近日,英國《金融時報》發(fā)表了對中國外賣市場的調(diào)研報告文章,文中指出,作為阿里巴巴旗下的業(yè)務之一,餓了么在去年第四季度的營收對阿里整體貢獻有限,但卻影響了整體支出。顯然餓了么的補貼和薪資是拖累阿里贏利的重要部分,如果它繼續(xù)挑戰(zhàn)美團,進軍低線城市,阿里投資人未來將會感到不安。
投資人的不安不無道理。餓了么只是阿里收購眾多業(yè)務之中的一個,此前包括優(yōu)酷、淘票票等被阿里收購的業(yè)務,也都不同程度面臨著一些問題,而阿里曾多次做出的“投入無上限”的承諾,現(xiàn)在來看似乎也成了一句“魔咒”。
2017年10月,當時還是阿里文娛董事長的俞永福,在優(yōu)酷秋集上與楊偉東一起喊出了“阿里文娛對內(nèi)容投入不設上限”的口號,話音剛落不久,俞永福交出“兵權”,曾經(jīng)他寄予厚望的楊偉東去年也因貪腐落馬、不明去向。優(yōu)酷自此進入全面整頓期,而這背后是跌落第三的事實。
在此事不久前,俞永福對淘票票也表示了與優(yōu)酷一致的態(tài)度,“阿里影業(yè)賬面資金仍有百億規(guī)模,還將繼續(xù)加大對淘票票的投入,暫時沒有上限”。不過隨后貓眼、微影合并,一舉超過了淘票票的市場份額,并率先上市。
如今餓了么也開始遭遇這種尷尬的境況,阿里全資收購餓了么后,新CEO王磊表態(tài),投入金額“沒有上限要求”,可緊接著的“夏季戰(zhàn)役”收效甚微。
為何當阿里越是投入無上限,這個業(yè)務反而越顯頹勢?
優(yōu)酷陷裁員風波,凜冬已至?
3月23日,有媒體援引數(shù)名阿里離職及準離職員工的話稱,3月28日是阿里大文娛優(yōu)酷團隊第一批裁撤員工的最后一天。被裁撤的員工涵蓋了前臺中臺后臺幾個端,包括產(chǎn)品、技術、運營、市場、影視劇集等多個業(yè)務線,涉及到在北京、上海等多個城市的base員工。
有人猜測,優(yōu)酷本次的裁員規(guī)模大概在三分之一,也有員工說,3.28這一批裁員之后,4月還將繼續(xù)。
不過,隨即阿里大文娛對外進行了辟謠,稱“不存在裁員,公司新財年還計劃在影視內(nèi)容制作、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃、技術研發(fā)等方向開放招聘超過1800名新員工”。但無獨有偶,26日財新網(wǎng)發(fā)布《優(yōu)酷10%員工無年終獎 自制團隊轉(zhuǎn)入阿里影業(yè)》的報道,雖然阿里再次否認,可優(yōu)酷的裁員風波依舊越鬧越大。
裁員一事之所以難以平息,其實根源在于優(yōu)酷自身。
自優(yōu)酷退市、被阿里全資收購后,無上限的投入非但沒有成全優(yōu)酷一統(tǒng)視頻“江湖”的野心,反而弄丟了古永鏘時代的王者之位。而當俞永福奮力喊出“優(yōu)酷怎么從第一的位置上被拉下來的,也要用同樣的方式回到第一”,且楊偉東大膽激進的內(nèi)容策略剛剛有了起色,沒曾想,阿里高層的人事動蕩,又給優(yōu)酷迷茫的未來增加了更多的不確定性。
現(xiàn)在,擺在阿里和優(yōu)酷面前最關鍵的問題是,如何避免與愛奇藝、騰訊視頻的差距越拉越大。
2019年2月,綜合艾瑞和QuestMobile等多方數(shù)據(jù)顯示,優(yōu)酷主客戶端在用戶規(guī)模、用戶日活躍、用戶月總使用時長等核心指標的表現(xiàn),均落后于愛奇藝和騰訊視頻。而且從數(shù)據(jù)上看,優(yōu)酷與愛奇藝、騰訊視頻并列視頻第一陣營的位置,越顯名不副實,其多項數(shù)據(jù)都被另外兩家拉開了一個層級。
