2019年互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)領(lǐng)域的重頭戲在哪？從鋪天蓋地的廣告中便可知其一，招聘自然是最大看點(diǎn)之一。

從年初開始，各大招聘平臺(tái)之間的競爭趨于白熱化，同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多元化發(fā)展，招聘市場不僅迎來更加廣闊的市場空間，同時(shí)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)在招聘市場的長驅(qū)直入，招聘市場正在走進(jìn)創(chuàng)新的無人區(qū)，趨之若鶩的創(chuàng)新勢(shì)力與資本巨頭重點(diǎn)押注這一賽道，對(duì)于細(xì)分領(lǐng)域的垂直化深耕，也成為現(xiàn)階段招聘市場踏入無人區(qū)的最佳路徑。

諸如在常規(guī)的招聘行業(yè)，有憑借深耕互聯(lián)網(wǎng)崛起的拉勾，也有打差異化的Boss直聘。諸如兼職貓、斗米這樣瞄準(zhǔn)靈活用工垂直賽道的創(chuàng)新勢(shì)力也成為資本眼中的香餑餑，甚至，靈活用工市場高頻、高范圍覆蓋的特性將爆發(fā)出比傳統(tǒng)招聘市場更大的商業(yè)潛力……

也因此，這一市場的競爭則會(huì)在接下來更加激烈，而頭部品牌當(dāng)下的戰(zhàn)略重點(diǎn)也將成為撬開這一市場大門的風(fēng)向標(biāo)。

戰(zhàn)略搖擺的斗米會(huì)是行業(yè)的一盆冷水嗎？

近日，脫胎于58系的斗米召開全新的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布其將從靈活用工領(lǐng)域切入綜合招聘領(lǐng)域，這意味著斗米自去年4月宣布品牌升級(jí)之后，重新調(diào)整了賽道，將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了更加寬泛的綜合用工市場。一年前，斗米表示其戰(zhàn)略重點(diǎn)是深耕“靈活用工”，一年之后已經(jīng)不再見此關(guān)鍵詞被提及。說好的“深耕”呢？定位變化是否預(yù)示著行業(yè)的變化？我們結(jié)合行業(yè)以及斗米自身來分解。

從斗米自身來說，其2015年成立，并從58集團(tuán)分離獨(dú)立運(yùn)作，從戰(zhàn)略意義上來看，斗米即是58集團(tuán)對(duì)靈活用工招聘這一市場的戰(zhàn)略布局。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，根據(jù)官方數(shù)據(jù)，其用戶量超7600萬，業(yè)務(wù)已覆蓋餐飲酒店、零售快消、互聯(lián)網(wǎng)、物流快遞、教育培訓(xùn)、展覽展會(huì)等行業(yè)。在此時(shí)宣布向基礎(chǔ)招聘等泛領(lǐng)域轉(zhuǎn)型背后頗令人尋味。

靈活用工人力匹配是傳統(tǒng)人力供需的一種進(jìn)階形式，同時(shí)，靈活用工的工種種類也與傳統(tǒng)人力有著不重合的屬性。斗米削弱其業(yè)務(wù)的靈活用工屬性，也意味著其去年宣布的深耕靈活用工戰(zhàn)略失效，全新的戰(zhàn)略決策，有兩種可能性可以解釋：

其一是靈活用工招聘這一市場本身不是一門好生意；其二是斗米自身問題導(dǎo)致核心業(yè)務(wù)無法持續(xù)。那么到底是這兩種原因中哪一種呢？

從行業(yè)角度來看，首先，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源市場典型的屬性是螺絲釘屬性。即對(duì)于“人才”來說，穩(wěn)定的鐵飯碗是人生決策中最優(yōu)先級(jí)的決策，但隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的多元化轉(zhuǎn)變，靈活用工已經(jīng)成為非常主流的存在，對(duì)于人才來說，只要一技傍身，就如同U盤一樣，嵌進(jìn)哪里就會(huì)在哪里產(chǎn)生價(jià)值。這也是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，業(yè)務(wù)外包也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營的關(guān)鍵，包括電商物流、外賣等產(chǎn)業(yè)，服務(wù)基本上都以外包為主，也是互聯(lián)網(wǎng)去中心化的核心表現(xiàn)，從這個(gè)角度來看，零工經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模無疑將會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。

