8月13日,國(guó)內(nèi)移動(dòng)運(yùn)動(dòng)應(yīng)用Keep對(duì)外正式宣布注冊(cè)用戶數(shù)突破1億大關(guān),成功晉級(jí)億級(jí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)俱樂(lè)部梯隊(duì)。同時(shí),在國(guó)內(nèi)上百個(gè)運(yùn)動(dòng)類(lèi)APP中, Keep用戶數(shù)率先破億,標(biāo)志著國(guó)內(nèi)首個(gè)用戶數(shù)破億的運(yùn)動(dòng)應(yīng)用APP誕生,而Keep也成為國(guó)內(nèi)最大的運(yùn)動(dòng)社交平臺(tái)。
Keep 于2015年2月4日上線app store,由于快速的用戶增長(zhǎng)及融資進(jìn)展而受到行業(yè)關(guān)注。其中,100萬(wàn)用時(shí)3個(gè)月,1000萬(wàn)用戶用時(shí)9個(gè)月,1億用戶用時(shí)2年7個(gè)月,總共用時(shí)921天,團(tuán)隊(duì)成立的兩年半時(shí)間內(nèi)公司共完成了含天使輪在內(nèi)的5輪融資。
當(dāng)晚,Keep 創(chuàng)始人兼CEO王寧發(fā)布內(nèi)部信,回顧Keep創(chuàng)業(yè)歷程,并表示Keep未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展關(guān)鍵詞為“連接”?!斑B接,將成Keep未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間的重點(diǎn),將通過(guò)運(yùn)動(dòng),連接數(shù)據(jù)、連接家庭、連接城市,連接生活,連接你我他,連接這個(gè)世界!”
用戶增速驅(qū)動(dòng)因素:抓準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)人群的關(guān)鍵需求,提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)
縱觀國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)APP市場(chǎng),品類(lèi)繁多數(shù)量過(guò)百,小到運(yùn)動(dòng)健身資訊應(yīng)用,大到綜合運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)平臺(tái)。在激烈的紅海競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,只有產(chǎn)品創(chuàng)新,才能吸引用戶關(guān)注,形成產(chǎn)品差異化特色, 實(shí)現(xiàn)用戶增速與用戶價(jià)值的對(duì)等。
Keep雖然不是國(guó)內(nèi)最早一批做運(yùn)動(dòng)應(yīng)用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,但其憑借精準(zhǔn)產(chǎn)品定位及差異化市場(chǎng)策略,在上線之初就獲得用戶關(guān)注,保持用戶數(shù)持續(xù)增長(zhǎng),一舉成為國(guó)內(nèi)首個(gè)用戶破億的運(yùn)動(dòng)應(yīng)用APP,并長(zhǎng)期蟬聯(lián)在健康健美排行榜榜首。
究其成功的原因,與Keep始終把用戶價(jià)值放在首位的理念有關(guān)。Keep打破了時(shí)間、空間及資金對(duì)運(yùn)動(dòng)的約束,讓用戶在碎片化時(shí)間可以進(jìn)行健身及社交分享的需求。對(duì)于每一位初級(jí)健身用戶而言,都可以在Keep中可以找到適合自己的健身課程,通過(guò)跟隨視頻播放與語(yǔ)音提醒等形式,完成運(yùn)動(dòng)健身。 同時(shí),Keep在早期還引入了社交功能,建立運(yùn)動(dòng)社交圈, 用戶可以自由分享跟運(yùn)動(dòng)生活有關(guān)的一切狀態(tài)。
從“移動(dòng)健身教練”升級(jí)為“自由運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”,覆蓋更多運(yùn)動(dòng)人群和場(chǎng)景
