十年沒有一起生活的老人在很多方面已經(jīng)同我們有比較大的分歧,對(duì)就醫(yī)、保健、養(yǎng)生方面的認(rèn)識(shí)尤其是。今天想跟大家聊聊,在父母獨(dú)自生活的時(shí)光里,他們是怎么被收割的。
一、老人的錢真的很好賺
在柱子哥投資經(jīng)理職業(yè)生涯的初期,我們總結(jié)了四句糙話來形容賺錢的生意:男人想顯得成功、女人不想老、孩子想變聰明和老人不想死。
“老人不想死”的生意,參與者眾。養(yǎng)老輔具和康復(fù)醫(yī)療是個(gè)真正多層次的藍(lán)海市場(chǎng),滲透率驚人,從你家樓下一萬六的玉床到需要去海外接受治療的上百萬療法,不一而足。
為了防止我被舉報(bào)到封號(hào),稍微給大家展示下我重點(diǎn)關(guān)注的產(chǎn)品類別:淋浴洗護(hù)、電動(dòng)輪椅、殘障福祉車、看護(hù)床、衛(wèi)浴輔助裝置、復(fù)健機(jī)、監(jiān)護(hù)一體機(jī)、家庭監(jiān)護(hù)物聯(lián)網(wǎng)等。
接下來給大家展示三個(gè)案例,還原下我和展會(huì)上其他白發(fā)老人被安利的場(chǎng)景。
1. 包治百病、由國(guó)家?guī)资?xiàng)專利證書認(rèn)可的、與美國(guó)NASA宇航員同款的量子漂浮倉(cāng)我:這個(gè)設(shè)備怎么這么貴?有哪些特殊功效?
工作人員:這臺(tái)機(jī)器可以有效解決一百多種常見疾病,無論是心血管疾病還是癌癥,都能通過使用這個(gè)漂浮倉(cāng)解決。
我:您這樣描述太抽象了,具體來說,哪些特定的技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的功能呢?
工作人員:技術(shù)的話,我們這都是有國(guó)家認(rèn)證的,有幾十個(gè)證書的。
我:再具體一點(diǎn),通過什么原理呢?
工作人員:你看那個(gè)懸浮液(他指向了一大堆塑料桶),這就是我們的專利技術(shù)。
我:為什么懸浮液能夠治療心腦血管疾病呢?
工作人員:那它就是有技術(shù)在里面啊。像美女你,用這個(gè)設(shè)備,躺進(jìn)去,你就可以護(hù)膚、美白、祛痤瘡、皮膚細(xì)膩緊致、調(diào)節(jié)內(nèi)分泌等等。
來,我們總結(jié)下該產(chǎn)品的銷售邏輯:籠統(tǒng)地大包大攬所有問題解決方案—不明覺厲地證書/專利/名人/信用背書—以你不懂技術(shù)為由化抽象為具體,具體到你個(gè)人可能最在意的問題—制造焦慮、放大焦慮后轉(zhuǎn)化銷售。
2. 一箭雙雕、能治療和預(yù)防老年癡呆的模擬電路助聽器我:助聽器有藍(lán)牙功能么?如何防丟失?
工作人員:我們這款是模擬電路的,日本的技術(shù),得過獎(jiǎng)的。
我:為什么能夠預(yù)防老年癡呆呀?
工作人員:我們這個(gè)模擬電路的產(chǎn)品它就能夠在使用的時(shí)候刺激腦神經(jīng),那它刺激了腦神經(jīng)就能夠活化腦神經(jīng)啊,就可以治療老年癡呆啊。
我:我不太懂啊,這是骨傳導(dǎo)原理嘛?腦神經(jīng)和老年癡呆的發(fā)病原因有關(guān)系么?
