴我們新基建到哪去——全場景智慧，并給了一個可實現(xiàn)的路徑——智能體。

也可以說，《藍(lán)皮書》布道，智能體破局，奔向全場景智慧的未來。

智能體：新基建的倍增器，數(shù)智時代的抓手

當(dāng)然，實現(xiàn)全場景智慧并不容易，終端越來越豐富，聯(lián)接方式多元化，海量異構(gòu)數(shù)據(jù)在源源不斷地產(chǎn)生，在走向智能化時代的路上還有諸多挑戰(zhàn)，華為將之總結(jié)為四個方面。

首先，是來自于邊端側(cè)的挑戰(zhàn)。因為終端種類繁多，環(huán)境千差萬別，智能時代需要把這些復(fù)雜且孤立的終端有機協(xié)同起來，并實現(xiàn)軟件和算法的持續(xù)升級迭代，讓數(shù)據(jù)與智能可以流動起來。

其次，是聯(lián)接的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)有的物理聯(lián)接不能滿足行業(yè)場景的多樣性需求。

第三，是應(yīng)用與數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。如何打破數(shù)據(jù)孤島實現(xiàn)各個部門數(shù)據(jù)的互通？如何讓新老應(yīng)用互通、協(xié)同、進化？如何讓新的應(yīng)用開發(fā)更簡單？

最后，AI 應(yīng)用需要與行業(yè)知識結(jié)合。但現(xiàn)實中，常常懂 AI 的不懂行業(yè)，懂行業(yè)的不懂 AI。

華為正是在這樣的背景下、基于多年實踐向業(yè)界推出了智能體這個概念，通過“5 機”融合來解決這些挑戰(zhàn)，幫助客戶和伙伴可以基于智能體打造自己的智能方案。

具體說來，智能體包括四層：智能交互、智能聯(lián)接、智能中樞和智慧應(yīng)用。其中，智能交互是智能體的五官和手腳，讓智能體可感知，能執(zhí)行，解決來自自于邊端側(cè)的挑戰(zhàn)。智能聯(lián)接通過5G等物理聯(lián)接，實現(xiàn)無縫覆蓋，萬物互聯(lián)，解決聯(lián)接的挑戰(zhàn)。智能中樞是智能體的大腦和決策系統(tǒng)，解決應(yīng)用與數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。智慧應(yīng)用通過與客戶、伙伴協(xié)同創(chuàng)新，重構(gòu)體驗、優(yōu)化流程、使能創(chuàng)新，解決AI與業(yè)務(wù)結(jié)合創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。

對于政企用戶來說，只給他們裝上“智慧大腦”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要實現(xiàn)真正的智能升級，還需要為他們構(gòu)建完整的軀體。通過智能體的四層架構(gòu)結(jié)合在一起，就讓智能體變成了云網(wǎng)邊端協(xié)同，“能感知”、“會思考”、“可執(zhí)行”、“能進化”的一體化智能系統(tǒng)，智能體最大的特質(zhì)是可以自我進化。

新基建相比傳統(tǒng)基建，帶來的創(chuàng)新效率不可同日而語。當(dāng)智能體與具體的業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟相結(jié)合的時候，就會產(chǎn)生出不同的經(jīng)濟模式。比如智能體與城市管理結(jié)合就是智慧城市，與工業(yè)制造結(jié)合就是智能制造，與物流結(jié)合就是智慧物流。當(dāng)智能體與具體的產(chǎn)業(yè)相結(jié)合時是不是簡單的1+1，通過融合創(chuàng)新讓產(chǎn)業(yè)發(fā)生質(zhì)變，效果可能不是加法而是乘法，實現(xiàn)倍增創(chuàng)新。

正如我們前面所說，新基建是提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施體系，全場景智慧是我們的目標(biāo)和愿景，而智能體可以讓新基建的價值更充分地發(fā)揮出來，也是全場景智慧實現(xiàn)的切實路徑?？梢哉f，智能體是新基建的倍增器，是全場景智慧的抓手。

當(dāng)然，智能體是華為提出來的，但卻是屬于全行業(yè)的。“這是一個開放的生態(tài)系統(tǒng)，在政企的智能升級過程中，繁榮的軟件與服務(wù)生態(tài)、邊緣計算生態(tài)，是智能體發(fā)展的關(guān)鍵，也將催生出兩個大的產(chǎn)業(yè)機會：未來五年，軟件與服務(wù)全球空間會高達(dá)1萬億美金，邊緣計算產(chǎn)業(yè)全球空間高達(dá) 5000 億美金?！?石冀琳表示。

城市智能體自生長：數(shù)字化產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化形成良性循環(huán)

城市是新基建的主戰(zhàn)場，智能體與城市建設(shè)的結(jié)合是智慧城市的最佳實踐，城市智能體是一體化的智能系統(tǒng)，不是若干功能的簡單疊加。智能體在以往的數(shù)字化項目實踐中，已經(jīng)證明了自己的價值。自今年9月“智能體”正式發(fā)布以來，已經(jīng)完成了“鵬城智能體”（深圳）、“蓉城智能體”（成都）、“榕城智能體”（福州）、“洪城智能體”（南昌）四大城市智能化開啟落地。

