關(guān)于商業(yè)道德，日本明治和大正時期的大實業(yè)家，被稱為“日本企業(yè)之父”的澀澤榮曾經(jīng)這樣說過：“道德和誠實是商業(yè)倫理必不可少的內(nèi)容，如果沒有信任，商業(yè)會停滯，經(jīng)濟會受影響?！睂τ谶@方面，網(wǎng)易公司創(chuàng)始人丁磊也有過自己的表述，當(dāng)下“電商”之中，“電”是方式，“商”才是本質(zhì)。商是對商品的理解，對服務(wù)的理解，把更好的產(chǎn)品和服務(wù)提供給消費者，這才是商人應(yīng)該做的事情?，F(xiàn)在所講的一帶一路、絲綢之路、茶馬古道，就是要求我們做事要講究商道。

人口紅利，風(fēng)口經(jīng)濟，這更多的是一種時代發(fā)展帶來的階段性機遇，并不能夠成為一家企業(yè)基業(yè)長青的源動力。網(wǎng)易公司能夠在15年時間里市值翻了2600倍，更多是因為把目光瞄準(zhǔn)在“產(chǎn)品”，而不是“機會”上。這或許也是在外界看來網(wǎng)易低調(diào)和戰(zhàn)略模糊的原因之一，不過當(dāng)網(wǎng)易的這種可能性被驗證成功之后，更多的人開始關(guān)注，網(wǎng)易公司發(fā)展20年中，所真正積累和沉淀下來的東西。

極客的信奉

談起一家企業(yè)，很難避開創(chuàng)始人對公司早期發(fā)展策略的影響，在網(wǎng)易這家公司身上，丁磊的極客精神也是繞不開的話題。丁磊是中國最早的一批“觸網(wǎng)者”，他是最早接觸CFido和用火鳥BBS在ChinaNet架設(shè)BBS的人，通信專業(yè)畢業(yè)的丁磊從一開始就注定了成為中國互聯(lián)網(wǎng)啟蒙大軍中的極客陣營。極客之中，有兩個最為鮮明的特點：尊重專業(yè)技術(shù)和崇尚產(chǎn)品體驗。

無論是最早的免費電子郵箱系統(tǒng)，還是免費個人主頁，極客式的丁磊都是在遵循技術(shù)先行的前提下，不設(shè)門檻地讓更多地人參與到互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中。即便在20年后的今天，丁磊依然會非常重視產(chǎn)品的體驗和服務(wù)質(zhì)量。他是網(wǎng)易云音樂的重度使用者，在使用過程中也會不斷和技術(shù)產(chǎn)品團隊交流自己從用戶體驗的角度提出的建議，他在網(wǎng)易考拉海購上開設(shè)自己推薦商品的專欄，還有親自飛到國外去參與選貨，為網(wǎng)易嚴(yán)選采摘茶葉等等。丁磊身先力行地參與到產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)中。

早期的丁磊更多地專注于技術(shù)層面，現(xiàn)在的他則更多地專注在體驗和服務(wù)層面。就像丁磊對電和商的理解一樣，在技術(shù)更加開源的當(dāng)下，理解服務(wù)是離商道更近的位置。從技術(shù)極客到產(chǎn)品極客，丁磊和網(wǎng)易不變的，是有所信奉，并為之專注。

坦蕩很重要

所謂“君子愛財，取之有道”，網(wǎng)易看重其中的“道”。在一次關(guān)于網(wǎng)易電商的采訪中，丁磊很直白地說，“如果今天我賣出去的商品，評論里所有的人都在罵，罵黑心棉、騙子、假貨，我睡都睡不好，我為什么要干這件事情，讓別人每天在我背后指指戳戳的？我又不是有生存問題，所以我要么不做，做了就要把他做到最好，做到極致。這是我做企業(yè)的一個想法，沒做好之前，我寧可不停地打磨?！痹诙±谘壑校故幒苤匾?。

有人說網(wǎng)易在電商領(lǐng)域是后來者，但可能很多人不知道網(wǎng)易曾是中國電商的開拓者。在1999年7月，網(wǎng)易第一次將線上商品交易的理念，傳遞給了更多普通的互聯(lián)網(wǎng)用戶。網(wǎng)易做了一場為期兩周的競拍，主要商品為電腦和相機，銷售額為230萬人民幣，其中網(wǎng)易賺取20萬。這件事的意義在于，網(wǎng)易讓電子商務(wù)走進了更多大眾視野，讓更多的關(guān)注到網(wǎng)上交易的可能性。網(wǎng)易愿意嘗試一些創(chuàng)新的探索，但是在自己沒有把握做好的前提下，不會輕易撲上所謂的風(fēng)口。