隨著運(yùn)動(dòng)社交市場(chǎng)的逐漸成熟及用戶呈現(xiàn)多樣化的運(yùn)動(dòng)需求,Keep在今年4月推出全新4.0版本,由移動(dòng)健身教練工具定位向“自由運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”定位全新升級(jí)。在原有室內(nèi)健身場(chǎng)景的基礎(chǔ)上向跑步和騎行等室外場(chǎng)景擴(kuò)展,實(shí)現(xiàn)健身、跑步和騎行等三大重要場(chǎng)景的完整銜接。每個(gè)模塊會(huì)引入個(gè)性化服務(wù)功能,在為用戶帶來(lái)體驗(yàn)提升之外,還使得Keep的場(chǎng)景實(shí)適用性和使用頻次均大幅提高, 確保在新的細(xì)分增量市場(chǎng)上持續(xù)獲取用戶。
以跑步為例,用戶在首頁(yè)進(jìn)入跑步頁(yè)面后,可以看到當(dāng)前的跑步等級(jí)、周?chē)鸁衢T(mén)路線以及Keep推薦的跑步訓(xùn)練。Keep的跑步功能除了記錄之外,同時(shí)與訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行了深度結(jié)合。每一位跑步的用戶在完成運(yùn)動(dòng)后,可清晰看到該區(qū)域的運(yùn)動(dòng)榜單排名。
王寧表示:“Keep并不僅是一個(gè)垂直的健身產(chǎn)品,早期從健身這個(gè)點(diǎn)進(jìn)行切入,‘移動(dòng)健身教練’是一個(gè)階段性產(chǎn)物,我們想做的其實(shí)是幫助更多人培養(yǎng)他們的健康生活習(xí)慣。我們不會(huì)將自己局限在‘健身’這一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,而是要向用戶提供多方位的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)和支撐,變成真正高維度的‘運(yùn)動(dòng)場(chǎng)’,里面不管是運(yùn)動(dòng)的多樣化與自由度,還是交流的自由度,都是一個(gè)全新的升級(jí)與變化?!?/p>
經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展, Keep已成為集健身教學(xué)、跑步、騎行、社交、健身飲食指導(dǎo)、裝備購(gòu)買(mǎi)為一體的運(yùn)動(dòng)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái),通過(guò)打造“自由運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”來(lái)幫助人們隨時(shí)隨地盡享運(yùn)動(dòng)。
瞄準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)社交風(fēng)口 做年輕人喜歡的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)動(dòng)品牌
?據(jù)艾瑞發(fā)布的《2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)體育用戶洞察報(bào)告》顯示,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)體育網(wǎng)民共有3.71億人,經(jīng)常運(yùn)動(dòng)健身的網(wǎng)民占47.1%。其中,跑步和健身?yè)碛写罅康娜巳夯A(chǔ),市場(chǎng)空間待進(jìn)一步挖掘。而運(yùn)動(dòng)社交產(chǎn)品的出現(xiàn),恰好能夠?yàn)閮纱箢?lèi)群體服務(wù),工具屬性滿足用戶鍛煉的需求,社交屬性連接活躍用戶,加速非運(yùn)動(dòng)健身群體轉(zhuǎn)化。
此外,在消費(fèi)升級(jí)背景的影響下,消費(fèi)群體對(duì)消費(fèi)內(nèi)容方式和品牌主張呈現(xiàn)個(gè)性化訴求。在追求品質(zhì)的同時(shí),更加看重品牌主張與消費(fèi)者價(jià)值觀是否匹配。畢竟,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,每天都會(huì)面對(duì)大量信息沖擊,只有差異化品牌記憶點(diǎn)才會(huì)深入人心。
Keep作為綜合運(yùn)動(dòng)類(lèi)APP,覆蓋健身、跑步和騎行等三大運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域。在過(guò)去兩年中,Keep發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品版本不斷更新迭代,在為用戶帶來(lái)極致體驗(yàn)的同時(shí),還注重對(duì)Keep品牌本身的塑造以及與年輕群體溝通方式。通過(guò)不斷發(fā)起品牌端的用戶活動(dòng),強(qiáng)化品牌主張,獲得用戶的認(rèn)可。