深圳一直走在全國數(shù)字化城市的前延，鵬城智能體通過“數(shù)基、數(shù)網(wǎng)、數(shù)紐、數(shù)腦、數(shù)體”系列工程，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的、具有深度學(xué)習(xí)能力的城市級一體化智能協(xié)同體系。整體來看，鵬程智能體有四個突出的特點：數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能感知、深度學(xué)習(xí)、一體協(xié)同。

如今，深圳98%的行政審批事項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，約95%的行政許可事項實現(xiàn)了“零跑動”；通過建設(shè)全市AI 智能信號燈控“一張網(wǎng)”等智慧交通服務(wù)，城市高峰期機動車通行速度提升10%；智慧機場建設(shè)全面實現(xiàn)了刷臉登機和機位智能分配，機場出港航班準(zhǔn)點率達(dá)90%，位居全球大型機場前列，旅客平均等待時間縮短近40%；深圳已經(jīng)實現(xiàn)了所有醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗和影像檢查結(jié)果互聯(lián)互通互認(rèn)，在智慧醫(yī)療的服務(wù)支撐下，讓患者平均節(jié)省40 分鐘左右的排隊時間，每年降低患者就醫(yī)費用4000多萬元。

在福州，智能體的應(yīng)用同樣精彩。城市智慧應(yīng)用是城市智能體的直觀價值呈現(xiàn)，而今天的福州市民公交出行時只要打開“e福州”APP，馬上就能查詢到公交實時位置；地鐵站里，市民刷臉就能通行地鐵。每年夏秋季節(jié)，福州市民總會收到汛情預(yù)警和安全出行短信，其背后正是福建省水利廳攜手華為升級防汛系統(tǒng)，打造了全球單體最大的防汛視頻會商指揮系統(tǒng)，覆蓋了“省-市-縣-鄉(xiāng)”10000多個防汛指揮點，將“福建水利的高清觸達(dá)能力延伸到防汛最后一公里”。

事實上，同樣的故事在南昌的“洪城智能體”框架和成都的“蓉城智能體”框架上也是一再上演。今天，隨著廣西新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)動員大會以及一大批廣西重點項目落地，智能體的應(yīng)用也將在智慧城市和千行百業(yè)的智能升級實踐中收到了成效，這些成功的個案也將為智能體在廣西更大規(guī)模的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

在交通行業(yè)，華為與北港集團合作建設(shè)智慧港口，打造5G+智慧港口。已實現(xiàn)了數(shù)據(jù)實時采集分析預(yù)警和智能理貨，設(shè)備部署成本減少10%，港口作業(yè)效率提高15%，事故發(fā)生率降低30%。在醫(yī)療行業(yè)，華為與欽州市合作，已實現(xiàn)市內(nèi)主要醫(yī)院、湖北黃石人民醫(yī)院等廣西自治區(qū)內(nèi)外50多家醫(yī)療影像數(shù)據(jù)上云，實現(xiàn)跨醫(yī)院數(shù)據(jù)交換與共享，患者可通過手機掃碼查詢本人醫(yī)療影像信息。在政務(wù)領(lǐng)域，在自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局等部門支持下，華為支撐廣西數(shù)字政務(wù)一體化建設(shè)，實現(xiàn)了自治區(qū)政務(wù)服務(wù)事項全記錄、全留痕、全監(jiān)管、全閉環(huán)，徹底解決了“二次錄入”的頑疾。

在智慧城市的建設(shè)中，華為通過頂層設(shè)計、建設(shè)實施和運維運營等多種方式服務(wù)南寧、柳州、桂林、欽州、梧州、崇左等城市數(shù)字化和智慧化建設(shè)；助力“數(shù)字大化”、“智慧凌云”建設(shè)，整合縣域信息化資源，帶動數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展。

從以上一個又一個城市智能體的成功樣板，我們看到其最大的特點是具備自生長能力，未來可以促進數(shù)字化產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化形成良性循環(huán)，撬動數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量并且持續(xù)不斷地發(fā)展。

可以說，城市智能體的水平，是決定未來城市競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ幕A(chǔ)。

【結(jié)束語】

提起新基建，我們可能最大的一個疑惑就是借助于5G、云、AI等一系列新技術(shù)，如何實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級換代。而在《新基建藍(lán)皮書》中，我們可以從體用智慧的角度去重新思考這個問題。以融合基礎(chǔ)設(shè)施為體，推動傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施智能升級；以新基建與行業(yè)融合為用，促進行業(yè)提質(zhì)增效。

在這個過程中，華為通過自己的思考，以《藍(lán)皮書》布道，以全場景智慧為目標(biāo)，以智能體為實現(xiàn)手段去破局，為新基建提供了可用的道、法、術(shù)。

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