我們對虛擬世界如此著迷，很大原因是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)世界不夠完美。如果用虛擬技術(shù)去結(jié)合現(xiàn)實(shí)世界，最終療愈社會？——顯然，這是一個天真卻又激動人心的想法。
今天的時間仿佛在加速，每個人好像都在迅速告別童年時代，卻又有很多人窮其一生去追索童年時代的奇思妙想，本質(zhì)上是因?yàn)槭澜绲谋驹淳褪翘煺娴摹?strong>最簡單的想法，往往映射出長期以來得不到解決的那些復(fù)雜問題的答案。
所以，游戲，能否進(jìn)一步影響世界？這不但是一個韻味宏大的問題，更是一場值得冒險的動心故事。就在幾年前，故事的序幕被一家名叫“波克醫(yī)療”的中國公司拉開了。
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嚴(yán)肅“醫(yī)療”+輕松“游戲”＝什么故事？
如果游戲是一枚硬幣，“上癮”是硬幣的一面，“黏性”則是硬幣的另一面。以游戲化的數(shù)字方法論去結(jié)合現(xiàn)實(shí)醫(yī)療行業(yè)，以此為始。用波克醫(yī)療的行話來說，“依從性”能在很大程度上改變醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)實(shí)力場，從而更加有效地化解那些長期存在的醫(yī)療痛點(diǎn)。
比如醫(yī)療界廣為流傳的一句話“良藥苦口”，這既是一種現(xiàn)實(shí)描述又是一種哲學(xué)悖論：真正治病的藥或者方法，在很大程度上是“反人性”的，所以越苦的藥、你越抵觸的治療方法、讓你越痛苦的醫(yī)療手段，似乎就越能治病救人。
這樣的認(rèn)知在人類社會延續(xù)了很久很久，幾近真理。于是人們在心理及生理上都已臣服，或者說是一種妥協(xié)，大家接受了“良藥苦口”的設(shè)定，從此似乎告別了“良藥也可以不苦口”的嘗試。
以游戲化數(shù)字療法的方式治病救人，人得到的不僅僅是生理上的救治，顯然也拓展到了精神上的愉悅。最關(guān)鍵的是，解決切實(shí)的依從性問題。
這個起心動念，像極了一個美妙的寓言，一些看似在游戲世界里放飛自我的“頭號玩家”其實(shí)恰恰是最希望改變現(xiàn)實(shí)世界的那批人。他們希望證明數(shù)字化的邊界可以被打破。
2019年，波克城市（波克醫(yī)療母公司，一家著名的游戲公司）與復(fù)旦大學(xué)智慧城市研究中心的一次針對老年群體“腦科學(xué)”的合作項(xiàng)目，讓波克人看到了理想變成現(xiàn)實(shí)的契機(jī)。
“會不會有一天醫(yī)生開的處方不是藥丸，而是波克研發(fā)的一款游戲?！边@個想法點(diǎn)燃了波克城市的小伙伴們，如前所述，這些“游戲人”希望證明游戲和數(shù)字化的邊界可以被打破，在“游戲+醫(yī)療”的領(lǐng)域里，游戲可以重新被定義，也可以重新定義傳統(tǒng)醫(yī)療體驗(yàn)。
但世間萬事萬物并不存在“言出法隨”，必然經(jīng)歷曲折摸索。經(jīng)歷一年的摸索之后，公司發(fā)現(xiàn)老年群體對于游戲產(chǎn)品的接受度不高，而青少年和兒童對于此類產(chǎn)品的接受度更高。從而他們開始嘗試一個關(guān)于兒童斜弱視產(chǎn)品的新可能，同步開發(fā)了更務(wù)實(shí)的兒童斜弱視產(chǎn)品，且這個產(chǎn)品的上線速度會更快。事后來看，這種及時轉(zhuǎn)向，為其后正式起飛的波克醫(yī)療插上了有力的翅膀。
正如公司盛傳的一句話：“代碼真的是可以治病的。”一方面游戲化數(shù)字療法在波克醫(yī)療的努力之下，已經(jīng)被更多的人親身體驗(yàn)過且有真實(shí)療效，另一方面這個行業(yè)的從業(yè)者越來越多，證明它不只是一個美妙的故事，更已成為一種現(xiàn)實(shí)。
