被稱為小破站的B站，可以說是互聯(lián)網(wǎng)下半場出現(xiàn)的另一極。
無論是用戶、營收規(guī)模，還是用戶粘性以及不可替代性都稱得上是一個小巨頭。
但和其他巨頭有點不一樣的是，B站的賺錢能力實在是有那么點差，年年巨額的虧損不僅停不下來，且還在持續(xù)擴大。
就好比今年一季度，虧損為22.82億元，調(diào)整后凈虧損為16.5億元，去年同期為8.91億元，同比擴大85%。
為了賺錢，B站也變得越來越不像樣了。
除了破圈的舉措，讓B站越來越大眾化之外，啥都想干一干的策略，讓B站變得越來越臃腫，體驗越來越差，也成為不少B站原住民對B站近年來最真切的感受。
盡管如此，但是B站的賺錢能力似乎并沒有好轉(zhuǎn)，于是似乎開始瘋狂游走灰色地帶。
比如前段時間引起大量關(guān)注的鏡頭對準手術(shù)臺上女性私處直播婦科手術(shù)事件（B站越來越“臟”……）為代表的破解學(xué)校、醫(yī)院、酒店等公共場所視頻并上傳牟利的黑灰產(chǎn)；
再如被CBA和安徽廣播起訴為代表的的侵權(quán)事件；再比如套路用戶自動續(xù)費大會員、以及被央媒曝光的只進不出的虛擬貨幣（“只進不出”的虛擬幣，成了B站知乎等平臺“白嫖”用戶的利器）……
B站為了推廣電商業(yè)務(wù)為推出的創(chuàng)新玩法魔力賞，更是屢屢翻車。
近期，關(guān)于B站魔力賞高價兜售三無產(chǎn)品的投訴，也更是沖上了黑貓投訴集體投訴榜。到底怎么回事，我們一起來看看：
根據(jù)用戶投訴稱，自己在7月22日在嗶哩嗶哩會員購魔力進階合成，用自己在會員購魔力賞購得的多款商品等價兌換獲得33張FEELALL攏袖方圓無線充電鼠標墊，共計價值9900元人民幣。
但發(fā)現(xiàn)，這款價值9900元的商品質(zhì)量問題存疑。并經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，這款商品疑似三無產(chǎn)品。根據(jù)消費者投訴描述，該商品制造商為深圳一家公司，產(chǎn)地在上海，但查詢發(fā)現(xiàn)，這家公司并沒有在上海開設(shè)工廠。
該消費者還提到，鼠標墊實際尺寸與商品頁面說明嚴重不符，實際長度為800mm，商品頁面描述為888mm，商品包裝說明和圖示不符合，存在欺詐消費者行為
對于該消費者的投訴，目前B站的狀態(tài)是“處理中”，不過值得注意的是，僅在黑貓投訴平臺集體投訴，與該消費者類似經(jīng)歷的消費者數(shù)量已達到65人，且是集中出現(xiàn)在這兩天的。
隨便點開其中一個投訴可以發(fā)現(xiàn)，消費者投訴的商品不同，但投訴的原因基本一致。
都涉及到B站魔力賞，以及其所售產(chǎn)品疑似存在“三無”的情況，而值得注意的是，消費者投訴產(chǎn)品不僅不同，產(chǎn)品標準的制造商也并不相同。
比如“帥氣小王子哈哈哈”這位用戶投訴稱，在嗶哩嗶哩會員購平臺銷售的FEELALL攏袖方圓無線充電手機支架，商品在使用過程中存在嚴重發(fā)熱和充電緩慢等問題。
通過網(wǎng)上搜索查詢發(fā)現(xiàn)該商品的產(chǎn)地標在上海，但是制造商卻是深圳市江樂源電子有限公司，通過多方查詢都沒有查詢到該公司的注冊信息。說明嗶哩嗶哩會員購平臺銷售的這款產(chǎn)品是該公司違規(guī)生產(chǎn)的三無產(chǎn)品。
也有消費者表示，B站會員購魔力賞不僅存在大量三無產(chǎn)品，并且相關(guān)條款也存在套路。
他表示：“每次抽的都是格式條款，字體小，顏色和背景一樣，條款里限制免除了我的基本權(quán)益，包括不得退貨退款，不得取消等，還是默認勾選誘騙我同意?！?/p>
“進階活動除了不平等的格式條款+默認勾選之外，普通款自動填充且所有信息不顯示，用進度條的方式掩蓋實際花費的金額，存在不透明公開現(xiàn)象。”
事實上，早在幾個月前，就有消費者投訴，在B站魔力賞抽獎購買的手辦存在質(zhì)量問題。消費者在提出換貨后，官方以沒有庫存為由，拒不換貨，擅自進行退款30元的處理。
根據(jù)《會員購魔力賞&服務(wù)協(xié)議》，“魔力賞商品不支持7天無理由退貨”。但是協(xié)議也顯示，若收到的商品有質(zhì)量問題，才可提供退換貨服務(wù)。
此外，B站魔力賞的獎品，還被不少x消費者指出，疑似存在虛標價格的行為，不如有網(wǎng)友發(fā)視頻說自己在B站花了158元玩魔力賞，結(jié)果抽中一款標價60元的鼠標。
但眾多“好心”的B站網(wǎng)友告訴她，這鼠標實際價格只有9-15元。
