作為未來的一大趨勢之一：人工智能，在不斷的發(fā)展中，人工智能巨頭的身份歸屬似乎開始塵埃落定。比如大量報告中對會提到美國的谷歌、Facebook、微軟、蘋果、亞馬遜，以及中國的BAT正在開始占據(jù)全領(lǐng)域的人工智能話語權(quán)。這些巨頭有三個特征：1投資和布局大量不同的新型AI產(chǎn)業(yè)線；2本身多種業(yè)務(wù)開始全面加入AI，甚至AI化；3不遺余力搶奪AI人才。

近幾個月，很多英文世界的報道開始關(guān)注印度傳統(tǒng)IT服務(wù)行業(yè)的三駕馬車Infosys 、Tcs、Wipro正在兇猛投入AI。這三家為代表的印度軟件外包與IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)全面AI化，或許將成為一個大概率事件。

　?。I(lǐng)英的全球人工智能人才統(tǒng)計：印度并不比中國差）

但是如果讓視線偏離，看看中美之外的人工智能市場。比如說印度這個號稱將成為人工智能第三強國的國度，可能會發(fā)現(xiàn)并沒有普遍意義上的AI巨頭企業(yè)浮現(xiàn)。雖然人工智能在印度互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中已經(jīng)屢見不鮮，比如出行軟件Ola Cabs、移動支付的Paytm、電商領(lǐng)域中的ShopClues等等，都開始使用人工智能技術(shù)來提升用戶體驗和產(chǎn)品效率。但卻很少有廣泛布局多領(lǐng)域的AI大戶出現(xiàn)。

Tcs、Infosys和Wipro（中譯為塔塔咨詢服務(wù)公司、印孚瑟斯和威普羅，但確實有點繞口，這里還是使用英文名稱）曾經(jīng)見證過印度在世界IT舞臺風起云涌的那些年，以及班加羅爾成為軟件之城的進擊歲月。這三大IT服務(wù)公司中，Infosys是最年輕的一家，但也成立于1981年。而最古老的一家是隸屬于“印度第一公司”塔塔集團下的TCS。它在1968年就打起了IT服務(wù)的主意。

但人工智能的泛在化、去中心化特征，似乎讓主導權(quán)又繞回了印度IT行業(yè)的傳統(tǒng)強項。Tcs、Infosys和Wipro的主要業(yè)務(wù)，是為客戶提供IT解決方案和服務(wù)，提供系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件解決方案和其他IT業(yè)務(wù)。而人工智能又恰好是與IT業(yè)務(wù)結(jié)合非常緊密的一項技術(shù)。在今年TCS的報告中認為“毫無疑問，現(xiàn)在人工智能技術(shù)的最大采用者是IT部門，因為有將近三分之二（67%）的受訪者表示目前人工智能的主要用途是檢測安全入侵和提供某些程序的自動化服務(wù)等。”

比如說在谷歌、Facebook、微軟，以及國內(nèi)的阿里、百度都參與的AI開發(fā)平臺大戰(zhàn)中。Infosys 就突出了定位獨特，推動系統(tǒng)自動化的機器學習平臺Infosys Mana。而Wipro的HOLMES也是類似的人工智能平臺，主打虛擬代理，預(yù)測系統(tǒng)，認知過程的自動化。并為知識表示、無人設(shè)備提供開發(fā)環(huán)境。這兩家印度風格的人工智能平臺，都致力于將知識表示技術(shù)與機器學習相結(jié)合。以更好的研發(fā)有針對性的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用為主導。相較于以研發(fā)性質(zhì)為主的歐美開發(fā)平臺，似乎指向性和應(yīng)用性更加明確一些。凡此種種，不難看出印度IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)貼近人工智能時代充滿了想象力。而這背后隱藏的可能，是印度也許可以重新愛上那恩怨難分的詞匯：全球化。

與移動互聯(lián)網(wǎng)不同的是，人工智能作用于更廣泛的企業(yè)需求和商業(yè)模式。從目前營收點上看，企業(yè)客戶也遠遠超過個人客戶成為人工智能的第一商業(yè)來源。而這一模式帶來的去中心化特征，或許將為印度保留的IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)打開一個升級的捷徑：“打下手”的工作變得史無前例的重要和復雜，不正是印度人喜歡的模式嗎？當然，未來如何還很難說。技術(shù)的發(fā)展軌跡也往往是不可測的。但千萬不要低估南亞大象在人工智能時代搞風搞雨的能力。

相比于移動支付、移動出行、電商、手機等專一品類的企業(yè)，三大IT服務(wù)企業(yè)是目前印度在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中布局最廣的經(jīng)濟體。與中國BAT三家在PC、移動時代連續(xù)上位，廣泛布局不同。印度的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多半是近兩年崛起的“古爾岡新銳”，底子相對單薄，布局能力和資金也無法比擬班加羅爾的前輩。這種情況，讓IT服務(wù)企業(yè)像谷歌、微軟一樣廣泛布局人工智能成為了更加有基礎(chǔ)支撐的一件事。比如我們注意到，TCS最近近先后在印度布局了全國首個物聯(lián)網(wǎng)體系，并且也開始為塔塔集團旗下的無人駕駛布局提供技術(shù)支持。Infosys和Wipro也在大量投資和布局全球人工智能初創(chuàng)企業(yè)，并為提供提供人工智能化的IT業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與商業(yè)升級服務(wù)。似乎在印度的實際境況來看，三大IT服務(wù)公司更適合進行全景式、廣泛布局的人工智能落地。甚至成為其他相關(guān)企業(yè)身后的平臺化支撐者。