硬件到軟件，各大科技公司之間的紛爭從未停過。

正在進行的MWC2019，谷歌宣布與LG、Nokia、小米、vivo以及TCL達成合作，將在多款2019年推出的手機上加入Google Assistant專屬按鍵。

這一戰(zhàn)略聯(lián)盟的成立，正式拉開虛擬助理大戰(zhàn)的序幕。

事實上，智能手機僅是虛擬助理能夠落地的眾多場景之一。長遠來看，還有更為廣闊的天地在等著虛擬助理去開拓。手機廠商和谷歌的終極意圖恐怕也是在此。然而，復雜多變的現(xiàn)實因素卻又注定此行必不會是一帆風順，所以才有了眾人看到的手機廠商搭臺，谷歌唱戲。

文：彬彬（熊出墨請注意）

聯(lián)盟之后的雙贏

不知從何時起，虛擬助理逐漸成了智能手機的靈魂所在。

iPhone的Siri，三星手機的Bixby，小米手機的小愛同學，華為手機的小藝......主流廠商不斷通過更新迭代，刷新用戶之前對虛擬助理“傻傻笨笨”的認知。

另外，在手機開孔和實體按鍵能少則少的當下，有廠商還專門為虛擬助理配備一個實體按鍵，這一舉動足以正證明廠商對虛擬助理之重視。比如，小米目前最高級別的旗艦MIX 3就配有一顆小愛同學鍵，三星自S8系列加入的Bixby鍵，也保留至今。

Google Assistant的初次亮相是在2016年谷歌I/O大會，隨后其便成為谷歌Pixel手機標配和特色。雖然相較于Siri等虛擬助理要晚出生幾年，但是一次次的正面交鋒中，Google Assistant的表現(xiàn)都是后來居上。

Stone Temple在2018年曾做過專題研究，用5000多種不同的查詢問題對市面上的虛擬助理能力進行比較。最終Google Assistant勝出，其能回答超過90%的問題，并保證準確率高達80%。而Siri僅能回答其中80%的問題，準確率在40%左右。

2018年谷歌I/O大會上，Google Assistant的表現(xiàn)更是引得業(yè)內(nèi)外廣泛關注。谷歌CEO桑達爾·皮查伊現(xiàn)場演示的視頻中，Google Assistant已經(jīng)能夠成功“騙過”理發(fā)店、餐廳店員，為用戶完成預約等操作。

對于手機廠商來說，搭載Google Assistant是增強自身競爭力的一條捷徑。據(jù)悉，LG G8 ThinQ、V50 ThinQ，Nokia 4.2、3.2，小米9和MIX 3 5G版本等都在合作機型之內(nèi)。

此外，在虛擬助理大戰(zhàn)中，Google Assistant還有一處顯而易見的優(yōu)勢，目前這些合作廠商手機系統(tǒng)都是“Powered By Android”，而Android是由谷歌開發(fā)。有這一層關系打底，后續(xù)的更新中，谷歌自然是要比其他競爭對手更清楚應該往哪個方向去走，適配工作也更加得心應手。

站在谷歌的立場，與手機廠商聯(lián)盟帶來最直接的好處就是用戶群體的擴大。谷歌預計，聯(lián)盟建成之后將會有超過1億臺手機配有 Google Assistant 按鍵，這一數(shù)字要比谷歌Pixel手機過去兩年的總銷量還要高出N倍。IDC統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，2018年谷歌Pixel手機出貨量約為468萬臺，2017年為345萬臺。

并且，智能手機市場的縱深發(fā)力，還會加速Google Assistant向其他場景延伸，也就是IoT生態(tài)。之于手機廠商和谷歌，這更是一次雙贏。

前方依然挑戰(zhàn)重重

皮查伊曾把Google Assistant比喻成“一種跨越設備間的體驗”，即Google Assistant不會被局限在智能手機那小小的幾寸屏幕之內(nèi)。

這很容易讓人聯(lián)想起“萬物互聯(lián)”。IoT是近兩年興起的又一個萬億級市場，各個機構對于IoT的前景都十分看好。谷歌從2016年便開始搭建面向消費級設備的IoT平臺——Android Things，經(jīng)過8個預覽版的迭代，終于在2018年推出1.0正式版。