工作人員:是骨傳導(dǎo)啊。老年癡呆就是腦神經(jīng)的問題啊。
來,我們總結(jié)下該產(chǎn)品的銷售邏輯:以復(fù)合功能為賣點(diǎn)吸引注意力—國(guó)外品牌/獎(jiǎng)項(xiàng)背書—以形補(bǔ)形簡(jiǎn)單化描述人體結(jié)構(gòu)和發(fā)病原理—簡(jiǎn)單邏輯推導(dǎo)有效結(jié)果。
3. 磁療同款、光能萬能、頸肩腰腿痛一攬子解決方案光療儀由于在場(chǎng)了解的老年朋友太多,我并沒機(jī)會(huì)問問題。
我就想說,針對(duì)老年人的頸椎、腰椎、膝關(guān)節(jié)退行性病變問題的市場(chǎng)實(shí)在是一本萬利的生意,只要借著扁鵲磁療法、能夠自圓其說、光/磁能恢復(fù)骨質(zhì)的話術(shù)能完整的三段論,無論是磁床、玉床、各種照射器械都能賣出去。
我不方便一一枚舉所有類似的產(chǎn)品,但是常見的套路就是以下幾點(diǎn):
提出/制造問題:以義診、簡(jiǎn)單測(cè)試、常見共通老年病的普及為常規(guī)手段獲客;
一攬子解決方案給出一勞永逸的簡(jiǎn)單方法:包治百病、“醫(yī)院治不好你的腰間盤突出”、一個(gè)機(jī)器能解決所有心血管疾病、老年病,“不用你折騰了”等等,利用老人對(duì)醫(yī)院治療的恐懼制造醫(yī)患對(duì)立的偏見,利用老人害怕麻煩子女的心里誘導(dǎo)老人走捷徑;
群體感/榮譽(yù)感/正名化灌輸和強(qiáng)化信任:類傳銷加盟、培訓(xùn)、“你們是在幫助別人”等等,讓老人逐步獲得參與感、榮譽(yù)感、圣母感,進(jìn)而越陷越深,有更深的精神寄托;
簡(jiǎn)化形象化疾病原理提供其他智商稅產(chǎn)品的土壤(系列產(chǎn)品/課程):蚯蚓打洞所以能通血栓、榴蓮越臭越能長(zhǎng)白細(xì)胞、海參發(fā)泡所以能包裹癌細(xì)胞等等,買了設(shè)備就有進(jìn)一步課程培訓(xùn)和持續(xù)學(xué)習(xí)的需求,為了減免自己的費(fèi)用就有介紹拉人的動(dòng)力,為了提高威信就有投入更多財(cái)力的動(dòng)力;
名人/傳統(tǒng)中醫(yī)/海外/專利/相關(guān)技術(shù)加強(qiáng)信用背書強(qiáng)化認(rèn)知:虛構(gòu)名人使用案例、夸大治不好也治不壞的功效、提取“國(guó)家認(rèn)證”“上市公司”等貼金關(guān)鍵詞宣傳
二、給老人洗腦錯(cuò)的認(rèn)知框架才是更大的惡
比起騙走老人牙縫里、水電煤里省出的錢,更可惡的是:用錯(cuò)誤的認(rèn)知邏輯給老人洗腦,制造父母子女對(duì)立、醫(yī)患對(duì)立、中西醫(yī)對(duì)立。
我有一天在家發(fā)現(xiàn)公公在聽一篇“十等老人你是哪一等”的視頻,隔幾天,又發(fā)現(xiàn)我婆婆也聽了兩遍,后來更發(fā)現(xiàn),我爸媽也都看過。
我觀摩了下老人們發(fā)在家庭群里的各種10萬+,除了“一勞永逸養(yǎng)生大法”和虛假新聞外,很重要的主題是“老人晚景凄涼,不要跟子女生活在一起”“有病也別看了,化療就是個(gè)死,子女也不想給你治病”“三六九等的老年生活,你只有靠自己才能不被子女送養(yǎng)老院”“這個(gè)老人被庸醫(yī)坑光了所有積蓄人財(cái)兩空”等等。