用戶數(shù)據(jù)的落差,也導致優(yōu)酷的會員付費情況不容樂觀。自優(yōu)酷2016年公布了3000萬的付費用戶后,就再沒有官方消息透露,而去年2月底,愛奇藝與騰訊視頻公布的付費會員都在6000萬以上。
所以,這個時候優(yōu)酷裁員不無可能,尤其是優(yōu)酷無上限投入帶來的虧損,或許讓阿里開始心有余悸。世界杯就是個例子,去年6月,優(yōu)酷耗費逾10億元拿下了世界杯播放權,但是業(yè)績卻是乏善可陳。在2019財年第三季度的財報中,阿里文娛單季度70億的虧損,依然難看。
阿里的“傲慢與偏見”
一位阿里巴巴大文娛中層人士對《財經(jīng)》記者說,大文娛走到今天,大方向并沒有出錯,但很大程度上是需要有一個有決斷力和影響力的人。話雖如此,可阿里“前太子”俞永福、視頻“常青樹”楊偉東絕非無能之輩,更關鍵的應該是,阿里大文娛的大方向也要服務于阿里的商業(yè)帝國,這本身可能就傷害了內(nèi)容。
因為阿里電商基因的加入,讓優(yōu)酷更忠于渠道導流的角色,而不是內(nèi)容本身。如一位優(yōu)酷離職員工所講的那樣,當這里成為人家的導流渠道,做內(nèi)容的人也就沒有了念想。
當然,內(nèi)容生產(chǎn)與運營上,阿里從不吝嗇,這極大地幫助優(yōu)酷解決了版權購買的困擾,但也正是這種“高投入、高回報”的風格,導致阿里一方面盲目推崇金元大棒的威力,而另一方面,又急切看到回報。一位熟識俞永福的人士曾說,他考慮最多的往往不是喜歡什么、討厭什么、夢想什么,而是什么能帶來最大的回報。
所以,“投入無上限”這一句話,看似是巨頭的承諾,實則也是壓力。如今,一個個被阿里吸納的明星公司,頭頂光環(huán)卻跌落云端,甚至再被阿里拋棄,這也正說明策略的失效。
究其原因,阿里的傲慢與偏見,讓他們忽視了每一個行業(yè)自身發(fā)展的規(guī)律。
從2016年的下半年開始,優(yōu)酷土豆在版權采購方面勢頭迅猛,甚至有些不惜代價,熱門電視劇和綜藝版權的報價,常常是對手的兩倍。例如《春風十里不如你》的電視劇版權,其他幾家網(wǎng)站報價200萬、300萬的時候,優(yōu)酷以800萬拿下了《春風十里不如你》的版權。
瘋狂的版權采購,固然彌補了當初優(yōu)酷在版權爭奪戰(zhàn)中落后于人的缺失,可流量爆發(fā)并沒有維持太久。在愛奇藝和騰訊視頻接連押中或產(chǎn)出爆款內(nèi)容的對比下,優(yōu)酷在版權購買以及資源運營上顯得尤為保守。
2016年,胡海泉的公司巨匠買下了韓國嘻哈綜藝《SMTM》中文版改編權,他原想和優(yōu)酷合作開發(fā),但決策到了優(yōu)酷那里,項目不了了之。愛奇藝看在眼里,率先出擊,打造了2017年的爆款綜藝《中國有嘻哈》。流量爆發(fā)在一定程度上依賴爆款的誕生,可優(yōu)酷的運氣總差了那么一點。
不僅如此,頭頂阿里光環(huán)的優(yōu)酷,在內(nèi)容運營上也開始變得傲慢起來,他們通常購入一些頂級資源之后,便坐等收錢。
優(yōu)酷的故事,講到現(xiàn)在,是一個王者跌落青銅的悲劇,但阿里收購的步伐不會停止。如果理念照舊,悲劇可能也不會停止。
餓了么會是下一個“優(yōu)酷”嗎?