麥肯錫全球研究院就未來就業(yè)趨勢(shì)做了一個(gè)研究報(bào)告，提出未來職業(yè)趨勢(shì)就是“零工經(jīng)濟(jì)”。調(diào)查顯示，在美國和歐洲，有10%到15%的適齡工作人口通過打零工謀生，還有10%到15%的人把打零工作為主業(yè)之外的副業(yè)。在美國和歐洲的15個(gè)國家有1.62億自由職業(yè)者。在國內(nèi)，目前國內(nèi)兼職市場年規(guī)模約5000億元；潛在兼職群體人數(shù)5.5億，其中社會(huì)兼職群體人數(shù)超5億，學(xué)生群體人數(shù)約5000萬；潛在用工企業(yè)和商戶數(shù)量在4000萬以上。這也意味著，零工經(jīng)濟(jì)是未來的主流形式，但目前僅在發(fā)展初期階段，未來想象空間巨大。

那么顯然，斗米戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的根本原因或許在于自身，首先，58集團(tuán)的招聘業(yè)務(wù)是大而全的泛招聘，雖然58集團(tuán)有流量優(yōu)勢(shì)，但在業(yè)務(wù)上與斗米有沖突性，所以58集團(tuán)對(duì)斗米的流量輸出也比較薄弱，其次，脫胎于58集團(tuán)的斗米在商業(yè)邏輯上也更加趨向于58集團(tuán)，即重規(guī)模而弱體驗(yàn)。

比如此次將目光鎖定綜合招聘領(lǐng)域也是重規(guī)模邏輯的體現(xiàn)，但顯然，這會(huì)造成其核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略失去焦點(diǎn)，顯然，當(dāng)下的商業(yè)競爭已經(jīng)不再適應(yīng)大而全，而是精細(xì)化深耕，胃口大的結(jié)局很難逃出兩手空，除了自身與58集團(tuán)業(yè)務(wù)雷同以外，還面臨更加激烈的競爭，更何談勝算。這也是58集團(tuán)在后招聘時(shí)代被智聯(lián)招聘、Boss直聘、拉勾等蠶食份額的關(guān)鍵。同樣，在競爭激烈的靈活用工招聘市場，斗米也未能逃出58集團(tuán)的宿命，未構(gòu)建起獨(dú)有的競爭壁壘。筆者還留意到，媒體對(duì)斗米此次品牌定位發(fā)布的討論中，有涉及對(duì)其平臺(tái)運(yùn)營審核的疑問。如藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)上的文章曾指出“21CN聚投訴為例，斗米在該投訴平臺(tái)上的整體評(píng)價(jià)只有兩顆星（五星評(píng)價(jià)體系），投訴量高達(dá)161起，其中絕大部分投訴都圍繞在‘虛假宣傳‘與‘欺詐消費(fèi)者‘上”。這種現(xiàn)象讓人們對(duì)斗米的未來也產(chǎn)生擔(dān)憂。

靈活用工賽道越激烈，越擴(kuò)張

顯然，斗米的轉(zhuǎn)型并不是行業(yè)問題，更多的自身問題。關(guān)于此次的戰(zhàn)略，官方稱之為業(yè)務(wù)擴(kuò)張，但從根本來看，業(yè)務(wù)擴(kuò)張之說無從談起。首先是前文提到的用戶與場景的不重合屬性，其次是戰(zhàn)略升級(jí)后的斗米與58集團(tuán)招聘業(yè)務(wù)的沖突性越來越強(qiáng)烈。至于其提到的大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)革新招聘效率與體驗(yàn)，更難成為企業(yè)獨(dú)有的競爭壁壘，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)與AI這些技術(shù)是行業(yè)性的技術(shù)變革，也是現(xiàn)階段以及未來的行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，各個(gè)品牌平臺(tái)都在積極布局，業(yè)內(nèi)其他玩家也具備同等的實(shí)力和技術(shù)應(yīng)用，不是獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。