據(jù)中國消費者報報道，不少用戶此前就表示，不少用戶抽獎所得的魔力賞商品要一兩年后才可以發(fā)貨。
把疑似兜售三無產(chǎn)品、收到瑕疵產(chǎn)品不換貨，以及兩年后才能收到貨這幾件離譜的事結(jié)合起來看，B站實在是太魔幻了。
“黑貓投訴”上，有關(guān)“魔力賞”的投訴高達幾千多條，大多提及誘導(dǎo)消費、虛假宣傳、霸王條款等內(nèi)容。
當(dāng)然，這還沒完，B站魔力賞底層邏輯實際上就是盲盒、扭蛋機。為何這類玩法這些年這么火，因為背后有利可圖。
小柴此前專門撰文寫過盲盒的底層邏輯（泡泡瑪特，半月內(nèi)連續(xù)兩次惹怒消費者?。?。在文中小柴提到，因“盲”這個字，有著無限解釋權(quán)，癡迷于盲盒消費的人畫地為牢，成為別人“砧板上”的魚。
以至于在盲盒這個賽道虛假宣傳、貨不對板、抽獎欺詐、霸王條款、借機銷售庫存、三無產(chǎn)品就成為了常態(tài)。
正常渠道銷售不出去的庫存，重新包裝，在盲盒玩法下就成了爆品；大量三無產(chǎn)品，玩?zhèn)€聯(lián)名，換個皮，在盲盒玩法下，就會被高價瘋搶。
然而對于相關(guān)操盤者來說，意味著以更低的成本，賺到了最豐厚的利潤。
關(guān)于B站的魔力賞，如今深陷各類投訴漩渦，而投訴的原因與各類割韭菜盲盒的原因高度相似，那么B站到底是不是看上了盲盒背后巨大的利潤空間呢？
據(jù)新浪報道，魔力賞已占到B站電商營收的80%。
B站魔力賞除了上文中提到的問題，上一次被集中關(guān)注的無疑為某UP主負債4萬宣稱要直播跳樓事件。
該用戶透露，短短十多天，自己在魔力賞中花了兩萬五千多元，結(jié)果只獲得了三百個拼圖，導(dǎo)致自己身上背了4萬多元的外債。
我們沒法定性盲盒是一種賭博，但無論從哪個環(huán)節(jié)來看，其表現(xiàn)出來的結(jié)果，和賭博是高度相似的，甚至更甚。
比如，與大多數(shù)盲盒玩法相比，B站的魔力賞還創(chuàng)新的推出了一個讓人在上癮方面，令人嘆為觀止的回收功能。
也即在用戶抽到不喜歡的商品，可通過平臺進行回收。但這個回收，不會退錢，而是返還價值為原價80%的魔晶，這玩意也只能用來再抽，而再抽，意味著消費者還要搭進去更多的籌碼。
這個過程B站是雙贏的，不僅讓用戶沉迷無法自拔，而整個機制意味著B不需要拿出實物，就可以白賺至少20%的收益
據(jù)媒體道，很多人在“試水”之后沉迷其中，花上萬元卻換來一堆垃圾。
媒體豹變報道的案例顯示，還是學(xué)生的消費者表示，看到有人種草花兩百多就抽到了最新款iPhone，自己決定試一試，現(xiàn)實花了小錢試了一把，結(jié)果只種了掛件之類的東西，但因為金額少，要么湊夠包郵發(fā)貨，要么等兩個月后發(fā)貨，所以他決定去湊單，又花了幾百塊。
但幾百塊花進去，抽到的還是小物件，但是每次抽獎都會拿到可以抵現(xiàn)金的墨晶，為了不浪費到手的墨晶，該消費者一下子又投進去了兩千多，夢想的iPhone還是沒來，剛要收手，平臺有送了滿兩千后的抽獎券，如此循環(huán)，該消費者前后花了大幾千塊，到手的依然是小物件……
像這樣的案例，在社交媒體一搜一大把，花幾千塊還是少的，多則上萬，到幾萬不等。
此前，B站UP主“俺是小熊”嘗試在魔力賞中抽取超神款“愛蜜莉雅生日蛋糕手辦”，花了1萬多元仍然未能成功。最后“俺是小熊”選擇系統(tǒng)回收，回收完畢后，充值的1萬多元已經(jīng)剩下8040元。
也就是說，這場游戲，用戶啥也沒得到，B站啥也沒付出，B站就賺了近兩千塊錢。
也有網(wǎng)友“放學(xué)”發(fā)視頻稱，自己先后充值41550元抽魔力賞，結(jié)果抽中的物品價值只有21060元，損失近50%。
在一項業(yè)務(wù)中，就被密集投訴兜售三無產(chǎn)品、條款套路、霸王條款、銷售欺詐……等等一系列游走在灰色地帶的操作，你能相信這是一家合法合規(guī)的頭部互聯(lián)網(wǎng)公司干的事？
從直播婦科手術(shù)、版權(quán)侵權(quán)，到套路用戶充值大會員、被質(zhì)疑只進不出的虛擬幣，再到魔力賞，如今為了賺錢的B站，瘋狂、密集的游走在灰色地帶……
尤其魔力賞一項業(yè)務(wù)處處問題，處處槽點，也可以看出，B站還沒有收手的意圖，到底是什么給了B站這么大的勇氣和底氣？
虧錢要找根源，這樣賺錢不僅不能長久，也把良心丟了……
當(dāng)然了，作為魚肉的用戶，也得擦亮眼睛，別總用“這么大平臺能干啥無法無天的事”去試圖說服自己。
柴狗夫斯基?️
作者｜小柴⑤號
編輯｜譚松