此時來自全球市場洞察機(jī)構(gòu)（global market insight）的報告也證明了“時機(jī)已經(jīng)成熟”。報告指出，2022年醫(yī)療保健游戲化市場規(guī)模將超百億美元，接下去的十年，該行業(yè)的年增長率將超過10%。
于是，波克醫(yī)療的故事，正式開始了。
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《快樂視界星球》開啟了新一站
在此之后，波克醫(yī)療仿佛打開了那個夢寐以求的新世界，游戲+醫(yī)療，正在以遠(yuǎn)超預(yù)期的速度影響現(xiàn)實(shí)世界。
波克醫(yī)療創(chuàng)始人李晶說：“波克醫(yī)療是一家游戲公司控股的純醫(yī)療公司?！?/strong>
在這個組織架構(gòu)之下，波克醫(yī)療的產(chǎn)品本質(zhì)上都是“醫(yī)療產(chǎn)品”。其產(chǎn)品的研發(fā)與進(jìn)入醫(yī)院的過程，其實(shí)和傳統(tǒng)醫(yī)藥一模一樣，作為一家創(chuàng)新企業(yè)，這種路徑本身也是一種創(chuàng)新，它甚至可以被視作波克醫(yī)療發(fā)展歷程中最重要的一個拐點(diǎn)：游戲+醫(yī)療的本質(zhì)，是醫(yī)療，而非游戲。這一點(diǎn)至關(guān)重要，波克醫(yī)療就此在業(yè)內(nèi)成為最獨(dú)特的一家。
2020年，波克醫(yī)療鎖定兒童斜弱視群體的首個項(xiàng)目《快樂視界星球》，簡單來說，它是一款能夠幫助治療兒童斜弱視問題的游戲化AI醫(yī)療軟件。
2022年4月，波克醫(yī)療正式發(fā)布了《快樂視界星球》，這款產(chǎn)品也成功通過國家藥品監(jiān)督管理局的審批、拿到了二類醫(yī)療器械注冊證。
《快樂視界星球》融合了醫(yī)療服務(wù)與游戲化機(jī)制，讓孩子斜弱視的治療過程變得有趣好玩，這是“順從人性”并且“有利健康”的創(chuàng)舉，解決的正是患者依從性的問題，從而提升治療效果。
游戲、互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療，就此成為波克醫(yī)療的面子與里子。面子，說的是波克醫(yī)療是一家100%的新概念公司，是一家劍指創(chuàng)新獨(dú)角獸的企業(yè)；里子，說的是波克醫(yī)療是一家100%專業(yè)的醫(yī)療公司。
兩個100%相加，結(jié)果是大于200%的，它在塑造一種全新的物種。
歷史正在以新的節(jié)奏、新的編織方式被波克人一筆一筆地寫下，其中讓人印象深刻的一個根本邏輯在于：波克醫(yī)療始于一批游戲人的天才想象，而落地于一家專業(yè)的醫(yī)療公司。
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斜弱視、孕期管理再到頸椎健康，波克醫(yī)療加速落地
當(dāng)數(shù)字化技術(shù)與現(xiàn)實(shí)世界密切接壤，一切似乎都會提速。核心秘密一如這個世界千百年來面臨巨大升級時候的宏大場景：一場產(chǎn)業(yè)化的革命正在席卷而來。
波克醫(yī)療比廣義上的數(shù)字醫(yī)療多走出了一小步，而這一小步，事實(shí)上是“游戲化數(shù)字療法”從理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的一大步。
所謂的數(shù)字化醫(yī)療，本質(zhì)上與波克醫(yī)療正在做的事情并不是一回事。比如我們?nèi)粘Ｍㄟ^跑腿軟件下單買藥，互聯(lián)網(wǎng)問診、掛號等，就屬于典型的數(shù)字化醫(yī)療，它是借用了數(shù)字化技術(shù)來完成診斷、治療、信息傳遞等各個醫(yī)療環(huán)節(jié)，其實(shí)只是一種“手段”，是醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化。
