如果用一個詞來形容現(xiàn)在的有贊的話，「不卷」，無疑是再合適不過的了。
如果深度分析有贊「不卷」的內(nèi)在原因，告別互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的包袱，不再單純地將自身定義為一個傳統(tǒng)意義上的SaaS服務(wù)商，無疑是一個重要原因。
是的，現(xiàn)在的有贊，開始義無反顧地走在了AI的道路上，蛻變成為了一家智能運(yùn)營服務(wù)商。
這一點(diǎn)，我們可以從有贊12周年大會的主題——「做不卷的生意」上，看出一絲端倪。
有贊口中所說的「不卷」，并不僅僅只是指自己不再卷互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的SaaS，同樣還更多地指代不再讓自己所服務(wù)的商家，不再卷行業(yè)，不再卷自己，更多地去釋放自身更大的生產(chǎn)力。
對于有贊以及白鴉來講，這絕對是一次巨大的迭代和升級。
正是由于這樣一種迭代和升級，我們才可以看到有贊緣何會在如此嚴(yán)峻的市場情勢之下率先突圍。
可以預(yù)見的是，隨著有贊開始漸入「AI」境，我們還將會在未來看到有關(guān)有贊的更多地驚喜。
白鴉，有贊改變的縮影
作為一手締造了有贊的白鴉來講，將他看成是有贊的大logo和標(biāo)簽，一點(diǎn)都不為過。
因此，我們總是會從白鴉的改變上，看出有贊改變的影子。
這一次，有贊12周年大會上，我們同樣透過白鴉的改變，看到了有贊正在開啟的這樣一場嬗變。
我所知道的是，自從前年開始，白鴉就開始留起來了長發(fā)，今年白鴉的頭發(fā)終于長到了一個驚人的長度。
然而，如果我們將白鴉的外在形象的改變，和有贊最近兩年的進(jìn)化聯(lián)系在一起的話，不難看出，白鴉的改變，其實(shí)是和有贊的改變深刻聯(lián)系在一起的。
原因在于，正是在前年的那個時(shí)候，白鴉開始蓄發(fā)，而有贊同樣開始了積極擁抱AI的全新進(jìn)程。
時(shí)至今日，當(dāng)白鴉的發(fā)量達(dá)到了一個全新的豐盈度的時(shí)候，有贊在AI上的蓄勢，同樣也抵達(dá)了一個全新的高度。
透過白鴉讓我們再來審視今天的有贊，或許早已不再是以往我們所認(rèn)識的那個SaaS服務(wù)商，或許早已不再是以往那個根植于微信生態(tài)下的小樹苗，而是真正蛻變成為了一家真正意義上的智能化運(yùn)營服務(wù)商。
因此，認(rèn)識到白鴉的改變，同有贊在擁抱AI上的改變之間的內(nèi)在聯(lián)系，我們或許才能知道，現(xiàn)在的白鴉緣何不再卷行業(yè)，不再卷同行，而是開始更多地將目光放置于業(yè)已帶來了AI時(shí)代的星辰大海上。
AI，有贊改變的主題
最近兩年，我們一直都在說，白鴉在改變，有贊在改變，那么，這種改變總是會有一個主題詞，總是會有一個原點(diǎn)和歸宿的。
如果我們對最近兩年有贊的改變進(jìn)行總結(jié)和定義的話，AI，無疑是一個較為鮮明的主題。
毫無夸張地說，現(xiàn)在的AI，業(yè)已成為了有贊的業(yè)務(wù)內(nèi)核。
從內(nèi)部來看，有贊開始了借助AI對于自身產(chǎn)品的由內(nèi)而外的深度改造。
無論是智能銷售、智能搭配、智能推薦、智能導(dǎo)購，還是AIGC、智能體，我們現(xiàn)在所看到的有贊的產(chǎn)品，早已不再是以往基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、數(shù)字化時(shí)代的范疇，而是更多地具備了AI的標(biāo)簽。
正是得益于有贊借助AI對于自身的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的深度改造，我們才看到了有贊連續(xù)7個季度實(shí)現(xiàn)經(jīng)營性盈利；
正是得益于有贊對于AI的全面擁抱，我們才看到了有贊以自身為樣板，用自己的智能化工具所達(dá)成的讓人滿意的收益。
從外部來看，當(dāng)有贊借助AI完成了自身內(nèi)部的改造之后，它對于外部自身所服務(wù)的商家，同樣開啟了一場基于AI的全新的賦能。
無論是基于智能助手的客服智能化的達(dá)成，還是基于AIGC的智能設(shè)計(jì)的提高效能，乃至是基于研發(fā)的智能化開發(fā)，我們都可以看出，有贊開始以AI的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷地為商家打開新的增長點(diǎn)。
當(dāng)AI打開了一條全新的路徑，商家不再僅僅只是拘泥于以往的運(yùn)營策略，商家不再僅僅只是盯著同行們的步調(diào)，繞開了業(yè)已荊棘密布的傳統(tǒng)路徑，找到了一條基于AI的全新發(fā)展路徑。