王寧表示,“Keep 是有機(jī)會(huì)做一個(gè)全新的年輕人喜歡的運(yùn)動(dòng)品牌出來(lái),如果像耐克、阿迪達(dá)斯一樣,先開(kāi)店,再去搭建平臺(tái),那失敗可能性非常大?;ヂ?lián)網(wǎng)使得Keep可以先做一個(gè)全民喜歡的運(yùn)動(dòng)平臺(tái),再慢慢把自己的品牌衍生品傳遞給用戶?!?/p>
Keep 在2016年6月對(duì)品牌進(jìn)行全新升級(jí),推出第一支品牌TVC“自律給我自由”,鼓勵(lì)人們通過(guò)運(yùn)動(dòng)、自律、堅(jiān)持去追求更健康的生活以及人生更多的可能性。這樣的品牌主張深得年輕群體的認(rèn)同,從剛上線后各大視頻網(wǎng)站超過(guò)千萬(wàn)的點(diǎn)擊量足以驗(yàn)證人氣。
圍繞“自律讓我自由”的品牌主張及“自由運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”這一全新產(chǎn)品定位,Keep采用了立體化的營(yíng)銷(xiāo)組合形式,將Keep品牌價(jià)值更好的傳遞給用戶。一方面,在垂直領(lǐng)域中,Keep于今年開(kāi)始,在一線城市中重要的健身房、體育館、籃球和足球等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地和場(chǎng)館中投放品牌廣告,深化對(duì)直接目標(biāo)用戶的影響,讓品牌形象更深入人心;
另一方面,Keep將觸角從原有的垂直體育領(lǐng)域延伸到娛樂(lè)領(lǐng)域,進(jìn)行跨品牌合作。娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在用戶的圈層轉(zhuǎn)化。事實(shí)上,體育運(yùn)動(dòng)與文化娛樂(lè)本身有著天然的聯(lián)系,二者結(jié)合必然為年輕群體創(chuàng)造一種全新的生活方式體驗(yàn)。例如,Keep與摩登天空跨界打造運(yùn)動(dòng)音樂(lè)派對(duì)Flow,通過(guò)運(yùn)動(dòng)與音樂(lè),為用戶提供釋放自己,重獲新生的機(jī)會(huì),更希望將這種全新的生活方式傳遞給更多人。
Keep打造這樣的品牌活動(dòng),就是為了讓潛在用戶能夠感受Keep品牌符號(hào)年輕化、積極、健康化的特點(diǎn),是年輕人喜歡的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)動(dòng)品牌。例如,今年夏季,Keep與明星李現(xiàn)簽約,使其成為Keep課程的“踐型者”代表,推出“李現(xiàn)HIIT燃脂挑戰(zhàn)”健身課程,通過(guò)李現(xiàn)青春、活力的形象影響更多人去勇敢追求更好的自己。
回顧Keep早前的品牌合作案例可以發(fā)現(xiàn),其中不乏adidas、Under Armour、碧歐泉、露得清等知名一線品牌對(duì)象。以上品牌主之所以選擇Keep不只是看重了Keep年輕態(tài)的品牌主張,還有Keep對(duì)品牌的長(zhǎng)線運(yùn)作能力。
因而,重新審視Keep獲取1億用戶的時(shí)間軌跡可以發(fā)現(xiàn),Keep在重要的節(jié)點(diǎn)中,重視對(duì)品牌進(jìn)行深耕,持續(xù)性與用戶保持溝通,并對(duì)需求價(jià)值挖掘,實(shí)現(xiàn)品牌雙方的利益共贏。同業(yè)或者異業(yè)都不是唯一選擇,而是在建立良好品牌基礎(chǔ)后,在多場(chǎng)景下可以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同層級(jí)用戶需求的觸達(dá)與滿足。
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以大數(shù)據(jù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力 打造全球化的運(yùn)動(dòng)科技公司