而波克醫(yī)療真正意義上進(jìn)入了“數(shù)字療法”，可以理解為一種數(shù)字藥品、數(shù)字化康復(fù)治療方案。《快樂視界星球》就是典型的數(shù)字化康復(fù)治療方案，除此之外還有一些行為管理類軟件，它們就像一位“醫(yī)學(xué)管家”一樣記錄、指導(dǎo)患者的日常治療，還會由后臺的專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行實(shí)時指導(dǎo)建議，對于患者而言，這樣的數(shù)字療法實(shí)現(xiàn)了“24小時全周期醫(yī)療服務(wù)”，提高了醫(yī)學(xué)滲透率，讓數(shù)字療法深度介入病患康復(fù)，實(shí)現(xiàn)真正的治病救人。
邁出這一步的另一層關(guān)鍵意義則在于，徹底打開了一片無人區(qū)。無人區(qū)意味著冒險，但它同時也意味著波克醫(yī)療面前將一片開闊，與未知相伴的是極大的自由想象空間。
波克醫(yī)療不會局限于某個垂類賽道，而是一種多元化的發(fā)展路徑。其核心優(yōu)勢在于通過游戲化的手段去解決醫(yī)療依從性，去解決實(shí)際問題，其實(shí)是在為醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)化提供增量價值。所以無論產(chǎn)品形態(tài)還是合作方式，未來都是開放的。
目前波克醫(yī)療已有比較成熟的三個產(chǎn)品線：第一，有直接治療效果的、能拿到醫(yī)療器械許可證的、可以進(jìn)院銷售的醫(yī)療產(chǎn)品。比如《快樂視界星球》，它本質(zhì)上是醫(yī)療器械而不是游戲產(chǎn)品。第二，偏向于慢病管理向的產(chǎn)品，也是要拿醫(yī)療器械許可證的，但此類產(chǎn)品不一定要進(jìn)院銷售，更多的場景可能是線上醫(yī)院，能夠更快速地覆蓋慢病管理人群。第三，偏向于大眾應(yīng)用的康復(fù)產(chǎn)品軟件，比如波克醫(yī)療最新上線的肩頸健康應(yīng)用NeckGo app，它無需醫(yī)療器械許可，而是具有更強(qiáng)的大眾普適性。
從實(shí)踐來看，波克醫(yī)療的產(chǎn)品得到了使用者的正向反饋。一位浙江的媽媽說，她的小孩使用了《快樂視界星球》半年，視力水平從0.03提升到了1.2。這是孩子在此前半年使用傳統(tǒng)訓(xùn)練沒有達(dá)到的治療效果。
這樣的反饋，是最讓波克醫(yī)療感到歡欣鼓舞的，也支撐著他們繼續(xù)向前。
近期波克醫(yī)療再次上線了兩款新產(chǎn)品，一個是專注于孕期管理的《育夢森林》小程序，另一個是針對肩頸健康領(lǐng)域的NeckGo app。
育夢森林與市面上常見的孕期管理軟件產(chǎn)品最大的差異化價值是什么？其實(shí)是兩個字：周全。
它的功能更多，同時使用體驗(yàn)更好，可玩性很高。本質(zhì)上其實(shí)還是在解決“依從性”的痛點(diǎn)。
盡管孕媽人群是這類產(chǎn)品的“剛需”，可能常人看來不用過多地去向她們進(jìn)行營銷或者服務(wù)，反正大家也離不開這類產(chǎn)品，而在波克醫(yī)療的認(rèn)知中，恰恰因?yàn)樗齻兪莿傂?，才更?yīng)該把產(chǎn)品做得讓人心情愉悅，讓大家不是“仗著我離不開你”而是“你確實(shí)很棒”，我主觀上喜歡使用、樂于分享，讓更多人分享這種喜悅。
育夢森林通過游戲化的形式，讓孕期準(zhǔn)媽媽更直觀的感受寶寶成長、了解自己和寶寶，并一站式提供孕期知識、注意事項(xiàng)、關(guān)鍵提醒等功能。它是一款治愈系孕期管理軟件，全面跟蹤孕期的每一天，帶給用戶更愉悅的孕期體驗(yàn)。于是一次孕期，在育夢森林的陪伴下也就變成了寶媽的一次經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)成、人生體驗(yàn)的周全之旅。