那么我們?cè)倩剡^頭來看靈活用工招聘這一市場的真實(shí)現(xiàn)狀。從2015年開始，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新勢(shì)力就開始在靈活用工市場長驅(qū)直入，這自然也少不了嗅覺敏銳的資本的快速響應(yīng)。2015年前后，資本熱下涌現(xiàn)出百余家互聯(lián)網(wǎng)兼職招聘平臺(tái)，在資本及創(chuàng)新勢(shì)力大力度的市場教育后，現(xiàn)階段靈活用工招聘市場流量、資本開始加速集中，頭部效應(yīng)加速體現(xiàn)。

在斗米之外，兼職貓及青團(tuán)社也成為這一賽道的核心玩家，成立也早于斗米。從這兩家的資方及規(guī)模來看，這一細(xì)分賽道的好戲才剛剛開始。而他們正在以差異化的打法走進(jìn)靈活用工領(lǐng)域發(fā)展的第一無人區(qū)，其中，青團(tuán)社以校園兼職為核心業(yè)務(wù)，在年初獲得了螞蟻金服領(lǐng)投的數(shù)億元B+輪融資，在模式上，青團(tuán)社祭出的是典型的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維，即企業(yè)發(fā)布兼職招募，學(xué)生報(bào)名，平臺(tái)負(fù)責(zé)雙邊信息撮合、崗位審核風(fēng)控與工資發(fā)放。平臺(tái)的盈利模式是按照求職線索的實(shí)際使用量向企業(yè)收費(fèi)。當(dāng)然，螞蟻金服站隊(duì)，無疑將為青團(tuán)社在B端的快速擴(kuò)張鋪好基石。

而另一家兼職貓，更像一個(gè)“敲門人”的角色，其從2013年成立，從校園兼職到泛靈活用工招聘，如今無論是在融資輪次還是業(yè)務(wù)規(guī)模上都開始領(lǐng)跑行業(yè)，相比于斗米、青團(tuán)社有“流量爸爸”，兼職貓從一開始就從深耕自拓流量，持續(xù)深耕以及戰(zhàn)略前瞻性為其在C端建立起了穩(wěn)固的競爭優(yōu)勢(shì)，在C端業(yè)務(wù)模式逐漸跑通，目標(biāo)更加明確。如今，其發(fā)力to B業(yè)務(wù)，發(fā)力定制化的靈活用工服務(wù)，從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)視角尋求破局方向，通過技術(shù)、模式創(chuàng)新為匹配企業(yè)對(duì)于不同靈活用工種類的需求，比如在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之外，其向全職、實(shí)習(xí)等崗位邁進(jìn)，并在2017年底上線了全職都市服務(wù)業(yè)招聘產(chǎn)品鹿用招聘，針對(duì)新興行業(yè)的藍(lán)領(lǐng)就業(yè)人群，將靈活用工版圖擴(kuò)大至全行業(yè)。

顯然，從這些頭部品牌的戰(zhàn)略可以看出，靈活用工招聘這一垂直賽道，正在進(jìn)行多維度、縱深的數(shù)字化變革，而隨著連接能力的逐漸增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同無疑將打開招聘市場的另一扇大門，更為重要的是，招聘最為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，其逐漸的發(fā)展完善，也將成為零工經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力新引擎。

靈活用工市場的同與不同：企業(yè)如何構(gòu)建護(hù)城河？

無論是從工種、場景，還是業(yè)務(wù)等多個(gè)層面來看，靈活用工招聘有著極強(qiáng)的特殊性，同時(shí)，其商業(yè)擴(kuò)張能力想象空間同樣巨大，換句話說，靈活用工招聘就是典型的小賽道大生意。尤其以招聘衍生出的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著更高的協(xié)同性，那么對(duì)于靈活用工招聘平臺(tái)來說，如何構(gòu)建自身的競爭壁壘呢？

