十年,15億。
這兩個數(shù)字代表了希捷與京東合作的成果。十年聯(lián)手,累積銷售超過15億元,京東平臺在希捷銷售額中的占比達到令人驚詫的規(guī)模。
每個“DIYer”的心里幾乎都有著一塊希捷。30多年來,希捷見證了PC和傳統(tǒng)IT發(fā)展的輝煌。同時,作為存儲行業(yè)變革的重要推手,當用戶越來越個性化、移動化,希捷也迎來了更多的挑戰(zhàn)。
如果說希捷過去一直是在推動行業(yè)技術(shù)變革,那么現(xiàn)在,大數(shù)據(jù)正在推動著希捷自身的再革命,京東則是其中最重要的一股力量。
找到用戶!大數(shù)據(jù)畫像讓銷量翻了3倍
“希捷與京東的合作剛好十年了。這十年我們發(fā)展非常快,與京東的合作也越來越緊密。十年來京東上面的營售額已經(jīng)超過15億(元),在我們業(yè)績中的占比也非常高?!?希捷全球副總裁暨中國區(qū)總裁孫丹是一位“老IT”,通過與京東的合作,她覺得IT產(chǎn)品可以找到新的玩法。
比如,十年前電商只是IT品牌的線上渠道,但是現(xiàn)在,如果沒有線上渠道,IT品牌不僅在銷售上瘸了一條腿,甚至無法精準地找到用戶。
去年希捷推出了一款12TB的(NAS)硬盤。這樣的超大容量不是所有用戶都有需求,那么應該賣給誰?通過京東的大數(shù)據(jù)引擎對用戶進行畫像后發(fā)現(xiàn):攝影圈和一些創(chuàng)意領(lǐng)域的專業(yè)人士,因為有大量的圖片和視頻需要存儲,正是這款NAS產(chǎn)品的目標用戶。于是通過京東的渠道,希捷向這類用戶群進行了精準營銷投放。
“奇跡發(fā)生了,銷量提升了3倍以上?!比ツ甑倪@次合作,意味著雙方的合作層面進一步加深,效果也超出了所有人的預期。
從整個IT行業(yè)的變遷來看,計算力已進入云計算時代,甚至開始走向邊緣計算。孫丹發(fā)現(xiàn),隨著計算力的變遷,用戶對于外圍設(shè)備的需求也在發(fā)生變化。
比如,以前廠商做什么,用戶就買什么。而現(xiàn)在是用戶需要什么,廠商就要生產(chǎn)什么。用戶希望硬盤產(chǎn)品更大(容量)而且更小(體積),而這種需求也在倒逼廠商的技術(shù)創(chuàng)新。
隨著這些變化的出現(xiàn),希捷的產(chǎn)品更需要借助京東這樣的平臺找到目標用戶,并將不同類別的好產(chǎn)品“推送”到更有需求的用戶面前。
新物種:將移動電源和iPad二合一
那么,如何生產(chǎn)出好的產(chǎn)品呢?
孫丹分析,以前傳統(tǒng)的開發(fā)模式是咨詢或者調(diào)查,而今天,這種開發(fā)模式或?qū)⒈唤K結(jié)?!坝脩趔w驗好的、能滿足客戶需求的、定制化的產(chǎn)品,才會有市場?!睂O丹強調(diào),“充分滿足用戶的需求,對于企業(yè)而言是最大的挑戰(zhàn),但也是面對未來的機遇?!?/p>
今天,數(shù)字化內(nèi)容——音樂、視頻、照片和游戲興起,靜態(tài)數(shù)據(jù)存儲變?yōu)檫^去式,動態(tài)存儲成為數(shù)據(jù)共享、安全保障的基礎(chǔ)設(shè)施。在這種趨勢下,什么樣的個性化存儲產(chǎn)品更受青睞?
通過京東大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),希捷發(fā)現(xiàn)國內(nèi)智能手機用戶面臨兩個痛點:第一,幾乎人手一個移動電源;第二,手機上的存儲空間不夠用?;诖?,希捷反向定制了樂備寶(Joy Drive),這是一個專門為Android用戶量身定制的,集成移動電源和外置存儲于一身的產(chǎn)品。可以提供1TB存儲空間,以及3000HA移動電源。
“用戶帶上它,出門不需要再帶移動電源和平板電腦了。”孫丹表示,以前用戶商旅出行都喜歡帶一個“平板”看電影,現(xiàn)在1TB的樂備寶已經(jīng)變成小巧的移動影院,用戶可以隨時觀看,不必擔心電量。特別是目前飛機上已經(jīng)不用全程關(guān)機,飛行中用移動終端看視頻的需求也迅速爆發(fā)。
無疑,這款樂備寶就是通過一種全新的合作方式,反向定制出來的新物種?!巴ㄟ^京東大數(shù)據(jù),我們可以非常準確地了解到用戶需求的變化,通過這些數(shù)據(jù),為用戶定制產(chǎn)品。我覺得這是京東給我們帶來的最大價值?!睂O丹說。
隨著樂備寶的落地,意味著希捷與京東的合作更深入了一步,目前,希捷已經(jīng)與京東簽訂了關(guān)于數(shù)據(jù)應用協(xié)作、產(chǎn)品定制、供應鏈以及集成產(chǎn)品等多方面深層的戰(zhàn)略合作。
從這些合作可以看出,京東作為一個零售行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,通過科技的手段,在產(chǎn)品定制、營銷、供應鏈等各個環(huán)節(jié)對希捷提供了幫助,而且在未來十年,或?qū)⑼苿酉=葸M行更多的自我變革和再升級。也可以說,希捷通過這些助力正在從IT時代跨入云、數(shù)時代,甚至是未來的AI時代。
【結(jié)束語】
6月8日,又一個希捷品牌日在京東線上舉行。作為京東存儲類產(chǎn)品最大的合作伙伴,相信希捷會再創(chuàng)京東618年中銷售小高潮。
希捷在京東的銷售屢創(chuàng)新高,源自雙方十年來合作不斷的加深。從一開始,京東只是希捷諸多銷售渠道之一;后來雙方合作深入,京東幫助希捷做精準營銷,擴大銷量以及市場影響力;再到后來,就是全方面賦能,通過大數(shù)據(jù)幫助希捷挖掘用戶需求,反向定制產(chǎn)品,然后再找到有需求的用戶。
看似是兩家企業(yè)的一次次合作,實則是傳統(tǒng)IT產(chǎn)業(yè)變遷的縮影,也是電商行業(yè)衍變的一個進程。如今,傳統(tǒng)IT產(chǎn)品正在移動化、數(shù)字化,同時傳統(tǒng)電商也在消失,無界零售正在到來。京東通過在無界零售中的賦能,也在各個環(huán)節(jié)“加持”品牌商。在這樣一個時代,品牌商與京東這樣的基礎(chǔ)設(shè)施之間的關(guān)系,或?qū)⒆兊酶用懿豢煞帧?/p>
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