概括起來,就是利用老人害怕子女不能負(fù)責(zé)晚年的心理販賣養(yǎng)老房產(chǎn)、以房養(yǎng)老、養(yǎng)老理財(cái)、高利率理財(cái),利用常見婆媳矛盾和生育撫養(yǎng)偏見販賣生男孩偏方、不孕不育療法等,利用老人害怕醫(yī)院治療的心理販賣吃藥就能好治百病的偏方和保健品、庸醫(yī)總是害人千萬不能化療的神奇替代療法。
銷售話術(shù)可以不擇手段,但是不該讓老人被洗腦成只相信一勞永逸、一箭雙雕、一了百了的人。
建立信任可以制造靶子,但是靶子不該是治病救人的醫(yī)生、科學(xué)的治療方法、贍養(yǎng)老人的子女。
制造對(duì)立,永遠(yuǎn)是最大的惡。
“你女兒不讓你買還不是因?yàn)椴话涯愕慕】诞?dāng)回事,舍不得給你花這個(gè)錢,為他付出了一輩子有什么用,還是你自己靠得住?!?/p>
“醫(yī)生給你開這一千多一針的升白針還不是因?yàn)橛幸淮蟀氲幕乜?,吃靈芝孢子粉根本就能好的事情?!?/p>
“你兒媳婦不肯用就是因?yàn)樗蛐牡桌餂]把你當(dāng)自己親媽一家人,背地里肯定把你的好心當(dāng)驢肝肺?!?/p>
明明是我們子女好言好語(yǔ)好心相勸可以講通的事情,總有無良商家和自媒體將老人綁向?qū)α⒌囊贿?,讓我們付出更多的說服成本,甚至延誤老人正常的治療、甚至搭上性命。
三、警惕熟人社交的道德綁架
我媽前兩天跟我說她回老家要跟同學(xué)去參加瑜伽班。
我心想她一個(gè)從來不運(yùn)動(dòng)的人怎么突然要去做瑜伽。
她說了三個(gè)觀點(diǎn)我覺得很有意思:
“你王姨說,瑜伽好就好在把人身體變?nèi)彳浟?,每拉一寸筋就長(zhǎng)十年壽命呢。而且只要我也像你王姨拉我一樣再拉一個(gè)人就能免一個(gè)月的學(xué)費(fèi)。”
“我現(xiàn)在更年期后鈣質(zhì)流失嚴(yán)重,前兩天去醫(yī)院醫(yī)生不是說我現(xiàn)在骨質(zhì)疏松嘛,我那天看了一篇文章就講老人要通過多動(dòng)多用骨頭來強(qiáng)筋骨緩解骨質(zhì)疏松?!?/p>
“人家孩子不在身邊的老太太都去,我回去也沒事做,我不去人家又要說女兒也不接我住上海,我自己在家還不找點(diǎn)事,更被子女嫌棄?!?/p>
這波挑唆完美詮釋了小城市老年朋友被洗腦的套路:熟人背書、貪便宜、偽科普、子女不孝。
這只是瑜伽,還有理財(cái)產(chǎn)品、保健產(chǎn)品、神奇療法。
但凡有一點(diǎn)不耐煩、冷漠、忽視、否定,都可能會(huì)將老人推向不愿敞開心扉、加深內(nèi)心芥蒂、偏聽偏信的對(duì)面。
四、收割要適可而止
大概很多家庭都有這樣的事情吧。
有辦法么?
我覺得沒什么辦法。未來老齡化進(jìn)一步加劇,會(huì)有更多的參與者入局,方法也會(huì)推陳出新。
可是啊,我一想到自己以后將被這些父母被收割的事情氣到爆炸,就想現(xiàn)在開始做準(zhǔn)備:像父母曾言傳身教一樣,自己提前關(guān)注社會(huì)養(yǎng)老騙局資訊,多打預(yù)防針治標(biāo);帶著老人一起學(xué)習(xí)科學(xué)的認(rèn)知方法,判斷方法,舍棄簡(jiǎn)單的一句話邏輯,形成自己的判斷能力治本。
還有呢,工商局和315的大門永遠(yuǎn)敞開著。
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