首先，就是對(duì)人才庫的深耕，現(xiàn)在看來，無論是兼職貓還是青團(tuán)社，其都從校園為第一站，在建立人才庫方面都具有源頭優(yōu)勢(shì)，這樣的布局思路，也讓其在向全職招聘的擴(kuò)張中更為順暢；其次，靈活用工招聘有著強(qiáng)烈的B端決策屬性，這意味著B端的全鏈路布局與建設(shè)更為重要，兼職貓則深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)或者說是未雨綢繆，并快速實(shí)現(xiàn)響應(yīng)布局。

那么將B端能力權(quán)重加強(qiáng)的兼職貓邏輯是什么呢？從B端角度來看，如今隨著線上流量紅利的消弭，線下場景成為巨頭們布局的共識(shí)，恰恰為零工市場制造了增長空間，而更加高效的靈活用工招聘平臺(tái)又能幫企業(yè)更加柔性地實(shí)現(xiàn)線下場景用工的“降本增效”目的；對(duì)于兼職貓來說，又實(shí)現(xiàn)了商業(yè)能力的拓展，增加企業(yè)自身的盈利方向。兼職貓目前在B端場景布局上已進(jìn)入成熟階段，推出了適應(yīng)不同行業(yè)場景的用工模式，手握多個(gè)行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)，涉及零售、餐飲、房地產(chǎn)、教育等多類客戶，占據(jù)極大的優(yōu)勢(shì)。值得注意的是，這樣的模式，在培訓(xùn)、保險(xiǎn)、租房等商業(yè)化層面同樣能實(shí)現(xiàn)無縫衍生。

而青團(tuán)社目前以流量思維為主，站隊(duì)阿里重點(diǎn)布局小程序，但目前來說區(qū)域局限性較大。在B端，畢竟有螞蟻金服這個(gè)爸爸的青團(tuán)社可能會(huì)在無形中因?yàn)檫@樣的優(yōu)越性而忽視B端建設(shè)?，F(xiàn)如今看來，其與兼職貓走出了兩個(gè)完全不同的路徑。

從更深層次的角度來看，靈活用工招聘不是一門單純的招聘生意，更是一門前景巨大的產(chǎn)業(yè)鏈生意，這自然也是巨頭們、資本紛紛加碼布局的原因所在，尤其在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)下，相比于傳統(tǒng)流量生意，靈活用工招聘這一賽道在B端的想象空間更為廣闊，比如兼職貓?jiān)贐端已經(jīng)構(gòu)建起了極為強(qiáng)勁的盈利體系。但不管怎么說，這一行業(yè)發(fā)展雖然已有數(shù)年時(shí)間，但仍在起步階段，斗米顯然押注對(duì)了賽道，但胃口過大使其迷失了方向，青團(tuán)社如果按照現(xiàn)有模式持續(xù)發(fā)展仍然可以作為一門好生意，而兼職貓所跑出的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)路徑值得行業(yè)借鑒。這一賽道的勝者如何在接下來的無人區(qū)繪制自己的獨(dú)有色彩，值得期待。

換個(gè)角度來看，至少，這一行業(yè)也走出了泡沫階段，隨著市場的過濾，以及頭部效應(yīng)的加速形成，未來這一賽道的方向也將更加明晰。從更深層的角度來看，靈活用工招聘平臺(tái)的價(jià)值不僅是實(shí)現(xiàn)供需兩端的信息橋梁搭建，更多的是需要建立一個(gè)能夠優(yōu)化供需結(jié)構(gòu)的全新基礎(chǔ)設(shè)施，就如同零售行業(yè)的淘寶一樣，在實(shí)現(xiàn)流量價(jià)值的同時(shí)，創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值，甚至推動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

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