如果要盤點中國互聯(lián)網(wǎng)江湖哪些生意最難做，個人網(wǎng)盤肯定能爭個好名次。

縱觀個人網(wǎng)盤初興到至今十多年歷程，甚至?xí)a(chǎn)生其到底能不能稱為一樁生意的懷疑。企業(yè)一邊在滿足用戶數(shù)據(jù)存儲的剛需，一邊在艱難地探索盈利模式。沒有網(wǎng)盤，萬萬不能。有了網(wǎng)盤，免費和收費之間難以平衡。

十幾年如一日，以至于99%的企業(yè)都知難而退，自覺地下了牌桌，行業(yè)痛點依然無解。

那么問題來了，這樁生意到底有多難？具體難在哪？未來還有無希望？

文：彬彬（熊出墨請注意）

為什么99%的玩家都“死”了？

不知不覺之間，個人網(wǎng)盤陪伴大家已有十多年。2010年前后的群雄并起，2016年行業(yè)洗牌，再到如今寡頭格局，行業(yè)所面臨的問題其實一直沒怎么變。

十年前，網(wǎng)盤就相當(dāng)于共享單車、區(qū)塊鏈等，是互聯(lián)網(wǎng)圈人人都想站上去的風(fēng)口。因此，百度、金山、360、115、華為、天翼、新浪、搜狐等等紛紛推出自家的網(wǎng)盤。但不要天真地意以為這是黃金年代，現(xiàn)在回頭看那不過是虛假的繁榮。

運營幾年時間，高調(diào)入局的一眾網(wǎng)盤企業(yè)非但沒有順勢起飛，并且恰恰相反，絕大多數(shù)都疲態(tài)盡顯，一場行業(yè)洗牌正在醞釀之中。終于到了2016年，UC網(wǎng)盤、新浪網(wǎng)盤、金山快盤、迅雷網(wǎng)盤、360云盤、樂視云官方等多家網(wǎng)盤宣布關(guān)閉。

時至今日，個人網(wǎng)盤賽道存活下來的玩家屈指可數(shù)，比如百度網(wǎng)盤、騰訊微云和115網(wǎng)盤。其中，百度的領(lǐng)先優(yōu)勢肉眼可見，市占率已超過80%。再考慮到騰訊微云，免費空間只有10GB，115網(wǎng)盤與主流漸行漸遠，行業(yè)真正能打的其實只剩下百度網(wǎng)盤一家。

起高樓、宴賓客、樓塌了，為什么99%的個人網(wǎng)盤企業(yè)都沒能撐??？原因有二：

其一，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)傳統(tǒng)的燒錢打法在網(wǎng)盤領(lǐng)域走不通。

群雄并起，大家都扛著免費大旗高歌猛進，你給用戶免費存儲空間100GB，那我給500GB，他給1TB，圍繞存儲空間展開燒錢大戰(zhàn)，看似符合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)前期跑馬圈地的一貫邏輯，實際卻經(jīng)不起推敲。

燒錢吸引來更多用戶，就意味著要準(zhǔn)備更多的存儲空間和更大的帶寬，這些恰是網(wǎng)盤企業(yè)的主要成本項。曾有媒體做過測算，以百度陽泉數(shù)據(jù)中心為例，存儲大概614萬TB數(shù)據(jù)，假設(shè)都使用8TBx18規(guī)格的存儲服務(wù)器，硬件成本需要19.6億，另外還有2.5億的電費以及近4億的網(wǎng)費。惡性競爭只會導(dǎo)致成本越來越高，企業(yè)不堪重負(fù)，免費模式就成了催命符。

其二，網(wǎng)盤的運營隨時會成為壓垮企業(yè)的最后一根稻草。

360網(wǎng)盤就是典例。2016年10月，360云盤官網(wǎng)發(fā)布公告宣布進行服務(wù)轉(zhuǎn)型，停止個人云盤服務(wù)，之后將轉(zhuǎn)型企業(yè)云服務(wù)。給出的原因是“部分不法分子利用360云盤存儲傳播非法文件、侵權(quán)盜版牟利、傳播淫穢色情信息等違法犯罪行為屢有發(fā)生，嚴(yán)重侵犯正版企業(yè)的合法權(quán)益，更給社會帶來了巨大的危害”。

影視、音樂、小說，用戶存在網(wǎng)盤里最常見的幾類內(nèi)容，由于版權(quán)屬性較強，極易造成糾紛。此外，還有一些違法信息，如果企業(yè)運營不善，網(wǎng)盤無意中就成了傳播“幫兇”。

那今天這些問題還存不存在？答案是肯定的。百度網(wǎng)盤凈網(wǎng)行動打擊力度不斷加大，內(nèi)容商城里正版內(nèi)容池持續(xù)擴充，推出多種收費方式，都與上述兩大問題有直接關(guān)聯(lián)。

