在智能手機(jī)向智慧手機(jī)進(jìn)化的時(shí)代趨勢下，華為Mate 20系列新機(jī)國內(nèi)首銷8秒破億的成績，足見用戶對(duì)華為終端體驗(yàn)的認(rèn)可。從硬件上的超級(jí)旗艦配置，到系統(tǒng)上的EMUI9.0，再到涵蓋數(shù)據(jù)備份管理、應(yīng)用、出行、娛樂等全場景用戶體驗(yàn)的終端云服務(wù)，Mate 20系列的熱銷，原因諸多，動(dòng)力十足，而在國內(nèi)發(fā)布會(huì)上亮點(diǎn)十足的華為終端云服務(wù)，也為用戶打造了安全、智慧的用機(jī)體驗(yàn)。

安全，一切體驗(yàn)的開始

對(duì)于用戶來說，隨著終端越來越成為帶有體溫的私人助理和數(shù)字分身。用媒介社會(huì)傳播學(xué)家麥克盧漢的理論來說，那就是媒介即人的延伸，他認(rèn)為，媒介是人的感覺能力的延伸或擴(kuò)展。

任何媒介都不外乎是人的感覺和感官的擴(kuò)展或延伸：文字和印刷媒介是人的視覺能力的延伸，廣播是人的聽覺能力的延伸，電視則是人的視覺、聽覺和觸覺能力的綜合延伸。

從這個(gè)角度看，實(shí)際上在智能手機(jī)時(shí)代，終端恰恰是人體的延伸，甚至說是人類的“新器官”，手機(jī)等終端所能實(shí)現(xiàn)的作用和功能越來越多。比如，現(xiàn)在帶銀行卡的用戶越來越少，因?yàn)橛檬謾C(jī)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)便捷支付。然而，這實(shí)際上也引出一個(gè)問題，那就是，在手機(jī)支付提升了生活效率的同時(shí)，安全正在被越來越多用戶所重視，而如果只是從軟件層面來做安全，可能還有局限。而華為則是將安全作為體驗(yàn)的開始，這一點(diǎn)在Mate 20系列上就可見一斑。

比如，Mate 20保時(shí)捷、Mate 20 Pro新機(jī)型率先支持了Huawei Pay 3D人臉支付。相較于傳統(tǒng)人臉支付，華為自研的3D人臉識(shí)別技術(shù)無論是錄入效率、還是安全可靠性都處于業(yè)界領(lǐng)先水平，Mate 20 Pro更是被中國泰爾實(shí)驗(yàn)室根據(jù)移動(dòng)電話機(jī)人臉識(shí)別安全能力測評(píng)方案評(píng)價(jià)為人臉識(shí)別安全能力五星產(chǎn)品。

安全即體驗(yàn)。由于3D人臉支付完全可以避免個(gè)人信息泄露，進(jìn)一步提升了支付的安全性。實(shí)際上，華為終端云服務(wù)在“安全即體驗(yàn)”上的創(chuàng)新不止于此。就在不久前，Huawei Pay與公安部第三研究所合作,手機(jī)載入公民網(wǎng)絡(luò)電子身份標(biāo)識(shí)(eID)，可支持線上線下身份認(rèn)證。

這可以說，華為終端云服務(wù)是將安全與便捷的融合邊界真正打通，正所謂有安全為根基的便捷才是真的便捷。實(shí)際上，在華為應(yīng)用市場、華為云空間數(shù)據(jù)備份等方面，華為終端云服務(wù)都是以安全做體驗(yàn)的基石來予以布局。例如，華為應(yīng)用市場“隱私泄露檢查、安全漏洞掃描、惡意行為檢測、人工實(shí)名復(fù)檢”構(gòu)成的獨(dú)家四重安全檢測系統(tǒng)，為華為手機(jī)全球用戶每日億萬次的下載提供護(hù)航保障。

從“碰一碰”到“智能選卡” 移動(dòng)金融服務(wù)生態(tài)顯現(xiàn)為

終端用戶提供智慧體驗(yàn)的過程中，移動(dòng)金融成為核心亮點(diǎn)之一。從手機(jī)支付的迅速普及到在深入各種具體場景的基于手機(jī)終端的移動(dòng)金融服務(wù)的提供，移動(dòng)金融生態(tài)中終端廠商的重要性日趨顯現(xiàn)。

以華為終端云服務(wù)為例，華為終端的覆蓋量讓其為用戶提供著普惠的金融服務(wù)。根據(jù)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Counterpoint發(fā)布的2018年第三季度全球智能手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告顯示，第三季度華為手機(jī)出貨量為5200萬臺(tái)，領(lǐng)先蘋果手機(jī)的4690萬臺(tái)。值得一提的是，今年8月份的時(shí)候，根據(jù)市場研究公司IDC的報(bào)告，蘋果二季度全球出貨量被華為手機(jī)超越，其中華為手機(jī)出貨量達(dá)到5420萬臺(tái)，市場份額達(dá)到15.8%，創(chuàng)歷史新高。

