中國人對8總是有一種天然的好感，在8月8日這個(gè)黃道吉日，VAIO、黑莓手機(jī)和夏普手機(jī)這三個(gè)闊別已久的品牌選擇在這一天重新回歸中國市場。

有意思的是，京東集團(tuán)副總裁、3C事業(yè)部總裁胡勝利在一天之內(nèi)參加了三個(gè)品牌的發(fā)布會。京東作為這三個(gè)品牌的獨(dú)家包銷平臺，在這場品牌集體回歸的熱潮中，正在實(shí)踐劉強(qiáng)東所說的第四次零售革命帶來的變化，京東也在轉(zhuǎn)型成一家零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商。

文／熊熊（熊出墨請注意）

回歸與忐忑

VAIO回歸中國的發(fā)布會在京東集團(tuán)總部召開，熊熊發(fā)了一條朋友圈以后，不少妹子都在下面回復(fù)稱高顏值“VAIO”曾經(jīng)是自己的第一臺筆記本電腦，這是VAIO的過去。2014年2月，索尼剝離了旗下的VAIO筆記本電腦業(yè)務(wù)，VAIO隨之也退出日本以外的市場。獨(dú)立運(yùn)營之后的VAIO將之前復(fù)雜的產(chǎn)品線精簡為Z和S，主打高端人群和專業(yè)市場。

2016 年 6 月，VAIO CEO Yoshimi Ota 對外透露，VAIO 在上一財(cái)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了盈利。之后的VAIO也開始回歸更多市場，包括美國、巴西、阿根廷、智利、烏拉圭等，中國是其在日本之外的第六個(gè)國際市場。

PC市場整體依然低迷，但細(xì)分領(lǐng)域中，高端筆記本卻在復(fù)蘇。前不久GFK與京東聯(lián)合發(fā)布的《2017年3C市場行業(yè)報(bào)告》顯示，筆記本電腦零售在連續(xù)17個(gè)季度負(fù)增長后，于2016年4季度恢復(fù)正增長，而幫助市場回暖的，就是高端筆記本。這正是VAIO的優(yōu)勢所在。

與此同時(shí)，京東在中國銷售市場份額持續(xù)增長也給了VAIO信心。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年京東PC銷售份額位列第一，而“高端輕薄本”的占比會更高。

在此次VAIO與京東的包銷合作中，京東不僅提供線上以及線下的營銷、銷售服務(wù)，同時(shí)還將為品牌提供用戶的趨勢變化、消費(fèi)行為變化，供VAIO后端的研發(fā)工程師進(jìn)行分析，讓其可以開發(fā)出更符合中國市場的產(chǎn)品。

“盡管這條路走了很久，但我們終于還是回來了?！?a target="_blank" href="http://www.comcomcom.net/archives/tag/%e9%bb%91%e8%8e%93" title="View all posts in 黑莓">黑莓手機(jī)全球運(yùn)營總經(jīng)理兼中國區(qū)總經(jīng)理劉宇在黑莓手機(jī)新品發(fā)布會上感嘆不已。在此次發(fā)布會之前，黑莓手機(jī)已經(jīng)遠(yuǎn)離中國市場達(dá)四年之久。

京東在一定程度上，促成了黑莓手機(jī)的提前回歸。在今年的巴塞羅那世界移動通信大會上，胡勝利兩次尋找黑莓手機(jī)全球總經(jīng)理Alian，雙方最終敲定了KEYone回歸中國市場的方案。

夏普的情況也類似。就在京東提出“第四次零售革命”概念之后，夏普對京東未來的發(fā)展態(tài)勢更為看好。2017年5月24日，在夏普正式宣布回歸的新聞發(fā)布會上，京東與夏普簽訂了三年戰(zhàn)略合作協(xié)議。而在8月8日召開的夏普AQUOS S2新品發(fā)布會上，京東更是拿下了夏普AQUOS S2在8月14日的獨(dú)家首發(fā)權(quán)。

對此夏普手機(jī)全球CEO羅忠生表示：“夏普雖然是一家全球化品牌，但是在回歸中國市場發(fā)力渠道時(shí)，一定要聚焦到核心伙伴和核心區(qū)域上。于是我們線上聚焦于京東，線下聚焦于15個(gè)省，這樣才能將資源和投入發(fā)揮到最大化?！?/p>

三個(gè)品牌幾乎同一時(shí)間回歸中國，一方面除了看好中國的消費(fèi)潛力以外，另外一方面，中國消費(fèi)市場升級大背景下，零售業(yè)也在實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，京東的線上以及線下渠道，對于VAIO、黑莓以及夏普這樣相對比較小眾的品牌來說，是不可多得的優(yōu)勢資源。

渠道、大數(shù)據(jù)與無界零售

幾個(gè)品牌的選擇背后，也折射出中國整個(gè)零售市場以及渠道正在發(fā)生的變化。

首先是渠道的玩法變了。零售領(lǐng)域，從來都是渠道為王，在如今消費(fèi)升級的大趨勢下，線上渠道已經(jīng)成為驅(qū)動消費(fèi)的主要渠道。據(jù)GfK發(fā)布《2017年3C市場行業(yè)報(bào)告》顯示，中國消費(fèi)電子市場2017年銷售金額同比增長7.1%，線上市場銷售額增幅是線下市場的將近4倍。

而以3C起家的京東雖然已經(jīng)擴(kuò)張到全品類，但3C領(lǐng)域一直是京東的優(yōu)勢領(lǐng)域，也是京東賴以為生的核心品類，隨著近幾年京東在物流配送以及倉儲等領(lǐng)域的建設(shè)和發(fā)力，京東已經(jīng)成為目前線上最大的零售平臺。前不久結(jié)束的618大促中，京東商城創(chuàng)下了1199億元的銷售額。

