烽巢網(wǎng)11月2日?qǐng)?bào)道，或許是出于情懷，或許是UBER被滴滴并購，至今筆者還在堅(jiān)持使用著優(yōu)步中國。然而人云亦云，相信每一個(gè)乘客都有一本打車的經(jīng)，而面對(duì)服務(wù)參差不齊的網(wǎng)約車行業(yè)，用戶對(duì)司機(jī)的訴求是變得愈發(fā)挑剔。

11月2日滴滴出行優(yōu)步事業(yè)部總經(jīng)理汪瑩，就此宣布優(yōu)步中國app界面升級(jí)，接入“優(yōu)享”產(chǎn)品。那么什么是“優(yōu)享”產(chǎn)品呢？

汪瑩表示“優(yōu)享”之“優(yōu)”核心關(guān)注點(diǎn)是“服務(wù)”，在此次會(huì)議上，優(yōu)步中國明確提出了優(yōu)享“剛剛好”的6項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：“3分鐘內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系，并使用優(yōu)享話術(shù)”、“車內(nèi)無異味”、“車內(nèi)外整潔，無異物”、“車內(nèi)溫度適宜”、“安全平穩(wěn)駕駛”、“安靜不打擾”。 目前，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)率已經(jīng)到達(dá)89%。“剩下的11%，我們希望通過智能硬件的方式進(jìn)一步解決”。

“優(yōu)享”業(yè)務(wù)由滴滴出行優(yōu)步事業(yè)部負(fù)責(zé)。去年8月優(yōu)步中國并入滴滴出行成立了優(yōu)步事業(yè)部，優(yōu)步事業(yè)部管理優(yōu)步中國app和“優(yōu)享”雙業(yè)務(wù)、雙品牌。

官方資料顯示，“優(yōu)享”是一款平衡經(jīng)濟(jì)化和舒適度的全新用車產(chǎn)品，今年2月28日首先在滴滴出行上線，目前已在北京、上海、廣州、成都、深圳、杭州、蘇州、天津、南京等25城上線，日單量峰值達(dá)到200萬單。

隨著網(wǎng)約車的普及，滴滴出行、優(yōu)步中國成為了人們?nèi)粘Ｗ畛Ｓ玫某鲂蟹绞街?。但在車型?a target="_blank" href="http://www.comcomcom.net/archives/tag/%e6%9c%8d%e5%8a%a1" title="View all posts in 服務(wù)">服務(wù)、價(jià)格等方面，不同產(chǎn)品間仍然存在差異化空間。“優(yōu)享”產(chǎn)品希望為乘客提供舒適度與經(jīng)濟(jì)化相平衡的標(biāo)準(zhǔn)化出行方案，從而在現(xiàn)有網(wǎng)約車用戶市場中進(jìn)行再度的精準(zhǔn)細(xì)分，進(jìn)一步滿足部分用戶的個(gè)性化需求。

另外，優(yōu)步中國和中信銀行信用卡中心達(dá)成了戰(zhàn)略合作，共同推出了聯(lián)名信用卡，金卡、白金卡用戶可以分別享受不同等級(jí)的打車優(yōu)惠。

相信，再次升級(jí)后的優(yōu)步中國對(duì)中國乘客的服務(wù)質(zhì)量將會(huì)大大提升，我們也期待接下來優(yōu)步中國帶著以“優(yōu)”為核心“服務(wù)”的使命持續(xù)向前。