一、籌不了自己的錢

輕松籌于2014年創(chuàng)立，是全國(guó)首批互聯(lián)網(wǎng)大型疾病募捐平臺(tái)，其主要業(yè)務(wù)模式為：對(duì)成功的籌款的項(xiàng)目進(jìn)行2%的服務(wù)收費(fèi)。

乘借著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代東風(fēng)，輕松籌得以攬收近6,000萬(wàn)美元、共計(jì)4輪的融資，參與投資的機(jī)構(gòu)不乏知名機(jī)構(gòu)，其中2014年12月，輕松籌獲得IDG100萬(wàn)美元A輪投資；2015年12月，輕松籌獲1,000萬(wàn)美元B輪融資，德同資本加入；2016年輕松籌再獲2,000萬(wàn)美元的B+輪投資，新增騰訊投資和同道資本；2017年1月，輕松籌獲得2,800萬(wàn)美元的C輪投資，IDG旗下成長(zhǎng)基金、德同資本、騰訊投資、同道資本繼續(xù)跟投……然而，在2017年的這波融資之后，再未出現(xiàn)輕松籌融資消息。

或許是過(guò)久沒(méi)有獲得“回血”，資金吃緊的情形悄然出現(xiàn)在輕松籌身上，2020年9月一則招聘要求發(fā)布，顯露出輕松籌上市融資的野心。招聘中的崗位為公關(guān)負(fù)責(zé)人，年薪最高為70萬(wàn)元，該崗位工作內(nèi)容中包括“全面參與上市籌備公關(guān)工作，參與制定整體方案，并負(fù)責(zé)推進(jìn)實(shí)施”。

但上市之路也并無(wú)下文，隨之而來(lái)的只有整體出售的傳聞。近日，有消息稱輕松集團(tuán)正在市場(chǎng)上尋求整體出售，估值為20億元，并與眾安、水滴、陽(yáng)光保險(xiǎn)等意向方多次接洽，但最終未達(dá)成收購(gòu)事宜。輕松集團(tuán)隨后否認(rèn)，表示未有相關(guān)計(jì)劃。

不管是融資“回血”，還是上市募資，從當(dāng)下情況看，作為為病患籌錢的互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺(tái)，也難為自己籌錢。

二、善良的再消費(fèi)

輕松籌的“丑聞”也已經(jīng)不止因平臺(tái)審核不謹(jǐn)慎導(dǎo)致出現(xiàn)“詐捐”行為了，現(xiàn)在的輕松籌開始再次消費(fèi)起了善良的人性。

據(jù)黑貓投訴平臺(tái)顯示，眾多網(wǎng)友投訴輕松籌向捐款者收取“支持費(fèi)”，甚至捐款1元也被收取3元，而這是在捐款者未主動(dòng)選擇支付時(shí)平臺(tái)默認(rèn)勾選“支持”。輕松籌對(duì)“支持費(fèi)”的解釋為“輕松籌已為超過(guò)200萬(wàn)經(jīng)濟(jì)困難的大病家庭提供免費(fèi)籌款服務(wù)。支持3元幫助患者享受極速提現(xiàn)、技術(shù)支持、專屬顧問(wèn)等服務(wù)，幫助患者快速籌得救命錢！”

但針對(duì)具體收費(fèi)示意，極速提款、技術(shù)支持、專屬顧問(wèn)，是否價(jià)值這些錢，是否值得每個(gè)用戶收取3元，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么，收費(fèi)后如何提供這些服務(wù)，輕松籌并未明示，而針對(duì)被募捐的一方，早已設(shè)置提取募捐金額需扣除2%的服務(wù)費(fèi)用，那么重疊的費(fèi)用之下，輕松籌是否在暗度陳倉(cāng)也為可得知。

為什么說(shuō)輕松籌游走在“灰色邊緣”早已輕車熟路，早在幾年前，輕松籌為了搶占市場(chǎng)獲得“業(yè)績(jī)”和“流量”，降低救助門檻及放低審核要求導(dǎo)致虛假眾籌。2020年4月，輕松籌與同業(yè)公司水滴籌兩家公司的員工為了招攬顧客而在醫(yī)院里上演了“爭(zhēng)奪大戰(zhàn)”。

本來(lái)公益初心因是非功利性的互助，但在輕松籌的操作下極具商業(yè)性及違反人性。

三、開拓版圖又違規(guī)

很明顯，單純“靠愛(ài)發(fā)電”而不追求盈利對(duì)于任何公司而言都是不切實(shí)際的，實(shí)際上眾籌平臺(tái)也一直在摸索著如何變現(xiàn)，但依舊踩在了不能觸碰的界限。

據(jù)公開資料顯示，銀保監(jiān)會(huì)日前對(duì)輕松籌旗下廣東輕松保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司存在的兩宗違法行為合計(jì)罰款100萬(wàn)元，并對(duì)三名責(zé)任人分別警告并罰款10萬(wàn)元。按照《保險(xiǎn)法》規(guī)定，50萬(wàn)已經(jīng)是該項(xiàng)違規(guī)行為的處罰金額最高上限。

處罰結(jié)果顯示，輕松保銷售安心財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率的違法行為。其宣傳承銷的“首月0元”保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)際只是首月不收取保費(fèi)，但將全年應(yīng)交保費(fèi)平攤至后11個(gè)月，與提供保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司在銀保監(jiān)會(huì)備案的條款費(fèi)率不一致，消費(fèi)者并未得到保費(fèi)優(yōu)惠。同樣在銷售眾惠財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率的違法行為。

變現(xiàn)之路卻踩著“忽悠”消費(fèi)者的模式違規(guī)開拓版圖，是輕松籌受到監(jiān)管處罰的必然結(jié)果。

四、公益與生意難平衡

不僅是輕松籌發(fā)“愁”，同業(yè)公司水滴籌即使已然上市，也未得到市場(chǎng)的好評(píng)。水滴于去年5月在美股上市，首日破發(fā)跌20%，上市至今，股價(jià)一路走低，至今已跌去近九成。

其實(shí)，互捐、募捐、眾籌等平臺(tái)的部分前置收費(fèi)模式形成沉淀資金，也就不可避免的存在各種合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)并且已被國(guó)家監(jiān)管。在2020年9月份，銀保監(jiān)會(huì)打非局發(fā)表文章《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)打擊非法金融活動(dòng)局：非法商業(yè)保險(xiǎn)活動(dòng)分析及對(duì)策建議》，提到網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)屬于非持牌經(jīng)營(yíng)，存在涉眾風(fēng)險(xiǎn)、跑路風(fēng)險(xiǎn)以及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，未來(lái)將納入監(jiān)管。

在公益與生意之間的博弈難以做到平衡是目前網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)最大的痛點(diǎn)，與此同時(shí)有不少“消費(fèi)人性的套路”正在悄然上演，正在過(guò)度挖掘和透支社會(huì)的愛(ài)心和善意。

面對(duì)種種亂象，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)系副主任李文中曾表示“目前大病眾籌平臺(tái)存在的問(wèn)題的確需要正視并思考解決方案。需要政府相關(guān)部門出臺(tái)相關(guān)監(jiān)管規(guī)則加強(qiáng)對(duì)相關(guān)運(yùn)營(yíng)主體、運(yùn)營(yíng)行為和資金使用的監(jiān)管，以保證其公益的本來(lái)面貌，防止社會(huì)大眾的善良被不當(dāng)利用”。

或許，只有輕松籌能夠在合規(guī)的前提下平衡好“公益”與“生意”之間的尺度，才能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)“平日注入一滴水，難時(shí)擁有太平洋一滴水”的真正存在意義。