正是得益于有贊以AI為肇始點(diǎn)的這樣一場由內(nèi)而外的深度改變，正是得益于有贊不斷地摸索出一條屬于自己的全新的AI道路，我們才看到了有贊所開啟的一場全新的AI的新發(fā)展。
按照白鴉的說法，正是得益于有贊有內(nèi)而外的這樣一種全面的AI化戰(zhàn)略，正是得益于有贊對于自身產(chǎn)品和服務(wù)的強(qiáng)大的自信心，有贊有望在2025年成為第一家真正按照結(jié)果付費(fèi)的智能化運(yùn)營服務(wù)商。
通過這一點(diǎn)，我們可以看出，如果有贊缺少了對于自家產(chǎn)品的信心，如果有贊缺少了對于自身在AI上的深耕，它是無論如何都不敢做出這樣的承諾的。
可以說，現(xiàn)在的有贊，業(yè)已成為摸索出來了一條基于AI的全新的商業(yè)模式。
這樣一種商業(yè)模式，不再是用傳統(tǒng)意義上的指標(biāo)來計(jì)算，不再是用傳統(tǒng)意義上的路徑來運(yùn)行，不再是遵循傳統(tǒng)意義上的運(yùn)行邏輯。
有贊，無疑為我們描繪出來了AI新時(shí)代的全新商業(yè)圖景。
在這樣一個全新的圖景之下，有贊不再是一個獨(dú)立于行業(yè)之外的SaaS服務(wù)商 ，而是成為了一個與商家共生共榮，與行業(yè)同頻共振的全新的存在。
或許，這才是看待有贊的正確方式和方法。
現(xiàn)在的有贊，早已不再是一個收銀臺，不再是一個營銷工具，這么簡單，而是成為了一個真正和商家融為一體，真正從每一個細(xì)節(jié)，每一個流程都可以為商家提供產(chǎn)品和服務(wù)的共生體。
認(rèn)識到這一點(diǎn)，我們才能真正理解，緣何有贊會將12周年大會的主題定義為「做不卷的生意」。
智能化運(yùn)營，有贊開辟的新藍(lán)海
在有贊12周年的發(fā)布會上，白鴉的一個判斷讓人印象深刻。
這個判斷，便是未來的中國人每周只需要工作四天。之所以會有這樣的一個判斷，其中一個很重要的原因在于，AI在其中開始發(fā)揮出越來越重要的作用。
之于有贊來講，智能化運(yùn)營，無疑是其助力中國人實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵方向。
毫不夸張地說，智能化運(yùn)營，正在為有贊開辟出一個全新的藍(lán)海。
有贊之所以會如此，其中一個很重要的原因在于，有贊從來就不是外界所認(rèn)為的那個簡單意義上的SaaS服務(wù)商，而是一個真正深入到行業(yè)，貫穿于產(chǎn)業(yè)之中的存在。
原因在于，早在2016年的時(shí)候，有贊便開始做線下的數(shù)字化，便重度參與到行業(yè)之中，這是任何一個SaaS公司都會涉足的領(lǐng)域。
這顯然是一個相當(dāng)重的領(lǐng)域。
然而，正是得益于有贊近些年以來的深度參與，才有了今天有贊在成為智能化服務(wù)運(yùn)營商的輕車熟路。
可以說，現(xiàn)在的有贊，早已不再是傳統(tǒng)意義上的電商SaaS，而是蛻變成為了一個以中大型客戶為主導(dǎo)的全新的存在。
這對于有贊來講，無疑是一個全新的藍(lán)海。
之所以會如此，其中一個很重要的原因在于，有贊通過打通全渠道的客戶資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了全流程會員用戶的融通和集合。
在這個基礎(chǔ)上，有贊在通過建立有效的鏈接，讓到店和購買過的用戶轉(zhuǎn)化為私域「閨蜜」。
最后，有贊在借助AI，實(shí)現(xiàn)客戶運(yùn)營的智能化，真正根據(jù)不同的用戶匹配最佳的運(yùn)營方案，真正做到千人千面，使得運(yùn)營更加精準(zhǔn)，更加有效。
基于這三大步驟的智能化運(yùn)營，最終讓有贊做到了敢于為結(jié)果負(fù)責(zé)。
當(dāng)有贊可以為結(jié)果負(fù)責(zé)，同樣可以享受到這樣一種結(jié)果沉淀之后的紅利，以此為開端，有贊將會告別傳統(tǒng)意義上的按點(diǎn)擊收費(fèi)的模式，真正做到按照結(jié)果付費(fèi)。
對于有贊來講，這才是一種長期主義。
結(jié)語
越來越多的跡象開始表明，有贊，漸入「AI」境。
正是得益于此，我們才看到了有贊可以將12周年大會的主題，定義為「做不卷的生意」。
對于有贊來講，它在智能化運(yùn)營服務(wù)商的道路上，開始漸入佳境。
當(dāng)有贊開始不再是以往的有贊，當(dāng)白鴉開始不再是以往的那個白鴉，有贊或許真的可以大聲地說：「你只需要等客到店、看單發(fā)貨，其他的都交給有贊智能體。」