而Google Assistant，正是Android Things為開發(fā)者提供的核心服務之一。換言之，Google Assistant是谷歌在IoT領域布局中至關重要的一枚棋子。

2018年谷歌I/O 大會上，皮查伊表示Google Assistant已經(jīng)登陸5億部設備。橫跨手機、汽車、家居等行業(yè)。并宣稱在2018年底將支持超過30種語言，進駐80個國家和地區(qū)，覆蓋全球超過95%的Android用戶。

日前，外媒The Verge報道，谷歌預計到1月底，Google Assistant將登陸10億部設備。Google Assistant副總裁曼努埃爾·布朗斯坦透露，10億部設備中，手機占了絕大多數(shù)，智能音響和其他智能家居產(chǎn)品在急劇增長。

用時8個月實現(xiàn)翻倍，值得肯定。但我們也不能忽略，前方依然有重重挑戰(zhàn)在等待著谷歌。

谷歌前進的同時，競爭對手在步步緊跟。亞馬遜、微軟、蘋果、百度等都是谷歌的勁敵。雖然在登錄設備總數(shù)上，谷歌甩開了其他競爭對手。但是在某些重要的細分賽道，結果卻不盡然。

智能音箱是虛擬助理的重要落地產(chǎn)品，也是業(yè)內(nèi)公認的未來智能家居第一入口。Strategy Analytics發(fā)布的報告顯示，2018年第四季度，亞馬遜Echo以1370萬臺的出貨量位列行業(yè)第一，谷歌Home音箱排在第二位，出貨量為1150萬臺。

競爭對手還在通過抱團的方式試圖爭奪更大話語權。微軟Build2018大會上，CEO薩提亞·納德拉宣布微軟小娜與亞馬遜Alexa正式整合，取長補短發(fā)揮各自的優(yōu)勢。根據(jù)之前雙方整合的思路，Alexa定位是生活助手，用于查看地圖、叫出租等生活服務，小娜則是成為用戶的工作助手。

以上所講是否給谷歌造成了壓力？谷歌的行為已經(jīng)出賣了自己。

外媒報道，谷歌計劃在2019年發(fā)布自家首款廉價智能手機，借此吸引更多用戶使用谷歌生態(tài)系統(tǒng)。降價換市場，這與開篇所講聯(lián)盟智能手機的做法殊途同歸，因為谷歌瞄準的不僅是智能手機市場，還捎帶手算上了其他智能硬件，即IoT。

此外，谷歌還有諸多令它頭疼的問題。比如，什么時候才能真正入華？因為眾所周知的原因，前文關于谷歌的一切優(yōu)勢和焦慮，其實都與我們關系并不大。即便2018年谷歌在臺灣發(fā)布Pixel 3系列手機時明確提到Google Assistant已經(jīng)支持中文語音互動，大陸用戶距離Google Assistant也依然很遙遠。

而業(yè)內(nèi)人士指出，這次有了手機廠商搭臺，情況或許會發(fā)生些許變化。合作名單中小米和TCL，對于Google Assistant進入國內(nèi)市場有一定幫助。但考慮到虛擬助理對于網(wǎng)絡連接的要求，Google Assistant至多也只是曲線切入。

況且國內(nèi)市場還已被“地頭蛇”盤踞。小米有小愛同學，百度有DuerOS，騰訊有騰訊叮當，阿里有天貓精靈。其中小米內(nèi)置小愛同學的激活設備數(shù)超過1億臺，搭載DuerOS的激活設備數(shù)已達2億臺。

反觀海外市場，Google Assistant有助于國內(nèi)廠商出海，可效果十分有限。之前小米、聯(lián)想等都已經(jīng)與Google Assistant有過合作，小米在2018年宣布旗下智能家居產(chǎn)品已經(jīng)能夠與Google Assistant協(xié)作，聯(lián)想在今年CES展會推出了一款內(nèi)置Google Assistant的智能鬧鐘，但二者都未能激起較大浪花。

鑒于此，谷歌和手機廠商的合作是建立在雙贏的基礎之上，可這一基礎目前仍停留在愿景階段，讓其照進現(xiàn)實需要付出多少努力，我們目前尚不得而知，但顯然并非易事。

本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉載請聯(lián)系原作者獲取授權。