更為重要的是大數(shù)據(jù)和智能化。京東擁有的大量的用戶行為數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)和評論信息。這些數(shù)據(jù)的意義越來越不一樣，品牌廠商可以通過這些數(shù)據(jù)得知用戶需要什么，喜好什么，市場變化是怎樣的。基于自己的分析系統(tǒng)，京東會定期跟合作伙伴、廠商分享用戶的痛點(diǎn)和需求。過去兩年，包括一加、錘子等手機(jī)廠商，在產(chǎn)品迭代的時(shí)候，都會參考這些數(shù)據(jù)。

拿黑莓舉例，京東的數(shù)據(jù)顯示，僅2017年上半年，搜索過黑莓手機(jī)的用戶就有80多萬。盡管業(yè)界認(rèn)為其小眾，但仍然說明有不少潛在用戶希望能夠買到行貨黑莓手機(jī)。

在京東大數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下，黑莓針對中國市場將KEYone做了一系列的調(diào)整，包括安全、支付、協(xié)議層面等中國本土化適配。同時(shí)為了更加適應(yīng)中國消費(fèi)者的需求，此次黑莓KEYone為中國消費(fèi)者推出“4GB RAM + 64GB ROM”，而非同于歐美版本的“3GB RAM + 32GB ROM”。同時(shí)結(jié)合京東平臺的大數(shù)據(jù)洞察、精準(zhǔn)人群畫像、倉儲物流、渠道等多方面優(yōu)勢更可以幫助黑莓整合線上線下渠道，提供全套的整合營銷方案。

再比如VAIO此次回歸中國，京東會通過數(shù)據(jù)分析，對購買過索尼電視、單反的用戶群，以及曾經(jīng)購買過VAIO的人群進(jìn)行定向推送。

最后是無界零售的出現(xiàn)。如果你還以為京東只具備線上渠道優(yōu)勢的話那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。就在8月9日，京東宣布在3C領(lǐng)域試水，開啟零售創(chuàng)新戰(zhàn)略，并宣布在年底在全國開設(shè)超過300家以3C為主的零售體驗(yàn)店。胡勝利表示，“以往的零售模式注重流量，渠道成本越來越高，是因?yàn)榱髁坎⒉痪珳?zhǔn)。京東通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位消費(fèi)人群，跳出流量陷阱，打造年輕化、多元化、社交化的消費(fèi)場景，既有溫度也更懂你，這也是無界零售的必然趨勢?！?/p>

在8月6日開業(yè)的京東之家（北京通州萬達(dá)廣場店）店面200平米，顧客進(jìn)店可以“刷臉”成為會員，了解到諸如“高冷天蝎”、“夜貓子”等針對自己偏好的趣味分析。據(jù)京東方面表示，類似的店（京東之家）京東已經(jīng)在北京、上海、深圳等地開設(shè)了21家。有了京東無界零售的加持，三品牌回歸在線下渠道的下沉也有了通道。

從零售商到基礎(chǔ)設(shè)施

零售業(yè)正處于變革前夜。

前不久劉強(qiáng)東提出，下一個(gè)10年到20年，零售業(yè)將迎來第四次零售革命。在他看來，零售的本質(zhì)不變，仍然是成本、效率、體驗(yàn)。而第四次零售革命改變的是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。

這實(shí)際上體現(xiàn)了未來消費(fèi)場景和消費(fèi)需求向多元化和分散化發(fā)展的變化趨勢，在這一變化下，零售企業(yè)需要一整套覆蓋信息、商品和資金流的全新支撐體系。當(dāng)這套體系是公共的基礎(chǔ)服務(wù)時(shí)，能夠更有效地實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，最大化共享的價(jià)值，這也是京東未來的發(fā)展方向。

因此，京東認(rèn)為未來一流的零售基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該具備三大特征：可塑化、智能化和協(xié)同化。

可塑化意味著京東必須具備全面的能力，滿足不同體量合作伙伴的需求，既能滿足大型綜合電商的供應(yīng)鏈管理需要，又能適配個(gè)人微商／網(wǎng)紅的電商業(yè)務(wù)；

智能化指的是零售的基礎(chǔ)設(shè)施要依托數(shù)據(jù)，以及基于數(shù)據(jù)的算法，輸出智能化的解決方案，不斷提升零售系統(tǒng)的整體效率，具體舉例，未來的智能感知技術(shù)能夠賦予品牌洞察消費(fèi)者群體個(gè)性化需求的能力，這也意味著未來的零售會更加精準(zhǔn)和個(gè)性化；

協(xié)同化指的是信息、商品、資金流服務(wù)的組合可以互相強(qiáng)化，形成合力。比如數(shù)據(jù)+金融=更低的壞賬率，物流+金融=無縫的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，數(shù)據(jù)+物流=更快的周轉(zhuǎn)率和更低的庫存。

而隨著這幾大零售基礎(chǔ)設(shè)施的完善，零售未來的生態(tài)也會發(fā)生徹底的變革和重構(gòu)。

技術(shù)的迭代發(fā)展，帶來了效率的極大提升；而消費(fèi)趨勢的改變，驅(qū)動著模式的創(chuàng)新。顯然，京東提出的“第四次零售革命”，已經(jīng)在不知不覺中引導(dǎo)零售業(yè)走到變革的路口。

文／熊熊（熊出墨請注意）