NeckGo的邏輯也是如此，只不過它覆蓋的人群更加廣泛。職場人士普遍都有肩頸椎困擾，而大家又忙于工作，有限的放松時間可能也是極其碎片化的，大家對于“勞逸結(jié)合”的認(rèn)知成本事實(shí)上很高，因?yàn)楹茈y在碎片化的時間里要求這類人群為了健康做一套保健操，它是反人性的。
而NeckGo的邏輯還是那個：依從性。
肩頸椎保健康復(fù)，也可以變得很有趣，甚至讓人欲罷不能。NeckGO借助AirPods、Apple Watch傳感器，內(nèi)置了“戶外日記”“飛行之旅”“坐姿守護(hù)”三款體感游戲，玩的同時放松斜方肌、緩解頸椎疲勞、輔助保持良好坐姿。
體驗(yàn)者表示，戴上耳機(jī)，通過脖子左右側(cè)屈，來控制游戲角色動向，還能不斷解鎖新的運(yùn)動場景和戶外勛章。僅用90秒的時間就可玩一局，既治愈心靈又能舒緩頸椎負(fù)擔(dān)。
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游戲化數(shù)字療法的現(xiàn)實(shí)與未來
如前所述，擺在波克醫(yī)療面前的，是一片充滿想象力的自由空間。
這不只是屬于波克醫(yī)療的未來，更是關(guān)于我們所處的這個時代將如何邁入下一個時代的具體路徑。
目前，波克醫(yī)療已將游戲化數(shù)字療法覆蓋了幾大常見領(lǐng)域：兒童斜弱視視覺訓(xùn)練、定制式鏈接記憶（緩和輕度認(rèn)知障礙發(fā)展到阿爾茨海默病）、孕期管理、肩頸健康、視覺功能評估體系、睡眠管理、青少年注意力訓(xùn)練系統(tǒng)、青少年肥胖癥健康管理、飲水健康分析軟件、腦力過山車（測試并提高視空間記憶能力）。
游戲、互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療，三個行業(yè)各有壁壘，這種壁壘無形中對于“游戲化數(shù)字療法”提出了更高的要求，表面來看，它不是憑空創(chuàng)造一個賽道或者產(chǎn)品，看似難度不大，而在本質(zhì)上，高壁壘前提下的不同行業(yè)“+”考驗(yàn)的是對于這些行業(yè)本質(zhì)的洞察、對真實(shí)用戶需求的精確把握，以及在物理世界中厲兵秣馬的決心與能力。游戲人、互聯(lián)網(wǎng)人是天馬行空的，而醫(yī)療行業(yè)需要腳踏實(shí)地，需要耐得住寂寞與煎熬，將幾個看似沒有關(guān)聯(lián)的“平行世界”驅(qū)向一個完美交匯點(diǎn)，這比憑空創(chuàng)造更難。
所以波克醫(yī)療最大的挑戰(zhàn)不是想象力，而是行動力。
幸運(yùn)的是，一方面，游戲化數(shù)字療法的“可及性”正在被加速驗(yàn)證。另一方面，游戲+∞這場充滿趣味與現(xiàn)實(shí)含義的大冒險已經(jīng)打開了入口。
“未來在某一個或者某幾種醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)，數(shù)字醫(yī)療必然會成為主流。”《快樂視界星球》與兒童斜弱視治療，這個組合就有可能會成為這句話的證明。而這種場景終有一天會在更大規(guī)模內(nèi)落地，這是整個行業(yè)需要共同努力與發(fā)現(xiàn)的未來，也是所有人群生活方式的根本變革。
這種對于未來的憧憬，更是一種貼近現(xiàn)實(shí)的觀察——波克醫(yī)療正在從事的這個行業(yè)和這些軟件產(chǎn)品，它不是水月鏡花的概念，而是真實(shí)存在的、已經(jīng)進(jìn)入傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接治病救人的事實(shí)。
相比起2019年的時候，現(xiàn)在所能看到的未來更具體了。所有那些宏大的構(gòu)想都正在被一個一個腳印地變成現(xiàn)實(shí)。
波克醫(yī)療的前方注定是漫長且孤獨(dú)的，但在身后，隨著患者們的笑臉和同行者們的努力，世界熱鬧起來了。