雷軍：“遇到問(wèn)題的時(shí)候，大家希望用奇招來(lái)逆轉(zhuǎn)，這是錯(cuò)的。遇到困難一定是某個(gè)基本功出了問(wèn)題，守正比出奇更重要。”

雷軍是一個(gè)在中國(guó)創(chuàng)業(yè)史上無(wú)論如何都繞不過(guò)去的名字。他現(xiàn)在有著很多身份，比如金山軟件的董事長(zhǎng)，著名的天使投資人。但是他最為人知道的一個(gè)身份就是小米的創(chuàng)始人，他已經(jīng)把小米這個(gè)詞和自己緊緊地綁定在了一起。

然而，創(chuàng)業(yè)注定是崎嶇的路，從2010年開(kāi)始創(chuàng)建小米開(kāi)始，一路走來(lái)見(jiàn)證了中國(guó)智能手機(jī)行業(yè)爆發(fā)式成長(zhǎng)的他，過(guò)去兩年都會(huì)經(jīng)歷什么困難呢？他又會(huì)如何去解決呢？

遇到了什么問(wèn)題？

在8月17日雷軍在自己的個(gè)人公眾號(hào)發(fā)表了一篇文章，名叫《雷軍：小米如何成功逆轉(zhuǎn)》，在這篇文章里，雷軍詳細(xì)記述了自己在經(jīng)營(yíng)管理小米過(guò)程中的一些心得體會(huì)。尤為引人關(guān)注的是雷軍坦誠(chéng)地說(shuō)出了過(guò)去兩年里小米所遇到的三大難題。

首先，雷軍認(rèn)為的第一個(gè)困難是線上市場(chǎng)遭遇的惡性競(jìng)爭(zhēng)，有的同行在手機(jī)行業(yè)里賠的錢是天文數(shù)字。他說(shuō)：“當(dāng)我們450億美金估值出來(lái)以后，所有人都覺(jué)得他也能干，只要燒錢就行了?！?/p>

其次，他認(rèn)為的第二個(gè)困難是專注線上的時(shí)候，錯(cuò)過(guò)了縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的線下?lián)Q機(jī)潮。原因是因?yàn)橹八J(rèn)為在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)條件下，只有電商能完成小米想要的效率，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣會(huì)有一個(gè)天大的缺陷，那就是電商無(wú)論怎么厲害只占社會(huì)商品總零售額的10%，線下還有廣闊的90%還需要去開(kāi)發(fā)。

雷軍說(shuō)：“在過(guò)去幾年中小米面臨的最大問(wèn)題是戰(zhàn)略如何升級(jí)、如何才能勝出，所以我們最痛苦的是如何高效率做線下?！蓖瑫r(shí)，他還認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題是三大困難當(dāng)中最重要的一個(gè)困難。

第三大困難雷軍認(rèn)為是來(lái)自管理上，具體一點(diǎn)說(shuō)就是高速成長(zhǎng)帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)。雷軍把自己的生意比作海鮮生意，需要快速地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，“半天就要搞定，否則下午就臭了”。他說(shuō)：“我們的生意很復(fù)雜，而且涉及到巨大的現(xiàn)金流、庫(kù)存和非常長(zhǎng)的周期：訂貨需要提前4個(gè)月，庫(kù)存周轉(zhuǎn)要求很高。在這種情況下快速成長(zhǎng)的公司稍有不慎就是萬(wàn)丈深淵?！?/p>

這已經(jīng)不是雷軍第一次坦率地說(shuō)出自己企業(yè)的困難，在今年年初的一次活動(dòng)上雷軍被問(wèn)到，用什么樣的詞來(lái)形容自己的2016時(shí)，他的回答是“有點(diǎn)迷?！保菚r(shí)雷軍分析的困難跟他現(xiàn)在的表述基本差不多。

這次雷軍也說(shuō)：“我們今年一季度的出貨量是1362萬(wàn)臺(tái)，去年幾個(gè)季度的數(shù)字都不好，全球出貨量跌出了前五，負(fù)面報(bào)道很多，甚至今年年初的時(shí)候，還有一個(gè)評(píng)論說(shuō)‘世界沒(méi)有任何一家手機(jī)公司銷售下滑后，能夠成功逆轉(zhuǎn)的，小米前途堪憂’?！?/p>

他如何去解決？

沒(méi)有一個(gè)企業(yè)敢保證在自己的發(fā)展過(guò)程中不遇到困難，所以遇到困難是正常的事情。遇到之后如何去解決才是關(guān)鍵。雷軍認(rèn)為“遇到問(wèn)題的時(shí)候，大家希望用奇招來(lái)逆轉(zhuǎn)，這是錯(cuò)的。遇到困難一定是某個(gè)基本功出了問(wèn)題，守正比出奇更重要。”

那么，面對(duì)之前的這些困難，雷軍都具體采用了哪些守正的方法去解決問(wèn)題呢？

首先，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)上雷軍覺(jué)得要向行業(yè)中的領(lǐng)先公司進(jìn)行學(xué)習(xí)，領(lǐng)先的公司在一次次組織優(yōu)化里面都找到了最優(yōu)解，所以要尊重行業(yè)規(guī)律，向同行學(xué)習(xí)。

在業(yè)務(wù)管理上，雷軍說(shuō)要認(rèn)識(shí)到手機(jī)工業(yè)的復(fù)雜度，需要產(chǎn)供銷一體化。所以之后，小米在手機(jī)部、供應(yīng)鏈、小米網(wǎng)銷售團(tuán)隊(duì)分別組建了專門的參謀規(guī)劃協(xié)調(diào)部門，幫助雷軍去協(xié)調(diào)龐大的產(chǎn)供銷體系聯(lián)合作戰(zhàn)。在質(zhì)量問(wèn)題上，雷軍還牽頭組成了質(zhì)量委員會(huì)以確保質(zhì)量。

最后雷軍認(rèn)為解決困難最重要的是分清楚了優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，重點(diǎn)抓住劣勢(shì)，放棄KPI和銷量，全力夯實(shí)基礎(chǔ)，保證公司健康運(yùn)營(yíng)。他說(shuō)：“我們要放下架子從零開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，缺啥補(bǔ)啥，對(duì)標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先者，保持謙卑的心態(tài)。我們就只提了補(bǔ)課，銷量都不在我們的計(jì)劃當(dāng)中，堅(jiān)持補(bǔ)好課，基礎(chǔ)能力上來(lái)，還能不贏嗎？關(guān)鍵是練好基本功。”

雷軍認(rèn)為就現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，最壞就的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去了，因?yàn)樾∶椎诙径瘸鲐浟窟_(dá)到2316萬(wàn)部，環(huán)比增長(zhǎng)70%，重返世界前五。他認(rèn)為業(yè)績(jī)回來(lái)的速度比想象要快很多，這些都是夯實(shí)基礎(chǔ)、苦練內(nèi)功的結(jié)果。

艾問(wèn)每日人物想說(shuō)：雷軍的自我心得總結(jié)是一篇很有價(jià)值的分享，因?yàn)樽鳛閼?zhàn)斗在一線的企業(yè)家，這些都是他在實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和方法，他不僅說(shuō)出了曾經(jīng)遇到的困難，而且還提出了自己解決這些問(wèn)題所采用的方法，這相比于書(shū)本上的原理更具實(shí)用價(jià)值。有關(guān)雷軍的分享總結(jié)起來(lái)就是，只有掌握好了基本功，企業(yè)才能更好地發(fā)展；遇到困難不怕，有好的解決之道才是最重要的事情。