用戶預(yù)期與盈利模式之間的鴻溝

個人網(wǎng)盤這樁生意，用戶預(yù)期和盈利模式的之間的鴻溝，仍需要很長一段時間才能填平。

放眼國際，Dropbox，賽道搶跑者也是領(lǐng)跑者，2018年成功上市，現(xiàn)今市值超87億美元。即便如此，其也同樣在為此掙扎。

2016年時Dropbox宣稱用戶量已經(jīng)突破5億大關(guān)，2019年第四季度財報顯示，付費用戶規(guī)模為1430萬，付費用戶比例之低一望便知。并且，對比之前幾個季度付費用戶的增速，其環(huán)比增長還呈現(xiàn)出下滑。此外，Dropbox也面臨著高昂的運營成本，這也導(dǎo)致其至今仍未實現(xiàn)盈利。根據(jù)財報，2019年第四季度，Dropbox的凈虧損660萬美元。

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境培養(yǎng)出的用戶，付費意愿較國外更低，君不見騰愛優(yōu)等視頻網(wǎng)站為了讓用戶付費花了多大力氣。這怨不得某一家企業(yè)，整片土壤都是如此，從而使得“互聯(lián)網(wǎng)公司的服務(wù)就該免費”在不少用戶心中已是定式。

而經(jīng)過多年的努力，視頻網(wǎng)站逐步邁入正軌，用戶付費正撐起平臺的營收。以愛奇藝為例，財報顯示2019年第四季度，愛奇藝付費會員數(shù)達1.069億，全年新增1,950萬；付費會員收入近39億元，同比增長21%；2019年全年，會員付費收入達到144億元，同比增長36%，已接近全年總營收的一半。

說回網(wǎng)盤，企業(yè)向個人用戶提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)并承擔(dān)運營成本，按理說向用戶收費是合情合理，這也應(yīng)是理想狀態(tài)下的盈利模式。可現(xiàn)實中，往往企業(yè)一有相關(guān)收費動作，用戶這邊就會反應(yīng)激烈。

因此，行業(yè)代表百度網(wǎng)盤也只能是摸著石頭過河，在罵聲中前進?，F(xiàn)在百度網(wǎng)盤的收費會員分為會員和超級會員，二者權(quán)益不同，對應(yīng)的定價有別。此外，對于偶爾用一次的用戶，百度推出了更加靈活的單次收費，開通時長分為5分鐘和24小時兩種。

小心翼翼地維系與用戶之間的和諧關(guān)系，摸索、完善收費機制的同時，市場教育工作也需跟上。去年百度網(wǎng)盤就曾發(fā)長文闡述收費是“不得已而為之”，告知用戶免費云存儲產(chǎn)品的“壓力山大”。

事實上，對比一下同類型產(chǎn)品多是提供少量的免費空間，然后在擴容這一環(huán)向用戶收費的模式，提供2TB免費存儲空間百度網(wǎng)盤一直在更努力尋找免費和收費平衡點。只不過，這件事做起來要比想象中難得多。

沒有網(wǎng)盤行不行？

“曾經(jīng)有份真摯的愛情擺在我的面前，我沒有珍惜，等到失去的時候才后悔莫急，人世間最痛苦的事莫過于此”，就如《大話西游》的這句經(jīng)典臺詞，用戶正常使用時或許對網(wǎng)盤的重要性不會有太強認(rèn)知，可一旦沒得用就會發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)盤能滿足的是絕對的剛需。

各大手機廠商內(nèi)置網(wǎng)盤服務(wù)供用戶存儲照片、聯(lián)系人等數(shù)據(jù)，就是最典型的例子。只可惜免費空間往往都不夠用，比如蘋果的iCloud免費空間和華為的免費云空間都是5GB。自帶不夠用，那只有百度網(wǎng)盤等第三方來湊。

接下來5G普及，高速率、大帶寬將帶動信息傳輸?shù)闹笖?shù)級增長，用戶需要存儲的數(shù)據(jù)越來越多。IoT生態(tài)中萬物互聯(lián)，數(shù)據(jù)傳輸、共享的是聯(lián)動的基礎(chǔ)。大勢所趨，個人數(shù)據(jù)在云端存儲的需求未來將變得更加剛性。

這也對企業(yè)提出了更大的挑戰(zhàn)，不僅要做數(shù)據(jù)的傳輸，更要超越網(wǎng)盤原本的概念，向云服務(wù)操作系統(tǒng)、個人數(shù)據(jù)中心的方向靠攏，圍繞數(shù)據(jù)為用戶創(chuàng)造更大價值，提供更加豐富的服務(wù)。

去年下半年，升級到10.0版本的百度網(wǎng)盤App就在基礎(chǔ)的云端存儲之外融入了更多的內(nèi)容和新功能，并成為整個百度移動生態(tài)事業(yè)群組中的一部分，成了百度在IoT戰(zhàn)略布局中的一個版塊。

這種革新和升級，只有大公司發(fā)力才有望推進。且不說小公司是否有足夠的人力、物力、財力去投入，從用戶的角度出發(fā)，寶貴的數(shù)據(jù)自然是要選擇安全、穩(wěn)定的網(wǎng)盤存儲。就像存儲資產(chǎn)時大家傾向于工農(nóng)中建，大品牌的背書至關(guān)重要。

受人之托，忠人之事。國民級應(yīng)用必須承擔(dān)起國民級責(zé)任，用戶給出信任，平臺盡力做好，同時還要接受更多的審視。個人網(wǎng)盤生意是難做，但難能可貴。道固難且艱，亦不阻我志，相信頭鐵的同志會繼續(xù)向前。

本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)