丁磊熱愛商品，并熱愛優(yōu)質(zhì)商品所帶了的美好生活。所以當(dāng)網(wǎng)易決定進軍電商的時候，都沒有選擇傳統(tǒng)的電商領(lǐng)域。網(wǎng)易考拉海購主打自營海外商品，網(wǎng)易嚴(yán)選則以O(shè)DM（原始設(shè)計制造商）的模式，打開了電商世界的新大門。

在一次采訪中，丁磊表示經(jīng)常會去看網(wǎng)易嚴(yán)選的用戶的評論，“看到那么多的好評，就覺得是一件非常有成就感的事情。因為通過我們自己的服務(wù)和產(chǎn)品，正在改變用戶對商品的理解，這是非?？鞓返囊患虑?。

讓子彈飛一會

很多人好奇為何網(wǎng)易近年能夠非常精準(zhǔn)地擊中爆發(fā)的增長點，但實際上，這顆打開快速崛軌道的子彈，并非始于當(dāng)下，這應(yīng)該歸屬于網(wǎng)易這20年的積累和沉淀。消費升級的普及讓更多互聯(lián)網(wǎng)用戶開始覺醒和追求自身利益價值，群體追求的變化導(dǎo)致了市場規(guī)則和服務(wù)價值的重構(gòu)，這種重構(gòu)剛好接軌了網(wǎng)易一直以來所堅持的企業(yè)追求。

民眾的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品選擇因素更加自我化，生態(tài)和渠道所具有的限制和約束效果在逐步消減，隨之而來的便是優(yōu)勝劣汰的物種選擇，這在互聯(lián)網(wǎng)世界中，這個生存法則同樣適用。丁磊曾說過，“產(chǎn)品就是最好的傳播，企業(yè)家最好的慈善，就是提供有品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”。網(wǎng)易的勢能體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)上，這是網(wǎng)易的秘密武器，也是網(wǎng)易為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所指明的新方向，讓價值回歸商品，回歸服務(wù)，回歸用戶。

對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)值得思考的是，網(wǎng)易的崛起并不是建立在BAT的同一賽道上，網(wǎng)易的這個賽道為互聯(lián)網(wǎng)世界提供了另一種可能和“品味”的商業(yè)追求。網(wǎng)易的有所為有所不為，是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都應(yīng)具有的擔(dān)當(dāng)和勇氣，把權(quán)利給用戶，把選擇給用戶，而不為今天的利益犧牲明天的信任，一家企業(yè)應(yīng)該知道什么是需要改變的，什么事需要堅持的。

曾經(jīng)在網(wǎng)易上市前夕，《南華早報》的記者K.Y Chan在采訪過丁磊之后，有過這樣的評價：while a Nasdaq listing might bring him riches and fame, it is hard to imagine that it would change the softly spoken man, who one Beijing-based technologyy consultant described as "home grown" and ?"modest".（納斯達克的上市會給丁磊帶來金錢和名譽，但是很難想象這個談吐溫和的，被形容為土生土長的、謙遜的男人會因此而改變些什么。）

這個采訪發(fā)生在1999年，那時丁磊28歲。近20年過去了，讓人慶幸的是，那份最初的堅持仍在。

時間過的很快，只有回頭望時，才隱約聽到一點生長撕裂的聲音。

----投稿及投訴----

科技四少開放投稿、投訴功能

如有需要請聯(lián)系微信：yryc77

“科技四少”由四位資深媒體人創(chuàng)辦。其四位有著多年的從業(yè)經(jīng)驗，報道過并參與過互聯(lián)網(wǎng)眾多標(biāo)志性事件，目前“科技四少”垂直于互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)，致力于科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的觀察和報道，挖掘行業(yè)內(nèi)幕引領(lǐng)行業(yè)熱點。“科技四少”目前微信受眾四萬多，60%閱讀者為，媒體，公關(guān)，企業(yè)管理者！深受讀者喜愛！另外，在百度百家，搜狐自媒體，網(wǎng)易，界面，今日頭條，鳳凰、一點資訊，一鳴網(wǎng)，創(chuàng)業(yè)蜂巢，UC，艾瑞、藍鯨TMT,砍柴等都有自媒體專欄！

文章轉(zhuǎn)載及商務(wù)合作，請?zhí)砑幼髡呶⑿牛簓ryc77

?