這種終端覆蓋量，意味著Huawei Pay所提供的各種手機(jī)支付等相關(guān)的移動(dòng)金融服務(wù)，是面向所有終端用戶的普惠之舉。

就Huawei Pay在給消費(fèi)者提供移動(dòng)金融服務(wù)的舉措來看，其基本上是從安全、便捷、效率等方面進(jìn)行了全面的落地，作為華為終端在國內(nèi)推出的首個(gè)基于安全芯片的便捷手機(jī)支付，Huawei Pay兼具銀行卡、公交卡等多重功能，目前已支持上海、北京、廣州、深圳、蘇州、武漢等160多個(gè)城市的公交地鐵刷卡，合作銀行超過82家。

而像創(chuàng)新推出的“碰一碰”，更是只需要將具有Huawei Pay功能的手機(jī)靠近“碰一碰 手機(jī)閃付”付款標(biāo)識(shí)，輸入密碼即可完成付款，不需要二維碼或掃碼槍，更不用攝像頭掃碼，甚至不用打開手機(jī)軟件，這種將支付方式化繁瑣為極簡，可以說是用智慧重新定義了新的支付方式，將移動(dòng)金融普惠和智慧體驗(yàn)落地。

而手機(jī)支付的日趨普及，帶來的是金融資產(chǎn)安全的命題和智慧金融的深耕課題。而隨著Mate 20 保時(shí)捷、Mate 20 Pro新機(jī)型率先支持Huawei Pay 3D人臉支付，讓我們看到基于人工智能的生物識(shí)別正在讓移動(dòng)金融服務(wù)更安全、更智慧，這也充分展示了終端廠商作為物理基礎(chǔ)在賦能移動(dòng)金融安全和智慧方面的重要性。

例如，未來的AI智能選卡讓用戶在使用Huawei Pay刷卡時(shí)就能實(shí)現(xiàn)根據(jù)實(shí)際場景來自動(dòng)選卡，特別是在熄屏使用的場景下，華為錢包將可以自動(dòng)感應(yīng)NFC場強(qiáng)等環(huán)境信息，并根據(jù)預(yù)先訓(xùn)練好的模型，顯示智能推薦的卡片。如用戶在商超消費(fèi)時(shí)會(huì)自動(dòng)調(diào)出銀行卡，過小區(qū)門禁時(shí)自動(dòng)調(diào)出門禁卡，過地鐵閘機(jī)時(shí)自動(dòng)調(diào)出交通卡。

11月7日至9日，第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)將在浙江烏鎮(zhèn)舉行，懂懂筆記了解到，屆時(shí)華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)云服務(wù)總裁張平安也將在金融科技與信用社會(huì)建設(shè)論壇發(fā)表演講，預(yù)計(jì)還會(huì)闡述華為在金融科技領(lǐng)域的創(chuàng)新理念，值得關(guān)注。

華為終端云服務(wù) 以體驗(yàn)+智能“見未來”

終端帶有體溫、是人體器官的延伸，這種演變態(tài)勢下，可以說沒有最智慧只有更智慧。尤其是在IoT萬物互聯(lián)漸行漸近之際，終端體驗(yàn)要滲透到方方面面。而華為面對(duì)萬物互聯(lián)時(shí)代，也率先提出了“全場景戰(zhàn)略”：目標(biāo)打造個(gè)人隨身場景、家庭場景、辦公場景、出行場景、運(yùn)動(dòng)健康場景等完整的智能化無縫體驗(yàn)。

顯然，華為終端云服務(wù)將成為貫穿這一個(gè)個(gè)剛需場景的先鋒力量，與華為在芯片（麒麟980）、系統(tǒng)（EMUI9.0）上打配合，帶給用戶在物理世界與數(shù)字世界的連接上更智慧的體驗(yàn)。這不僅僅是單一的某一項(xiàng)的突出，而是更需要齊頭并進(jìn)，針對(duì)全場景進(jìn)行全布局。而華為終端云服務(wù)，也正在通過持續(xù)迭代，彰顯了其對(duì)用戶體驗(yàn)的重視和對(duì)智慧時(shí)代脈搏的把握。

可以說，在華為“芯-端-云”的協(xié)同戰(zhàn)略下，無論是Huawei Pay還是華為應(yīng)用市場、華為云空間等，其實(shí)都在不斷為全球華為終端用戶提供著超乎預(yù)期的智慧體驗(yàn)。

而按照華為2018年智能手機(jī)出貨目標(biāo)2億臺(tái)來看，這種億級(jí)量級(jí)的出貨量，在意味著華為“全場景戰(zhàn)略”更近一步的同時(shí)，也相當(dāng)于華為終端云服務(wù)要持續(xù)接受數(shù)以億計(jì)用戶的新考驗(yàn)。而由此回看張平安化身“首席體驗(yàn)官”，并將“體驗(yàn)官”上升為一種機(jī)制，更是讓我們對(duì)華為終端云服務(wù)在重視用戶體驗(yàn)上有了幾分敬意。

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