在DT時(shí)代,數(shù)據(jù)即價(jià)值。數(shù)據(jù)作為連接載體,連接用戶、連接場(chǎng)景及連接設(shè)備,與用戶行為有關(guān)的一切均以數(shù)據(jù)形式出現(xiàn)。大數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)業(yè)變革的動(dòng)力,更影響用戶行為決策。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的價(jià)值在于即時(shí)連接性,而Keep 連接的是與1億用戶運(yùn)動(dòng)生活有關(guān)的一切場(chǎng)景,并通過(guò)與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,呈現(xiàn)新品的產(chǎn)品形態(tài),打造全新的智能運(yùn)動(dòng)生活方式體驗(yàn),提高用戶生活質(zhì)量。
Keep以大數(shù)據(jù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力,致力于成為一家全球化的運(yùn)動(dòng)科技公司。通過(guò)數(shù)據(jù)為連接力,讓用戶快速去運(yùn)動(dòng),并且選擇的運(yùn)動(dòng)的方式更多。
截至目前,Keep已與1億用戶連接,并與mobile、TV及智能手表等多設(shè)備終端直連,全面覆蓋用戶的工作和生活場(chǎng)景。 1億用戶背后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)價(jià)值不可小覷,Keep通過(guò)收集記錄用戶數(shù)據(jù),反饋用戶運(yùn)動(dòng)健康水平,再通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化完善產(chǎn)品,為用戶創(chuàng)造更極致的產(chǎn)品體驗(yàn)。
王寧表示,“Keep的目標(biāo)其實(shí)非常簡(jiǎn)單,就是能讓更多的人運(yùn)動(dòng)起來(lái)。Make The World Move,這是我們最大的追求。我們做的事情都圍繞這個(gè)目標(biāo),所有功能都是為了讓用戶快速去動(dòng),運(yùn)動(dòng)的方式更多。你跑步的時(shí)候可以用Keep、訓(xùn)練的時(shí)候可以用Keep,當(dāng)你動(dòng)的時(shí)候,Keep都可以陪伴你。這是我在產(chǎn)品面上的一個(gè)目標(biāo)。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),Keep需要從多個(gè)維度獲得用戶的一些運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù),形成一個(gè)閉環(huán):通過(guò)數(shù)據(jù)可以讓用戶的運(yùn)動(dòng)更好,提供更多的運(yùn)動(dòng)方式,更多的運(yùn)動(dòng)又能讓他們產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)又能讓用戶運(yùn)動(dòng)的更好。這是我在產(chǎn)品層面整個(gè)策略上想打造的一個(gè)閉環(huán)。產(chǎn)品服務(wù)更多的運(yùn)動(dòng),運(yùn)動(dòng)獲取更多的數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)分析讓你的運(yùn)動(dòng)更多、更豐富、更好,然后再產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù),其實(shí)就是在做這樣一件事?!?/p>
在商業(yè)化方面,王寧認(rèn)為,“用戶突破1億之后,平臺(tái)相當(dāng)于到了一個(gè)新的量級(jí),需要有一個(gè)新的量級(jí)的思考。這是Keep接下來(lái)要著手真正做的事情:怎么讓這一群用戶在Keep里面產(chǎn)生更多的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值也是用戶自愿去奉獻(xiàn)的一些價(jià)值,是他為其他用戶、為平臺(tái)產(chǎn)生的價(jià)值。這是我們?cè)谙乱粋€(gè)階段考慮的問(wèn)題。第一個(gè)階段我們考慮我們給用戶產(chǎn)生什么價(jià)值。也不是刻意回避盈利的問(wèn)題,就是不想帶著兩個(gè)目的去跑?!?/p>
到目前為止,Keep團(tuán)隊(duì)規(guī)模為170人左右,其中60%為產(chǎn)品及技術(shù)開(kāi)發(fā)。王寧將Keep團(tuán)隊(duì)定義為一個(gè)“做減法”的團(tuán)隊(duì),“做什么事都是帶著一個(gè)目的去做,做好之后再去追求下一個(gè)目的。”
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