“大門(mén)不出，二門(mén)不邁，在家修仙，吃喝不愁。”

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一條又一條拉仇恨的動(dòng)態(tài)還在更新，上天似乎對(duì)盒區(qū)房女孩格外眷顧。但客觀而言，以“為消費(fèi)者打造社區(qū)化的一站式新零售體驗(yàn)中心”為愿景的盒馬，只是做好了自己該做的事。

一方面是保證供應(yīng)穩(wěn)定。

春節(jié)期間，盒馬全國(guó)200多家門(mén)店正常營(yíng)業(yè)，蔬菜水果肉禽蛋等民生商品每天都在更新補(bǔ)貨。據(jù)悉，受疫情影響春節(jié)期間用戶需求增長(zhǎng)顯著，高峰期門(mén)店工作人員每天要補(bǔ)貨7-8次。主打的小份包裝蔬菜供應(yīng)不足，盒馬增加散裝蔬菜作為補(bǔ)充。

同時(shí)，盒馬還在積極與農(nóng)副產(chǎn)品原產(chǎn)地對(duì)接。浙江春筍、海南蜜瓜、廣西砂糖橘等等，預(yù)計(jì)到2月底全國(guó)各地上架盒馬的滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品將有1800多噸。

武漢地區(qū)的商品供應(yīng)盒馬在特殊時(shí)期采取了特殊對(duì)策，比如以往供應(yīng)到其他地區(qū)的粉藕、紅菜苔等農(nóng)產(chǎn)品，現(xiàn)在優(yōu)先保障武漢。并從其他城市調(diào)配物資，滿足武漢地區(qū)需求。

數(shù)據(jù)顯示，武漢盒馬每天投入市場(chǎng)的基本民生商品超過(guò)15萬(wàn)份。值得一提的是，上海西鮮記、青島佳沃、上海親民、上海希沃、新疆庫(kù)爾勒香梨協(xié)會(huì)眾商家等合作伙伴還主動(dòng)捐出羊肉、水果、米面等物資，與盒馬一同支援武漢。

另一方面是配送能力跟上。

按照慣例，春節(jié)期間盒馬部分配送員正常休假，整體保留七成運(yùn)力。突然爆發(fā)的疫情帶來(lái)遠(yuǎn)超預(yù)期的訂單，盡管門(mén)店運(yùn)營(yíng)、揀貨、管理人員等主動(dòng)加入了配送隊(duì)伍，但配送壓力依然存在。

對(duì)此筆者感觸也很深，每晚12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)搶菜也成了很多年輕人的狂歡。“提前把菜放到購(gòu)物車(chē)，只待12點(diǎn)時(shí)加入自己想要的更新菜品，以最快的速度下單就能搶到”，一位網(wǎng)友這樣分享他的搶菜經(jīng)驗(yàn)。

不過(guò)，在我印象里，搶菜艱難的時(shí)期只有不到一周而已，隨著盒馬運(yùn)力逐步恢復(fù)，搶菜大賽的激烈程度逐漸下降。

2月3日，盒馬宣布來(lái)自云海肴、青年餐廳的近500名員工將入駐盒馬各地門(mén)店。隨后，西貝、蜀大俠、望湘園、57度湘、茶顏悅色、1919、上海大眾出行、財(cái)新網(wǎng)約車(chē)等企業(yè)也陸續(xù)與盒馬達(dá)成合作，把員工臨時(shí)“共享”給盒馬。

2月12日，@盒馬 官微稱當(dāng)前運(yùn)力已經(jīng)恢復(fù)約80%，全國(guó)人員缺口大約還有1萬(wàn)人，再考慮到今年的開(kāi)店計(jì)劃，全年人才需求將超過(guò)3萬(wàn)。因此，盒馬決定正式面向社會(huì)招聘。據(jù)透露，招聘啟動(dòng)一周之后，正式上崗人數(shù)就超過(guò)了6000人。

保證有貨可買(mǎi)、有人送達(dá)，安全防護(hù)也同樣重要。盒馬要求配送員佩戴口罩、測(cè)量體溫、定時(shí)洗手消毒才能上崗。針對(duì)門(mén)店自提以及線下消費(fèi)的用戶，盒馬準(zhǔn)備了免費(fèi)口罩、消毒洗手液、空氣質(zhì)量?jī)艋瘓?bào)告等防護(hù)措施。

新剛需

疫情結(jié)束以后，你最想做的一件事是什么？

有網(wǎng)友說(shuō)，要吃一頓四川火鍋，然后K歌；

有網(wǎng)友說(shuō)，要帶著家人出國(guó)旅游；

還有網(wǎng)友說(shuō)，要去武漢吃熱干面、小龍蝦，順便看櫻花；

我的一位朋友卻說(shuō)：我決定，疫情結(jié)束以后，一定要買(mǎi)房！最好是盒區(qū)房！

的確，這段特殊的時(shí)期，讓很多人居家隔離，有了更多陪伴家人的時(shí)間，也同時(shí)開(kāi)始重新審視家的空間和外延。

盒區(qū)房概念在疫情期間興起，緣由也正在此。澤水而居，利于古代人民種植作物，自給自足?，F(xiàn)代社會(huì)，像盒區(qū)房這樣，基本生活物資有穩(wěn)定供應(yīng)并能及時(shí)送貨上門(mén)，對(duì)社區(qū)居民而言亦是剛需。

貝殼找房此前發(fā)布的《2019盒區(qū)房報(bào)告》指出，“懶人友好型”社區(qū)更受市場(chǎng)認(rèn)可，盒區(qū)房社區(qū)的關(guān)注度高出周邊非盒區(qū)房21.45%，平均交易周期快7天，流動(dòng)性更好。其中，重慶的盒區(qū)租房最搶手，平均租金比周邊普通房屋的租金高出9%。

平時(shí)是“懶人友好型”，疫情期間則轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨ｑ{護(hù)航型”。經(jīng)此一疫，盒馬的表現(xiàn)無(wú)疑將喚醒更多用戶選擇盒區(qū)房的意識(shí)。

有例可循。2003年5月，非典疫情得到有效控制，淘寶網(wǎng)正式上線。當(dāng)年的疫情對(duì)電商的發(fā)展可謂是做了一波免費(fèi)且效果極好的市場(chǎng)教育，商場(chǎng)等人多的場(chǎng)所增加感染風(fēng)險(xiǎn)，驅(qū)使著人們主動(dòng)嘗試網(wǎng)購(gòu)。以此為開(kāi)端，不斷滿足用戶需求，吸引用戶匯集。截至2019年年末，淘寶移動(dòng)月活躍用戶已突破8億。

再看今時(shí)今日盒馬所在賽道，以盒馬為標(biāo)桿又不止于盒馬，永輝、每日優(yōu)鮮等零售玩家也都在持續(xù)發(fā)力。因?yàn)榇蠹覉?jiān)信，疫情會(huì)過(guò)去，但剛需將一直存在，市場(chǎng)也終有一天能像電商一樣迎來(lái)爆發(fā)。

家中有糧，心里不慌。倘若住在盒區(qū)房，家中沒(méi)糧也不用慌。根據(jù)開(kāi)店計(jì)劃，今年盒馬要擴(kuò)張百家新店，希望屏幕前的各位能早日成為盒區(qū)房居民。

本文來(lái)自“熊出墨請(qǐng)注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)