優(yōu)酷之后,阿里并購案中最為引人注目的應屬餓了么,同樣地,餓了么也被給予了“投入無上限”的資金支持。而稍微不同的是,阿里這次清掃原管理團隊的速度,遠比對優(yōu)酷來得迅速。據(jù)企查查顯示,餓了么原股東鄧高潮、張旭豪、汪淵等全部退出,新任股東為杭州阿里巴巴創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司。
張旭豪的“名存實亡”,讓外界不免對那場驚心動魄的O2O之戰(zhàn),再次唏噓。
不過張旭豪已經(jīng)成為過去式,阿里的餓了么進入主戰(zhàn)場,而且在將餓了么融入新零售的服務場景后,這一戰(zhàn)場的邊界又擴大了。
優(yōu)酷的打法再次被復制到餓了么上。去年7月初,餓了么高調(diào)宣布要在兩個月的時間中投入數(shù)十億元開啟“夏季戰(zhàn)役”。當時有數(shù)據(jù)顯示,上海在7月12日當天的交易額突破1億元。時隔半年左右,餓了么再次開啟補貼之戰(zhàn),借助首輪超過30億美元的獨立融資,在大理推出高額補貼。
這場新的戰(zhàn)事,一定程度上是對去年夏季戰(zhàn)役失敗的重來,可目前來看,除了慣常的補貼,似乎未見新意,這其實很有可能再次將餓了么置于一個尷尬的境地。
據(jù)Trustdata發(fā)布的《2018年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示,2018年上半年,美團外賣、餓了么和百度外賣的交易額占比分別為59%、36%和3%。而再看最新的數(shù)據(jù),第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)DCCI發(fā)布了外賣行業(yè)報告,數(shù)據(jù)顯示,目前美團外賣、餓了么和餓了么星選的市場份額分別為64.1%、25%和8.7%。此外,國家信息中心發(fā)布的《中國共享經(jīng)濟發(fā)展年度報告(2019)》顯示,2019年1月美團外賣市場份額已超過64%。
單看餓了么的市場份額,下降了11%,可見,去年餓了么投入的高額補貼,非但沒能擠掉美團的占有率,自身反而損失不小。一方面,補貼效應明顯弱化,一味執(zhí)著于上半場打法的餓了么戰(zhàn)略失誤,另一方面,美團的網(wǎng)絡效應增強,加快了用戶沉淀。
近日,英國《金融時報》發(fā)表了對中國外賣市場的調(diào)研報告文章,文中提到,在對外賣平臺的偏好上,美團仍然占據(jù)絕對優(yōu)勢。餓了么在三四線城市發(fā)力布局,雖然對美團有挑戰(zhàn),但顯然難度極大。此外,作為阿里巴巴旗下的業(yè)務之一,餓了么在去年第四季度的營收對阿里整體貢獻有限,但卻影響了整體支出。顯然餓了么的補貼和薪資是拖累阿里贏利的重要部分,如果它繼續(xù)挑戰(zhàn)美團,進軍低線城市,阿里投資人未來將會感到不安。
餓了么近期加大補貼力度,其主要原因可能是多次更換東家以及整合百度外賣失敗,最終內(nèi)耗太多而失去原有的市場份額。再加上此前被多家媒體曝光食品問題,餓了么這塊招牌已經(jīng)在消費者心中逐漸失去可信的地位。
去年10月底,百度外賣更名為餓了么星選,但整合的陣痛似乎讓餓了么失去了整個收購百度外賣得來的優(yōu)勢,隨著百度外賣代理商維權事件持續(xù)升級,讓原來比較有優(yōu)勢的餓了么在市場份額下降的同時,品牌效應也受到了巨大的損失。
根據(jù)此前餓了么高層的說法,餓了么星選獨立后,融資應該會馬上追上,其定位是城市生活服務,貫穿阿里巴巴的新零售戰(zhàn)略以及三公里生活服務生態(tài)構(gòu)建。然而餓了么星選已經(jīng)更名半年多的時間,對于兵馬先行的資金仍沒有任何消息,在自身市場份額疾速下滑的情況下,餓了么似乎已經(jīng)難以顧及餓了么星選平臺的反擊布局。
聯(lián)系到優(yōu)酷的先例,又一次的“投入無上限”,對餓了么來說并非完全是好消息。
優(yōu)酷當初以高價搶奪版權,實則加劇了視頻行業(yè)版權虛高的狀況,到頭來,這成本的提升都反映在優(yōu)酷的虧損中。餓了么也是如此,在進入下半場的外賣競爭中重新進行補貼燒錢,這有可能損害行業(yè)的規(guī)則,最后得不償失。
無論視頻行業(yè)還是外賣市場,阿里手中的這兩張牌,想要重新攪亂格局,恐怕只能對阿里的整體業(yè)務進行重新洗牌、重新整頓,但即使如此,可能時間也不多了,因為餓了么離下一個“詛咒”應驗似乎并不遠了。
歪道道,獨立撰稿人,互聯(lián)網(wǎng)與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號:歪道道(wddtalk)。謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。
請登錄以參與評論
現(xiàn)在登錄